障點：
電腦域環境下用戶擁有本地管理權限，電腦安裝有“工商網銀助手”軟件也能檢測到U盾，且能彈出輸入密碼對話框。但是輸入密碼之后就顯示網頁異常。
故障點分解：
1.網銀助手：是否檢測到有異常修復項沒有修復。。
2.公司網絡環境：近期是否有做過變更，已經本地防火墻是否有開啟阻止。
3.瀏覽器：是否有設置異常。
4.電腦：之前是不是一直可以使用。
故障點分析：
對于故障點1-4進行分析之后，可能出現在第三點3瀏覽器上面，據以往經驗。網銀打不開都是瀏覽器設置有問題導致，概率性比較大。——（具體要看當時的企業環境，這個是以我處在企業環境進行判斷）嘗試一下操作。
故障處理方案一
1.將IE瀏覽器進行重置操作并重啟
2.對瀏覽器“工具”-“Internet選項”-“高級”-勾選SSL3.0和TLS1.0將TLS1.1和TLS1.2、TLS1.3去掉勾選。
3.將ICBC的網址添加到兼容網頁和可信任選項
結果故障依舊
故障處理方案二
1.咨詢95558客服，描述故障。
2.在工商銀行界面選擇“企業賬戶登錄”
3.選擇軟件下載
4.下載工商銀行定制“QQ瀏覽器”
5.下載完之后對IE對瀏覽器“工具”-“Internet選項”-“高級”-勾選SSL3.0和TLS1.0將TLS1.1和TLS1.2、TLS1.3去掉勾選。
6.在“QQ”瀏覽器打開工商銀行網頁然后插入U盾輸入賬號密碼
7.可以成功登錄。
總結：
1.故障判斷最好從電腦本身開始判斷的需要管理網絡同事和域控同事溝通是否有對系統環境進行變更。
2.當故障點自己無法解決，可以尋找設備廠商給出解決方案。一般都會給出較好的解決辦法（付費的那些算）
后言：
現在好多國內銀行都只支持IE瀏覽器內核，但是IE都已經別微軟拋棄了。所以后續也會停止更新，其實這樣也是存在一定漏洞風險，其實銀行網銀對于瀏覽器的支持我覺得最好可以兼容主流瀏覽器，比如chorme、Edge這些大流瀏覽器。要不和工商銀行一樣出定制的瀏覽器但是這個對用戶的體驗也不好，會導致一個用戶要裝多個瀏覽器十分不方便。
今天的節目里面我們來聊一聊工行的U盾怎么用？
工行的U盾,是工商銀行在登錄網上銀行的時候，進行操作所必須要用到的一款設備。
那么有了工行的U盾，我們不僅可以進行查詢轉賬或者是購買一些理財產品，這樣的網上銀行的服務，也可以利用他在工商銀行的積分商城去兌換商品，那么如果你是首次在你的電腦上使用U盾，那么首先你需要下載U盾的驅動并進行安裝，在你申請U盾以后啊可以直接登錄工商銀行的個人網上銀行進入到個人服務選項當中打開U盾管理U盾自動下載，下載之前呢還請確保你的優盾已經連接到了USB的端口上，如果下載不成功，還需要你本人攜帶有效的身份證件網上銀行的注冊卡還有U盾到開戶地區的指定柜臺來進行辦理，當證書驗證通過U盾也完成升級以后，那么你就可以正常的使用你的工行U盾了，作為一個安全！
驗證設備，當你在進行工行的網上操作的時候，尤其是這種大額資金來往的時候，你需要一直把U盾插在電腦上，這樣呢才能確保你的網上銀行業務能夠正常的使用工行的優盾啊好處其實還是很多的，比如說有了U盾以后你的網上消費轉賬都很方便了，其實呢不光是工行，每個銀行的優盾在使用方法上都是類似的，如果你弄明白了工行的U盾怎么使用的話，那么其他銀行的優盾也不是什么問題。
雖然說現在各大銀行都有手機銀行APP，但網上銀行也不可或缺，然而，今天卻遇到了問題：最新的Edge是不是不兼容ICBC？怎么輸不了密碼呢？
1、ICBC
銀行作為一種特殊機構，其產品的安全性是不言而喻的，相信大家都有一個共識：使用網銀頁面登錄，我們一般都需要安裝安全控件。
在Edge中默認打開中國工商銀行網銀登錄界面后，登錄密碼框中提示“請您點擊安裝網銀控件，并重啟瀏覽器”
2、點擊之后，Edge打開了一個新的界面
左上角顯示為中國工商銀行密碼擴展，最近都更新是2021年8月9日，右側的“獲取”按鈕雖然是灰色的，但是是可以點擊的
3、獲取這個控件，并且添加到擴展中
4、到這里，我重啟啟動了瀏覽器，然后果然，Edge的右上角出現了ICBC的小圖標：
當然這個小圖標只有在瀏覽中國工商銀行相關的網頁時才會點亮為紅色。
5、下面按理說應該可以輸密碼登錄了，可以看到密碼輸入處已經沒有提示安裝控件的小字了，然而密碼框里輸入不了內容！
其他地方，包括卡號、驗證碼等都可以正常輸入，唯獨密碼處不好使。
6、不清楚為什么，這時，注意到登錄按鈕下方又兩行提示：
難道還要安裝“工行網銀助手”？
7、我點擊了“安裝更新”，但Edge卻提示無法安全下載？
為什么是無法安全下載？
8、這個問題還好解決，手動點擊繼續，把這個“網銀安全助手”下載到本地，然后運行安裝程序：
9、安裝完成后，這個工行網銀助手檢測了系統環境，因為有“一鍵設置網銀環境”這個功能，所以點擊下去，基本上需要裝的控件就自動裝上了
10、本以為這樣就可以了，可是回到Edge中，密碼框中依舊無法輸入密碼！
而且下方提示安裝網銀助手的小字依然存在，這是什么意思？
11、這時，根據前幾天安裝Edge時微軟官網的介紹，Edge是一款雙引擎的瀏覽器，特別是對于老的網頁可以開啟“Internet Explorer”，即IE內核模式，我想換個模式再試試
設置的地方就在Edge的“設置”-“默認瀏覽器”中
12、可是無論右側的選項選擇什么，都不能解決無法輸入密碼的問題！
這時也許好的辦法是換一個瀏覽器，于是我又打開了谷歌Chrome
更加嚴重的問題出現了，在谷歌Chrome瀏覽器里，無論是沒安裝網銀控件前，還是安裝了網銀控件后，頁面上始終顯示“請您點擊安裝網銀控件、并重啟瀏覽器”
即使是重啟瀏覽器、重啟計算機都不行！
13、沒有辦法輸入密碼就沒有辦法登錄網銀，你有沒有遇到同樣的問題呢？
結局是什么？
我還是在普通的IE中完成了登錄……
最后，通過瀏覽器開發者工具，我竟然明確得知了ICBC到底支持什么瀏覽器：
Windows操作系統：IE7以上版本瀏覽器（暫不含EDGE瀏覽器）
Chrome瀏覽器：38版本-41版本
怎么看這個EDGE這么熟呢，它不就是Edge瀏覽器，原來根本不支持Edge啊！
至于Chrome，現在94版本的Chrome早已不能支持了……