在日常使用電腦的過程中，藍屏死機（BSOD, Blue Screen of Death）是一種常見的現象。這種問題不僅影響工作和娛樂，還可能預示著硬件或軟件的嚴重問題。以下是幾種常見的原因及相應的解決方法，幫助您排查和解決問題。

1?? 硬件問題

原因：硬件故障是導致電腦藍屏死機的常見原因之一，可能涉及內存、硬盤、顯卡或其他組件。

解決方法：

1. 檢查內存：內存條松動或損壞可能導致藍屏死機。關閉電腦電源，打開機箱，重新插拔內存條，確保插牢。可以使用單條內存啟動電腦，排查故障內存條。
2. 檢查硬盤：使用硬盤檢測工具（例如：CrystalDiskInfo）檢查硬盤健康狀態。如果發現硬盤有壞道或其他問題，考慮更換硬盤。
3. 檢查散熱：過熱可能導致藍屏。檢查CPU和顯卡散熱器及風扇是否正常工作，清理灰塵，確保散熱通暢。
4. 顯卡和其他硬件檢查：確保顯卡和其他硬件連接牢固，無松動。如有必要，更換硬件。

2?? 驅動程序問題

原因：驅動程序不兼容或更新失敗可能導致系統藍屏。

解決方法：

1. 更新驅動程序：使用設備管理器或驅動更新工具更新所有設備的驅動程序，關注顯卡和主板驅動更新。
2. 回滾驅動程序：如果藍屏死機問題在更新驅動程序后出現，考慮將驅動程序回滾到更新前的版本。進入設備管理器，選擇設備并選擇“回滾驅動程序”。
3. 安全模式下更新或回滾：如果正常模式下無法操作，進入安全模式進行驅動程序更新或回滾。

3?? 病毒或惡意軟件

原因：病毒或惡意軟件可能感染系統，導致系統崩潰和藍屏死機。

解決方法：

1. 使用殺毒軟件：運行全盤殺毒軟件（如Windows Defender、Avast、Malwarebytes等）掃描并清除系統中的病毒和惡意軟件。
2. 重啟電腦：完成殺毒后，重啟電腦，確保系統清潔。

4??軟件沖突

原因：某些軟件之間存在沖突，會導致藍屏死機。

解決方法：

1. 卸載最近安裝的應用程序：如果藍屏問題出現在最近安裝某些軟件后，嘗試卸載這些軟件，觀察系統運行是否恢復正常。
2. 禁用啟動項：使用任務管理器禁用不必要的啟動項，確保系統啟動時負荷較低。

通過以上方法，您可以有效地排查和解決電腦無故藍屏死機的問題，確保系統的穩定運行和正常使用。

電腦出現藍屏死機（Blue Screen of Death，BSOD）問題時，可以嘗試以下步驟來解決問題：

• 記錄錯誤信息：仔細觀察藍屏界面上的錯誤代碼和錯誤信息。這些信息可能會提供指導，幫助確定問題的根源。
• 重啟電腦：按住電源按鈕長按幾秒鐘，然后釋放，再次按下電源按鈕啟動電腦。有時候，藍屏問題可能只是臨時的系統故障，重新啟動電腦可能能夠解決問題。
• 進入安全模式：重啟電腦，按下F8或其他指定的按鍵進入安全模式。在安全模式下，你可以進行故障排除和修復操作。你可以嘗試卸載最近安裝的軟件、更新驅動程序、修復操作系統等。

• 恢復系統：如果你曾經創建了系統還原點，可以嘗試使用系統還原功能將電腦恢復到之前的工作狀態。這將撤銷最近的系統更改，可能會解決藍屏問題。
• 更新驅動程序和操作系統：藍屏問題有時可能是由于過期或不兼容的驅動程序引起的。訪問電腦制造商的官方網站，下載并安裝最新的適配于你的操作系統的驅動程序。
• 執行硬件診斷：使用電腦制造商提供的硬件診斷工具來檢查電腦的硬件健康狀態。這些工具幫助你確定是否有任何硬件問題導致了藍屏故障。

如果以上方法都無法解決問題，建議咨詢專業的電腦維修技術人員或聯系電腦制造商的客服支持。他們可以進行更深入的故障排除和修復，幫助你解決藍屏死機問題。同時，定期備份重要數據是非常重要的，以防止數據丟失。

五這天，微軟突然登上全球各大平臺熱搜，不是因為發布了什么新產品，而是因為很多行業的Windows電腦都出現了藍屏，導致無法正常工作，航空公司甚至因此停飛。全球范圍內無數打工人因為無法正常工作，提前放了假——當然，除了那些在忙著救火的IT部門。

與此同時，這次事件背后的“罪魁禍首”CrowdStrike公司也引起關注，事件爆發后，股價從186美元跌至166美元，跌幅超過10%。

這次事件到底是如何發生的，造成了多大的影響？事件背后的CrowdStrike公司又是什么來頭？

事件回顧

2024年7月18日晚上9時56分，全球各地的Windows用戶開始報告他們的計算機頻繁出現藍屏死機（Blue Screen of Death，簡稱BSOD）現象。用戶們在啟動計算機時，即遇到系統崩潰，屏幕顯示藍色背景和白色文字，提示“Windows已關閉以防止損壞您的計算機”。這一問題迅速蔓延，導致全球多個行業的IT系統受到嚴重影響。

微軟公司和多家安全公司迅速展開調查，試圖找出藍屏死機的根本原因。經過初步分析，問題似乎與最近的一次系統更新有關。然而，隨著調查的深入，焦點逐漸轉移到CrowdStrike公司的Falcon傳感器軟件。這款用于檢測和防御網絡威脅的安全軟件，在一次更新后與Windows系統出現了嚴重的兼容性問題，導致系統崩潰。

根據CrowdStrike公司發布的聲明，問題出在Falcon傳感器的一個關鍵模塊上。該模塊在最新更新中引入了一些新的檢測機制，但這些機制與Windows內核發生沖突，導致系統在啟動時出現致命錯誤。微軟公司的工程師團隊也證實了這一點，并表示他們正在與CrowdStrike緊密合作，盡快推出修復補丁。

此次藍屏死機事件影響范圍極廣，成千上萬的Windows機器在啟動時出現藍屏死機。特別是那些依賴IT系統進行關鍵業務操作的公司，如銀行、航空公司和電視廣播公司，受到的影響尤為嚴重。許多企業被迫暫停業務，造成了巨大的經濟損失。根據初步估算，此次事件可能導致的經濟損失高達數十億美元。

臨時解決方案

為了幫助用戶暫時擺脫這一問題，微軟和CrowdStrike聯合發布了一些臨時解決方案。用戶可以在啟動時進入安全模式，并暫時禁用CrowdStrike的Falcon傳感器。此外，用戶還可以嘗試將系統恢復到更新之前的狀態。微軟和CrowdStrike也表示，他們將在最短時間內推出修復補丁，徹底解決這一問題。

有用戶分享了一種手動刪除CrowdStrike驅動程序的方法。這種方法雖然有些復雜，但在緊急情況下卻是非常有效的解決方案。用戶可以將電腦引導到安全模式或Windows恢復環境，找到并刪除引發藍屏問題的csagent.sys驅動文件，從而讓系統恢復正常。

另外，還有一種更簡單的解決辦法，即將CrowdStrike文件夾重命名。具體來說，用戶只需將存放問題驅動文件的文件夾改個名字，就能暫時避免藍屏問題的發生。這種方法操作起來相對簡單，不需要深入系統底層，非常適合那些對技術不太精通的用戶。

影響巨大

這次微軟藍屏事件的影響范圍之廣，幾乎超出了所有人的預料。在美國，多家航空公司因為系統問題被迫停飛，導致大量航班取消或延誤。尤其是邊疆航空和SunCountry，前者的運營直接受到影響，后者的預訂和登記系統也出現了問題。西日本旅客鐵道公司更是因為Windows系統故障，無法獲取列車行駛位置信息，這使得列車運行受到了嚴重干擾。

除了交通運輸，醫療、銀行和廣播服務也未能幸免。在英國，國家醫療服務系統（NHS）無法訪問患者記錄和預約系統，這對病人的日常治療和藥物配送造成了極大的困擾。許多病人由于無法及時獲取處方藥而感到焦慮和不安。澳大利亞的銀行系統和零售系統同樣受到了嚴重影響，銀行的在線服務中斷，超市的自動結賬系統崩潰，顧客無法正常購物。

這次事件還對全球經濟活動和日常生活造成了廣泛的干擾。微軟服務的中斷讓全球許多企業的業務停滯，尤其是那些依賴Microsoft 365和Azure的公司。英國廣播公司（BBC）的早間新聞節目因為技術故障無法播出，澳大利亞的Channel 10和ABC電視臺也遇到了類似的問題。在金融領域，倫敦股票交易所的監管新聞服務受阻，股市信息流通受到了影響。澳大利亞的重要銀行如Bendigo和Adelaide Bank報告稱，他們的在線銀行和某些交易受到影響。

CrowdStrike公司背景

CrowdStrike成立于2011年，總部位于美國加利福尼亞州森尼韋爾。公司的創始人是喬治·庫爾茨（George Kurtz）、德米特里·阿爾佩羅維奇（Dmitri Alperovitch）和格雷格·馬西（Gregg Marston）。CrowdStrike的使命是通過提供先進的網絡安全解決方案，保護企業和機構免受網絡威脅。

CrowdStrike的核心產品是Falcon平臺，這是一款基于云計算的端點保護和威脅情報解決方案。Falcon平臺集成了威脅檢測與響應（EDR）、端點保護、漏洞管理和威脅情報等功能，為客戶提供全方位的安全保障。

重要事件回顧

1. Sony Pictures黑客事件（2014年）

2014年，索尼影視娛樂公司（Sony Pictures Entertainment）遭遇了一場嚴重的網絡攻擊，導致大量敏感數據泄露。CrowdStrike在調查中發揮了關鍵作用，通過分析攻擊手法和網絡痕跡，確認了這次攻擊是由一個名為“Guardians of Peace”的黑客組織發起的，并推測該組織與朝鮮政府有關。此事件大大提升了CrowdStrike在網絡安全領域的聲譽。

2. DNC黑客事件（2016年）

2016年，美國民主黨全國委員會（DNC）遭到黑客攻擊，大量內部郵件被泄露。CrowdStrike被聘請來調查這一事件，公司的調查報告指出，這次攻擊是由俄羅斯的兩個黑客組織——APT28（也稱Fancy Bear）和APT29（也稱Cozy Bear）發起的。CrowdStrike的調查結果成為美國政府指控俄羅斯干預2016年總統大選的重要證據之一。

3. IPO上市（2019年）

2019年6月，CrowdStrike在納斯達克成功上市，股票代碼為CRWD。公司首次公開募股（IPO）募集了超過6.12億美元的資金，使其市值達到了接近70億美元。上市后，CrowdStrike的股價持續攀升，成為網絡安全領域的一支重要力量。

4. SolarWinds黑客事件（2020年）

2020年底，SolarWinds公司的一款網絡管理軟件Orion被發現遭到復雜的供應鏈攻擊，導致全球數百家重要機構受到影響。CrowdStrike參與了事件的調查工作，幫助受影響的企業和機構進行威脅識別和響應。此次事件再次凸顯了CrowdStrike在應對高級網絡威脅方面的專業能力。

5. 收購Humio（2021年）

2021年，CrowdStrike以近4億美元的價格收購了日志管理和觀測公司Humio。此次收購旨在增強CrowdStrike在大數據分析和實時監控方面的能力，進一步提升Falcon平臺的整體性能。

最新動態

2024年7月，CrowdStrike公司再次成為全球焦點。因其Falcon傳感器軟件在更新后與Windows系統發生兼容性問題，導致全球范圍內的Windows用戶出現藍屏死機（BSOD）現象。盡管這一事件對CrowdStrike的聲譽造成了一定影響，但公司迅速采取措施，與微軟緊密合作，致力于解決這一問題，并向受影響的用戶提供了臨時解決方案。

事件爆發后，CrowdStrike的股價在次日開盤時立即大幅下跌，跌幅超過10%。據報道，CrowdStrike股價從事件發生前的每股186美元跌至166美元，市值蒸發了數十億美元。投資者對公司未來的穩定性和市場前景表示擔憂，導致賣盤壓力劇增。

市場反應與分析

市場分析師指出，此次事件不僅對CrowdStrike的短期股價產生了負面影響，也可能對其長期發展帶來挑戰。作為一家網絡安全公司，CrowdStrike的核心競爭力在于其軟件的可靠性和防護能力。此次事件暴露出其在產品測試和更新發布過程中的疏漏，可能會削弱市場對其產品質量和安全性的信任。

一些分析師表示，雖然CrowdStrike在此次事件中采取了快速響應措施，與微軟合作發布了臨時解決方案，但市場仍在觀望其是否能有效解決問題并恢復用戶信心。此外，未來幾天內，市場將密切關注CrowdStrike如何處理此次危機，以及是否會有進一步的技術問題出現。

此次藍屏死機事件引發了廣泛的行業關注。多家IT安全公司表示，操作系統與第三方安全軟件的兼容性問題是一個長期存在的隱患，需要引起足夠的重視。企業應加強系統更新和安全防護措施，降低IT系統故障對業務的影響。此外，許多專家呼吁，操作系統和安全軟件提供商應加強合作，確保在推出新版本前充分驗證其與現有系統的兼容性。