IT之家訊 電信詐騙花樣翻新，就連400熱線電話也被利用。尤其是在你的iPhone丟了以后，有些電話接起來要謹慎。網(wǎng)友“l(fā)oveable”在年初丟了一部iPhone5s后立即設(shè)置了丟失模式，這樣就算手機被賊偷走也無法正常使用，但之后意想不到的事情發(fā)生了。
近日，網(wǎng)友loveable接到了一個號碼為400-627-2273的熱線電話，對方自稱蘋果客服，并說有人拿了他的手機去天才吧換機，他們扣下扣留了手機，讓確認是不是失主的機器，之后索要了失主的電子郵箱地址，發(fā)了一封郵件。
但是當該網(wǎng)友打開收到的郵件后，提示要確認Apple ID。
這時候，網(wǎng)友loveable發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站的域名與蘋果官方有區(qū)別：http://www.ihone-icloud.com/icloud/sj.html
這顯然是模仿蘋果iCloud服務(wù)的釣魚網(wǎng)站，如果貿(mào)然的輸入了Apple ID和密碼，那么騙子就可以解鎖你的手機了。
朋友們在遇到類似情況時一定要注意，如果對方索要你的隱私信息，那么八成是個騙子，大公司是不會這樣做的。點擊鏈接時要確認一下，看這個域名是否有多余的部分或者其他值得懷疑的地方。
多蘋果用戶遇到問題需要解答的時候，會致電蘋果公司客服，那么就需要知道蘋果客服人工服務(wù)電話，下面，小編將會提供蘋果客服電話人工服務(wù)以及上班時間介紹，希望能夠幫助到大家。
蘋果客服人工服務(wù)電話是多少
售后支持 400-627-2273
在線商店 400-666-8800
蘋果官方電話唯一號碼就是400-666-8800，如果你想找人工服務(wù)的話，可以根據(jù)語音系統(tǒng)提示進行操作，最終，你會找到人工服務(wù)的!
蘋果電話客服工作時間
周一到周五：早九點-晚九點
周六、日：早九點-晚六點
如何讓蘋果客服迅速接聽您的電話
當你需要撥打蘋果客服電話的時候，尤其是4006668800這個電話，你會發(fā)現(xiàn)等待的時間大約需要5分鐘-10分鐘，甚至更多。而只要您撥通了400電話，您的話費就開始計算了，不在于對方是否接聽。針對這個情況，我們需要蘋果客服快速接聽您的電話，怎么做呢?
在剛接通的時候，會讓您選擇
1、普通話服務(wù)
2、FOR ENGLISH，
來“中國網(wǎng)”（CIIC_China）官方微信，回復“部位”，告訴你一個減肥小秘訣
段時間筆者有個朋友在上班時一個揮手把水打翻了，這倒也沒什么，問題的關(guān)鍵在這杯水的邊上有一臺沒放鍵盤保護膜的筆記本，鍵盤一瞬間被水泡的明明白白。當然在那一瞬間她也慌了，不知道該怎么修，去哪兒修，急忙在微信上求助伙伴們。
相信大家在使用蘋果設(shè)備時基本都出現(xiàn)過這種慌張的境況，由于蘋果設(shè)備的獨特性，在維修時若沒有尋求官方幫助，很有可能花大價錢修來一些非原裝的零件。為了替大家規(guī)避風險，筆者整理了蘋果官網(wǎng)關(guān)于維修/尋求幫助的方法，確保大家在遇到一些情況時能夠不慌不忙。
“技術(shù)支持”全方位提供幫助
實際上這一板塊不只是維修這么簡單，它能夠全方位為用戶提供協(xié)助或技能。除了獲得硬件維修服務(wù)之外，用戶還可選擇一系列更及時的技術(shù)支持選項。 比如可通過與專家進行電話、在線交流或電子郵件來解決問題，涉及恢復Apple ID、更換屏幕等方方面面。
首先點擊“技術(shù)支持”進入頁面，根據(jù)自己擁有的設(shè)備類型或所需訂閱服務(wù)等來進行選擇。這里我們以用戶群體最龐大的iPhone舉例。點擊“iPhone”進入界面。
可以看到網(wǎng)站提供了找回密碼、維修情況了解及預(yù)約、查找設(shè)備等功能。除了功能按鈕外，下拉還有一些功能科普，比如數(shù)據(jù)遷移等。這里主要來說一下“維修選項”。
根據(jù)官網(wǎng)的描述，Apple Store商店和很多Apple授權(quán)服務(wù)提供商都可提供當日服務(wù)。如果設(shè)備需要寄送到Apple維修中心，設(shè)備也會在1-7天內(nèi)寄回或自提。貼心的是，我們不必考慮不知道身邊是否有商店或授權(quán)服務(wù)地點怎么辦，點擊“進行預(yù)約”選擇自己需要的維修選項即可解決一切問題，官網(wǎng)可查看維修狀態(tài)，后續(xù)問題將不再擔心。
關(guān)于維修費用需要注意以下三個問題：
保修＆AppleCare+：如果設(shè)備在Apple 保修、AppleCare+計劃保障范圍內(nèi)不產(chǎn)生費用（不包括意外損壞）。
AppleCare+用戶意外損壞：購買了AppleCare+服務(wù)計劃的用戶可使用其中的一次意外損壞保障來將維修納入保障范圍，但會收取一定的AppleCare+服務(wù)計劃服務(wù)費。
普通用戶意外損壞：維修費用視維修內(nèi)容而定，最高不超出下圖所示的保外維修費用（以iPhone為例）。
說到這里相信讓蘋果用戶們最困擾的應(yīng)該是保修時限和AppleCare+的購買了。關(guān)于保修官網(wǎng)有明確表明時限為一年；至于用戶每次糾結(jié)的AppleCare+的購買性價比我們下面來好好講講。
“AppleCare+”購買有時限 不只延長保修期限
關(guān)于AppleCare+用途：在原有保修基礎(chǔ)上延長維修服務(wù)時間年限；一站式服務(wù)；硬件服務(wù)與軟件支持。
比如iPhone的AppleCare+服務(wù)計劃可提供自購買該服務(wù)計劃之日起為期2年的維修服務(wù)，還可獲得最多兩次意外損壞保修服務(wù)（每次需收取相應(yīng)的服務(wù)費）；優(yōu)先獲得Apple專家的一站式服務(wù)和技術(shù)支持；可在全球主要大城市市區(qū)提供當日服務(wù)。
具體產(chǎn)品享有的權(quán)益是存在區(qū)別的。有些設(shè)備支持主要零件的維修，而有些設(shè)備支持整機質(zhì)量問題保修；有些設(shè)備維修年限為3年，有些只有2年。具體設(shè)備到底享有哪些權(quán)益，可以點擊“進一步了解”查看。
需要注意的是，AppleCare+服務(wù)計劃的購買是存在時限的。有時用戶在設(shè)備出問題時才想起來購買，如果距離購買設(shè)備的時間已經(jīng)超過了60天的話，再買AppleCare+服務(wù)計劃已經(jīng)無濟于事。
“400-666-8800”蘋果客服最萬能
請一定要記住這串數(shù)字，它在筆者的手機里被存儲為“退款”。
為什么呢？因為筆者經(jīng)歷了一次驚心動魄的訂閱。經(jīng)常使用蘋果設(shè)備的朋友應(yīng)該都經(jīng)歷過被付費App免費試用三天后的自動付費坑過，而筆者經(jīng)歷的是點擊即付費。當時128元付出去的時候我就慌了：這些錢干點兒啥不好！
在想起此前朋友分享過的蘋果客服電話，我果斷撥通了。按照客服的指引，將設(shè)備信息、訂單賬號、Apple ID等信息口述給客服后，客服進行了退款和取消訂閱操作，并提醒我在48小時內(nèi)將收到退款。
在8小時后我成功收到了退款。
為何要將退款與設(shè)備維修放在一起談？實際上在客服電話撥通伊始，電話中機器人客服會讓用戶選擇需要什么類型的服務(wù)，其中就包括設(shè)備維修。所以如果你認為在官網(wǎng)中尋找維修預(yù)約入口太麻煩的話，一個電話就能解決問題啦。
其實在官網(wǎng)維修除了能保障質(zhì)量和防止被宰外，最重要的是在蘋果推出了iOS13后，iPhone系統(tǒng)能夠自動檢測到該設(shè)備上的電池、屏幕等是否為原裝，若非原裝將出現(xiàn)彈窗信息提醒：電池不匹配（iOS系統(tǒng)將不再顯示電池健康度）或無法驗證此iPhone是否具有Apple原裝顯示屏等，建議用戶進行更換原裝產(chǎn)品。若未更換彈窗將反復出現(xiàn)。
所以說“還是原配好”這句話永遠不會過時。再想想現(xiàn)在很多維修店會趁用戶不注意將一些明明完好無損的零件替換，或者通過某些手段竊取手機內(nèi)的隱私等，再次呼吁大家一定要通過正規(guī)渠道維修自己的設(shè)備。
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