一線筆記本品牌中,華碩的保修策略極具特色,普遍都能享受1年起步的國(guó)際聯(lián)保,部分產(chǎn)品甚至擁有3年的超長(zhǎng)保修。
官網(wǎng)和第三方銷售差異
華碩筆記本可以在官方商城(https://www.asus.com.cn/)以及京東天貓拼多多等第三方電商平臺(tái)(包括蘇寧國(guó)美等線下渠道)購(gòu)買。需要注意的是,不同的銷售渠道,在享受的售后服務(wù)方面可能會(huì)存在差異。
比如,在京東下單默認(rèn)只能享受標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保服務(wù),也就是主要部件2年,非主要部件1年,電池6個(gè)月(官網(wǎng)注冊(cè)后可升級(jí)到1年)。
如果你擔(dān)心筆記本遭遇跌落、磕碰、擠壓、進(jìn)水而意外損壞,需要單獨(dú)購(gòu)買1年~3年的意外保障險(xiǎn)。
不同型號(hào)和價(jià)位的產(chǎn)品,意外保的價(jià)差很大
但是,同款華碩筆記本,如果在官網(wǎng)注冊(cè)并下單后,卻能免費(fèi)贈(zèng)送1年意外保障服務(wù),而且是不限次數(shù)。
不過(guò),這里的不限次數(shù)也有條件的,那就是配件費(fèi)+服務(wù)費(fèi)的總體費(fèi)用不能超過(guò)發(fā)票價(jià)格,高端機(jī)型還存在10000元的賠付上限。因此,如果某款華碩筆記本在官方和第三方電商的價(jià)格相同,選擇官方無(wú)疑更加超值。如果第三方電商價(jià)格更便宜,我們也需要計(jì)算一下額外購(gòu)買1年意外保后的整體開(kāi)銷,如果超過(guò)了官網(wǎng)價(jià)格就不太合適了。
質(zhì)保的正確查詢方式
華碩筆記本旗下的系列很多,光消費(fèi)類(家用)就有頑石、VivoBook、adolbook、無(wú)畏、靈耀、天選和飛行堡壘等。這些產(chǎn)品默認(rèn)都需要用戶送修(上門服務(wù)需要單獨(dú)購(gòu)買),提供2年的質(zhì)保時(shí)間。不過(guò),其中部分系列(哪怕價(jià)格很貴)僅支持1年的整機(jī)國(guó)際聯(lián)保,第2年主要部件當(dāng)?shù)乇P?;但部分系列(哪怕價(jià)格很便宜)卻能享受2年的整機(jī)國(guó)際聯(lián)保服務(wù)。
考慮到電商平臺(tái)的質(zhì)保說(shuō)明可能不夠準(zhǔn)確,所以當(dāng)你看中某款華碩筆記本后,建議進(jìn)入官方商城的產(chǎn)品參數(shù)頁(yè)面,在最下列就有單獨(dú)的質(zhì)保說(shuō)明,包括國(guó)際和當(dāng)?shù)乇P薜木唧w時(shí)長(zhǎng)。
ROG的專屬特色服務(wù)
ROG是華碩旗下的高端游戲子品牌,和其他消費(fèi)類和商務(wù)類產(chǎn)品線相比,ROG可以享受很多特色服務(wù),比如7×24小時(shí)的專屬服務(wù)熱線,服務(wù)中心維修排隊(duì)優(yōu)先,還有ROG專屬的上門取件服務(wù)。
需要注意的是,這里的上門只是“取件”而非“上門維修”,是利用順豐快遞完成用戶和售后服務(wù)中心之間的故障產(chǎn)品送遞,雖然免去了用戶自行的奔波之苦,但維修周期可能比自己直接送修要長(zhǎng)。
商務(wù)創(chuàng)意系列的超長(zhǎng)保修
華碩旗下還有靈瓏、破曉的商務(wù)類以及以ProArt和ARTONE為代表的創(chuàng)意類產(chǎn)品線,它們中的部分型號(hào)可以享受長(zhǎng)達(dá)3年的當(dāng)?shù)乇P?,和ROG槍神/冰刃看齊,2年起步的國(guó)際聯(lián)保時(shí)間也非常適合經(jīng)常出國(guó)的差旅用戶。
T之家 2 月 6 日消息,最新華碩和微星都更新了保修條款,并針對(duì) OLED 燒屏問(wèn)題給出了解決方案,其中華碩將為旗下所有 OLED 顯示器提供 2 年燒屏保修,包括最新的 PGA34WCDM 和 PG32UCDM。
微星沒(méi)有具體解釋燒屏保修政策,只提到了他們?cè)诜乐?OLED 燒屏方面提供的措施,但明確表示會(huì)為部分 OLED 顯示器提供 3 年老化保修,IT之家匯總名單如下:
MAG 271QPX QD-OLED
MAG 321UPX QD-OLED
MAG 341CQP QD-OLED
MPG 271QRX QD-OLED
MPG 321URX QD-OLED
MPG 491CQP QD-OLED
MEG 342C QD-OLED
除此之外,戴爾 Alienware 等其他公司此前就已經(jīng)推出過(guò)類似的政策,例如外星人 AW3423DW OLED 顯示器會(huì)提供 3 年保修,而且用戶可以在三年內(nèi)更換一次顯示器。
家說(shuō),主板要有燈才炫,于是所有主板都加上了燈光,名字中都掛上了Gaming。這是當(dāng)前電腦DIY配件的一個(gè)縮影,連以極致耐久聞名的經(jīng)典TUF系列主板也不能免俗,為了改變甚至可以不惜丟掉5年保修。
華碩現(xiàn)已將TUF改為入門定位,并且加入Gaming電競(jìng)行列。于是,這屆Z370 TUF就變成了這種畫風(fēng):4+2相供電的TUF Pro Gaming問(wèn)世了
只有4相核心供電,而且PCB上雖然留了空焊位,但MOSFET配置還是一上二下,這種明著縮水的行為在過(guò)去以用料著稱的TUF主板上是難以想象的:
Z370芯片組被設(shè)計(jì)用來(lái)搭配6核心K系解鎖版CPU,而8代酷睿i7不超頻的條件下滿載也有130瓦功耗,4相核心供電的工作溫度會(huì)達(dá)到80度。如果以1.25V電壓日常超頻4.8Ghz拷機(jī),供電溫度會(huì)超過(guò)100度而影響元件壽命。耐久象征的TUF徽標(biāo)尚在,但是由于定位改變,它服務(wù)的對(duì)象也不再是過(guò)去的群體了。
同系列的TUF Z370 Plus Gaming比Pro Gaming多出一相可有可無(wú)的核顯供電,同時(shí)又減去了核顯供電部分的散熱片,當(dāng)然Plus款的燈效比相同定價(jià)的Pro更炫一些。
我們?cè)賮?lái)回憶下Z270時(shí)代的TUF Mark 1:五年保修、8+2相供電、導(dǎo)流裝甲、金屬背板、雙Intel網(wǎng)卡、主板上十幾個(gè)測(cè)溫點(diǎn),這些在TUF Z370 Gaming系列中都無(wú)緣再相見(jiàn)了。
過(guò)去選擇TUF的玩家大多是沖著5年質(zhì)保去購(gòu)買的,而TUF的各種特色功能在市場(chǎng)上接受度不高,作為較為小眾的細(xì)分系列一直未能大賣,華碩這才調(diào)整了方向,弱化TUF特性,將新的TUF電競(jìng)系列脫離傳統(tǒng)設(shè)計(jì)并強(qiáng)化了外觀燈光屬性,希望能收獲更多用戶群體的關(guān)注。不過(guò)失去了5年保修特色之后,ZUF Z370 Gaming目前1699的定價(jià)還是略顯偏高了一些。