該款筆記本電腦在京東眾籌上已獲得281.68萬(wàn)元支持金
消費(fèi)者拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)CPU被更換為英特爾酷睿i7-4510U處理器ES版
浙江在線杭州6月24日訊(浙江在線記者/繆子檸 編輯/王霄瑜) 日前，有網(wǎng)友在民情巷論壇發(fā)帖反映，自己在京東眾籌中參與了一個(gè)名為“iFunk影刃高性能超極本”的眾籌活動(dòng)，但成功眾籌后，商家私自修改了筆記本電腦的配置。網(wǎng)友認(rèn)為，該商家的做法涉嫌虛假宣傳，欺瞞消費(fèi)者。
網(wǎng)友質(zhì)疑眾籌商家涉嫌欺詐
今年3月底，杭州市民李先生通過(guò)京東商城眾籌平臺(tái)，參與了一項(xiàng)名為“iFunk影刃高性能超極本”的眾籌活動(dòng)，按照眾籌條款，支持者只要向該眾籌項(xiàng)目支付一定的金額，總金額達(dá)到10萬(wàn)元后，即算眾籌成功，參與項(xiàng)目的支持者均可獲得相應(yīng)的回報(bào)，即一臺(tái)iFunk影刃超極本。李先生瀏覽了眾籌頁(yè)面上對(duì)該款筆記本電腦的性能配置描述，認(rèn)為十分超值，便向該項(xiàng)目支付了3299元作為支持金。
4月10日，該項(xiàng)目眾籌成功，總計(jì)籌到人民幣281.68萬(wàn)元；4月28日，眾籌商家發(fā)貨，參與眾籌的支持者們陸續(xù)收到了該款筆記本電腦。但是，收到貨的李先生很快發(fā)現(xiàn)，這款超極本“不太對(duì)勁”。
“收到電腦以后，我很快用性能測(cè)試軟件對(duì)筆記本進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際配置和宣傳頁(yè)面上的配置存在很大出入。”李先生向浙江在線記者列出了被更換的配置：宣傳上聲稱使用的英特爾酷睿i7-4510U處理器，變成了英特爾酷睿i7-4550U處理器ES版(即工程測(cè)試版，非正式版處理器，不享受英特爾保修政策)；宣傳中的閃迪X110 SSD硬盤，實(shí)為iFunk硬盤；宣傳中的三洋原裝電池，實(shí)為L(zhǎng)G電池。此外，李先生表示，電腦的實(shí)際運(yùn)行狀況也與宣傳中聲稱的“超強(qiáng)配置”、“可流暢運(yùn)行各種大型辦公商業(yè)軟件”不符，“用溫度計(jì)測(cè)了一下，開(kāi)機(jī)溫度就有50℃，聊個(gè)QQ就燙手得很。”
李先生表示，其他四十多名參加該眾籌項(xiàng)目的支持者，也反映了和他一樣的問(wèn)題。“我們一起向該眾籌商家，即杭州匯鑫皮革有限公司發(fā)出了質(zhì)疑，并要求賠償損失，但對(duì)方并不正面承認(rèn)錯(cuò)誤，而且一直拖延、回避問(wèn)題，這讓我們很氣憤。”李先生等人認(rèn)為，該商家涉嫌虛假宣傳和欺詐，要求商家予以退貨或賠償前后配置的差價(jià)，并按照《新消法》規(guī)定，進(jìn)行“退一賠三”。
商家發(fā)布的“白皮書”中承認(rèn)更改配置
iFunk：可以退貨，但不賠償
浙江在線記者聯(lián)系了發(fā)起“iFunk影刃高性能超極本”眾籌項(xiàng)目的商家，杭州匯鑫皮革有限公司，負(fù)責(zé)人楊先生告訴記者，實(shí)際發(fā)貨的筆記本電腦確實(shí)和宣傳頁(yè)面上的配置不一樣，但并不存在虛假宣傳和欺詐的行為。
“處理器和硬盤確實(shí)是變更了，這是因?yàn)槲覀兟?lián)系的供應(yīng)商出了點(diǎn)問(wèn)題，因此最后更改了配置，但前后兩款配置的性能經(jīng)測(cè)試是基本一致的。這個(gè)我們之前在該眾籌項(xiàng)目的QQ群里發(fā)過(guò)相關(guān)公告，獲得了群里大部分項(xiàng)目支持者的認(rèn)可。至于電池，我們宣傳中說(shuō)的是‘三洋原裝電芯’而非‘三洋原裝電池’，實(shí)際使用的LG電池確實(shí)使用了三洋的電芯。”楊先生表示，該款筆記本電腦在京東眾籌上一共得到了600多名消費(fèi)者的支持，發(fā)貨后，絕大多數(shù)消費(fèi)者的反饋也不錯(cuò)。
然而，李先生告訴記者，他們從未看到過(guò)眾籌項(xiàng)目QQ群中的所謂公告，且該QQ群目前已經(jīng)解散，無(wú)法進(jìn)行舉證，“退一步講，就算他們真的發(fā)了這個(gè)公告，經(jīng)過(guò)我們所有人的同意了嗎？”
對(duì)此，楊先生表示，眾籌是一個(gè)新興事物，他們也是第一次嘗試眾籌的方式銷售產(chǎn)品，在實(shí)際操作中確實(shí)存在一些環(huán)節(jié)上的疏漏。“對(duì)于部分消費(fèi)者退貨的要求，我們可以接受，而且提供無(wú)理由退貨服務(wù)，但不會(huì)進(jìn)行更多賠償。”
律師：確實(shí)屬于虛假宣傳
看到該款筆記本電腦的宣傳配置和實(shí)際配置，從事電腦銷售工作的顧先生告訴浙江在線記者，如果按照宣傳中的配置，該款筆記本電腦市面價(jià)格在3500元左右；而按照實(shí)際配置，這款筆記本大約只值2500元。“哪怕是宣傳中的配置，也很難擔(dān)起‘高性能’的名頭。”
“這個(gè)確實(shí)屬于虛假宣傳了。”浙江天鳴律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師朱錦波表示，虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致消費(fèi)者誤解的行為，“雖然擺出了‘眾籌’的噱頭，但雙方實(shí)際上就是經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的關(guān)系。商家售出的實(shí)際產(chǎn)品和宣傳存在較大的出入，使購(gòu)買商品的消費(fèi)者的權(quán)益收到了損害。”
至于該商家是否涉嫌欺詐，朱錦波認(rèn)為，關(guān)鍵在于賣家是否存在“主觀惡意”，“要判斷賣家欺詐，首先要證明賣家存在故意虛構(gòu)事實(shí)，或故意隱瞞真實(shí)情況的行為。”朱錦波表示，如果賣家確實(shí)存在欺詐的行為，按照《新消法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求增加賠償金額為購(gòu)買商品價(jià)款的三倍。
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又又上當(dāng)了，前段時(shí)間在拼夕夕上買了一臺(tái)價(jià)值388的平板電腦，結(jié)果收到貨后妥妥的假冒偽劣產(chǎn)品，有人說(shuō)我貪便宜，有人說(shuō)這種價(jià)格就不可能有真貨，說(shuō)我是明知故犯。
但是我需要給自己申訴一下，我確實(shí)貪便宜這個(gè)沒(méi)錯(cuò)，畢竟誰(shuí)不想花最少錢買到最好的東西呢?
而且貪便宜不是占便宜，無(wú)論是從法律講還是道德層面講都不為過(guò)。更何況這價(jià)格確實(shí)太誘人了，388的價(jià)格驍龍865的cpu，12加512的配置，雖然我也算是個(gè)懂?dāng)?shù)碼的人輕易不會(huì)上當(dāng)，但還是忍不住想要買來(lái)看看。
懂?dāng)?shù)碼的我都會(huì)忍不住想要買，那些不懂?dāng)?shù)碼產(chǎn)品，就單純買來(lái)用的人群得有多少上當(dāng)?shù)哪兀瑢?duì)吧。
只是最后結(jié)果太失望了，商家發(fā)來(lái)的是13年配置的平板電腦，能開(kāi)機(jī)，但是也跟個(gè)模型區(qū)別不大了。
不過(guò)我沒(méi)有死心，又再次在某多多上下單買了價(jià)值658的平板電腦，詳情介紹，以及商家介紹，配置都是一樣的還是驍龍865cpu，這回運(yùn)行存儲(chǔ)配置較低，是8加128。單純看運(yùn)行和存儲(chǔ)的話這個(gè)配置不算夸張，658是可以買到的，比如臺(tái)電，中柏等一些小品牌這個(gè)價(jià)格也是能淘換到的。
而且就算買到的又是個(gè)假貨，那估計(jì)配置上也應(yīng)該比388的好些。
結(jié)果收到貨后，這臺(tái)658的平板驚艷到我了，居然是金屬機(jī)身，屏占比也比388的好很多。甚至可以看視頻，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，還能下載不少應(yīng)用了。安兔兔和魯大師檢測(cè)居然顯示配置是正確的，驍龍865cpu 16加512的存儲(chǔ)。
如果這是一個(gè)普通人，不是很懂?dāng)?shù)碼的話，看到這里，還真以為撿到漏了。但是這還是個(gè)假貨，還是一個(gè)配置嚴(yán)重造假的假貨，即便通過(guò)大家熟悉的安兔兔和魯大師也是無(wú)法檢測(cè)出來(lái)的。
因?yàn)閺S家直接修改的是底層數(shù)據(jù)，針對(duì)的就是安兔兔和魯大師這幾款比較出名的檢測(cè)軟件。所以你只要安裝這兩款軟件來(lái)檢測(cè)，那只能上當(dāng)。可這不是軟件的鍋，而是售假的廠家太雞賊了。
但是如果你有心的話，其實(shí)也不難發(fā)現(xiàn)，這種平板的貓膩。下面就詳細(xì)的跟大家說(shuō)道說(shuō)道，大家也好有所了解，以后遇到此類數(shù)碼產(chǎn)品，比如雜牌子平板和手機(jī)，都可以用下面的方法去檢驗(yàn)真假。
首先，我658買到的官宣配置是驍龍865cpu，8加128存儲(chǔ)，14英寸超大全面屏。20000毫安電池。像素前置1600后置3200。120赫茲高刷屏。
收到手，除了外觀能過(guò)得去以外，開(kāi)機(jī)也算流暢，但是問(wèn)題也來(lái)了，14英寸超大全面屏這一點(diǎn)完全不相符。
14英寸換算成cm的話是35.56cm，而我收到的平板物理測(cè)量發(fā)現(xiàn)僅有24cm。換算成英寸的話只能符合8英寸這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以這是最明顯的第一個(gè)問(wèn)題。
第二個(gè)比較明顯的地方就是全面屏了，658的這個(gè)平板，雖然比388的強(qiáng)不少，但是屏占比也只是比普通的388或者說(shuō)比老式的平板強(qiáng)一些而已。
第三個(gè)問(wèn)題，開(kāi)機(jī)雖然流暢，但是正常運(yùn)行軟件的時(shí)候還是可以發(fā)現(xiàn)有些許卡頓的，尤其是在使用多個(gè)app的時(shí)候卡頓開(kāi)始越來(lái)越明顯。而正常的驍龍865雖然在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是旗艦芯片，但是同時(shí)運(yùn)行五六個(gè)app還是能夠輕易做到的。并不會(huì)出現(xiàn)明顯卡頓的情況。
第四個(gè)能夠輕易分辨真假的地方就是平板的分辨率了。這種假貨平板電腦是不可能給配置高分辨率屏幕的，所以只需要打開(kāi)幾張鮮艷的圖片或者視頻跟其他的手機(jī)電腦一對(duì)比立馬就可以分辨出來(lái)了。
當(dāng)然只是眼睛通過(guò)以上的特點(diǎn)分析問(wèn)題，去找商家，他們是不會(huì)承認(rèn)的，因?yàn)槟阌脤I(yè)的檢測(cè)軟件檢測(cè)的數(shù)據(jù)跟商家提供的是一樣的，甚至檢測(cè)出來(lái)還比商家提供的數(shù)據(jù)更好。
難道被廠家修改了底層數(shù)據(jù)，就真的檢測(cè)不出來(lái)了嗎？
其實(shí)也不是完全檢測(cè)不出來(lái)，而是安兔兔和魯大師被針對(duì)了，針對(duì)的具體方法我也不是太清楚，但是經(jīng)過(guò)幾次操作我發(fā)現(xiàn)，我下載的是9.0以上版本的安兔兔，安裝完成后卻變成了7.0的安兔兔，嘗試了幾次都是這樣，所以有一個(gè)點(diǎn)可以確認(rèn)，就是山寨機(jī)在出場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)在安裝包文件里面內(nèi)置了安兔兔修改過(guò)的底層文件，而當(dāng)安裝任何一個(gè)版本的安兔兔的時(shí)候，他都會(huì)按照固定安裝路徑去安裝，并且根據(jù)安裝包的特性，他并不會(huì)主動(dòng)覆蓋原始文件，所以導(dǎo)致無(wú)論安裝哪個(gè)版本，都還是顯示廠家修改過(guò)的老版本的安兔兔，這樣檢測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)又怎么會(huì)準(zhǔn)呢。
至于魯大師沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有類似的情況，但是還是一樣檢測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，說(shuō)明同樣有針對(duì)性的操作。
那么該如何操作才能給山寨機(jī)驗(yàn)明正身呢？
一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法就是在應(yīng)用商店中下載其他不知名的檢測(cè)軟件，雖然不知名，但是檢測(cè)的數(shù)據(jù)也都是比較準(zhǔn)確的，可能不如安兔兔和魯大師全名，但是基本的信息我們一般是能看到的，甚至可以多安裝幾個(gè)檢測(cè)軟件。多軟件檢測(cè)都有問(wèn)題那就更加說(shuō)明機(jī)器是有問(wèn)題的。
另外一個(gè)方法就是下載安兔兔的其他版本，其實(shí)安兔兔除了我們常用的版本以外，還有一個(gè)lite版，可能是因?yàn)榘姹静煌木壒剩@個(gè)版本被針對(duì)修改的內(nèi)容不多，雖然也還是顯示廠家修改過(guò)的數(shù)據(jù)，但是已經(jīng)可以看出數(shù)據(jù)上很多地方不完善了。
而本人的這臺(tái)658的平板，經(jīng)過(guò)這種檢測(cè)終于檢測(cè)出了全部的配置數(shù)據(jù)，下面公布一下。
這臺(tái)假平板的品牌為5g 型號(hào)也為5g 檢測(cè)出的cpu型號(hào)為mt6750v/c 內(nèi)存2g，硬盤24g
電池2800毫安，屏幕7.8英寸。分辨率1280*800.
機(jī)器大概的配置為17年左右的入門產(chǎn)品。算是比較落后的產(chǎn)品。
最后雖然這臺(tái)平板還是可以用的，但是跟商家的介紹天差地別，也根本不值658的價(jià)格。所以為了維護(hù)權(quán)益，還是要退，但是這次我聯(lián)系了12315進(jìn)行維權(quán)，當(dāng)然一開(kāi)始我聯(lián)系了商家和多多平臺(tái)，只是一個(gè)不承認(rèn)，一個(gè)包庇商家不作為，給的處理結(jié)果就是退貨退款他們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
想想這事可以這么算了，但是前后上了兩次當(dāng)，第一次因?yàn)椴欢S權(quán)，申請(qǐng)退款平臺(tái)就給退了，投訴人家直接不搭理了。而這次投訴，平臺(tái)也完全當(dāng)時(shí)沒(méi)看見(jiàn)。這種事情我可以妥協(xié)，但是如果人人都妥協(xié)，售假的人也只會(huì)越來(lái)越多，所以雖然多多平臺(tái)沒(méi)給處理，我還是直接投訴到12315了。
希望我寫的這兩篇比較水的評(píng)測(cè)能夠幫助到其他人，另外呼吁那些上當(dāng)受騙的人，不要得過(guò)且過(guò)，一定要維護(hù)自己的權(quán)益。堅(jiān)持到底。