湘都市報·新湖南客戶端2月19日訊（見習記者 周可 通訊員 彭裕田）“請出示身份證。”2月19日上午，長沙市車站中路的國儲電腦城門口，安保人員正對進店人員逐一測量體溫并登記信息。
2月17日，國儲、科佳、賽格、弗彗等幾大知名電腦數碼城開門營業。記者今日走訪發現，商城內半數以上店鋪已經正常營業，絕大多數商家推出線上銷售和郵寄商品服務。
聯絡員駐點，進場需測溫登記
19日上午，一名身穿灰色大衣的女子因未帶身份證不能進入國儲電腦城，無奈之下她只好聯系商家將貨物送出，在商場外進行交易。除了把好進商場的大門，國儲電腦城每天安排工作人員使用84消毒液對公共區域進行三次消殺工作，每隔兩小時對電梯進行一次消毒，并要求各商戶做好店內消殺工作。
“在2月17日正式開門營業前，我們已經登記了所有工作人員及商戶的個人信息和健康狀況，包括是否去過湖北、是否與確診患者有過接觸，如果有接觸史我們會統一安排住處，對其進行14天的隔離觀察。”國儲電腦城黨委副書記易百煉介紹。
為幫助商場順利開門營業，長沙五一東村社區的工作人員早早協助各電腦城購買了大批口罩、84消毒液等防疫物資，安排專人對接各商場，指導商場開展防疫工作。“我們現在有‘四級疫情聯絡員’，分別是芙蓉區、街道、社區及行政執法部門四級，”五一東村社區書記范燕說，“企業有任何防疫困難都可以聯系駐點的疫情聯絡員協調解決。”
據了解，國儲電腦城內恢復營業的商家超過半數。為了避免人群聚集，國儲電腦城暫停開放食堂，并倡議各商家安排員工分批次值班。
店內顧客不多，線上訂單大幅增長
在科佳電腦城和國儲電腦城的門口，時不時就能看見快遞小哥忙碌的身影。盡管店內顧客較少，銷售活動卻并未因此受到影響，一些原本以線下銷售為主的商戶，也順勢拓寬了線上銷售渠道。
沈超在國儲電腦城五樓開了一家電腦店，銷售組裝電腦，其客戶多為對電腦配置有較高需求的消費者。從2018年起，沈超開始嘗試在網上通過直播的方式推銷產品，也開了自己的淘寶店。“年前實體店才是我們銷量的主要陣地，大約占總銷量的七八成。但是從1月22日商場放假到現在，線上的訂單反而多了起來。”
由于不能直播，沈超便在自己的朋友圈里發廣告宣傳產品，沒想到前來咨詢下單的人數較往日翻了個番，最多時一天有十四五名顧客咨詢。“一月份我們的月銷量在100臺左右，2月份估計銷量能增加到200臺，而且大多數都是網上下的單。”
像沈超這樣通過朋友圈“賣貨”的商家在國儲電腦城內還有很多，海康威視便是其中一個。17日當天，海康威視的工作人員就從倉庫提走了滿滿兩推車貨物，這些貨物都是客戶通過微信預定的產品。
日，接長沙頻道用戶任清華反映：2021年11月14日，他在長沙科佳電腦城一樓一店鋪內花7700元購買了一臺筆記本電腦。2021年12月8日，任清華偶然查詢了一下電腦使用記錄，發現電腦在10月17日開始有多條使用記錄，電子保修卡也在同日被激活。
1月3日，瀟湘晨報頭條幫忙記者來到科佳電腦城一樓。門店負責人陳郴表示，電腦產生使用記錄是正常現象，同時保證店內的機器都是全新的。“我們從上家手里提貨時，上家就會對電腦進行報號處理，這個過程需要開機。”
購買全新電腦發現有使用記錄，擔心遭遇“以舊充新”
任清華是長沙一名大一學生，去年11月14日，他花費7700元在長沙科佳電腦城一樓一家門店購買了一臺筆記本電腦。“12月8日，我偶然查詢了一下電腦使用記錄，發現在我付款前，這臺電腦有使用記錄。”
任清華曾前往電腦品牌的售后服務點，一位工作人員告訴他，電腦在去年11月14日前，確實被激活過。隨后，任清華打開電腦，向記者展現了一份系統日志。這份日志中顯示，電腦最早在2021年10月17日有使用痕跡。“12月11日，我曾找店家進行協商，店家向我保證電腦是全新的電腦。”
任清華很擔心，自己遭遇了“以次充好”。“我花這么多錢買一臺電腦，到手后發現有使用痕跡，我希望店家能換一臺電腦給我。”
商家：上家怕完不成銷售任務提前報號，“保證是新機”
1月3日，瀟湘晨報記者聯系上科佳電腦城一樓門店的負責人陳郴。陳郴告訴記者，店里的電腦都是從上家手里提貨的，上家在提貨后，會對電腦進行“報號”處理，而如果要報號，就需要開機。“上家們在出貨后，會對電腦進行報號，方便廠家統計銷量。他（任清華）購買電腦的時間是去年年底，上家怕完不成廠家的銷售任務，就會對電腦進行提前報號。”
陳郴表示，任清華的電腦多次出現使用記錄，除了上家提前對電腦進行報號，還有可能是因為廠家對電腦進行了磁盤檢測。“一臺全新的電腦被生產出來后，廠家會對電腦磁盤進行多次測試，測試時就會開機。”陳郴說，如果任清華在購買電腦的15日之內向自己反映情況，自己愿意對其進行調換。“他向我反映情況的時候離他購買電腦的日子差不多過了一個月，找售后檢查電腦情況后也沒檢測出其他問題，磁盤使用時間也是正常的。雖然他的電腦被提前激活了，但保修日期是從他付款當天開始計算的。”
陳郴同時保證，店里的機器都是全新的，不存在以次充好、販賣二手產品的問題。“之前任清華就此事多次來店里與我進行溝通，我再對他進行解釋后，想著他來一趟店里也挺辛苦的，送了個鼠標給他。工商局的工作人員也來了解過情況。”
瀟湘晨報記者咨詢長沙一資深電腦技術人員肖先生，肖先生表示，以他的經驗來看，商家的說法可信度不高，“不排除是展示的樣品機，甚至是舊電腦。”肖先生建議當事人在品牌官網查詢電腦的出廠日期，并對電腦進行專業檢測。
對于商家的解釋，任清華也并不能完全接受，他表示，將繼續反映給相關部門弄清楚事情真相。
瀟湘晨報記者王胤期
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