商家疑問回答：
◆商家：使用云標簽我可以獲得什么權益？
答：平臺會結合商家打標與平臺識別能力，將只針對核實為異常的訂單在一定程度上對商家權益進行保障。將包括但不僅限于異常訂單綜合指標的調處、維權介入后判定結果的調處、商家前端預警等。
◆商家：被打標存在異常的買家平臺會有什么處理？怎么保障不再有異常行為？
答：若核實到存在異常，將對買家進行平臺處置，如權益剝離、警告等。
三、云標簽權益獲取方式
1、云標簽權益開放流程
注意事項：
① 試認證必須先進行店鋪賬戶綁定（不分主子賬號），才能進行認證考試
② 考試認證通過后，不可隨意解綁或換綁店鋪賬號。
③ 使用權益時，登陸的賬號需滿足以下兩個條件：登陸賬號所屬店鋪必須擁有云標簽權益（目前全網店鋪均默認開放店鋪權益）；登陸賬號本身已通過云標簽認證考試。
2、權益開放機制詳細解讀
云標簽權益開放=個人權益+店鋪權益(注意：個人權益和店鋪權益互相依賴)
一張圖解讀云標簽權益開放
個人權益 店鋪權益 云標簽操作權益
有 無 ×
無 有 ×
無 無 ×
有 有 √
特別說明：
個人權益代表已經通過考試認證，且綁定了對應店鋪賬號(綁定店鋪主子賬號均可)
3、針對本節商家常見問題請參考以下FAQ：
（1）商家：我沒有收到考試邀請，自主到阿里認證頁面進行考試，可以給我開放權益嗎？
答：本期平臺對所有天貓商家默認開通了店鋪權益，不論是否收到考試邀請，只要您是天貓商家就可以直接去參加考試。
（2）商家：考試難度大嗎？會提供考試材料嗎？
答：云標簽權限考試目的是為了讓商家了解云標簽產品及使用場景，正確使用云標簽權益。并且我們會提供考試大綱給到商家學習，試題均為實踐題目，只要理解大綱中標簽的使用場景，就可以順利通過考試咯。
（3）商家：考試材料沒收到，哪里下載？
答：打開支付寶APP，搜索“阿里巴巴認證”，綁定您的店鋪賬號后進入云標簽的打標頁面，在阿里認證首頁即可看到云標簽權限學習資料。
（4）商家：授權了子賬戶考試，為什么收不到驗證碼？
答：親親，我們的驗證碼是發送到電腦端的旺旺和千牛上的，請您打開電腦端的旺旺或千牛，查看消息系統就能看到驗證碼了。（請參考圖例）
四、云標簽考試須知
1、云標簽考試通過的分數是多少？
本次云標簽的通過分數為95分。
2、云標簽權限考試的注意事項
考試時間：天貓商家2017年7月27日9點考試系統開放后，您可在之后的任意時間參加考試。
淘寶商家2017年8月3日9點考試系統開放后，您可在之后的任意時間參加考試。
考試通過分數：95分（滿分100分）
考試的次數：本次考試不限次數，每次考試間隔時間為15分鐘，以最后一次考試分數為準。（PS:即第一次考試結束后，如未通過，需過15分后才可進行第二次考試！）
權限開放：權限開放時間考試通過后的1個工作日內，例如7月27日24點前考試通過，我們會在7月28日24點前為您開放打標權限。
考試學習材料及考試入口，掃描下方二維碼，進入考試系統即可獲取
五、云標簽權限須知
1、權限使用路徑：
云標簽開通后的使用路徑為：點擊千牛-舉報-云標簽進入云標簽產品頁面
或點擊產品鏈接：#/進入使用
請各位收到考試邀請的商家朋友認真學習考試資料，準時參加考試！想要了解更多云標簽相關內容，請任選以下渠道：
可登錄支付寶APP，搜索“阿里巴巴認證”，綁定您的店鋪賬號后，在阿里認證首頁查看“云標簽權限學習資料”了解。
打開手機支付寶—掃描以下二維碼，快速學習，效果驗證。
ps: 由于阿里巴巴認證考試是實名制，所以目前考試認證的產品接入到手機支付寶進入云標簽的打標頁面，以上二維碼是阿里巴巴認證官方二維碼，大家不要擔心哦～
商家問題回答
收不到驗證碼：請參考下圖
如果還收不到：
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