里員工用Mac多還是Windows多，硬件選擇引發(fā)新紛爭，未來將走向何方？
阿里巴巴作為科技公司，對員工使用的電腦硬件并無硬性要求。員工可根據(jù)個人喜好和工作需求，自主選擇使用Mac或Windows系統(tǒng)的電腦。這種開放的硬件采購政策，體現(xiàn)了阿里對員工的信任和尊重，也為員工營造了自由選擇的工作環(huán)境。
在阿里的辦公室里，我們不難發(fā)現(xiàn)大量員工在使用蘋果的MacBook電腦。MacBook作為一款高端筆記本電腦，憑借出色的設計和優(yōu)秀的用戶體驗，深受不少員工的青睞。我就是其中一員，使用MacBook已有數(shù)年。對我而言，MacBook精致的外觀設計、流暢的系統(tǒng)操作、強大的辦公能力以及出色的航表現(xiàn)，都讓我對這款電腦愛不釋手。
也有相當一阿里員工更習慣使用Windows系統(tǒng)的電腦。他們認為，盡管MacBook在設計和體驗方面表現(xiàn)出眾，但Windows在辦公軟件的兼容性和生產(chǎn)力方面或許更有優(yōu)勢。比如在使用Excel、Word等辦公軟件時，Windows系統(tǒng)可能會提供更多功能選項和插件支持，從而提高工作效率。
我有一位同事就是Windows電腦的忠實擁躉。他常常拿出一臺ThinkPad筆記本電腦，夸贊它的鍵盤手感出眾、航能力強勁、系統(tǒng)穩(wěn)定性高等優(yōu)點。他曾經(jīng)也嘗試過使用MacBook，但最終還是被Windows系統(tǒng)的高度可定制性和豐富的辦公軟件生態(tài)所吸引，重新回到了Windows的懷抱。
對于Mac和Windows陣營之間的＂硬件之爭＂，我個人持開放和中立的態(tài)度。每一種電腦系統(tǒng)都有自己的長處和短板，適合不同的使用場景和個人喜好。重要的是要選擇最符合自身需求的那一款，而不應過于執(zhí)著于某一種陣營。
不可否認，MacBook在設計美學和用戶體驗方面確實表現(xiàn)出色。它精致的外觀、流暢的系統(tǒng)操作、出色的觸控板和航能力，都讓人愛不釋手。但MacBook在某些辦公軟件的兼容性和定制化方面，或許還略遜于Windows系統(tǒng)一籌。
Windows系統(tǒng)的優(yōu)勢在于對辦公軟件的良好兼容性，以及強大的系統(tǒng)定制能力。無論是在使用Excel、Word等辦公軟件，還是安裝一些專業(yè)的工具軟件，Windows系統(tǒng)都提供了更多選擇。而且，Windows筆記本電腦的型號也更多元化，從輕薄本到高性能工作站，應有盡有。
在日常辦公中，我會根據(jù)不同的工作場景，靈活使用Mac和Windows兩種系統(tǒng)。比如在寫作或設計時，我更偏好使用MacBook；而在處理數(shù)據(jù)或運行某些專業(yè)軟件時，我則會選擇Windows電腦。兩種系統(tǒng)我都喜歡用，也都有各自的長處，我認為沒有絕對的高下之分。
Mac和Windows陣營之間的＂硬件之爭＂似乎已經(jīng)到了更深層次。有人認為，這不僅僅是一場硬件之爭，更像是一場文化之爭、生活方式之爭。Mac陣營往往被視為更追求設計美學和個性化體驗，而Windows陣營則更注重實用性和高效率。
從這個角度來看，Mac和Windows之爭或許反映了人們對于工作和生活的不同追求和價值觀。有人更看重工作效率，有人則更在乎個人體驗。這種差異也許正是導致兩個陣營難以和解的根源所在。
語言模型時代:國內產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展
2024年，隨著人工智能技術的不斷突破，大語言模型已經(jīng)成為了科技界的一股重要力量。作為自然語言處理領域的關鍵技術，大語言模型能夠通過深度學習捕捉人類語言的本質，生成連貫準確的對話或文章，在聊天機器人、機器翻譯、文本生成等多個領域有著廣泛的應用前景。
在國內，大語言模型產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場前所未有的發(fā)展浪潮。2024年，字節(jié)跳動、阿里巴巴、百度、科大訊飛、騰訊等科技巨頭紛紛降價或免費開放大模型API，引發(fā)了一場大模型市場的價格戰(zhàn)。這一舉措不僅有利于推動大模型技術在各行業(yè)的應用落地，也反映出國內科技公司在推進人工智能創(chuàng)新方面的決心。
科大訊飛永久免費開放Lite API
在這場價格戰(zhàn)中，科大訊飛可謂是最具代表性的一員。作為國內領先的人工智能公司，科大訊飛不僅宣布將訊飛星火Lite API永久免費開放，還將Pro/Max版API的價格大幅降低至0.21元/萬tokens，這在業(yè)內可謂是一個重磅炸彈。
訊飛星火大模型是科大訊飛自主研發(fā)的一款基于BERT技術的大規(guī)模預訓練語言模型，具有強大的自然語言理解和生成能力。Lite版本雖然參數(shù)規(guī)模較小，但已經(jīng)能夠滿足大多數(shù)場景的需求，因此免費開放無疑將極大推動大模型技術在各行業(yè)的普及和應用。
而對于Pro/Max版本的大幅降價，科大訊飛的目的也是希望能夠吸引更多企業(yè)和開發(fā)者使用高性能的大模型服務，從而推動人工智能技術在更多領域的創(chuàng)新應用。高質量的大模型服務對于構建智能化系統(tǒng)至關重要，只有降低使用門檻，才能讓更多企業(yè)享受到人工智能帶來的紅利。
國產(chǎn)算力突破:支持萬億參數(shù)模型訓練
要真正釋放大語言模型的潛力，僅僅依靠降價是遠遠不夠的。訓練一個高質量的大模型需要海量的計算資源，而算力成本一直是制約大模型發(fā)展的重要瓶頸之一。
正是看到了這一點，科大訊飛通過自主創(chuàng)新，打造出了＂飛星一號＂萬卡國產(chǎn)算力平臺。這一平臺不僅能夠支持萬億參數(shù)級別的大模型訓練，而且采用了多項自主研發(fā)的創(chuàng)新技術，極大降低了算力成本。
最引人注目的莫過于科大訊飛自主研發(fā)的＂星環(huán)＂互連技術。這項技術能夠實現(xiàn)高效的全機互連，將成千上萬塊GPU卡組網(wǎng)成一個超大規(guī)模的訓練集群，從而突破了傳統(tǒng)集群在規(guī)模擴展方面的瓶頸。科大訊飛還開發(fā)了高效的分布式訓練框架和優(yōu)化器，進一步提升了大模型訓練的效率。
憑借＂飛星一號＂平臺的強大算力，科大訊飛已經(jīng)成功訓練出了參數(shù)高達萬億級的大模型。這不僅是國內首個萬億參數(shù)大模型，也是全球少數(shù)幾個真正達到這一規(guī)模的大模型之一。這一重大突破標志著我國在大模型算力方面已經(jīng)站在了世界前沿水平。
大模型產(chǎn)業(yè)化應用加速落地
有了算力的保障，大模型技術在各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化應用也將加速落地。科大訊飛已經(jīng)在醫(yī)療、教育、金融等多個領域開展了大模型應用的探索。
以醫(yī)療領域為例，科大訊飛的大模型可以通過海量的醫(yī)學文獻和病例數(shù)據(jù)，為醫(yī)生提供輔助診斷和治療方案，從而提高診療效率和準確性。在教育領域，大模型則可以根據(jù)學生的知識水平和學習特點，生成個性化的教學內容和練習，實現(xiàn)因材施教。而在金融領域，大模型可以用于風控建模、智能投顧等場景，為金融機構帶來新的發(fā)展機遇。
大模型技術在產(chǎn)業(yè)化應用過程中也面臨著一些挑戰(zhàn)，比如隱私保護、算法公平性等問題仍需要進一步解決。但隨著算力成本的不斷下降和技術的持續(xù)創(chuàng)新，大模型必將為各行業(yè)帶來革命性的變革。
2024年是國內大語言模型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵一年。一方面，主要科技公司通過降價或免費開放大模型API，引發(fā)了市場的價格戰(zhàn)，有利于推動大模型技術在各行業(yè)的應用落地；另一方面，科大訊飛等公司在算力創(chuàng)新方面取得重大突破，打造出支持萬億參數(shù)模型訓練的國產(chǎn)算力平臺，為大模型產(chǎn)業(yè)化應用奠定了堅實基礎。
在算力成本不斷下降和技術持創(chuàng)新的雙重驅動下，大語言模型必將在未來幾年內在各行業(yè)大顯身手，成為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。而我國作為大模型技術的重要發(fā)源地，在這一過程中也必將扮演越來越重要的角色。
多時候，他們是阿里人最后的救命稻草。
天下網(wǎng)商記者 寧函夏
話說當今辦公室兩大IT難題，一是開機，二是上網(wǎng)。
阿里巴巴也不例外。別看阿里程序員、IT大神如云，黑科技、大數(shù)據(jù)玩得倍溜，也經(jīng)常為此不知所措。
每當這個時候，金慧賓就出馬了。
金慧賓是誰？他是阿里巴巴IT熱線團隊的一員。這個年輕氣盛的95后，是人們眼中天天為公司修電腦的男人之一。
550ml的一杯水被一口喝空了。旁邊，一臺電腦顯示屏上，新消息的對話框不斷彈出，“在么，幫我看下這個問題”、“小哥，又要麻煩你了”；另一臺顯示器中，兩個遠程桌面協(xié)助正在同時進行；耳機里還有一通問題電話待解決，“了解，我這邊幫您看下”。
這是忙碌的金慧賓的一天。作為阿里巴巴IT熱線團隊45人中的一員，他的服務對象是阿里巴巴生態(tài)10多萬小伙伴，為員工們使用的上百個日常辦公軟件提供支持。
總結來說就是，人多，軟件也多，對技術要求高。
因為不同于其他熱線，這支團隊經(jīng)常要進行技術操作。小到開機上網(wǎng)，大到軟件設備，一旦出現(xiàn)問題，他們會在30秒內響應回復，幫助找到問題原因，遠程支持操作。
“常見的問題就是電腦突然不能開機了，連不上網(wǎng)了。這種問題每天都能遇到。”
金慧賓開玩笑，“我本來是學計算機的，慢慢就被逼成修電腦的了。”只要出現(xiàn)電腦問題，找他們團隊就對了。
但在阿里“修電腦”，哪有這么簡單。
金慧賓剛進部門時，就被一份積攢多年的歷史工單驚呆了。里面列舉著上萬個曾出現(xiàn)的IT問題，部門要求每個人都滾瓜爛熟，半個月后考核。
這只是一個小小的入職下馬威。之后，金慧賓和同事們輪流成為“班級重點關注對象”——在這里，你越是不會做的“題”，就越派給你來處理，強化訓練，直到變成一種“下意識的反應”，百題不侵。
這是一個打怪獸升級的過程。面對100多個產(chǎn)品的升級和更新，團隊里每個人都需要隨時掌握，補充彈藥庫。況且，他們面對的是10多萬生態(tài)伙伴和上百個辦公軟件。
金慧賓很清楚，作為基石和橋梁，團隊遇到的每一個問題，可能都對阿里人辦公產(chǎn)生巨大影響。
要知道，阿里人的“挑剔”是出了名的。他們對于對外的產(chǎn)品服務要求嚴苛，對于內部也同樣態(tài)度。
金慧賓一路成長，就見證了阿里人的“挑剔”。
曾經(jīng)一位員工反映有幾條審批流程找不到，讓IT幫忙查一查。
在排查過程中，金慧賓發(fā)現(xiàn)，因為流程標題的默認格式，搜索發(fā)起人、關鍵內容都沒用，必須得要打出流程標題，才能查到，并不人性化。
“可能對于其他人來說，流程找到了問題就解決了，但阿里同學還會繼續(xù)問，‘有沒有人也遇到這樣的問題’、‘為什么不這樣解決’。”金慧賓說。掛掉電話后，他馬上把問題反映給流程管理員，協(xié)商在發(fā)起人標題上做了調整，用戶可以通過內容關鍵詞找到流程。
“員工的需求雖然挑剔，但如果合理的話，我們是會力挺。”金慧賓知道，幫助用戶的同時，團隊也在成長。
有一次，因為郵箱使用習慣上的問題，一位海外員工直接懟他們，“現(xiàn)在是2019年了，不是1019年。”
起因是郵箱郵件的提醒功能。對方發(fā)送了一個郵件，結果收到7封組里人員休假的自動回復提醒。“為什么不放在一封郵件里？”
較真的對方，甚至拿出國際郵箱協(xié)議條例里關于自動回復的定義。
后來，IT熱線團隊用業(yè)余時間查資料、多次跟產(chǎn)品團隊溝通可行方案，最終促成產(chǎn)品增加可自定義回復類型的功能。
這樣的阿里人多來幾次，金慧賓與同事們在不久的將來有望被“逼成”產(chǎn)品經(jīng)理。
現(xiàn)在，IT熱線團隊在解決問題時都養(yǎng)成了問“為什么”的習慣。不只是問員工，更是問產(chǎn)品、問管理員為什么會出現(xiàn)這個問題。
因為一些日常IT問題的重復性，金慧賓近些年還鉆研產(chǎn)品后端的原理和代碼，自學linux、python，開發(fā)出自動檢查電腦、監(jiān)控產(chǎn)品服務器性能的自動檢測工具。這些工具現(xiàn)在已經(jīng)運營在了阿里的一款辦公軟件上，極大提升服務效率。
面對“挑剔”的同學，金慧賓偶爾也會有情緒激動的時刻。他的調節(jié)方法就是多喝水。一小時一杯，550ml，潤嗓，也為把自己“灌醉”。
“還有人說我接電話太高冷了，讓我改改語氣。”金慧賓干脆把所有對話都加上“您”，尾音還要帶個“啦”和“吧”，以示溫柔。
實際上，這個22歲的年輕人，并不像他說的那樣 “高冷”。
曾經(jīng)有人因為誤操作，把電腦數(shù)據(jù)弄沒了。說著說著就開始哭了。當時金慧賓找供應商詢問解決辦法，但是技術上已經(jīng)不可逆了。
“最后我在電話里安慰她，打了半個多小時。等她情緒平復了后，才教她以后要如何預防。”
金慧賓所在團隊中，有近一半人跟他一樣，是95后。
私底下，大家經(jīng)常聚在一起打籃球、打游戲。在最近阿里電競派舉辦的阿里電競峽谷之巔的春季賽中，金慧賓與團隊小伙伴奪冠，獲得內網(wǎng)“電競派峽谷之強王者”的頭銜。“參賽時只是想著別一上來就輸?shù)簟＿M四強后覺得一定要帶著隊伍贏。”
雖然現(xiàn)在95后經(jīng)常會被貼上“自我”“隨性”的標簽，但金慧賓卻覺得他們是有擔當。打游戲是這樣，工作也是這樣。
有一次，一位出差的阿里員工，在上飛機前把電腦弄壞了，IT熱線團隊接到電話時已經(jīng)是晚上9點多了，考慮到對方第二天早上9點還有匯報演講，下飛機再到服務點修電腦已經(jīng)不現(xiàn)實了。于是IT熱線團隊連夜聯(lián)系資產(chǎn)團隊，第二天一早準備好了新電腦送過去。
“他們會打電話來問，很多時候是把我們當作最后的‘救命’稻草。”所以無論是在什么時候，只要接到電話，金慧賓與他的同事們都會盡力去幫助解決。
“您好，請問有什么可以幫您？”這句話開場白，IT熱線的同學們每天要說上五六十次。現(xiàn)在開始相信，這群在阿里“修電腦”的年輕人并不是說說而已。