南商報記者 韓忠林 實習生 楊雪情
“7·20”暴雨已經過去,但它留給鄭州市民的一些問題依然亟待解決。
近日,鄭州市民吳女士向河南商報記者反映,自己的車在暴雨前送到4S店維修,結果被水泡了,4S店只給修不給賠償。經過一個多月協商,問題仍沒有解決。4S店對此回應稱,顧客訴求和4S店實際應擔責任中間差異太大,建議走法律途徑。
那么,車輛在4S店維修期間被淹,4S店應該承擔相應的賠償責任嗎?水淹車的損害賠償問題應怎樣解決?為此,河南商報記者咨詢了多位律師。
【反映】愛車暴雨前送去4S店維修,被水泡后一周才接到通知
近日,鄭州市民吳女士向河南商報“記者陪你去辦事兒”(微信ID:hnsbpb)反映,自己的車因為一點小剮蹭在暴雨前送到4S店維修結果被水泡了,4S店只給修不給賠償。經過一個多月的協商,問題仍沒有解決。
吳女士告訴河南商報記者,她的車是在位于鄭州莆田西路的鄭州威佳一汽大眾4S店進行維修的。
“因為開車的時候和別人發生了一些小剮蹭,所以7月19日下午4S店的工作人員來我家把車開走了。也不嚴重,其實就是補個漆的事?!眳桥勘硎荆约旱能囈彩窃诰S修的這個4S店買的,是一輛銀色頂配邁騰,當時報完稅之后是34萬。
吳女士稱,她7月20日暴雨當天還特意給4S店打電話詢問車的狀況,當時第一時間聯系4S店,4S店并沒有回復,大概是過了一天的時間,4S店回復說,車安全。
“他們說車安全,我們也就相信了。”吳女士說,她想著4S店里也有專業的設備,提前知道下暴雨做好準備應該也沒事。
但是在7月26日吳女士想要去提車的時候,4S店告訴她,車被淹了。
“這車送到這里是來維修的,說泡就被泡了,4S店還隱瞞?!眳桥恐毖?,就算是最后已經泡水了,4S店也應該打電話商量一下,但是事情發生之后4S店還一直“欺瞞”,她認為4S店這種做法難以讓人理解。
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【質疑】 車輛在4S店維修期間被泡,4S店為什么不擔責?
“7月27日我們去4S店看車的時候距離暴雨已經過去一周了,當時車已經被4S店拆開了,車座上還有水?!眳桥扛嬖V河南商報記者,自從知道愛車被淹之后,自己和家人多次前往鄭州威佳一汽大眾4S店進行協商,不過直到現在也沒有達成共識。
“4S店和我們說的是可以把車修好,另外再送一次保養?!眳桥勘硎?,對于4S店給出的解決方案,她不能接受。“泡水會影響汽車使用壽命,而且說不定會有‘后遺癥’,送一次保養,完全說不過去?!?/p>
吳女士表示,在進行協商的過程中,她提出了三個解決方案但都被4S店否決了。
一是做報廢處理。吳女士認為,車淹水和被撞了不一樣,被撞了外殼啥換換就行,主要是車底下的各種線路被淹了,還泡了這么長時間,擔心這種情況就是修好之后開車也會有各種問題。
二是把車修好,車開到什么時候,保修到什么時候。吳女士說,“如果發生外殼的剮蹭,我們自己來修,但如果是因為內部的一些配件,要給保修?!?/p>
三是把車修好,賠折損價。吳女士稱,把車修好之后,車在被淹之前在二手車市場賣多少錢,被淹后在二手車市場賣多少錢,中間的差價需要4S店來賠償。
“我們也沒有提什么過分的要求,也沒有訛4S店的意思?!眳桥空f,這三種方案4S店都說不行。
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【4S店】顧客訴求和4S店實際應擔責任中間差異太大,建議走法律途徑
9月8日,鄭州威佳一汽大眾4S店負責售后的王姓負責人對此事進行了回應。
王姓負責人表示,7月20日暴雨之后,4S店的水、電、網全斷了,確實沒辦法撥出電話去通知客戶?!耙驗槲覀兊暌脖谎土耍覀冎荒苷f是把店里的水先抽出去,后期電腦恢復之后,我們查詢了客戶的電話一個一個通知的?!?/p>
對于吳女士說的一周后見到車時已經被拆了,王姓負責人解釋說,座椅這些都是棉的,吸水泡得時間太長了對車輛可能造成后續的損失,4S店只是搶救性地拆?檢?了一下,這個沒有和客戶進行提前溝通是因為當時處于救災階段,也是沒辦法的辦法。
王姓負責人表示,4S店可以承擔法律范圍之內應當承擔的責任,“把車輛恢復,維修成本我們來承擔,所有費用我們來出,這都沒問題?!钡菍τ趨桥刻岢龅脑V求,是確確實實很難達到。
關于與保險公司進行協商將車輛報全損,王經理稱,因為吳女士的車水淹程度僅是過了車門檻稍微再高一點,在座椅下面,水淹級別特別低,保險公司是沒辦法進行全損處理的,這個是在4S店力所能及范圍之外的。
關于保修期,王經理介紹說,鄭州市行業協會定義的是泡水車的保修期是一百天,但是4S店對于水淹部分和維修動過的地方質保是一年,已經超出了規定的一百天。
關于折損費,王姓負責人稱,如果從法律意義上來講支持折損費,那沒問題,如果不支持的話,那確實也是不存在的。
王姓負責人告訴河南商報記者,總的來說,目前能給出的解決方案有兩個。
一個是把車完全給修好,提供一年的保修期,適當地送一些保養。
另一個是置換新車?!拔覀內退暾埜嗟闹脫Q補貼,讓她能開上新車,這輛車我們來處理,也行。”
“但她目前的訴求和我們實際應擔責任中間差異太大,我們給的方案她也不同意,我個人建議她去走法律途徑,這樣可以讓顧客心理平衡,我們也能確定我們的責任?!蓖跣肇撠熑苏f。
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【律師】4S店如果未盡到安全保管義務,應當承擔一定的責任
車輛在4S店維修期間被淹,4S店應該承擔相應的賠償責任么?水淹車的損害賠償問題應怎樣解決?河南商報記者咨詢了多位律師。
1.車輛在4S店維修期間被淹,4S店應該承擔相應的賠償責任么?
北京市京師(鄭州)律師事務所高級合伙人、律師秦明介紹說,車主將車輛送往4S店維修后,雙方便形成了維修車輛的事實合同關系。
“按照我們一般的觀念來說,這種合同關系下,4S店既有維修車輛的義務,也有妥善保管車輛的義務?!鼻孛髡f,如果車主的車輛在4S店維修期間被損壞,4S店是應當承擔相應賠償責任的。
河南豫龍律師事務所律師付建同樣認為,車輛存放于4S店時被洪水浸泡,由于4S店具有安全保管義務,所以車主可以找4S店和保險公司索賠。
2 具體到“7·20”暴雨,有沒有需要特別注意的?
河南予瑞律師事務所律師李華陽表示,《民法典》第一百八十條第二款規定,不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。該場暴雨雖然氣象臺有所預報,但是,實際的降雨量遠遠超出了人們的預測,且不能避免也不能克服,故此場暴雨屬于不可抗力。
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對這場暴雨造成的車淹事件法律是如何規定的呢?
李華陽稱,《民法典》第一百八十條第一款規定,因不可抗力不能履行民事義務的,不承擔民事責任。法律另有規定的,依照其規定?!睹穹ǖ洹返谖灏倬攀畻l第一款規定,當事人一方因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的,應當及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應當在合理期限內提供證明。
故車主如果把車停在無人保管的公路、廣場等處,損失只能自行承擔;如果車主把車停在了4S店,則4S店的所有人或者管理人和車主之間形成了保管合同法律關系,遇到暴雨4S店的所有人或者管理人不能履行安全保管義務的,應當及時通知車主挪車或者采取其他措施。如果4S店的所有人或者管理人未及時通知車主或者采取其他措施的,應當承擔一定的責任。
“具體到鄭州“7·20”暴雨事件中,責任的承擔還需要具體分析?!鼻孛鹘忉屨f,根據中央氣象局此前的報道,鄭州7·20特大水災是鄭州有降雨記錄以來,出現的歷史最大降雨。對于這種突發極端天氣,如果4S店在收到氣象部門發出的預警后,及時采取安全保障的措施,如及時轉移車輛至高處、及時筑防水墻、及時排水等措施,則可以減輕或者免除責任。如果4S怠于采取有效措施防止維修車輛被淹,則應當按照過錯比例承擔賠償責任。
3 水淹車的損害賠償問題應怎樣解決?
對于妥善解決水淹車的損害賠償問題,秦明建議車主可以先向投保的保險公司報案,由保險公司在承保的范圍內進行賠償。超出承保范圍的損失部分,可以按照過錯比例向4S店主張權利。
付建表示,由于2020年9月19日實施了《關于實施車險綜合改革的指導意見》,所以如果汽車保單是2020年9月19日之后購買的,已經將涉水險包括在內,無需單獨購買,即可申請保險公司理賠;但是在此之前的保單,車主需要確認是否購買了涉水險,否則無法保險理賠。
編輯:劉夢鴿 吉倩倩
海中的河海大學
我們讀書的1991年,位于南京清涼山麓西康路上的華東水利學院更名為河海大學已經6年多,但在我們的感覺中似乎華東水利大學是更為高大上的名字而這河海怎么就和魯東一樣的味道?河海、江海、湖海、庫海,似乎這河海的表述缺了一點什么。
1952年的華東水利學院
曾經的華東水利學院和本來叫做華東林學院的南京林學院一樣,都組建與院系調整的1952年——按照中國的大學發展史,這樣的院校僅次于清華北大哈工大這些經歷了院系調整而保留了名字的高校處于高校史的第二層級。按照1982年的官方說法,華東水利學院“以華東地區著名的交通大學、南京大學、浙江大學、同濟大學的水利系(科)合并成立的” ,似乎這校史就要找其中最牛的或者最老的一家,但河海大學并沒有把自己的校史整成交通大學的1896年抑或和江蘇省內的N所那樣整成三江學堂也就是所謂中央大學的1902年,而是實事求是的放在了1915年——
親愛的新同學,我們歡迎你!
因為在1915年,身為農商總長兼全國水利局總裁的張謇主持創立河海工程專門學校,之后合并國立東南大學工科成為河海工科大學,茅以升成為校長。關鍵在1927年,河海工科大學與國立東南大學等校合組為國立第四中山大學,也就是后來所謂的“中央大學”的前身。這應該算是實事求是的說法,雖然從“中央大學”的后身南京大學水利系基層的東西并不多。
華東水利學院的專業——遺憾的是沒有電力,全部是水利
院系調整并不是個壞主意,我總認為,專門性的大學并不比綜合性的大學差。例如法學,法大和西政這樣的老牌重點里的法學氛圍絕對不比武大、吉大更差,因為集聚了最多的法學教師和學生,反而更容易沖上行業高端。作為水利高校的老大,河海大學集聚的更是水利行業的精英,1952年的成校的南京大學工學院水利系、交通大學水利系、同濟大學土木系水利組、浙江大學土木系水利組以及華東水利??茖W校水利工程專修科幾乎是中國水利學科的半壁江山,1953年并入的廈門大學水利技術建筑專業、山東農學院農田水利系、淮河水利學校水利工程專修科并入也都不弱,1955年的武漢水利學院的水道及港口水工專業也是行業前端,所以華東水利學院1960年成為了全國重點大學,1981年成為全國首批博士碩士學位授予單位,1997年入選了211工程——
但河海大學只是水利強校,而不是水電強校——水電第一校毫無疑問的是武漢水利電力學院。因為武漢水利電力學院合并的高校系科更多,專業更多,而且“電”比“水”強勢的多,更重要的是2000年水電第一強校與測繪第一強校加上著名的湖北醫學院并入了武漢大學。新時代的大學合并和1952年的院系調整,其實是兩個方向——院系調整強了專業,大學合并壯了大學,那個更優?
河海大學雖然沒有在新一輪大學合并潮中合并了誰,但也并不影響他的砥礪前行,而且前行的結果并不錯,第四輪學科評估是3A13B9C,B+以上也就是排名20%的專業有6個,水利工程更是華夏第一——前兩名,第一名貌似北京校園最大的那所吧!水利、土木、環境,在學科評估為A的專業里學習起來并不會有差的出路,但馬、工商管理、社會學——這個作為工科院校也算是綜合發展的典范吧!計算機專業為B,全國前120的水平,很不錯,軟件工程的B是全國前50,確實不錯——
可是分數也不低??!
全省10000名至20000名——分數差不大,山東省夏季高考報名63萬人,前一萬不到1.6%,前兩萬不到3.2%。也就是說高中班級的前兩名或許能讀上河海大學,第一名能讀上河海大學的強勢專業。唉,這山東的孩子,高考怎么這樣的難,這樣的難!
這是我復寫【70后眼中的大學】的第158篇,上一篇157是南京航空工業專科學校也就是現在的南航南京航空航天大學,156是著名的蘇南師范學院也就是蘇州大學,是揚州大學即曾經的蘇北農學院+蘇北師范,154是中國輕工第一校江南大學,153是輕工第二校西北輕工學院(陜西科技大學)152是蘇州城建環保學院與蘇州鐵道師范學院的合體蘇州科技大學,151是培養高校教師的華東師大,150是東北大學,曾經的東北工學院,149是中國化工第一校華東化工學院也就是華東理工大學,148是大連輕工業學院也就是現在的大連工業大學,147是著名的華僑大學,146是福建農林科技大學145是工科的福州大學,144是桂林電子科技大學,143是校長級別偏低的華南工學院。
寫這個就是為了公益,讓即將面臨高考志愿填報的孩子家長們有點對學校的印象——雖然新 款“雙一流”的指向是專業,但學校也同等重要,是吧??雌饋碛悬c調侃,但仔細地讀起來, 真的不是—— 還是那句話,選大學不僅僅要看名字,更要看歷史,當然還有淵源和系別——
70后高考的90年代初期存在的大學雖然都是不錯的大學,但還是有很多不同的。還有選專業,可不能看專業高大上就好,相同的專業因為學校層級不同,那可是大相徑庭?。?/p>
頭條群星8月榜#
鄰里關系和睦說的是說住房鄰居之間要相互謙讓,團結互助,妥善處理鄰居之間的通行、排水、采光、管線鋪設問題。這既是公認的民間習俗,也是民法一直確認的鄰里關系處理法律原則。農村宅基地情況下,鄰里關系一般是指左右鄰居,前后鄰居。城市樓房情況下,鄰居一般是同一單元居住的相鄰住戶和樓上樓下的住戶。商業空間也是參照住宅劃分商業房產住戶鄰居。#法律人舉案普法#
如果鄰居之間因為意外事件,或者不當地裝修,漏水造成鄰居財產損失的,負有責任的一方應當承擔賠償損失責任。“城門失火,殃及池魚?!鞭r村比較常見的鄰里糾紛是相互之間爭采光權、通行權、排水權。上世紀九十年代,一些地方農村農民為宅基地采光權,通行權,排水權法律訴訟的不少?,F在這樣的情況比較少見了。
城市中因為樓上居民裝修房屋不當影響樓下和鄰居房屋質量安全,漏水事故等進行法律訴訟的時有發生。有些商品房業主裝修房屋時擅自更改房屋結構,引起鄰居對房屋安全擔憂;有人在衛生間裝修中處理不好造成漏水影響樓下居民。這些情況影響了鄰居的房屋質量安全,法院一般會要求當事人恢復原狀。這些情況都是由于鄰居有意實施的影響鄰居房屋生活居住安全的行為比較好處理。
還有一些意外事件造成鄰居房屋財產損失的,處理起來可能比較麻煩了。因為事情的起因屬于第三方原因造成,但是,鄰居的疏忽大意造成其他鄰居房屋財產受損。比如家里自來水管爆裂,但是人不在家,水到處流,大量的水不僅造成自家房屋財產損失,還讓鄰居的房屋財產受損。這個時候,自來水管爆裂的原因決定責任由誰承擔。還有鄰居家里失火,家里沒人,火勢蔓延到鄰近造成鄰居財產受損,這個時候失火原因決定責任最終承擔方式。
新疆塔城市一個小區底商出租給個人開辦網咖(網吧和咖啡館),商家剛裝修完,買了電腦,沙發等新設備。開業前夕,突然被水淹了,幾臺電腦和沙發,以及裝修都損壞了。后來發現是樓上房產公司的房子中水管漏水蔓延到樓下造成的,事發原因是熱力公司供熱試水,房產公司房子長期無人居住,漏水無人發現蔓延到樓下造成事故。商家起訴要求樓上房產公司,物業公司,熱力公司賠償損失。最終,塔城地區中級法院判決樓上房產公司賠償商家電腦維修費5.5萬元。
不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系。不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的,應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害。
2021年9月10號,塔城市某熱力有限公司在某小區公示欄貼出供熱上水通知,20日開始進行24小時上水。新疆塔城市男子黃某某開辦了塔城市某網咖,位于塔城市建新南街東側香格里拉小區1幢103-2-3。網咖剛剛裝修完畢,采辦了電腦,沙發等設備等著開業。
2021年9月25日凌晨,網咖店內突發漏水事故,得到消息后黃某某立即前往現場,并向派出所報案,經民警到場查明并取證,漏水原因為位于二樓的水閥門未關,造成漏水事故,導致店內4臺全新電腦機箱、4臺顯示器、4張座椅以及店內部分裝修被水浸泡損壞,損失合計約為70,772元。
二樓房產所有權人為新疆某房地產開發有限公司,該房產由塔城某物業管理有限公司租賃使用。事故發生后,黃某某多次找房產公司、物業公司協商賠償事宜沒有效果。網咖經營者黃某某向法院起訴,要求房產公司,物業公司,熱力公司賠償損失70772元。
有關方面調查表明,發生漏水的房屋屬于某房地產公司所有,當時房屋屬于空置狀態。網咖的四臺受損電腦返廠維修,經天山區某某電腦經營部維修,產生修理費用55812元。
法院認為,某房地產公司作為房屋所有人,沒有盡到供暖前的安全檢查義務,導致室內地暖分水器閥門漏水,應當對網咖的損失承擔賠償責任。網咖的四臺電腦因為泡水損壞進行維修產生了維修費用,損害原因和損害結果之間具有因果關系。某房地產公司辯稱銷售電腦房進行維修不符合規定,但沒有提交相應證據予以證實。某房地產公司辯稱將漏水房屋交由某物業公司管理并承擔所有責任,但沒有證據,法院不予采信。
發生漏水的地暖分水器閥門是在室內,同時第三人某熱力公司在小區公示欄張貼上水通知,已經履行了相應的告知義務,某熱力公司不承擔賠償責任。法院判決,新疆某房地產開發有限公司賠償塔城市某網咖損失55812元。
新疆某房地產開發有限公司堅持其不承擔任何賠償責任。某熱力公司并沒有提交其在小區公示欄張貼上水通知的證據,發生漏水事故時房產公司也詢問過其余樓層鄰居,表示也都未接到任何上水通知。因為被上訴人某熱力公司沒有履行告知義務而導致的財產損失,應當由熱力公司在其過錯范圍內向網咖承擔侵權賠償責任。
某網咖4臺電腦及相關財物被浸泡,維修后合計損失70772元。該維修費的金額如此之大有違常理。該機器的損失應由專業的第三方鑒定機構出具鑒定報告而認定真實損失金額。一審法院對該事實的判定沒有法律依據,不應當支持某網咖的請求。
某網咖稱房產公司的上訴是推卸責任做法,事故發生后,網咖找物業公司時,物業公司推卸責任說找房產公司,當時因為網咖正準備開業,里面的電腦,桌子和凳椅都是新的。泡水的當天晚上電腦全部在通電、充壓的狀態,所以漏水導致帶電的電腦燒毀了四臺,要求房產公司把燒壞的4臺電腦拿走,給我們更換相同的4臺電腦即可,但房產公司不愿意。為了不影響網咖的正常營業避免損失過大,讓原廠家進行了維修,廠家的維修發票和意見書上寫得很清楚,是因水浸泡無法維修,需更換零件,所以一審判決認定是正確的。
塔城市某熱力有限公司稱,我公司是9月10號已經在公示欄貼出上水通知,20日開始進行24小時上水,上水室內管道是不屬于我們的負責范圍,上一年度的供暖都很正常,這個是第二年的供暖,室內的管道分水閥不屬于熱力公司,希望駁回上訴,維持原判。
二審法院認為,某網咖因樓上漏水造成損失的事實存在。某房地產公司作為房屋所有人,未盡到供暖前的安全檢查義務,導致室內地暖分水器閥門漏水,應當對該案的損失承擔賠償責任。某網咖泡水損壞的4臺電腦讓電腦經銷商進行維修符合常理,且廠家的維修發票合法有效,足以證實維修的事實。2022年8月16日,新疆塔城地區中級法院終審判決,房產公司的上訴請求不能成立,駁回上訴。
這件事情其實很清楚,熱力公司供暖上水時,小區樓房底商網咖樓上房屋的供熱閥門漏水,而房屋空置沒有人沒有及時發現,造成熱水蔓延到樓下,積水泡壞電腦和桌椅等設施。這屬于相鄰關系中房屋安全管理不到位引發的侵權行為。長時間空置的房屋電路,水管,供熱,液化氣管道應當關閉的,否則,容易引發意外事故損害房屋和財產安全,還會影響鄰居的房屋財產安全。
55812元的賠償可能并不能涵蓋網咖的損失,地板裝修,桌椅,沙發等損失由于網咖經營者沒有提供維修發票,法院沒有支持。這件事情是因為及時發現漏水閥門得到處理,才避免了更大損失的形成??此破匠5墓ぷ魃?,也存在安全管理的問題,因為上一年并未漏水,誰能料到控制的房屋供熱閥門會出現漏水? 經過漫長的夏季,管道風化老化,腐蝕等因素造成接口,閥門等出現漏水的可能性是比較大的。在北方冬季供熱時,社區或供熱公司一般都會事先告知居民注意管道是否漏水。
根據相關法規規定,供熱公司只對房屋之外的供熱管道安全負責,室內的供熱管道安全屬于房屋產權所有人或者使用人。因此,這起室內供熱閥門的漏水事故侵權賠償責任,供熱公司不承擔。至于物業公司,這不屬于物業公共管理服務區域的供熱管道,房產公司稱租賃給物業公司使用,物業公司不承認,所以物業公司也不承擔賠償責任。房產公司作為空置房屋所有權人承擔賠償責任符合法律規定。