使用研華工控機的過程中遇到一些問題應該如何解決，相信很多朋友都摸不著頭腦。其實呢，通過聯系和我們的對接的銷售經理就可以了，一般來說，銷售經理在收到需求時候會幫我們聯系售后支持對接以解決問題。本篇蘇州研訊電子科技有限公司就來介紹一下研華工控機保修政策說明，研華工控電腦售后電話。

研華工控電腦售后電話

如果是從經銷商/代理商采購的產品，用戶可以通過以下方式獲取售后支持：

1.銷售經理：直接通過電話或微信等方式，聯系采購研華工控產品時與您對接的銷售工程師，銷售工程師在了解您的需求后會幫你協調內，一般是售后支持/技術支持。

2.技術支持：部分經銷商/代理商會在官網網站或在合作初期提供技術支持的聯系方式，售后技術支持往往提供電話支持和遠程登錄服務，能夠快速診斷并解決技術難題。

3.官網客服：用戶還可以通過電話、郵件、官網在線聊天等多種方式獲取售后電話或技術支持電話。

如果是從研華直接的工控機產品，用戶可以通過以下方式獲取售后支持：

1.官方網站：訪問研華官方網站，通常在“聯系我們”或“支持”頁面上會提供售后電話信息。

2.產品手冊：研華產品隨附的手冊或文檔中通常會包含技術支持和售后服務的聯系電話。

3.官方客服：通過研華官方客服渠道，如客服郵箱或在線聊天，索取售后電話支持信息。

研華工控機保修政策說明

一、研華標準產品保修期限

1．基礎保修期：研華提供的絕大多數標準產品（包括主板、機箱、模塊等）享有自出貨日期起24個月的保修期。

2．延長保修期服務：客戶可根據自己的需求選擇購買延長保修期服務，將保修期限延長至3年，確保更長時間的產品保障。

二、客制化產品保修期限

1．定制產品保修：對于根據客戶需求定制的客制化產品，研華提供15個月的標準保修期，同時客戶可通過合同規定或購買服務來調整保修期限。

2．綜合服務方案：針對特定行業應用，研華還設計了包含延長保修期、上門服務、快速維修等在內的綜合服務方案，以滿足特殊需求。

三、新品不良保障

1．新品不良期內換貨：若客戶購買的研華產品在出貨后一個月內發現新品不良（DOA），研華承諾更換為相應的新品部件。

2．特殊規定：對于根據客戶需求定制生產的原裝整機系統產品，原則上不提供新品不良換貨服務，而是安排更換相應的新品部件。

以上就是研訊小課堂：研華工控機保修政策說明，研華工控電腦售后電話的全部內容了，更多關于研華工控機的信息歡迎關注蘇州研訊電子科技有限公司獲取。

友們都知道哦，前兩天結束的亞運會易點云作為辦公云行業唯一一家IT服務商為體育健兒勇奪金牌保駕護航。

能夠服務這般盛會，說到底還是易點云實打實的行業服務能力，比如說易點云行業首創的7*24h服務熱線就幫助了不少中小企業解決深夜燃眉之急。

作為企業的伙伴，易點云的24小時技術熱線上線以來，已經持續服務了730個日夜，8760小時，解決深夜的IT疑難雜癥65700起，幫助那些有需求的業務伙伴挺過了企業的艱難時刻。

企業深夜IT需求，更急，更迫切。

23：37

嘉浪（廣州）傳媒有限公司

嘉浪（廣州）傳媒有限公司的王鑫（化名）在將電腦中拍好的甲方產品宣傳資料傳入另一臺臺式機準備進行剪輯。

嘉浪傳媒公司

這個視頻要馬上交付給甲方，明天上午是最后期限，但視頻的后半部分還需要改動。今天晚上不趕工，一旦延遲交付，將會影響甲方廣告宣傳時效性，直接拉低甲方公司的產品銷量。

而這個甲方是嘉浪傳媒最大的訂單客戶，這次合作失去信譽，不僅嘉浪傳媒的業界口碑受到影響，王鑫更可能會被直接炒魷魚。

王鑫的資料頁面

很突然，兩臺電腦的媒資系統無法互聯！

眼看著深夜的時間一分一秒地過去，王鑫如熱鍋上的螞蟻，但同事都走光了，沒有人能幫他。

他想到，在這個點，也只有易點云的400客服還在線。

2秒，400電話即刻接通。

經過易點云客服初步判斷定位到電腦軟件的問題后，便將電話轉給了正在值班的線上工程師。

易點云工程師先是通過遠程桌面細致地幫王鑫檢查了一番，他發現是兩臺電腦的網絡不在一個局域網內，他安撫王鑫道：“不是什么大問題，你的媒資系統只有在一個局域網才能互聯，現在是在兩個局域網，我直接指導您如何連上同一個局域網就好了”。

王鑫一步一步按照易點云工程師的指示，花費不到5分鐘，兩臺電腦就互聯了。

長舒了一口氣的王鑫連連感謝工程師，“你們可真是救了我的命！”

聯上電腦后，王鑫順暢地將視頻資料傳入媒資系統，開始了他連夜的剪輯工作，順利將物料制作完畢。

讓客戶的客戶滿意，體驗流暢絲滑，是我們的榮幸。

00：00

云南至上卓越旅游文化有限公司

云南至上卓越旅游文化有限公司在今年5月剛剛成立。隨著疫情的解封，5月云南旅游水漲船高，游客蜂擁而至。

凌晨12:05，至上卓越公司的行政人員李晴（化名）還在拆箱新到的10多臺電腦設備，因為最近公司又接了大批訂單，人員擴招，需要在線回復客戶問題，辦公電腦必須立刻投入使用，為節省時間，他們決定自行安裝系統，錯過任何一個客戶，就是錯過一筆流入口袋的創業資金！

但在安裝系統時，卻始終無法進入正常操作頁面，電腦如果無法讓辦公人員直接使用，到手的資金眼看就要溜走。

李晴焦急地撥通了易點云400售后電話：

“這個問題能趕緊解決嗎？我們著急用電腦！”

易點云工程師說：“我把教程視頻發給您，同時我幫您把剩余電腦都安裝好，很快的。”

教程視頻截圖

不到1分鐘，李晴收到了易點云工程師視頻教程，同時易點云工程師還協助他們完成了所有電腦的系統安裝。

“深夜易點云，真像一個救火隊長”李晴感嘆道。

01：33

賓果互動（北京）廣告傳媒公司

賓果互動（北京）廣告傳媒有限公司劉文（化名）出差到上海，正在酒店房間加班，為了明天下午給公司的大客戶展示策劃案競標，他謹慎地做最后的檢查。

深夜，困意襲來，一不留神，電腦被他碰撞到了地面。

劉文驚起，趕緊抱起屏幕檢查了一番，完了，屏幕碎成蜘蛛網。

“這下公司同事熬夜通宵想出來的策劃就要毀在我手上，別說展示了，競標絕對涼了！”

劉文豆大的汗珠頃刻滲滿后背，這時他想起公司用的易點云設備，客戶經理說客服24小時在線。

他緊張地撥通400 886 9528，易點云工程師在聽取了劉文的問題后，說：

“備用機導資料趕不上您明早匯報，我們給您配送一個顯示器，接入筆記本保證正常顯示匯報，給客戶做展示。結束匯報再換備用機，原機器返廠維修，這樣更快！”

次日早上，易點云的顯示器很早到貨了，劉文按照工程師指導測試了一番，沒問題！

帶著易點云的顯示器順利完成了廣告策劃案展示，劉文收獲了一致好評。

“沒有易點云，真不知道深夜還能求助誰”劉文說道。

深夜的電腦壞了，不知道救助誰，來找易點云。

我們7x24小時的IT服務守護每一個深夜奮斗的您！

只要撥通400 886 9528，

我們持續在您的身后，做您風雨里的伙伴，事業里的幫手。

家好，我是小易。今天有一個客戶來咨詢我，他說要做一個電腦售后信息及維修記錄的查詢。剛開始的時候說的好好的，后面沒說讓我不做了，但是我拿著這個想法想把它實現出來，然后就做了一個內容，他沒有給我提供任何有用的信息，大概就只有一個標題。

我通過這樣自己模擬了一些數據，做出了簡單的查詢系統。可以來看一下，比如點客戶名稱這里換一個名稱，查詢的信息和維修記錄就會變化，能查出做了幾次維修，這里有維修次數，下面有維修記錄展示，這樣就非常方便。做一些售后的對接，后面也有一個圖片展示，再是一個c圖，大致就是這樣。

謝謝大家。