| 張駿
每一個應(yīng)用的創(chuàng)建者都希望自己的產(chǎn)品能夠一夜爆紅,然而在互聯(lián)網(wǎng)時代,地球已經(jīng)越來越小了 ,一夜爆紅最好的方法和途徑無疑是社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播。也許你也在奇怪,為什么那些看似制作粗糙,簡簡單單的應(yīng)用突然一夜之間傳遍了朋友圈和微博?為什么那些做功更精良,音效畫面更酷炫的應(yīng)用反而默默無聞?其實仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),那些能夠迅速在社交網(wǎng)絡(luò)病毒式傳播的應(yīng)用,往往都是有跡可循的,也就是說,這些應(yīng)用的爆紅,某種程度上來說并不是偶然和運(yùn)氣,甚至是必然的結(jié)果。口說無憑,不如一起沿著他們爆紅的軌跡一探究竟。
好玩易傳播
1、2048
去年有一款燒腦的小游戲在朋友圈瘋狂傳播,你一定玩過——2048。游戲的玩法其實非常簡單,通過上下左右的滑動,使系統(tǒng)自動跳出的最小為2的數(shù)字不斷累加,得到2048即獲得勝利。這款幾乎不需要數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的益智游戲,一時間居然成了老少皆宜的產(chǎn)品,那段時間,在公交車或地鐵上,經(jīng)常能看見埋頭“鉆研”的玩家。雖然需要動腦,卻依然瘋狂地傳播開了,你無法否認(rèn)這款游戲是好玩的,同時激發(fā)了很多數(shù)學(xué)大神總結(jié)了游戲技巧,每一位最后得到2048的玩家?guī)缀醵紩蟼鞯脚笥讶乓环T诜e累了足夠的人氣之后,這款游戲后續(xù)還開發(fā)了更高的版本,如無限相加版、25宮格版、相乘版等。
2、足記
在足記這款A(yù)pp誕生之前,想讓自己的照片變成電影大片你覺得需要幾步?是不是想到PS等高逼格的玩法?是不是覺得只有專業(yè)的才能這么玩?足記恰恰讓這種高逼格的玩法變成了所有人都能玩的東西,它的“大片模式”功能可以將用戶提交的圖片自動處理成大片電影的截圖,然后給用戶提供臺詞,并自動進(jìn)行英、日文翻譯,模仿電影字幕效果。簡單概括,就是讓用戶上傳的UGC圖片,一秒鐘就變成電影大片。一時間所有人化身王家衛(wèi)、張藝謀拍大片。這種趣味性驅(qū)使著你把自己的作品上傳到社交網(wǎng)絡(luò),然后評論就會出現(xiàn)“這是什么軟件啊?”諸如此類的問題,由此火遍全網(wǎng)。
社交PK
1、飛機(jī)大戰(zhàn)
微信5.0版本是一個比較大的版本更新,其中新增的游戲中心是一大亮點,而作為第一批主打的游戲之一,“飛機(jī)大戰(zhàn)”讓全國人民著了魔。然而如果沒有好友排名,也許你并不會天天去玩飛機(jī)大戰(zhàn),這種把游戲成績與社交完美結(jié)合,炫耀成績刺激好友共同比拼的方式,充分利用了每一位微信用戶幫這款游戲做了推廣,以至于之后其他游戲公司一度開發(fā)了多款“打飛機(jī)”為主題的游戲,也搭著順風(fēng)車火了一陣。
2、Flappy Bird
這款游戲的火爆程度說出來你可能不信,它在最火的時候登上了全球十多個國家和地區(qū)App Store免費(fèi)榜的榜首。你很難想象一款畫面這么粗糙的小游戲居然讓全球這么多人變成了“手殘黨”。非要找個原因的話,F(xiàn)lappy Bird一上來就令人發(fā)指的變態(tài)難度引發(fā)了社交好友之間的自發(fā)性PK,雖然新手玩家甚至很難突破第一個障礙,但是如果發(fā)現(xiàn)身邊有人達(dá)到了十幾個的好成績,即使心中數(shù)次有砸手機(jī)的沖動,你還是會不斷地嘗試;而一旦你達(dá)到了較好的成績,你會毫不猶豫地把它推薦給你身邊的朋友,以此小小地“炫耀”一番。
自戀情結(jié)
1、百度魔圖PK大咖
自戀情結(jié)可以說是人類的本能,也不只是帥哥美女的專利,恐怕你很難找出沒有一兩張自拍照的人。而百度魔圖PK大咖這款應(yīng)用就是利用了人的自戀情結(jié),百度魔圖PK大咖將用戶照片與海量明星作出比對,并以相似度為指標(biāo),讓每一個用戶都能找到和自己長得很像的明星名人,讓每一個都有一張明星臉。如果你和某個明星長得很像,你會不會很想讓朋友甚至不認(rèn)識你的陌生人知道?僅僅上線10天,百度魔圖就成功躋身App ?Store所有免費(fèi)應(yīng)用綜合排名的前三位置。
2、how-old.net
今年4月,微軟在發(fā)布某產(chǎn)品時順便介紹了其臉部識別API——How-Old.net,讓人意外的是,這個網(wǎng)站卻火了,它通過大數(shù)據(jù)和機(jī)器識別技術(shù),通過上傳的照片來判斷用戶的年齡,一時間被人們“玩壞了”。根據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)當(dāng)時做的小調(diào)查,每10個用戶中,都有5個因為“看起來年輕”而沾沾自喜,這一應(yīng)用巧妙地迎合了用戶的自戀情結(jié),讓很多大叔級別的都成為了它的免費(fèi)推廣。
操作簡單
1、臉萌
對于臉萌你一定不會陌生,你或你的好友一定用過臉萌式的頭像。臉萌通過簡單地拼湊發(fā)型、五官、背景、氣泡等元素,即使不會畫畫,也可以輕松制作你的專屬卡通形象。除了制作自己的卡通形象秀給朋友外,很多人拼出近似好友模樣的形象,再傳播給好友以獲得朋友點贊。頻繁的刷屏現(xiàn)象給人一種壓力:如果你再不下載臉萌玩玩,絕對OUT了。臉萌讓繪畫變成了最簡單的拼湊選擇,一夜間讓微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)的頭像都變成了臉萌出品。
2、魔漫相機(jī)
魔漫相機(jī)可以說不需要前期的導(dǎo)播圖,用戶都能很容易的學(xué)會操作,因為按鍵少,文字清晰,一些學(xué)習(xí)能力比較差小白能夠很好的掌握功能,只需要正臉照一張,立刻自動識別到任何一個模板里面,這樣很容易就能發(fā)到朋友圈里面進(jìn)行分享。魔漫相機(jī)抓住了人們自拍的巨大需求,又用最簡單的識別功能把自拍變得有趣、另類。
明星示范
1、小咖秀
與之前提到的應(yīng)用不同,小咖秀的特點在于背靠秒拍這一靠山,秒拍在首頁設(shè)置“小咖秀專區(qū)”為小咖秀導(dǎo)流,而秒拍又有新浪微博的強(qiáng)大支撐,小咖秀上線至今,得到了王珞丹、蔣欣、金星等重磅明星的親身試驗,在微博上的分享幾乎將小咖秀的熱度推到了最頂峰。依靠明星的示范推廣,小咖秀有著其他應(yīng)用無法比擬的優(yōu)勢。
2、冰桶挑戰(zhàn)
“冰桶挑戰(zhàn)”已經(jīng)過去了一年,這股風(fēng)橫跨太平洋,從美國席卷到中國,在國內(nèi)外所有的社交網(wǎng)絡(luò)瘋狂傳播,為什么這場活動傳播得這么快?為什么人們普遍愿意接受挑戰(zhàn)?不光是因為這是一場慈善活動,還有一個原因是,這場活動由明星率先發(fā)起,政界、科技、體育界大佬們紛紛加入其中,這種示范效應(yīng)是很可怕的,也是最容易受到普通人關(guān)注的傳播方式。
總結(jié):App橫飛的互聯(lián)網(wǎng)時代,想要復(fù)制前人的成功并不是不可能,正所謂天時地利人和,你不得不承認(rèn)那些爆紅的產(chǎn)品有爆紅的資本,靠的并不只是運(yùn)氣。想讓你的產(chǎn)品也一夜爆紅,你必須搞明白一個問題:人們?yōu)槭裁丛敢夥窒砟愕漠a(chǎn)品?而這恰恰也就是病毒式營銷的關(guān)鍵所在。
幾年,有很多人找我“聊一聊”,有交流取經(jīng)的、有蠱惑我入伙的。
從人員渠道上分析,這其中有一些是一度關(guān)系,比如我的同學(xué)、同事、朋友。還有更多的是二度關(guān)系,比如同學(xué)的同學(xué)、同學(xué)的同事、同學(xué)的朋友、同事的同學(xué)等大約9種組合,所以基本上半個中國都能覆蓋。盡管免費(fèi)飯局、咖啡、茶倒是不愁了,不過我還是怕了,這客肯定是接不過來的。效率也太低,所以要1對多地多談?wù)劊喾窒矸窒怼?/p>
毋庸置疑,找我聊的大部分都是在創(chuàng)業(yè),讓我為他的品牌、產(chǎn)品把把脈,尤其是解決推廣的難題。常見的問題是:對于我的產(chǎn)品,你看哪種推廣渠道最有效?怎么搞一個很火的官方微博、微信?怎么樣策劃個事件、做個H5,一夜爆紅?借勢營銷怎么搞,如何逆襲老牌勁旅杜蕾斯?
大家很焦慮、很捉急的心情我很理解,但同時我又感到很無比惋惜。
因為,我發(fā)現(xiàn)大部分人都沒有抓住最核心的東西——即,當(dāng)前時代的品牌傳播、產(chǎn)品推廣的本質(zhì)是什么。這個事情看不清,一窩蜂搞那些花花綠綠的推廣手段,還是很難成功,這對于資金和流量都捉襟見肘的創(chuàng)業(yè)者來說,尤其如此。
要問這個時代的傳播本質(zhì)是什么?首先要看大家的時間花在哪里了。
人們的時間花在哪里、信任什么渠道的信息,就決定了哪種傳播方式成為時代的主宰。
當(dāng)今的社會,放眼望去,人人都在玩手機(jī)、無刻不在不看手機(jī)。而其中絕大部分時間是在看微信朋友圈、微博等自傳播平臺上那些網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、好友分享的信息。另外一方面,信息爆炸、廣告無孔不入,人們對于商家自賣自夸的硬生生的廣告愈加抗拒和警惕,而更加信任好友們推薦的產(chǎn)品、分享的內(nèi)容。
因此邏輯就很清晰了,首先你要激發(fā)用戶主動分享你的推廣信息,即要自傳播。其次,因為大家抵觸廣告,這就要求,推廣的內(nèi)容不要太像廣告了,因為“不像廣告的廣告是好廣告,而最好的廣告不是廣告”。
所以,結(jié)論就是:你要盡力去激發(fā)用戶分享你的產(chǎn)品本身,這才是最有效的推廣方式。對于互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品來說,可以分享圖片、截圖、鏈接等,而實物類產(chǎn)品要直接拍照發(fā)圖。
還記得曾經(jīng)創(chuàng)造“拉新千萬”奇跡的百度魔圖PK大咖、全民瘋玩的“瘋狂猜圖”、屢屢刷屏的“魔漫相機(jī)、PRISMA濾鏡”、憑酒瓶上的青春勵志文案在白酒市場殺出血路的江小白嗎?還有那罐子上印著“吃口shi靜靜”的奇葩粑粑瓜子,哪個不是靠自傳播火起來的?
即使如今靠巨額資本瘋狂圈地的共享單車們,其最初也是靠的是產(chǎn)品自傳播。尤其是那迷人的摩拜單車,去年夏天我在朋友圈看到好幾個人都在曬。
我就納悶,騎自行車有啥曬的?在好奇心的驅(qū)使下,我就去體驗了下了一把,發(fā)現(xiàn)非常有意思。因為摩拜單車讓你首次實現(xiàn)了“移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與最古老的交通工具之間的交互”,無論是掃碼開鎖、還是在手機(jī)上按“尋車鈴”按鈕那單車就在不遠(yuǎn)處默默地滴滴叫,這些都是前所未有的奇特體驗。因此,騎完后,我也自然而然地發(fā)朋友圈了。
你看,如果你能激發(fā)用戶把產(chǎn)品分享出去,你就離火不遠(yuǎn)了。
而且,有了產(chǎn)品自傳播的方法,根本不用去羨慕別人手里的用戶多。即使人家有10萬個用戶,而你可憐地只有1000個用戶,但是你要知道“讓1000個用戶尖叫,要遠(yuǎn)勝于10萬個用戶不叫”。來,用體育老師交給你的數(shù)學(xué)技能,算筆賬。如果你能激發(fā)其中一半人自傳播,那假設(shè)平均一個用戶有500個好友,你看,分分鐘就觸達(dá)了25萬人。按照這種裂變效應(yīng),假以時日,雪球越滾越大,不火就見鬼了。
人最大的敵人不是別人,而是自己。同樣,做推廣,最容易忽視的是產(chǎn)品本身,是產(chǎn)品本身所蘊(yùn)含的巨大的自傳播潛力。
我估計說到這里,有很多人不服,說我的產(chǎn)品沒有你上面舉得那些例子那么高大上,我的產(chǎn)品太普通、太土鱉了,都沒法拿出手,何談自傳播。
當(dāng)然,自傳播的前提是產(chǎn)品體驗及格,滿足這個前提條件再談傳播。在此前提下,我還真沒有見過真正一無是處、毫無亮點,無法激發(fā)自傳播的產(chǎn)品。
不服,好,我現(xiàn)在專治各種不服。
下面隨便舉幾個最近聊過的,咖啡館、縣域電商、線上送禮的產(chǎn)品你感受下。
有朋友創(chuàng)業(yè)做咖啡館,地段、環(huán)境、飲品口味均不錯,但發(fā)現(xiàn)火不了,找我聊。我端起手中的咖啡問她,干嘛還在搞這種老套的咖啡拉花,這怎么激發(fā)顧客拍照發(fā)朋友圈?我建議她采用“超預(yù)期體驗、定制化”策略,看人下菜。
比如,當(dāng)咖啡小哥聽到點單的三位顧客在唾沫橫飛地聊“融資、上市”的話題(嗯,現(xiàn)在咖啡屋里基本都聊這個),那么,三杯咖啡的拉花就分別搞上“I”、“P”、“O”三個字母。咖啡端上去,他們?nèi)绻还怨园芽Х葦[一起,拍照發(fā)朋友圈那就見鬼了。對了,記得杯子上的logo要大。
她受到我的啟發(fā),說還可以引入“參與感”,讓顧客動手參與烤制華夫餅,應(yīng)該比較有意思。你看,分分鐘開竅了。我還建議她再玩一把“定制化”,繼續(xù)玩字母啊。比如準(zhǔn)備26個字母的模具,大家可以在自己的華夫餅烙上字母。這下,不管自己做的華夫餅好不好看、好不好吃,他們?nèi)绻还怨韵残︻侀_、手舞足蹈地拍照發(fā)朋友圈,那就見鬼了。
有朋友欲進(jìn)軍廣闊的縣級市場,銷售大品牌家電,找我聊。他說他們在用接地氣的拉橫幅、搞氣球拱門、大喇叭車巡游、降價發(fā)優(yōu)惠券等推廣手段,我說,是可以,但更要激發(fā)自傳播啊。我建議他采用“參與感”策略,發(fā)動群眾一起玩:比如要賣冰箱,可以這么搞,讓老鄉(xiāng)們集齊親戚鄰居家里的幾張舊冰箱的照片,買的時候就可以現(xiàn)場抵扣幾百塊錢。這么搞了,品牌就能迅速抵達(dá)七大姑八大姨,那不火就見鬼了。
有朋友做手機(jī)一鍵送禮,就是把實體禮品卡變成一個線上電子的,一個鏈接發(fā)給別人點開頁面后自選禮品。有一天,找我聊。我建議他:應(yīng)該采用“植入彩蛋”的方法激發(fā)自傳播。比如,在收禮方用手機(jī)打開頁面后,出一個毛玻璃或者那種起霧的效果,要用手輕輕擦除,背后送禮者的頭像或者贈語才逐漸顯現(xiàn)。這種有驚喜、有期待感、有逼格的送禮體驗,他不尖叫就見鬼了。
怎么,還不服,來,再舉兩個例子,一個是公益項目、一個是性服務(wù)的,你再感受下。他們都利用了讓不可見的業(yè)務(wù)“可視化”這種自傳播手段——被別人看到,就能實現(xiàn)自傳播。
第一個是這樣的,國外有一個名叫Movember的男性健康基金,為了呼吁更多的人關(guān)注男性健康并募集公益資金,他們在每年11月份發(fā)起一個活動,要求參與者一個月內(nèi)不能刮胡子。
一般情況下,公益活動的自傳播性都不強(qiáng)。你做善事捐了款,最多給你個證書、紀(jì)念品和收據(jù)之類,而你也不可能隨身攜帶這些捐款的證物,逢人就拿出來說。Movember基金卻找到了妙招,“留胡子”既讓人感到新奇、很酷,愿意去嘗試,更是實現(xiàn)了活動可視化,極大地引發(fā)親朋好友的關(guān)注。假設(shè)你的朋友參與了Movember的這個活動,某天你見到他滿臉大胡子,你肯定會詢問留胡子的緣由。這樣,你就會了解到這個基金會。
看似不相關(guān)的大胡子,使得參與活動的人被可視化,從而形成了自傳播。很快,就有數(shù)萬人參加該活動,募集資金也迅速過億,可見效果非常棒。
再來說第二個。HBO推出的葡語劇集《營銷伎巧》,講述了三位漂亮的應(yīng)召女郎如何應(yīng)用各種營銷方法,讓自己的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。這部電視劇寓教于樂,全程無尿點,讓你在心潮澎湃的絕佳狀態(tài)下,學(xué)習(xí)到實用的市場營銷知識,你值得擁有。
在劇中,幾位姑娘為了把業(yè)務(wù)拓展到中高階層男士群體,她們想到一個點子,給享用完服務(wù)的男士贈送一枚藍(lán)色的專屬袖扣。
由于喜歡出入聲色場所的男士們往往都有自己的小圈子,并會互相分享優(yōu)質(zhì)資源。在聚會的時候,這枚漂亮的袖扣很容易被注意和談?wù)摰健>瓦@樣,一枚小小的袖扣既體現(xiàn)了VIP待遇,也實現(xiàn)了其業(yè)務(wù)的可視化,最終促成了口碑傳播,提升了業(yè)務(wù)量。
值得提醒的是,如果哪天你真在某位嘉賓體面的襯衣上看到了這枚熟悉的藍(lán)色袖扣,最好不要輕易發(fā)問,除非你們的關(guān)系很鐵,或者有仇。
你看看,人家小姐們都利用產(chǎn)品自傳播的先進(jìn)理念來搞推廣了,咱們現(xiàn)在如果還抱著產(chǎn)品的金碗討飯,那實在是太可惜了。
其實啊,上面只介紹了一招半式,如果你能全方位挖掘產(chǎn)品潛力,用“主流程、可視化、加文案、個性化、植彩蛋、超預(yù)期、參與感、抓熱點”等產(chǎn)品自傳播之8大戰(zhàn)術(shù),給產(chǎn)品的全鏈條、所有用戶體驗的接觸點上植入N多自傳播機(jī)制,那不火就真的見鬼了。
“好了,現(xiàn)在服不服?”
“服!百寧,那咱聊一聊?”
“啊。。。”
作者:朱百寧(微信公眾號:自傳播實驗室),前百度品牌總監(jiān),著有《自傳播》一書,現(xiàn)為多家知名企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師及品牌顧問。
本文由 @朱百寧 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
幾年,有很多人找我“聊一聊”,有交流取經(jīng)的、有蠱惑我入伙的。
從人員渠道上分析,這其中有一些是一度關(guān)系,比如我的同學(xué)、同事、朋友。還有更多的是二度關(guān)系,比如同學(xué)的同學(xué)、同學(xué)的同事、同學(xué)的朋友、同事的同學(xué)等大約9種組合,所以基本上半個中國都能覆蓋。盡管免費(fèi)飯局、咖啡、茶倒是不愁了,不過我還是怕了,這客肯定是接不過來的。效率也太低,所以要1對多地多談?wù)劊喾窒矸窒怼?/p>
毋庸置疑,找我聊的大部分都是在創(chuàng)業(yè),讓我為他的品牌、產(chǎn)品把把脈,尤其是解決推廣的難題。常見的問題是:對于我的產(chǎn)品,你看哪種推廣渠道最有效?怎么搞一個很火的官方微博、微信?怎么樣策劃個事件、做個H5,一夜爆紅?借勢營銷怎么搞,如何逆襲老牌勁旅杜蕾斯?
大家很焦慮、很捉急的心情我很理解,但同時我又感到很無比惋惜。
因為,我發(fā)現(xiàn)大部分人都沒有抓住最核心的東西——即,當(dāng)前時代的品牌傳播、產(chǎn)品推廣的本質(zhì)是什么。這個事情看不清,一窩蜂搞那些花花綠綠的推廣手段,還是很難成功,這對于資金和流量都捉襟見肘的創(chuàng)業(yè)者來說,尤其如此。
要問這個時代的傳播本質(zhì)是什么?首先要看大家的時間花在哪里了。
人們的時間花在哪里、信任什么渠道的信息,就決定了哪種傳播方式成為時代的主宰。
當(dāng)今的社會,放眼望去,人人都在玩手機(jī)、無刻不在不看手機(jī)。而其中絕大部分時間是在看微信朋友圈、微博等自傳播平臺上那些網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、好友分享的信息。另外一方面,信息爆炸、廣告無孔不入,人們對于商家自賣自夸的硬生生的廣告愈加抗拒和警惕,而更加信任好友們推薦的產(chǎn)品、分享的內(nèi)容。
因此邏輯就很清晰了,首先你要激發(fā)用戶主動分享你的推廣信息,即要自傳播。其次,因為大家抵觸廣告,這就要求,推廣的內(nèi)容不要太像廣告了,因為“不像廣告的廣告是好廣告,而最好的廣告不是廣告”。
所以,結(jié)論就是:你要盡力去激發(fā)用戶分享你的產(chǎn)品本身,這才是最有效的推廣方式。對于互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品來說,可以分享圖片、截圖、鏈接等,而實物類產(chǎn)品要直接拍照發(fā)圖。
還記得曾經(jīng)創(chuàng)造“拉新千萬”奇跡的百度魔圖PK大咖、全民瘋玩的“瘋狂猜圖”、屢屢刷屏的“魔漫相機(jī)、PRISMA濾鏡”、憑酒瓶上的青春勵志文案在白酒市場殺出血路的江小白嗎?還有那罐子上印著“吃口shi靜靜”的奇葩粑粑瓜子,哪個不是靠自傳播火起來的?
即使如今靠巨額資本瘋狂圈地的共享單車們,其最初也是靠的是產(chǎn)品自傳播。尤其是那迷人的摩拜單車,去年夏天我在朋友圈看到好幾個人都在曬。
我就納悶,騎自行車有啥曬的?在好奇心的驅(qū)使下,我就去體驗了下了一把,發(fā)現(xiàn)非常有意思。因為摩拜單車讓你首次實現(xiàn)了“移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與最古老的交通工具之間的交互”,無論是掃碼開鎖、還是在手機(jī)上按“尋車鈴”按鈕那單車就在不遠(yuǎn)處默默地滴滴叫,這些都是前所未有的奇特體驗。因此,騎完后,我也自然而然地發(fā)朋友圈了。
你看,如果你能激發(fā)用戶把產(chǎn)品分享出去,你就離火不遠(yuǎn)了。
而且,有了產(chǎn)品自傳播的方法,根本不用去羨慕別人手里的用戶多。即使人家有10萬個用戶,而你可憐地只有1000個用戶,但是你要知道“讓1000個用戶尖叫,要遠(yuǎn)勝于10萬個用戶不叫”。來,用體育老師交給你的數(shù)學(xué)技能,算筆賬。如果你能激發(fā)其中一半人自傳播,那假設(shè)平均一個用戶有500個好友,你看,分分鐘就觸達(dá)了25萬人。按照這種裂變效應(yīng),假以時日,雪球越滾越大,不火就見鬼了。
人最大的敵人不是別人,而是自己。同樣,做推廣,最容易忽視的是產(chǎn)品本身,是產(chǎn)品本身所蘊(yùn)含的巨大的自傳播潛力。
我估計說到這里,有很多人不服,說我的產(chǎn)品沒有你上面舉得那些例子那么高大上,我的產(chǎn)品太普通、太土鱉了,都沒法拿出手,何談自傳播。
當(dāng)然,自傳播的前提是產(chǎn)品體驗及格,滿足這個前提條件再談傳播。在此前提下,我還真沒有見過真正一無是處、毫無亮點,無法激發(fā)自傳播的產(chǎn)品。
不服,好,我現(xiàn)在專治各種不服。
下面隨便舉幾個最近聊過的,咖啡館、縣域電商、線上送禮的產(chǎn)品你感受下。
有朋友創(chuàng)業(yè)做咖啡館,地段、環(huán)境、飲品口味均不錯,但發(fā)現(xiàn)火不了,找我聊。我端起手中的咖啡問她,干嘛還在搞這種老套的咖啡拉花,這怎么激發(fā)顧客拍照發(fā)朋友圈?我建議她采用“超預(yù)期體驗、定制化”策略,看人下菜。
比如,當(dāng)咖啡小哥聽到點單的三位顧客在唾沫橫飛地聊“融資、上市”的話題(嗯,現(xiàn)在咖啡屋里基本都聊這個),那么,三杯咖啡的拉花就分別搞上“I”、“P”、“O”三個字母。咖啡端上去,他們?nèi)绻还怨园芽Х葦[一起,拍照發(fā)朋友圈那就見鬼了。對了,記得杯子上的logo要大。
她受到我的啟發(fā),說還可以引入“參與感”,讓顧客動手參與烤制華夫餅,應(yīng)該比較有意思。你看,分分鐘開竅了。我還建議她再玩一把“定制化”,繼續(xù)玩字母啊。比如準(zhǔn)備26個字母的模具,大家可以在自己的華夫餅烙上字母。這下,不管自己做的華夫餅好不好看、好不好吃,他們?nèi)绻还怨韵残︻侀_、手舞足蹈地拍照發(fā)朋友圈,那就見鬼了。
有朋友欲進(jìn)軍廣闊的縣級市場,銷售大品牌家電,找我聊。他說他們在用接地氣的拉橫幅、搞氣球拱門、大喇叭車巡游、降價發(fā)優(yōu)惠券等推廣手段,我說,是可以,但更要激發(fā)自傳播啊。我建議他采用“參與感”策略,發(fā)動群眾一起玩:比如要賣冰箱,可以這么搞,讓老鄉(xiāng)們集齊親戚鄰居家里的幾張舊冰箱的照片,買的時候就可以現(xiàn)場抵扣幾百塊錢。這么搞了,品牌就能迅速抵達(dá)七大姑八大姨,那不火就見鬼了。
有朋友做手機(jī)一鍵送禮,就是把實體禮品卡變成一個線上電子的,一個鏈接發(fā)給別人點開頁面后自選禮品。有一天,找我聊。我建議他:應(yīng)該采用“植入彩蛋”的方法激發(fā)自傳播。比如,在收禮方用手機(jī)打開頁面后,出一個毛玻璃或者那種起霧的效果,要用手輕輕擦除,背后送禮者的頭像或者贈語才逐漸顯現(xiàn)。這種有驚喜、有期待感、有逼格的送禮體驗,他不尖叫就見鬼了。
怎么,還不服,來,再舉兩個例子,一個是公益項目、一個是性服務(wù)的,你再感受下。他們都利用了讓不可見的業(yè)務(wù)“可視化”這種自傳播手段——被別人看到,就能實現(xiàn)自傳播。
第一個是這樣的,國外有一個名叫Movember的男性健康基金,為了呼吁更多的人關(guān)注男性健康并募集公益資金,他們在每年11月份發(fā)起一個活動,要求參與者一個月內(nèi)不能刮胡子。
一般情況下,公益活動的自傳播性都不強(qiáng)。你做善事捐了款,最多給你個證書、紀(jì)念品和收據(jù)之類,而你也不可能隨身攜帶這些捐款的證物,逢人就拿出來說。Movember基金卻找到了妙招,“留胡子”既讓人感到新奇、很酷,愿意去嘗試,更是實現(xiàn)了活動可視化,極大地引發(fā)親朋好友的關(guān)注。假設(shè)你的朋友參與了Movember的這個活動,某天你見到他滿臉大胡子,你肯定會詢問留胡子的緣由。這樣,你就會了解到這個基金會。
看似不相關(guān)的大胡子,使得參與活動的人被可視化,從而形成了自傳播。很快,就有數(shù)萬人參加該活動,募集資金也迅速過億,可見效果非常棒。
再來說第二個。HBO推出的葡語劇集《營銷伎巧》,講述了三位漂亮的應(yīng)召女郎如何應(yīng)用各種營銷方法,讓自己的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。這部電視劇寓教于樂,全程無尿點,讓你在心潮澎湃的絕佳狀態(tài)下,學(xué)習(xí)到實用的市場營銷知識,你值得擁有。
在劇中,幾位姑娘為了把業(yè)務(wù)拓展到中高階層男士群體,她們想到一個點子,給享用完服務(wù)的男士贈送一枚藍(lán)色的專屬袖扣。
由于喜歡出入聲色場所的男士們往往都有自己的小圈子,并會互相分享優(yōu)質(zhì)資源。在聚會的時候,這枚漂亮的袖扣很容易被注意和談?wù)摰健>瓦@樣,一枚小小的袖扣既體現(xiàn)了VIP待遇,也實現(xiàn)了其業(yè)務(wù)的可視化,最終促成了口碑傳播,提升了業(yè)務(wù)量。
值得提醒的是,如果哪天你真在某位嘉賓體面的襯衣上看到了這枚熟悉的藍(lán)色袖扣,最好不要輕易發(fā)問,除非你們的關(guān)系很鐵,或者有仇。
你看看,人家小姐們都利用產(chǎn)品自傳播的先進(jìn)理念來搞推廣了,咱們現(xiàn)在如果還抱著產(chǎn)品的金碗討飯,那實在是太可惜了。
其實啊,上面只介紹了一招半式,如果你能全方位挖掘產(chǎn)品潛力,用“主流程、可視化、加文案、個性化、植彩蛋、超預(yù)期、參與感、抓熱點”等產(chǎn)品自傳播之8大戰(zhàn)術(shù),給產(chǎn)品的全鏈條、所有用戶體驗的接觸點上植入N多自傳播機(jī)制,那不火就真的見鬼了。
“好了,現(xiàn)在服不服?”
“服!百寧,那咱聊一聊?”
“啊。。。”
作者:朱百寧(微信公眾號:自傳播實驗室),前百度品牌總監(jiān),著有《自傳播》一書,現(xiàn)為多家知名企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師及品牌顧問。
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