從蘋果在MacBook產品上采用更加輕薄的蝶式鍵盤設計以來，各種問題和用戶的抱怨就沒有間斷過。從用戶開始抱怨按鍵鍵程過短，到后來的由于進灰和其他異物導致按鍵失靈的情況，蘋果雖然都進行了相關的改進，但昨日蘋果宣布2019的MacBook Pro產品采用了第四代蝶式鍵盤后，卻馬上將它列入了免費維修鍵盤計劃的名單中。
今年三月份，蘋果曾經在一份聲明中承認，第三代的蝶式鍵盤雖然故障率明顯下降，但少部分用戶仍然存在問題。直到現在，蘋果又推出了第四代蝶式鍵盤產品，蘋果表示新鍵盤使用了一種全新的材料，可顯著減少部分用戶此前遇到過了按鍵問題，比如重復按、漏按等。
與此同時，蘋果還將鍵盤更換服務計劃擴展至所有采用蝶式鍵盤的 MacBook 系列產品，這意味著 2018 年發布的 MacBook Air、2018 年版 MacBook Pro 甚至剛剛發布的 2019 年款 MacBook Pro 如果遇到鍵盤粘滯或者不響應的情況都可以免費獲得更換，這項計劃將為符合條件的機型提供保障，有效期從設備首次銷售之日起后四年內。
編輯點評：
雖然目前還不能確認蘋果到底在第四代蝶式鍵盤產品中采用了什么新材料，但從目前所有蝶式鍵盤產品都可以免費維修的策略來看，蘋果對蝶式鍵盤的產品已經非常不自信。筆者預計應該不會有第五代的蝶式鍵盤產品出現了，下一代的MacBook應該會搭載一款全新設計的超薄鍵盤。
科技3月16日消息，據媒體報道，蘋果蝶式鍵盤維修計劃即將終止，這項計劃終止后，采用蝶式鍵盤的MacBook系列產品將不再獲得官方的免費維修服務。
資料顯示，2015年春季，蘋果推出12英寸MacBook，直接把厚度壓縮到13.1mm，作為對比，當時蘋果MacBook Air厚度是17mm。
為了做到極致輕薄，蘋果應用了蝶式鍵盤設計，鍵程直接從傳統剪刀腳鍵盤的1.2mm縮短到0.3mm。
這帶來了一個“災難性”后果，大量用戶反饋MacBook蝶式鍵盤出故障，蝶式鍵盤也被認為是蘋果過去10年“最失敗”的設計。
業內人士指出，蝶式鍵盤之所以出現故障，是因為灰塵和細屑容易被卡在蝶式支架和鍵帽中間，繼而產生粘連失靈的情況。
因蝶式鍵盤，蘋果還遭遇了一場集體訴訟，蘋果最終支付了5000萬美元，與用戶達成了和解，參與索賠的蝶式鍵盤用戶將獲得50-395美元不等的賠償。
2018年6月，蘋果在全球范圍內啟動了鍵盤服務計劃，為蝶式鍵盤MacBook提供長達4年的免費維修服務。
目前符合免費維修服務條件的大部分蝶式鍵盤MacBook設備已在4年前停產，因此這項計劃今年就會迎來大結局。
段時間由于蘋果在MacBook Pro和MacBook上出現了設計問題，主要就是新筆記本的蝶式結構鍵盤故障率太高了，相比之前的剪刀式設計的鍵盤高出了一倍的故障率。并且越來越多的MacBook用戶已經正式提出了聯合訴訟的請求！
而蘋果對此目前也給出了回應，上周末，蘋果已經正式在官方上線了針對MacBook以及MacBook Pro的鍵盤免費維修服務，雖然蘋果官方并沒有聲明是專屬于蝶式鍵盤的蘋果筆記本，但是根據蘋果公司給出的覆蓋機型來看，確實就是從2015年開始配備了蝶式鍵盤的蘋果筆記本型號。
對于蘋果用戶來說，蘋果這項免費維修服務表示了蘋果的誠意和以及對用戶負責的態度。但是在外媒看來并不是如此，因為免費維修不能從根本上解決問題！
早在蘋果發布這項公告之前，根據蘋果官方售后天才吧以及蘋果官方授權第三方維修點的數據顯示，在MacBook Pro、MacBook上出現維修問題最多的就是蝶式結構鍵盤！并且2016款MacBook Pro的鍵盤故障率達到11.8%！而2017款的MacBook Pro蝶式鍵盤的故障率已經達到的8.1%！
并且有國外網友在維修了筆記本的鍵盤缺陷之后，又在短時間內壞了！所以這樣看來蘋果的免費維修鍵應該只是個應急之舉。也難怪外媒對此并不是很理解了，因為不能從根本上解決問題！
當然，雖然蘋果公司此舉只是為了減輕蘋果用戶訴訟的沖擊，但是蘋果在推出這項免費維修計劃的時候，就基本上承認了蘋果筆記本的蝶式鍵盤是存在缺陷的。這應該會推動蘋果工程師來對筆記本的鍵盤進行改善的。