01 寬帶無法上網怎么辦
如遇寬帶無法上網，建議先關閉家庭網關與無線AP，5分鐘后重啟再試，或者按照步驟自檢。
第一步，查看光纖貓的信號指示燈有沒有亮，如果沒有亮，檢查一下光貓的光纖線接口，拔出重新插一下。信號指示燈常亮，光纖貓就正常了。
第二步，如果光貓顯示沒有問題，可以撥打10000號查詢，家中寬帶是否欠費。如果欠費，繳清后，可以斷開光纖貓電源，等待貓重啟，網絡就可以正常恢復。
02 無線無法連接怎么辦
按照以下步驟試一試
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1. 查看家庭網關上的WLAN、WIFI或無線燈，觀察是否長亮，如不亮，請將家庭網關上的“WLAN/無線”按鈕長按10秒；
2. 如燈長亮，仍無法連接，請查看自己的電腦無線網卡是否開啟，或者手機上的WLAN是否連接，是否能搜到電信無線信號？
3. 如搜不到電信無線信號，請重啟家庭網關重試；如能搜到信號，請輸入網關背后的無線密鑰，進行登錄。
注：如果是中國電信天翼或SDN網關的無線燈不亮，您可使用手機，掃描網關設備上的二維碼，下載安裝“小翼管家”或“網絡管家”APP；通過手機客戶端將無線功能開啟后再試；通過客戶端中的“在線設備”，還可查看您的上網設備是否被加入了禁用名單，如被禁用，則解禁再試。
03 寬帶路由器如何設置
按照以下步驟試一試
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1. 將電腦直接連接至無線路由器的LAN口；
2. 打開瀏覽器，輸入路由器的相應設置地址（192.168.X.X）后，登入（登入的配置賬號、密碼看設備背面）；
3. 打開設置向導接入方式，選擇動態獲取IP；
4. 輸入無線名稱（SSID）和無線密鑰，“下一步”一直到“完成”；
5. 進入路由器的LAN口設置，把路由LAN口的IP地址修改為192.168.2.1（若您的路由器登陸IP非192.168.1.1，則無需此步），保存設置并重啟設備，從無線路由器的WAN口接線至光纖MODEM的LAN口，設置完成。
注：以上僅提供中國電信家庭網關的參數設置和操作步驟，供您參考（您也可以向相關路由器廠家進行咨詢）。
04 如何修改無線密鑰
按照以下步驟試一試
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1. 用網線，把無線路由器或無線AP和電腦的網線接口直連（無線AP的連接需要在本地連接—屬性—Internet協議TCP/IP中，以AP背面的終端配置地址為準，手動配置一個IP地址）；
2. 在網頁的地址欄里，輸入登錄地址，再輸入終端配置賬號和密碼，進入設置界面（登錄地址、賬號及密碼均在路由器/AP背面）；
3. 選擇“網絡”菜單下的“WLAN配置”子菜單，在WAP預認證共享密鑰中，對無線密鑰進行修改后，點“確認”，退出配置界面后，重啟家庭網關。
注：如果是中國電信天翼或SDN網關的修改無線密碼，您也可使用手機，掃描網關設備上的二維碼，下載安裝“小翼管家”或“網絡管家”APP；通過手機客戶端進行修改。
05 微信QQ軟件能上網，網頁打不開怎么辦
以Win7操作系統舉例
按照以下步驟試一試
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1. 點擊：開始—所有程序—控制面板—網絡與共享中心—更改適配器設置—右擊本地連接—屬性（如用無線上網，選無線網絡連接屬性）；
2. 雙擊“TCP/IPV4”—選中“使用下面的DNS服務器地址”—“首選DNS服務器”輸入202.96.209.5，“備用DNS服務器”輸入202.96.209.133—確定。
全網關（軟件）
適用場景：軟網關適用于云服務器的保護，對不方便架設硬件網關的傳統物理服務器，也可通過部署軟網關進行保護
杜絕非法計算機訪問服務器：禁止非法計算機訪問受保護的服務器，只有授權的計算機才能訪問受保護的服務器，確保服務器的訪問安全
認證方式：計算機安裝了IP-guard客戶端程序，并且啟用加密通訊，通過指定的安全進程才能訪問服務器；對于特殊的計算機，比如公司領導的電腦或臨時訪客，可以通過白名單或訪客賬號，允許其訪問服務器；
上傳解密下載解密：支持對上傳到服務器的文檔進行自動解密，下載到終端計算機的文檔進行自動加密，整個加解密過程由終端計算機完成，防止服務器數據下載泄密
附件加解密：支持對上傳到服務器的文檔進行自動解密，下載到終端（計算機/智能終端）的文檔進行自動加密，整個加解密過程由軟網關完成，防止服務器數據下載泄密
支持終端類型：支持Windows、MacOS、Linux、Android和iOS操作系統
支持服務器類型：支持企業常見的信息管理系統OA、ERP、PLM、SVN、文件服務器等等，支持B/S和C/S架構模式
網頁跳轉：對未安裝IP-guard客戶端程序或未啟用加密通訊的計算機，訪問受保護的服務器時會受阻，將被自動引導至警告頁面，并提醒用戶安裝IP-guard客戶端程序
容災機制：具備類似于硬件網關的ByPass功能，可保證業務的連續性不受影響
部署方式：如果受保護的服務器是linux系統，可將軟網關直接部署在服務器上，實現對服務器的保護；如果受保護的服務器不是linux系統，可在新建linux系統上部署反向代理和軟網關，實現對服務器的保護；
應用場景
【防止云服務器文檔泄密】
確保云服務器上各種業務系統的文檔安全，用戶從ERP、OA等服務器下載的文檔進行強制加密，防止服務器文檔下載泄密
【智能終端數據安全】
保證智能終端訪問受保護的云服務器時是安全的，從云服務器下載的文檔都進行加密保護，無文檔泄密風險
【無需改造應用系統】
為避免加密文檔造成ERP、OA系統的兼容性和調用問題，上傳加密文檔到服務器時，自動解密成明文存儲
底忙著交付一個云電腦項目，又忙著要三年前做的醫院項目工程款，著實有些頭疼，所以好久沒更新了，趁著今天有空，來更新一篇文章吧。
電腦和打印機在同一個網絡內，卻無法打印，這個客戶也挺最艱難的，資金遇到問題，暫時居家辦公了，能幫就幫一吧。
故障現象：打印機連接網線后，還是無法打印。
看打印機的面板，是獲取到正確的IP地址了，但是，在電腦上根本ping不通這個IP 地址，客戶說，這臺打印機支持WIFI連接，以后插網線也不方便，希望能配置為連接WIFI打印。
指導客戶用手機連接打印機的直連WIFI，準備開始配置。
直接在手機上配置打印機連接到路由器的WIFI，使用的是與電腦連接的同一個WIFI名稱，連接完成后，打印機又獲取到的正確的IP 地址。
可是，電腦又ping不通這個地址，那就更別提打印了。
讓客戶在打印機上操作，打印出信息頁面，確認配置是否正確。
看這個信息頁，完全沒問題啊。
懷疑電腦有網絡問題，但是ping百度卻正常，ping網關IP，則又不通，但是，這并不代表就有問題，也可能是網關設備禁止ping。
暫時無解，要求遠程另外一臺筆記本電腦 ，反正總歸要配置打印機的。
在這臺電腦上，卻可以ping通網關IP，但是同樣ping不通打印機IP。
懷疑路由器配置有問題，問客戶要路由器密碼，準備判斷問題。
一登錄到路由器，就知道問題所在了——遠程的第一臺筆記本電腦和打印機，連接的都是訪客WiFi！而訪客WIFI，出于安全的考慮，是禁止互通的，類似于端口隔離功能。
既然知道了問題所在，那解決起來就簡單了，讓客戶重新連接到非訪客WIFI就好了，然后打印機屬性頁面，端口頁面修改為當前IP就可以了，當然了，還需要在路由器里面，綁定一下打印機當前獲取到的IP，以免打印機IP變化，又導致無法打印。
問題是解決了，可是這個客戶也欠著我的錢呢，也不知道年后能不能付呢，唉。