技嘉表示“延長的 3 年保修旨在讓用戶無需擔心潛在的面板圖像殘留問題，確保在更長的時間內享受完美的游戲和娛樂體驗”。
參考官網公告，此次涉及的具體型號如下：
CO49DQ；
FO32U2P；
FO32U2；
FO27Q3；
MO34WQC；
MO34WQC2。
根據IT之家以往報道，三大板卡廠商中的另兩家華碩和微星已于 2 月更新了 OLED 顯示器的保修條款。
其中微星表示將對部分產品提供 3 年老化保修；華碩則全面提供 2 年燒屏保修，對旗艦產品 PG32UCDM 單獨升級至 3 年。
日，來自長沙的秦女士向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，自己購買的三星Fold4 折疊手機在保修期內出現屏幕鼓包與內屏漏液問題，送至售后維修點檢測后，工作人員以手機外觀有磕碰痕跡為由拒絕免費維修。秦女士認為手機使用過程中難免存在磕碰，不能成為售后判定屏幕漏液為自己個人原因導致的唯一理由。對此，工作人員回復秦女士，邊框處存在明顯磕碰的手機不在公司三包政策的性能故障保修之列。
接到秦女士投訴后，澎湃新聞聯系三星電子公司工作人員，對方表示將在兩日內給出答復。1月31日，三星電子公司工作人員和秦女士向澎湃新聞反饋稱，雙方達成一致，三星電子公司工作人員表示會努力為秦女士申請手機屏幕免費維修。
消費者投訴
據秦女士介紹，她2023年4月在長沙的線下門店購買了一臺價值10000元的三星Fold4折疊屏手機。2023年12月她發現手機內屏出現鼓包現象。起初她以為只是手機膜起泡，準備更換內屏膜。誰知鼓包越來越大，在2024年1月6日，手機內屏突然觸控失靈，屏幕折疊處出現一條大黑杠。
2024年1月8日，秦女士將手機送至長沙三星售后維修站。她稱，工作人員檢測后表示這部手機需要返廠維修，隨后售后維修站將手機寄至位于廣州的維修點。1月18日，她收到自稱是維修點工作人員的電話，工作人員稱她這臺手機外觀存在明顯磕碰痕跡，依照三星電子公司的售后服務政策，不在免費保修范圍內，需要花2700元自費維修這臺手機。
秦女士認為，手機上的磕碰痕跡屬于正常使用痕跡，維修工廠不能因此斷定手機內屏鼓包與屏幕漏液是機主自身原因導致，何況工作人員僅僅是口頭告知而并未出具權威的驗機報告。
在與三星電子公司工作人員的通話中，秦女士表示對處理結果不滿意，要求免費維修手機，但遭到拒絕。
企業回應
1月29日，澎湃新聞致電三星電子公司詢問此事處理進度與最終結果，工作人員表示兩日內能給出處理結果。
1月31日，三星電子公司工作人員和秦女士先后向澎湃新聞反饋稱，雙方目前已就此事的處理結果達成一致。售后維修站將努力為秦女士申請免費維修這部手機。
鋒網作者：田巴共
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