界普遍認為,電競酒店業態最初于2017年在鄭州誕生,隨著2018年IG奪冠開始逐漸火遍全國,是一門炙手可熱的新生意。
這三年來電競酒店這個概念有多火?根據《2020年度中國電競酒店年度數據分析報告》中公布的數據,截至2020年11月,中國約有6800多家家專業電競酒店,平均每家電競酒店的客房數為22間。在剛剛過去的三年中,大量投資者都秉持著“開就賺”的心態入局了這門生意。
但事實上,2021年的電競酒店行業行業早已脫離了初期“穩賺不賠”的狀態。在經歷了這三年的市場考驗之后,一些痛點也慢慢浮現了出來。
圖片來源:《2020年度中國電競酒店年度數據分析報告》
大膽地說,電競酒店是一項實業成本高、運營成本高、客單價低且很難保證入住率的高投入小眾生意——與此同時,這個行業的進入門檻還在不斷提高。
這些痛點并不是近期才被發現,只是被誕生初期帶來的新概念紅利和顧客們的好奇心掩蓋至今而已。現階段打算入局電競酒店的投資者應該三思而后行,至少投資回報率不可能再達到行業初期的水準。
也正是在對電競酒店市場的觀察中,「電競商業Meta」發現了一些進階玩法。以亞信、方柚等品牌為首的電競酒店品牌正在以一種全新的經營模式快速崛起,已經在一年左右的時間內開了將近40家門店。「電競商業Meta」采訪到了其中一家電競酒店品牌的管理方,躍境電競品牌創始人朱曉文,對這種新模式進行了一次解析。
模式上,躍境品牌采取與當地精品三星、四星級酒店合作的方式,以60%的公開房價拿下酒店部分房間。通過一定的布置、裝修將其升級成電競酒店,最終在酒店對外售價的基礎上以20%-30%的溢價賣出。
這種模式下的電競酒店擁有自己獨立的品牌,這點上也就和傳統酒店改增的電競客房有了本質上的區別。除此之外,這種電競酒店的賬務也是單獨處理,最終依照實際入住率與入駐酒店進行分成。
該模式的核心,在于能大幅壓縮經營電競酒店的成本。
根據「電競商業Meta」了解,一家傳統意義上的自營電競酒店,每個房間的裝修加電競設備成本在3-5萬元左右,屬于固定成本。
用電方面,電競酒店的用度就要超過傳統酒店一大截。「電競商業Meta」了解到,以市面上最普遍存在的20-30間房的電競酒店為例,這些酒店配備的電腦通常在100臺左右。服務器與電腦的功率均在500瓦以上,且均屬商業用電。其中,服務器作為電競酒店存儲信息與管理中樞,還必須24小時處于開啟狀態。這樣下來,每個月僅用電就能吃掉經營者3萬元左右的成本。
人員也是一筆大開銷。一般一家規模在30間房的電競酒店,需要配備至少7名常駐工作人員,包括前臺、領班、安保、保潔。而技術人員與設備維護員不屬于常駐工作人員,工資還要另算。
以上均屬日常運營成本,裝修成本則更高。「電競商業Meta」從一名酒店資深從業者處了解到,普通四星級酒店每個房間的裝修成本在15萬元左右。電競酒店如果要做到四星級別,那么每個房間還要加上每臺電腦1萬元(包括電腦、外設、電競桌椅)的購置費用,房間的軟裝費用還需另算。
而在新經營模式之下,經營者們則更傾向于代運營的輕量化操作。
以躍境為例,朱曉文選擇與當地酒店合作拿房,這樣就無需考慮電費、人工。朱曉文對「電競商業Meta」表示,人力方面每家門店僅需按規模安排1-2名前臺,外加非常駐的維護人員即可。他還表示,自己品牌電競酒店中的電腦、電競桌椅、外設均靠租賃而來,把硬件成本再砍掉一截。
隨著電競酒店、網咖等業務的興起,電競設備租賃也成了這條產業鏈上更加重要的一個環節。
這樣下來,一個房間唯一需要的固定成本只剩房間內的裝修。朱曉文表示,算上室內軟裝,每個房間能將成本控制在傳統電競酒店的35%以下,每個合作酒店的房間數在15到22間左右,依照該店的具體經營狀況選擇是否繼續添加。一般來說,除了明星門店之外,每家酒店設置的房間數不會超過25間。
還有一個需要注意的是,這種合作模式下,能將辦理各種執照、手續的流程大幅縮減。除此之外,還能省下普通電競酒店、網吧必要的消防、監控等設施。據經營者透露,這種模式從選定店址到開業僅需用10-15天時間。
從目前的境況來看,這種新模式已經在現階段經受住了市場的考驗。
根據朱曉文電競酒店向「電競商業Meta」提供的數據,目前躍境品牌在深圳管理的規模最大、經營最好的一家店每月營收在16萬元左右。這家門店共設有30個房間,平均房價340元,平均入住率在88%左右。
在獲客渠道上,躍境現階段主要依靠美團。以這家明星門店一個月的數據為例,其中六成的客源來自美團,四成是散客,還有少部分客人來自飛豬。朱曉文表示,現階段還是以線上渠道為主。等品牌做起來后,再把每家門店做成流量入口。
刨去拿房、人力、獲客成本以及分成,這家門店每月的凈利潤能達到5.8萬元左右,其它規模較小的門店每個月也能有2-3萬的凈利潤。如果按照1萬元/間的成本估算,這家明星門店甚至能做到半年回本。
成本控制導向是這種電競酒店模式的一個重點,另一關鍵點在于它的經營理念。
“要明確一點,電競酒店要做的不是網吧生意,而是酒店生意。”朱曉文反復強調這一點,“既然是做酒店生意,那么服務和體驗就一定要跟得上。”
此前「電競商業Meta」曾實地體驗了上海的兩家電競酒店。其中一家位于陸家嘴中心商圈邊緣,是一家連鎖電競酒店品牌,在上海共有4家門店。這家電競酒店的四人間標價300元每晚,門店設有20間房間。
該酒店房間內配置的電競設備均在主流網吧配置之上,但住宿體驗方面卻讓人失望。床鋪為最簡陋的上下鋪鋼絲床,普通酒店會配備的飲水、沐浴露等基本用度也不存在。
另外一家是位于襄陽南路一個居民小區的電競民宿,4人間的價格為518元。這家民宿的電競設備配置與前者相當,基本用度也置備得相對妥當,民宿內配有廚房和小院。但由于是自助民宿的關系,從入住到退房都不提供任何服務。
于上海襄陽南路電競民宿拍攝
值得一提的是,由于是居民小區改造的電競民宿,所以并不存在專用的機房,服務器就置放于臥室之內。而服務器不間斷發出的噪音,也讓后半夜的住宿體驗大打折扣。
雖然不能以兩家電競酒店的經營情況就來評價整個行業,但「電競商業Meta」從與電競酒店經營者們的訪談當中仍然得出了類似的結論。接受訪談的絕大多數電競酒店經營者們,仍在把電競酒店當成網吧的升級版在經營。他們仍然秉持著只要電競設備夠優秀就能吸引客流的舊觀念,而忽略電競酒店本身應該是特色酒店產品。大多數跟風上車的投資者,為減少運營成本,忽視了“住”的體驗。這可能也是電競酒店概念發展三年至今,行業水準仍然良莠參半的原因之一。
事實上,這也是朱曉文在品牌創辦初期就決定選擇精品三、四星級酒店合作的主要原因。用他的話來說,電競酒店行業決勝負的關鍵不在僅于已經難以拉開差距的電競設備,更在于整體住宿體驗。而與有一定檔次酒店的合作,在酒店設施和服務方面,能夠有品質保障。對于住宿體驗這一塊,市面上現有的電競酒店要么不重視,要么用錯了力。
“有的電競酒店一進門就能看到許多五顏六色的燈箱配飾,顧客第一時間的確能感到興奮。”朱曉文舉例說,“但等到了后半夜新鮮感過了,這些燈箱變成了累贅。因為很多燈箱的開關都不在房間內,關都關不掉。這就屬于錢沒花對地方。”
低成本、輕量化的模式顯然更有利可圖,但要讓它行得通,還有三個因素不可或缺。
首先,據「電競商業Meta」了解,現在市面上大部分酒店的入住率都在七成左右,而剩余三成的空房率,就給了這種模式經營的空間。
其次,朱曉文還表示,精品酒店行業的周期一般在五年左右。而市面上大量精品酒店都誕生在2014、15年左右,現在正是他們面臨轉型的時期。酒店的轉型需求,也給這種新型電競酒店經營模式者們帶來了商機。
最后,這種新模式能行得通的核心點,在于經營者在酒店行業能掌握多少資源。掌握資源的多寡,直接影響到了經營者在從酒店拿房時的議價能力。在這一方面,朱曉文有過在香格里拉、朗庭等酒店多年的從業經歷,所以才能在短時間內順利地以適當的價格拿下大量房源。
總的來說,電競酒店行業與傳統酒店行業有著本質上的不同。傳統酒店主要營收來自外地客流,外地客流與本地客流占比約在8:2左右。而與之相對的,電競酒店卻更依賴本地的客人(6:4)。這也就導致了哪怕是在旅游旺季傳統酒店都在提高房價的時候,電競酒店卻依然很難漲價。與此同時,其經營者所負擔的成本卻不會因此減少,這也是電競酒店行業本身的痛點之一。
結合當下市場的狀況,可以預見電競酒店行業在不久的將來勢必要經歷一次大范圍的行業洗牌,那些核心競爭力不足的電競酒店也必然會被高成本、重資產所拖垮。酒店業的運營邏輯和經驗會逐漸占據上風。
讀:
據財政部網站消息,中央行政單位的辦公設備及辦公家具配置早已執行新的標準。中央對單位辦公設備和家具的數量、價格、最低使用年限和性能等都做出了明確要求,標準更嚴更細!
今后,采購或者配置辦公設備可要注意了,千萬別超標。
(1)計算機、打印機、掃描儀等辦公室設備:電腦最少要用6年,臺式的價格上限5000元
通知要求,臺式計算機(含預裝正版操作系統軟件)價格上限為5000元,最低使用年限為6年;便攜式計算機(含預裝正版操作系統軟件)價格上限為7000元,最低使用年限為6年。
通知還對打印機、復印機、傳真機等的配置做了規定。明確,編制內實有人數在100人以內的單位,每20人可以配置1臺復印機;編制內實有人數在100人以上的單位,超出100人的部分每30人可以配置1臺復印機。復印機的價格上限為35,000元,并且規定最低使用年限為6年或復印30萬張紙。
(2)辦公桌椅、沙發、茶幾等辦公家具:不得配置豪華家具,不得使用名貴木材
中央行政單位能不能配置好點的辦公家具,標準是什么,什么該配什么不該配,這次的規定都很明確。
司局級的辦公桌價格不能超過4500元,辦公椅不能超過1500元,書柜1人2組不能超過2000元,最低使用年限均為15年。
處級及以下人員的辦公桌價格不能超過3000元,辦公椅不能超過800元,書柜1人1組不能超過1200元,最低使用年限均為15年。
另外,文件還明確提出,中央行政單位配置辦公家具應當充分考慮辦公布局,符合簡樸實用要求,不得配置豪華家具,不得使用名貴木材。
(3)達到“最低使用年限”后是不是就可以馬上更換了?
最低使用年限是怎么確定的?通知明確,最低使用年限根據辦公設備、家具的使用頻率和耐用程度等確定,是通用辦公設備、家具使用的低限標準。
未達到最低使用年限的壞了怎么辦?通知要求,除損毀且無法修復外,原則上不得更新。
達到使用年限就可以馬上更換了?通知說,已達到使用年限仍可以使用的,應當繼續使用。
同時,通知指出,這個標準將“根據經濟社會發展水平、市場價格變化等因素,適時調整。”
辦公配置標準
根據文件要求,中共中央直屬機關,國務院各部委、直屬機構、直屬事業單位、辦事機構,全國人大常委會辦公廳,全國政協辦公廳,最高人民法院,最高人民檢察院,各民主黨派中央本級,有關人民團體及中央垂直管理系統行政單位。配置通用辦公設備、家具適用本標準。
另外,參照公務員法管理的事業單位和執行行政單位財務和會計制度的其他中央事業單位和社會團體配置通用辦公設備、家具的,依照本標準執行。
至于駐外機構的辦公設備家具配置標準,則另行制定。
以后中央行政單位的辦公配置標準是這樣的:
近期,財政部辦公廳、國家機關事務管理局辦公室、中共中央直屬機關事務管理局辦公室聯合印發《關于規范差旅伙食費和市內交通費收交管理有關事項的通知》,進一步規范差旅伙食費和市內交通費收交管理。
身為國家公職人員,在日常公務活動中必須嚴格遵守國家的相關規定。為此,我們整理了最新的差旅費、住宿費、交通費、伙食費、會議費等標準,一起來學習了解!
一、差旅伙食費和市內交通費新規
財政部辦公廳、國家機關事務管理局辦公室、中共中央直屬機關事務管理局辦公室聯合印發《關于規范差旅伙食費和市內交通費收交管理有關事項的通知》(以下簡稱《通知》),分類細化差旅伙食費和市內交通費交納標準及管理要求,規范接待單位開具憑證及收取費用管理,明確中央和地方相關部門的職責分工。《通知》自2019年8月1日起施行。
1.伙食費怎么交
《通知》細化了此前規章制度的有關規定。比如,《中央和國家機關差旅費管理辦法》規定,“出差人員應當自行用餐。凡由接待單位統一安排用餐的,應當向接待單位交納伙食費”“出差人員由接待單位或其他單位提供交通工具的,應向接待單位或其他單位交納相關費用”。對此,《通知》明確了交納標準及管理要求。
《通知》明確,中央單位出差人員(以下稱出差人員)出差期間按規定領取伙食補助費。除確因工作需要由接待單位按規定安排的一次工作餐外,用餐費用自行解決。出差人員需接待單位協助安排用餐的,應當提前告知控制標準,并向伙食提供方交納伙食費。
在單位內部食堂用餐,有對外收費標準的,出差人員按標準交納;沒有對外收費標準的,早餐按照日伙食補助費標準的20%交納,午餐、晚餐按照日伙食補助費標準的40%交納。
在賓館、飯店等餐飲服務單位用餐的,按照餐飲服務單位收費標準交納相關費用。
2.市內交通費怎么交?
《通知》明確,出差人員出差期間按規定領取市內交通費。
接待單位協助提供交通工具并有收費標準的,出差人員按標準交納,最高不超過日市內交通費標準;沒有收費標準的,每人每半天按照日市內交通費標準的50%交納。
接待單位協助安排用餐、提供交通工具的,出差人員應當索取相應的行政事業單位資金往來結算票據或稅務發票等憑證,個人保存備查,不作為報銷依據。
《通知》規定,接待單位應當按規定收取出差人員相關費用,及時出具行政事業單位資金往來結算票據或稅務發票;確實無法出具上述憑證的,可出具其他收款憑證。加強收取費用的管理,做好業務臺賬登記,納入統一核算,所收費用可作為代收款項用于相關支出或作收入處理。
二、差旅住宿費
2016年4月1日,財政部印發關于《中央和國家機關工作人員赴地方差旅住宿費標準明細表》的通知規定,部級官員出差北京,住宿費標準每天限額為1100元,司局級官員每天限額650元,其他人員每天限額500元。
部級官員赴天津、河北、山西、內蒙、遼寧、大連、吉林等地,住宿費標準每天限額多為800元。
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三、交通費
2014年起執行的《中央和國家機關差旅費管理辦法》中,對城市間交通費和市內交通費都作出了明確規定。
1.城市間交通費
城市間交通費是指工作人員因公到常駐地以外地區出差乘坐火車、輪船、飛機等交通工具所發生的費用。出差人員應當按規定等級乘坐交通工具。乘坐交通工具的等級見下表:
【點擊可看大圖】
部級及相當職務人員出差,因工作需要,隨行一人可乘坐同等級交通工具。未按規定等級乘坐交通工具的,超支部分由個人自理。
到出差目的地有多種交通工具可選擇時,出差人員在不影響公務、確保安全的前提下,應當選乘經濟便捷的交通工具。
乘坐飛機的,民航發展基金、燃油附加費可以憑據報銷。乘坐飛機、火車、輪船等交通工具的,每人次可以購買交通意外保險一份。所在單位統一購買交通意外保險的,不再重復購買。
2.市內交通費
市內交通費是指工作人員因公出差期間發生的市內交通費用。
市內交通費按出差自然(日歷)天數計算,每人每天80元包干使用。
出差人員由接待單位或其他單位提供交通工具的,應向接待單位或其他單位交納相關費用。
四、伙食費
《黨政機關國內公務接待管理規定》指出,接待對象應當按照規定標準自行用餐。確因工作需要,接待單位可以安排工作餐一次,并嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的,陪餐人數不得超過3人;超過10人的,不得超過接待對象人數的三分之一。
工作餐應當供應家常菜,不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴,不得提供香煙和高檔酒水,不得使用私人會所、高消費餐飲場所。
五、會議費
2016年6月29日,財政部印發《中央和國家機關會議費管理辦法》。
《辦法》明確了會議費綜合定額標準:一類會議上限為每人每天760元,二類會議上限為每人每天650元,三四類會議上限為每人每天550元。
來源/綜合國家財務部、人民日報、大眾日報
市率先!城陽檢察院探索電競酒店“共管”新模式并聯合發倡議嚴格未成年人保護
青島日報社/觀海新聞5月18日訊 青島市檢察院、城陽區檢察院今天召開加強電競酒店監管座談會。城陽區檢察院圍繞電競酒店這一新業態的規范管理,和未成年人涉足電競酒店問題,聯合有關部門對電競酒店率先推出“酒店+網吧”共管新模式,以公益監督促協同治理,防范此類酒店接受未成年人違規入住,保障未成年人遠離不法侵害、不沉迷網絡游戲等,嚴格未成年人保護措施。當日,城陽檢察院、公安局還在全市率先聯合發出《電競酒店行業自律倡議書》,并到該區部分電競酒店現場張掛和作出警示。
城陽區檢察院在全市率先開展對電競酒店的公益訴訟監督,并采取一系列推進措施,是源于一起未成年人犯罪案。辦理此案時,發現涉案未成年人將贓款全部用于城陽區一電競酒店消費。在辦理這一刑事案件的同時,該檢察院就未成年人涉足電競酒店問題,開展了深入調查。經調查發現:隨著電競業的迅猛發展,該區部分酒店陸續轉型,將電競作為宣傳點,通過提供高端配置電腦、暢玩網絡游戲來吸引年輕人入住,而一些未成年人也在這里“流連忘返”。由于未成年人多是通過網絡平臺下單到店消費,部分電競酒店在接待時并不認真核實、登記入住人員身份信息,就讓未成年人入住、上網,不僅存在一定安全隱患,更侵害了涉未成年人社會公共利益。
同時發現,雖然電競酒店參照酒店管理,但同時向消費者提供了與網吧相同配置的上網服務。電競酒店究竟屬于網吧還是酒店,法律目前沒有明確具體規定,在管理上存在一定漏洞。
針對這些實際狀況,為拓展檢察監督,協同治理電競酒店管理,城陽區檢察院向相關機關發出了行政公益訴訟訴前檢察建議,重點提出三方面建議:依法對涉事電競酒店開展調查,依法查處違法行為,營造未成年人健康成長的社會環境;聯合相關部門對轄區內電競酒店開展專項檢查活動,對無證經營、超范圍經營,接待未成年人入住不詢問、記錄監護人情況,違規向未成年人提供互聯網上網服務等行為進行全面排查,及時發現及時處罰違法經營活動,督促電競酒店新業態可持續發展;加強對電競酒店從業人員的法治教育,嚴格落實未成年人入住監督機制,不得向入住未成年人開放電競設備。
為推動職能部門協同履職,該檢察院又隨后組織召開聽證會,邀請相關行政機關、電競協會、人民監督員、聽證員共同分析電競酒店的行業特點,闡明了針對涉事酒店接受未成年人違規入住問題開展監督的目的和意義,探索研究“酒店+網吧”共管新模式,推動完善電競酒店監管制度,共同呵護未成年人健康成長。據介紹,相關部門收到檢察建議后,不僅對涉事酒店做出了行政處罰,同時全面開展排查,嚴格落實“五必須”要求,保護未成年人合法權益,并將涉事電競酒店信息推送至其他部門,開展部門聯動,齊抓共管。電競協會呼吁明確電競酒店管理機構,在電腦游戲準入、未成年人入住使用電腦管控等方面加強管理,推動行業自律,促進電競酒店行業健康、可持續發展。
為了進一步推動監管制度完善,城陽區檢察院今天又召開此次座談會,研究該項工作的推進措施,會后聯合公安機關、文化執法部門對轄區內電競酒店進行走訪,并邀請人大代表參加,就電競酒店的經營管理現狀以及在落實涉未成年人保護方面存在的問題開展調研,推動相關部門聯合執法、協同治理,共同促進電競酒店有序發展,呵護未成年人健康成長。同時,該院與區公安分局共同向廣大電競酒店經營者發出《電競酒店行業自律倡議書》倡議:嚴格落實“五必須”要求,保障未成年人入住安全;嚴格履行強制報告義務,杜絕侵害未成年人案件發生;加強未成年人上網管理,樹立文明上網新風尚。督促電競酒店經營者嚴格落實未成年人保護措施,保障未成年人遠離不法侵害、不沉迷網絡游戲。
相關鏈接——
《旅館業治安管理辦法》第六條:“旅館接待旅客住宿必須登記。登記時,應當查驗旅客的身份證件,按規定的項目如實登記。”
《中華人民共和國未成年人保護法》第五十七條:“旅館、賓館、酒店等住宿經營者接待未成年人入住,或者接待未成年人和成年人共同入住時,應當詢問父母或者其他監護人的聯系方式、入住人員的身份關系等有關情況”。(青島日報/觀海新聞記者 戴謙 通訊員 白樹文 張欣書)