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新聞資訊

    輯導讀:優惠券是任何交易平臺都離不開的營銷手段,對于用戶而言,領取優惠券是為了省錢;對于平臺而言,發放優惠券是為了短期刺激用戶消費。本文作者將圍繞優惠券進行五個維度的分析,希望對你有幫助。

    但凡跟交易類平臺沾點邊,都離不開優惠券。淘寶、京東、滴滴、美團,打開下APP,就可能營銷到你了,彈屏送你一個限時優惠券。當然我們提及的優惠券,不同平臺有不同的叫法,比如淘寶的券、紅包,美團的抵用券。

    目前市場上針對優惠券的使用層出不窮,如何使用好優惠券呢?將從四個方面展開。

    一、優惠券的本質

    不難理解優惠券是在交易過程中抵扣同等價值的現金使用。當然是有條件限制,如平臺,類目。與其說優惠券是平臺的一種優惠活動,不如說是營銷策略。通過優惠券的發放,形成價格差,刺激價格敏感性的用戶進行交易轉化,是目前互聯網平臺內有效且普遍的營銷手段之一。

    營銷,是平臺與用戶建立聯系的關鍵環節,發現、發掘用戶的需求,使其了解產品進而形成轉化的過程。對于用戶而言,領取優惠券是為了省錢;對于平臺而言,發放優惠券是為了短期刺激用戶消費。

    以京東金融裂變為例:

    如上圖,以現金紅包為主打利益點,加入社交因子+邀請獎勵,形成社交裂變場。現金獎勵的使用提現控制到APP內,即可實現APP拉新轉化。通過話費券形成APP內MPU的轉化,還款券是與金融相關主業形成聯系,形成后續轉化的因子之一。

    二、優惠券分類

    以業務范圍可分為全品券、跨品券、項目券、單品券。

    全品券即通用類卡券,不受業務條線約束,全場平臺抵扣。平臺大促類活動較為常用。

    跨品券可以跨品類、店鋪使用抵扣。常見于電商網站的自營業務。如果非自營業務,跨品的折扣規則、結算都會很復雜。

    項目券即區分于全品券,只適用于某一業務線使用抵扣。如京東分為白條券、支付券、理財券等等。

    單品券,只針對某一指定的商品使用。如某一商家在平臺打造爆款產品或者為某一商品進行高轉化時使用。

    以優惠形式可分為滿減券、折扣券、立減券。

    滿減券,通過設置一定的金額門檻,才可使用對應的優惠金額。在此基礎上有衍生出滿減階梯券,如滿50減5元,滿100減12元,滿200減30元,通過所需支付金額的增長,抵扣更高比例的優惠券金額,從而刺激用戶去消費更多金額。

    折扣券,通過打折的形式,最直觀的折扣數字促使用戶轉化,消費的金額越多,折扣的越多。可根據平臺稍作調整,比如京東的滿折券,設立消費的門檻,是不是感覺有點類似滿減券,減免的金額,用折扣替代。

    立減券,較為常見的是區別于其他類型無門檻的優惠券表達。因為紅包門檻,導致各大平臺的紅包使用率低,但是沒有門檻,對于平臺來說可能會產生負營收,甚至成為羊毛黨、黑產的目標。

    常見的優惠券是業務范圍+優惠形式組合出的券。如果加上限時、限量的物理控制,優惠券的領取和核銷會有更好的轉化表現。

    三、優惠券的狀態

    以上介紹了市面上常見的優惠券分類,然而在我們的日常工作中也要關注下優惠券的狀態:

    1)未領取

    在優惠券批次生成后,用戶沒有領取時的狀態。

    2)未使用

    用戶已成功領取優惠券,但未使用紅包抵扣。

    3)已占用

    優惠券被占用,簡單理解為用戶使用優惠券,創建了訂單,但形成最終的付款。

    4)已使用

    優惠券已被用戶成功使用,使用的節點一般可定為成功支付后。

    5)已作廢

    作廢的產生,一般都與發放方有關。有兩種情況會產生此狀態:用戶要求作廢該紅包;發放方發現被惡意領取。

    用戶要求作廢紅包,一般是該紅包用戶付出了金錢的代價,比如通過售券的形式獲取的。

    發放方發現惡意刷取,常見于大面額的紅包,被黑產惡意刷取。一般活動的規則里都會有這么一段話:一旦平臺發現用戶惡意領取,平臺有權取消用戶活動資格,并且有權撤銷相關違規交易,收回獎品、禮品、充值服務等利益。

    6)已過期

    優惠券是有使用時間的范圍的,如果未在規定時間內使用,則會過期。優惠券一般會有固定有效期和浮動有效期。浮動有效期如領取后X日有效。

    7)發放失敗

    發放接口異常、風控攔截都會導致優惠券發放失敗,則是需要在前端頁面做好友好性提示。

    8)無庫存

    優惠券在領取時有庫存的概念,在用戶領取到庫存的上限時,便會出現該狀態。

    四、優惠券案例

    1. 日常營銷工具:領券中心

    優惠券,作為運營工作中必不可少的促銷工具,為平臺的拉新、轉化負責。

    淘寶以第三方店鋪的滿減券為主,通過滿減金額的換算出對應的折扣比例,在領取形式上有付費購券、分享領券、免費領取,后續不排除衍生出看視頻領券,兼顧廣告收益和轉化收益,也可以將廣告收益讓利到用戶。

    京東以獲取券的形式,分為領券、拼券、券后9.9、我的券四個底部導航欄。其中領券有Banner+紅包運營位、活動宮格位、限時領券以及第三方店鋪的免費領取形式的滿減券。

    拼多多采用精選、招商及品類的tab,精選tab下以推薦領券(用戶歷史行為)、券后白菜價(同京東券后9.9)精選好券組成,其中精選好券則延伸到了商品的維度。

    不難看出,以券為載體,可以衍生出券后9.9、購券等付費形式;借力大額券可以形成分享領券、拼券的社交裂變;同時借助算法,可以做商家券的推薦,從而更好達成商品轉化購買的鏈路。

    2. 短期刺激消費工具:省錢月卡、平臺會員卡

    打包大量優惠券,形成超值紅包集合,以紅包數量和金額形成感知上的沖擊,售價通常不超過10元價格,給人一種買到就是賺到感受,迅速占領心智。在有效提升用戶粘性的前提下,還能達成平臺雙層的營收(卡的營收+付費后的紅包購物的營收)。

    五、優惠券的交互

    優惠券充值形式:

    當優惠券作為刺激用戶轉化的營銷工具時,充值形式不外乎以上兩種延伸(直充和點擊領取)。

    以優惠券作為頁面主元素時,可采用縱向平鋪樣式,使頁面內容顯得殷實(從表現層解釋),如項目領券中心。

    若本身頁面內容豐富時,可以紅包作為其中的營銷工具。可采用橫向平鋪樣式降低其對首屏的占有空間,如促轉化類活動。其實還有很多優惠券的交互,比如想強調紅包時,用彈窗樣式。

    其實所有的營銷就是在解決價格問題和信任問題。而優惠券恰恰在解決的是價格問題。所以在我們日常應用時,少一點運營套路,與用戶建立信任,從而建立良好的信任關系。

    本文由 @唐頌LIVE 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

    題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

    預期!大福利!6月15日0點,京東上線了618全場12期免息券,領券就享全場12期免息券。

    不算不知道!小米pad 6 pro,每月只要167元;小天才Z10,每月不到200元;53度飛天茅臺,每月200多元;赫蓮娜黑白繃帶,每個月600多元。重要的是,這些緊俏的商品,分期購買也沒利息。這種補貼規模在零售歷史上還是首次。

    今年618開啟以來,各家電商競爭異常火熱。根據往年經驗,終極大招都在最后才發布,不少消費者也都翹首期盼著各電商的終極大招再剁手。這次覆蓋京東全場商品的免息券發放,可謂是業內罕見的超級重磅福利。消費者領券后在京東購物,除了價格直降,還可以疊加全場分期免息(使用規則以活動頁面為準)。

    全場12期免息,囤貨更香

    免息券最大的好處,就是只需要每月付款還沒有利息,更適合當下精打細算的理性消費趨勢。京東白條全場12期免息券,覆蓋3C數碼、廚房衛浴、家電家居、家具建材、美妝、酒類、珠寶、潔護母嬰、男女服飾、糧油調味、寵物等全品類海量產品,無須湊單、無需計算,讓購物體驗更加順暢。除此以外,京東618期間還推出了白條新客立減80元支付券等更多優惠福利,為消費者一省到底。

    調查顯示,使用過分期免息的人超9成認為分期免息可以省錢,超6成表示即便當下可以全額付款,也更傾向于選擇分期免息的方式消費。

    大件爆品輕松入,免息價更低

    12期免息到底能省多少錢?有消費者算了一筆賬,在購買iPhone、P70等爆款手機時,售價約一萬元的手機,用12期免息每月只用支付800元出頭,最高能省下1300元的分期手續費。價格越高,省得越多。如果把分期省下的本金投入京東金融小金庫穩健賺收益,不僅省了一大筆錢,還能邊省邊賺。

    京東618是一年一度的消費節點,3C數碼、家電家具、美妝護膚等這些大件尤為搶手,而白條免息被網友譽為無痛入手大件的正確姿勢。購買大牌彩電冰箱空調,貴婦面霜黑繃帶、爆款戴森吹風機、保值硬通貨茅臺、小天才電話手表,用白條12期免息都能大省一筆。長達一年的分期免息優惠,讓大額消費瞬間變得輕松可控,真正實現品質生活零負擔。

    參與活動的方法很簡單

    6月15-16日,在京東金融APP搜索【免息狂歡】,即可參與搶全場12期免息券;

    6月17日17點-18日,在京東APP搜索【白條12期免息券】,可絲滑領券,享用全場12期免息福利。

    活動期間,上京東金融App搜索【618白條免息】,還可參與抽618份全年12期免息特權錦鯉,搶到就是賺到!

    一場全民參與的購物盛宴,已經拉開序幕。時不我待,趕緊來搶!

    本文源自金融界資訊

    在海量3C數碼爆品與劃算價格輪番上線的基礎上,6月15日晚8點,又便宜又好的京東618又帶來了低至五折的優惠力度。需要換新學習機、移動固態硬盤、顯示器的消費者,在6月15日晚8點打開京東APP,就能夠享受到限量5折的優惠價格。同時,即日起至6月18日,還可前往京東APP領取品類大額券,筆記本品類至高立減200元,電腦組件品類至高立減700元,平板電腦至高立減300元

    暑假即將到來,暑期育兒成為許多家長面臨的一大難題。其實目前學習機已經可以讓孩子得到充分的陪伴和輔導。小猿學練機旗艦款最大的亮點在于AI導練,通過以AI為基礎的評測、同步練、自動批改、自動講解、個性化出題、錯題整理孩子在自學的過程中也能實現進步。這款產品平時價格3899元,京東6月15日晚8限量五折價為1949.5元,十分值得入手。

    現如今數據存儲成為許多消費者的重要需求,相比于更換大內存的新電腦,換新一款固態硬盤更加劃算。而在6月15日晚8的京東618中,日常價格999元的閃迪2TB固態硬盤E30可限量享489元的到手價,折扣力度比五折更低。擁有這款硬盤之后,無論出差還是大文件存儲需求都能輕松搞定,存儲空間不足的問題也將大幅減少。

    自《黑神話:悟空》開啟預售以來,國產3A游戲受到了許多消費者的關注。如果想要換新自己的DIY產品,讓電腦在暢玩國產3A游戲時能夠更加清晰流暢,可以在京東入手優派27英寸顯示器VX2781-2K-PRO,這款顯示器采用27英寸Fast IPS快速液晶技術,帶來了2K超高清分辨率和高透光率,通俗來講,消費者在電競游戲時畫面細節將更加飽滿,也能享受到身臨其境的游戲體驗。想要入手這款產品的消費者,在6月15日晚8的京東618中,可限量搶499元的到手價,相比1299元的日常價格,499元的價格要比4折更低。

    除了上述價格超劃算的爆款產品外,今年京東618,從6月17日晚8點開始,最后28小時補貼翻倍,周年慶最后一波!無論是想要給孩子入手一臺學習機,還是想給自己換新DIY裝備,在京東618,都能找到心儀、劃算、合適的產品。

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