要說經典的話,羅技的M275和M336都是經過市場驗證的經典產品了,前者使用2.4GHz優聯技術,而后者使用的是低功耗藍牙技術。M336非常的小巧,但仍然有一定的人體工學設計。性能表現穩定,使用一節AA電池進行供電。大廠出品,品質有保證,可以說是入門級藍牙無線鼠標中的翹楚。
羅技作為全球數一數二的外設大廠,在鼠標上面的造詣是相當高的。這款羅技Pebble鵝卵石可以說是詮釋藍牙無線鼠標便攜性的作品,雖然它很平,用起來手感挺一般的,但它的功能性相當全面。支持低功耗藍牙的同時還支持羅技自家的優聯技術,一節AA電池即可使用長達18個月的時間,其使用的光學傳感器雖沒有強悍的性能,但也可在多種表面上穩定工作,提供精準定位。還有各種各樣的款式,能夠吸引不少女性用戶。最關鍵的是,它賣的不貴,作為一款有一定顏值的藍牙無線鼠標,它是合格的。
微軟做鼠標也挺厲害的,當年的Arc可是相當的驚艷。這款微軟Designer是我們的主編力薦的產品,與Surface系列筆記本/平板配合良好,并且它具有一定的人體工學設計,與手掌貼合較好,長時間使用也不會太難受。傳感器方面使用的是微軟自家的藍影光學技術,表面兼容性較好。內部使用兩節AAA電池進行供電,續航時間可以達到12個月,而就算是裝配了兩節電池,其重量仍然控制在78g,無論是使用還是攜帶,都很方便。
如果你更想買一款功能性強大,甚至可以用來打游戲的鼠標的話,這款雷蛇巴賽利斯蛇X極速版應該是你的不二選擇了,提供2.4GHz HyperSpeed和藍牙兩種連接方式,經過市場檢驗的成熟的模具設計,強大的引擎和較為長效的續航讓這款鼠標不管在辦公用途還是在游戲用途中都能發揮自身的長處。
如果要問哪款鼠標是辦公鼠標之王,那么候選者中必定會有羅技的MX Master 2S。它具備羅技優聯和低功耗藍牙兩種無線技術,可同時連接多設備,一鍵跨屏操作可以讓你在公司電腦和自己的筆記本之間流暢切換,雙滾輪設計,其中一個還有自適應滾動速度,效率之王無出其右。更為關鍵的是,MX Master 3的推出讓這款老旗艦的價格降到了一個能被更多人接受的位置,花一點錢就可以大幅提升辦公效率,還是非常值得的。
文丨何己派
云南曲靖,夏開曄運營著一家京東電腦數碼專賣店,他剛過完一個熱鬧非凡的618。
這段時間,不少電腦數碼愛好者,趁著優惠的好時機前來選購;剛高考完的畢業生和家長,也集中進店,為即將到來的大學生活,購買電腦、手機等剛需產品。
“在這樣的大環境下,我們的成交額環比上月還是提升了約300%。”
夏開曄說,很多品類銷量增幅到了200-300%,比如相機、平板電腦。
消費者能享受線上線下、同款同價,線下店還贈送很多服務,包括免費配置正版系統、指導安裝軟件等。
位于重慶的京東電器超級體驗店,也人氣滿滿。
體驗店客流量,同比提升了50%,成交額也有顯著增長,尤其家居建材/健身器材品類,同比增長了1200%;冰洗大家電和節能高效空調品類,增長也超300%。
今年以來,消費市場有一定下行壓力,線下業態的生意想要做出成績更考驗“功力”。
“京東618,不再只是上半年消費市場的晴雨表、風向標之一,它有著新的使命。”京東零售CEO辛利軍說。
作為核心品類,京東電器全渠道發力,攜手商家一道取得豐碩成果:
西安京東MALL、京東電器超級體驗店合肥店/重慶店成交額環比增長180%;
京東電腦數碼專賣店到店客流量同比增長170%。
基于全渠道的專業能力,在這特殊時刻的關鍵一役,京東與商家、消費者三方都贏得了勝利。
沉浸式購物,重塑場景
新生代客群,喜歡什么樣的消費空間?
從劇本殺、光影秀、藝術展等形態的流行,可以看出,“身臨其境”的沉浸式場景,越來越受年輕人青睞。
京東很早便認識到,3C品類的購買,“體驗”是用戶購物決策的核心,不只要展示產品,更要創新線下業態,構建與用戶深度溝通的觸點。
娛非凡京東線下潮玩體驗中心,位于武漢江岸區,1個多月前剛開業,系該業態的全國首店,這是京東電器加碼“沉浸式購物”的一個典型。
娛非凡武漢萬象城店吸引眾多顧客進店體驗
店內細節設計,充滿未來感和科技感。
密室逃脫、劇本殺等沉浸式游戲,與VR設備相結合,成為門店“吸粉”利器;專門的零售區,陳列有王者榮耀、變形金剛等限定版手辦,供盲盒玩家選購;女性主題、二次元主題和電競主題,吸引特定圈層人群,增加情感認同。
集結任天堂、聯想、惠普等眾多大牌的潮玩設備,這里打造了一個沉浸式的互動空間,消費者邊玩邊購物,充分體驗后再下單。
從數據來看,這一潮玩體驗中心的確戳中了年輕人的好奇心。
五一開業至今,高峰期日均客流破3000,人氣位居同樓層數碼品類門店的前列;即便是在618期間——更多人將注視的目光投向線上的時刻,門店依舊憑借其集未來感、科技感、沉浸感于一體的體驗,每日吸引眾多年輕家庭、情侶和孩子到店,單店日銷售額達到8萬元,門店娛樂服務板塊營收環比增長50%。
這一看似平平的成績,對于身處“淡季”的線下門店來說,已是可圈可點。
今年618,位于重慶的京東電器超級體驗店,也專門進行了一次升級,改造重點聚焦在用戶體驗、品牌調性、產品屬性等維度。
這處潮流科技地標,面積近5萬平方米,擁有7大專區、55個互動體驗區,店內所有產品均可現場深度互動、上手操作。
京東電器超級體驗店重慶店內,顧客正在嘗試操作VR一體機
工作人員介紹,煥新升級后,“沉浸感購物融入門店的方方面面”。
消費者進入不同區域,能看到方太廳的全國首家吧臺式體驗中島、蘇泊爾廳的智能炒菜機旋轉臺、九陽品牌廳炫酷科技感的太空廚房體驗等,購物體驗更有驚喜。
把體驗做到極致,并不是超大型門店的專長,專賣店也能實現。
顧客在京東電腦數碼專賣店內選購產品
在云南曲靖京東電腦數碼專賣店,店員非常注重產品的陳列搭配。
“細節控”店長夏開曄提到,電競桌要有顯示器、主機、音響等周邊配件,進行全套展示,打印機旁必須有樣張,能看到打印效果。
細節做到位了,客戶自然愿意深入體驗和操作,“跟用戶溝通的時間成本降下來,成交幾率自然會提高。”夏開曄說。
全鏈路服務,搬到“家門口”
沉浸式的場景體驗,與一站式專業服務相配套,才能更好激發消費者的潛在需求。
電器市場日益呈現品質化趨勢,用戶的消費需求,不止停留在購買、使用環節,而是貫穿售前、售中與售后的全鏈路、全生命周期,用戶愿意為高質量的服務買單。
京東崇尚“品質購物”,也注重服務。
今年618的關鍵詞之一,就是“全鏈路服務”,提供185項基礎服務及上百項環節保障,近兩年,公司為“全鏈路”的戰略投入,就超過400億元。
2019年初,京東電器就提出了“精準全渠道觸達”的服務理念,經歷3年沉淀,全渠道模式愈發成熟。
在湖南長沙,運營著14家京東之家門店的彭紹峰,講述了一個他印象深刻的案例。
一位從廣西來長沙出差的顧客,忘帶充電寶,在網上搜索后打電話到門店,希望購入一個3萬毫安的充電寶。
門店沒有該商品的現貨,店員引導其線上購買,對方第二天收貨后發現,充電寶存在問題。
京東之家店長彭紹峰正在指導顧客體驗新機
“當時我們馬上提出,門店可以幫忙退貨,先幫客戶解決眼前的問題。”
彭紹峰回憶,店員了解到,顧客之前常用另一個品牌2萬毫安的充電寶,剛好門店又有,他們馬上調撥了現貨過去,“客戶通過這件事,非常認可京東之家的整體服務。”
為了響應綠色低碳消費號召,京東之家的以舊換新政策也得到了用戶的堅定支持。數據顯示,618期間,京東之家使用以舊換新方式選購新款手機的用戶數同比增長437%。
以用戶需求為出發點,構建京東電器全渠道的差異化優勢,這類例子還有很多。
覆蓋全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村的1.5萬家京東家電專賣店,作為家電線下業態的代表,其新品成交額是去年同期的3倍,線下業態高端家電訂單量同比增長2倍。
以創新的經營模式,為鄉鎮用戶第一時間帶去眾多高品質、智能化的家電新品與貼心服務,讓優質產品服務不再是一二線城市消費者的專屬。
京東家電專賣店發起“百城萬店以舊換新”行動
今年618期間,京東家電專賣店開啟了百城萬店以舊換新行動,為消費者提供家電產品的以舊換新服務,實現“跨品類隨心換”,即大小家電各品類隨心換,空調也能換電視。
為了方便廣大消費者換新,京東家電對回收家電還推出了不限品牌、品相、年限,均可免費上門、免費拆舊、免費搬運的三免政策,幫消費者解決老舊家電去處的難題。
在換新家電時,舊機殘值可折現,還有新機專項補貼,再疊加618其他優惠滿減,換新更實惠。
京東電器全渠道部分業態
在京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店、京東MALL等線下門店,一對一服務的導購員,會現場手把手教顧客如何使用產品,演示美食制作的細節,他們熟知從廚衛到各種大小件電器的性能和使用方法,面對不同的受眾群體,能及時給出一站式的家電家居解決方案。
在這種專業和人性化的服務加碼下,全國12個城市“上新”的京東電器城市旗艦店,到店客流量實現了210%的同比增長。
“傳統門店的導購,更關注如何把商品賣出去,京東超體讓顧客去體驗產品、認知產品,由此認可產品、使用產品。”京東電器超級體驗店合肥店金牌導購周洪說。
不平凡的618,以實助實
今年618,京東肩上的擔子變重了。
不確定性攪動宏觀經濟,得讓消費重燃活力,讓老百姓敢消費、愿消費,讓商家忙起來。
京東電器全渠道推出的“滿電行動”,便是對此的積極響應,通過多維度的一攬子政策,給線下品牌商家、中小企業和消費者及時“充電”。
中小商家資金周轉難,“滿電行動”提高了金融補貼力度,例如京東家電專賣店,金融“金采”提供全年最高力度,提額率是門店月均額度的3-4倍,預計覆蓋超5000家商戶。
針對線下門店缺少數字化賦能工具的難題,以京東商選為例,其為門店提供私域工具“商選小程序”,支持多項營銷功能,幫助店家加速私域流量轉化,提升運營管理效率的同時,也為電器品牌增長開拓了新通路,618期間京東商選超200+品牌成交額同比增長100%以上,再次印證了這一點。
這些扶持舉措,皆瞄準商家實際運營的痛點,落地到實處。
長期的賦能最是潤物無聲。
背靠京東龐大的用戶群體,以及全域營銷資源,線上引流給商家帶來了可觀的生意增量。
自2016年開始,彭紹峰就在長沙經營京東之家的門店。
疫情陡起,門店線下客流受影響,許多家庭一度不能出門,對平板電腦等電子產品需求很大,“那時,特別能感受到京東給實體店引流的好處,閉店的一個多月,我們的店鋪也能做不少生意。”他回憶說。
京東也為眾多商家提供學習交流機會。
“京東會推動我們不停學習,節奏很快。”
夏開曄提到,京東電器的伙伴,每個月都會組織門店與廠商的交流分享及其他培訓活動,門店間也會相互學習,分享運營經驗。
以實助實,今年618,京東成功守護了最美人間煙火氣。
其披露的最新戰報顯示,家電線下業態成交額同比增長超3倍,高端家電成交量同比增長160%。
有暖意,有保障,以“有責任的供應鏈”,京東讓這屆618變得格外不同,其全渠道、數智化的供應鏈能力,不僅成為關鍵節點下消費者的重要保障,也會成為產業發展的增長能量線。
京東零售CEO辛利軍
以這屆京東618為始,辛利軍將今年定義為“供應鏈價值元年”。
2022年疫情突發等因素的影響,讓供應鏈的價值得到了更多來自消費者、產業和社會更廣泛、更深入地認知,基礎設施布局和數智化社會供應鏈的價值得到充分展現,中國的供應鏈建設也必將迎來一個新的發展階段。
可以預見,在電器這樣的主力品類,京東將繼續聯手品牌、商家,開拓新的增量市場,為用戶帶來摸得著的產品、感受得到的服務與價值。
月20日上午,沙坪壩區公安分局接到報警,稱在三峽廣場某華為專賣店有顧客盜換平板電腦。民警接警后高度重視,立即趕到事發商店進行處置。
經過現場調查,民警大致了解了事情的經過。5月19日晚7:00許,一名女子來到事發店鋪。導購人員以為是來買手機或者平板電腦的,于是熱情地接待了這名女子。這時,又有多名新的顧客進入到專賣店。導購人員于是又去接待剛進店的人。這時,之前進店的女子逐漸遠離人群,慢慢走到擺放 MATE PAD Pro平板電腦的柜臺邊,動作迅速的從自己的包里拿出一個平板電腦,并擺到柜臺上,將柜臺上的新品MATE PAD PRO放進了自己的口袋。之后該女子就若無其事地走出了專賣店。
商店的銷售人員從始至終都沒有發現,直到5月20日早上開門清點貨物的時候才發現柜臺上擺著一個已經損壞無法開機的暢享二平板電腦。據商家介紹,被盜的平板電腦價值3299元,而留下的暢想2平板電腦新機只賣1799元。而這個暢享2平板電腦還是已經損壞無法開機的狀態,能不能修好還是未知,價值就更低了。整個5月19號晚上的事發經過都有商店的視頻監控,完整記錄下來了。
該事件后續正由渝碚路派出所跟進調查。公安機關提醒,電子數碼產品大多輕便小巧,易于攜帶,是違法犯罪分子的理想對象。各商家工作中一定要充分做好防盜方案,員工提高警惕,避免造成損失。