淘寶淘氣值下降原因
1、在淘氣值計算周期內購物次數比以往少;
2、惡意評價,違反淘寶規則;
3、螞蟻花唄,價款逾期,購物信譽降低。
淘寶淘氣值多久更新一次時間介紹
淘寶的淘氣值一個月更新一次。
每月8號,淘寶官方會根據會員在淘寶、天貓、飛豬、淘票票上的各種行為,從而計算與更新大家的淘氣值數據。
淘寶淘氣值增加方法
1、綁定親友賬號,進行親情互動;
2、進行淘寶購物,積極評論;
3、把自己看到的寶貝分享給朋友;
4、在別人問我們買的寶貝提問時,積極回復;
5、補全個人信息,實名認證、身份驗證、綁定手機。
月8日晚上,淘寶正式推出了“88VIP”服務。購買該服務之后,用戶將享受產品折扣、優酷年度VIP會員、蝦米年度超級VIP會員、專屬商品、天貓超市全店95折、淘票票年度全國卡、餓了么年度超級會員等多種特權。單是這些權益,這個會員的價值就已經達到2000元了。這么說來,這個88VIP豈不是要很貴?非也。88VIP每年的費用為888元,如果你的淘氣值達到1000分的話,只需88元就能購買。你沒看錯,就是88元!
淘氣值有什么用
去年7月開始,阿里會員體系全面升級,原來的淘寶/天貓會員已經統一升級為“88會員”,而淘氣值則是阿里會員的統一衡量標準。只要你有使用過阿里巴巴的付費服務,都會有淘氣值。淘氣值在哪看?很簡單,進入手機淘寶,在我的訂單上面一欄會顯示淘氣值,點擊進去可以查看詳細會員情況。淘氣值超出1000分,就可以以88元/年的價格購買88VIP。
淘氣值怎么提升/如何提升到1000?
想要知道淘氣值如何提升,你得知道淘氣值是怎么計算出來的。官方介紹是這樣的:
淘氣值是根據會員近12個月在淘寶和天貓、飛豬以及淘票票上的“購買金額、購買頻次、互動、信譽”等行為,而綜合算出的會員價值分。
官方提供的淘氣值獲取途徑共有3個:分別是基礎分、購物分以及獎勵分。
總結一下,提升淘氣值的途徑在于,持續在高信譽的店鋪購買商品,交易完成之后及時提交有價值的評價(字數多、帶圖、追評)這樣才能確保淘氣值穩步上漲。至于大家關心的花多少錢能把淘氣值漲到1000分、怎么增加到1000分,這個很難說得準,畢竟受很多因素影響,總之買買買就準沒錯。需要提醒大家的是,如果購買次數減少的話,淘氣值也是會下降的。所以你還是得一直買買買來保持分數。
在河邊走,哪有不濕鞋。做產品也是如此。9月16日,京東暴改會員體系,將原來京東會員(非PLUS會員)等級“銅銀金鉆”替換為京享值體系,結果激起用戶一片罵聲,等于踩了一趟水坑,詳細的情況IT之家也做過報道。
細心的用戶會發現,去年7月京東對手阿里巴巴旗下淘寶也上線過新的會員體系淘氣值,今年還將天貓/淘寶的會員體系進行了統一,都用淘氣值。京享值和淘氣值,這兩者不僅在名稱上套路一致,在詳細的會員規則上也很類似,例如兩種值都不是固定的,分析的時間維度都是12個月,具體數值不斷更新,參考標準也都可籠統分為購買力、信譽和活躍度這三個方向。背后的意圖,大致可分為兩點:首先是希望用戶能夠不停地買買買(長期不購物京享值會下降),然后是希望用戶之間多互動、買了東西多評論。聽起來似乎沒什么不可理解的,但為什么會引起用戶一片罵聲?IT之家小編總結,主要有以下幾點:
首先,任何一個產品會員體系的調整都不是小事情,何況是京東這樣擁有數以億計用戶量的電商平臺,會員調整更是大事。但京東這次“京享值”的上線在之前并沒有進行深入的用戶宣傳,很多老用戶直到下單前才發現會員體系悄然改變,一看原來辛苦積累的數十萬的成長值等等“一夜回到解放前”,怎會不“怒發沖冠”?這其實是一個嚴重的忽視用戶的問題,對于任何企業都是不可取的,有個一兩次足以致命,想想三星手機在中國的境遇就知道了。
其次,就是“京享值”新會員體系本身的問題。一個電商平臺調整用戶會員體系,動機無非有二,其一是直接盈利,也就是原來的會員權益成本有點高,調整之后降低成本從而實現更多的利潤;其二就是間接盈利,通過調整會員體系來提高用戶黏性,提高活躍度,激發用戶的購買欲,從而間接獲利。根據京東2017財年第二季度財報,來自持續運營的凈虧損為人民幣2.870億元(約合4230萬美元),盈利仍然是重要目標之一。但從上述兩個動機的角度來看,京東這次的棋走得并不是很漂亮。
例如不少用戶反映,自己辛苦積累的“鉆石會員”變成“京享值”后,原來VIP電話客服,運費券之類的權益都不見了。一個會員如此,千千萬萬個會員如此,可能會省下一筆不小的運營、維護費用,但犧牲了老用戶的部分權益,引起用戶的差評,得失之間怎樣權衡,京東在作出決定前是否考慮清楚?
另一方面,對于新的會員體系透露出來的信號,京東本意的設想或許是美好的,用戶若能夠產生更多的UGC內容,對于電商產品的社交化、提升黏性自然是有好處的,但問題在于,用戶是否真的會去這樣做?包括淘寶推出的淘氣值,IT之家編輯認為,這樣的體系未免會有本末倒置的嫌疑。用戶使用京東、使用淘寶,最核心、也幾乎是唯一的目的就是買東西,而不是看內容,當然,內容本身或許對購買有反哺作用,但是否有更好的實現方式?而不是強制犧牲部分用戶的權益、通過“京享值”以近乎強制的方法去誘導用戶買買買。
任何提升用戶黏性的方式都應該是自然而然,符合產品屬性和用戶感受。而對于京東京享值,抑或淘寶淘氣值,IT之家編輯只能輕嘆,呵呵。