蘋果手機店里買了新手機，當場激活時卻出現“遠程管理”，渭南市民邊先生懷疑自己買的手機有問題。蘋果手機客服表示這是企業批量訂購的設備進入市場；手機店稱這手機未拆封未激活為正品。8月31日，市場監管部門現場調解，但邊先生不接受調解要進行鑒定。

市民：新買蘋果手機當場激活

卻因“遠程管理”無法繼續

8月21日，邊先生在渭南市區東風大街與前進路十字西北角的蘋果手機店，花了3599元購買了一部蘋果SE2手機。“當時說沒有現貨，要調貨，我付了錢就等電話。”他說，當日下午5時許，他拿到了新買的手機，當面拆封后店員進行激活，但過程中卻顯示“遠程管理”，沒辦法繼續。當時他便聯系了蘋果手機客服，對方回復說可能是別人用過的，也可能是某個企業的團購手機。

8月31日上午10時許，邊先生來到購機的蘋果手機店，在市場監管部門執法人員見證下，拆開了用膠帶纏繞的手提袋，拿出了手機。他說，從8月21日至今，手機一直這樣保管從未打開。

隨后，邊先生聯系蘋果手機客服，一名女性工作人員回復：“這樣的手機，可能是一些組織或者企業批量購買后，安裝了一些描述性文件，作為限制或監督的設備。現在出現這種情況，需要聯系經銷商進行處理后才能正常使用。”

對于這樣的手機是不是已售出過、是否允許再進入市場，工作人員表示不太了解，需要聯系經銷商。

隨后，經銷商提供了該手機的編碼信息。對此，邊先生疑惑該部手機并沒有激活，編碼信息從何而來？為此，他再次聯系客服，一名男性工作人員查詢后表示，這臺手機已經激活，顯示保修期到明年8月20日，但激活時間和方式無法查詢到；激活過程中出現“遠程管理”的原因，需要到售后查詢后才能得知，也可和銷售方確認是否曾售出。

得到這個答復，邊先生情緒更加激動，稱購買當日并未激活，懷疑店方有遠程操作使自己買的手機激活。

店方：當日連無線網后已激活

有質量問題愿退機并賠償

蘋果手機店經理李先生表示，8月21日用戶邊先生來購機，交款后在下午5時許安排交付，當面拆封并檢查外觀，確認無瑕疵后便按程序進行激活操作。

8月31日，他還現場演示激活過程。開機后先選擇語言、再選擇國家或地區，隨后按照提示進行操作，會出現“選取無線局域網”的頁面。“到無線局域網這里，就屬于激活頁面。選擇對應的無線網絡，并輸入密碼，連上之后進入下一個頁面‘可能需要幾分鐘時間激活iPhone’，就完成了激活。”李先生說，8月21日也是這樣操作，但在連接店內無線網絡過了激活頁面后出現了“遠程管理”，所以手機是已經完成了激活。

他表示，邊先生購買的手機肯定是激活了，因為購買日期和激活日期是一致的；沒有經銷商或授權商可以遠程激活一臺蘋果手機，只有通過手機操作才可以進行激活。

他說，8月21日出現“遠程管理”頁面，本要用電腦進行操作，但用戶不同意并收起手機，不允許銷售顧問接觸，并懷疑手機是翻新的或者是假的。所售手機本身沒有任何質量問題，出現“遠程管理”可能是某個公司團購機，但屬于沒有用完剩下的，也未拆封并激活，等于只是下訂單實際上并未拿到手機。出現這種情況，只需要用蘋果的iTunes軟件進行激活即可。

“這樣的模式是存在的，只要未拆封未激活的機子都可以銷售，已經查明這個機子是正品的蘋果手機。”李先生表示，用戶可以找第三方進行鑒定，如果手機有質量問題，或者證明是假的、二手的或翻新的，會退貨并給予賠償。

市場監管現場調解未果

當事人表示要進行鑒定

8月31日上午，臨渭區解放街道市場監督管理所工作人員來到蘋果手機店，現場對邊先生反映的情況進行了解。邊先生從客服得知手機已激活等信息后，情緒十分激動，表示要找第三方進行鑒定，確認所購手機存在問題。市場監管執法人員調解未果，邊先生帶著手機離開。

對邊先生的遭遇，執法人員表示，初步查看可以確認手機是正品，可協調退貨或換貨，但由于邊先生不愿接受，只能按照程序終止調解。 華商報記者 趙峰

年【iPhone 可繞過 Apple ID 鎖直接激活使用】剛剛推出，我就給大家帶來了一鍵繞過ID鎖激活，小白操作教程，但是蘋果的Mac電腦不是每一個人都有，那么在沒有蘋果Mac電腦的情況下我們怎么一鍵繞過ID鎖激活呢？我同樣用我的 iPhone 6 作為本次的實驗品來教大家如何解鎖。

解鎖的流程大致分為四步：

一、首先準備一臺Windows電腦，一個8G及以上U盤，這點不用多說，準備就是。（其實也有不用U盤的，其實也是一個道理，用U盤更加簡單一點)

二、用U盤制作啟動制作U盤越獄工具（鏡像為：0.10.2版checkra1n ，所有的工具我已經打包好，公號數碼蓋飯后臺回復【解鎖】即可獲取）

1.打開下載好的工具，點擊【制作U盤啟動】，然后再軟件界面找到【文件】-【打開】，再選擇剛剛下載的【0.10.2版checkra1n】

2.在UltralSO菜單選擇【啟動】-【寫入硬盤映像】開始制作U盤工具，點擊寫入，等待完成即可。（懂裝機的朋友應該非常了解）

三、iPhone checkra1n越獄

1.寫好U盤之后，不要拔出來，做好電腦重啟工作（保存好文件）之后重啟電腦，根據每個電腦的開機啟動項不同，按住不同的按鍵，進入開機啟動項，我也是百度了很久給大家找來一張圖，如下：

2.通過長按啟動項按鍵，此時電腦會進入一個界面，不要怕，用鍵盤操作，如下圖選擇【UEFI BOOT】下面的U盤，點擊enter即可

3.點擊enter之后，電腦會跑一段代碼，然后就會進入大家熟悉的checkra1n越獄環節，這個環節比較重要，將手機進入DFU模式，然后和Mac越獄一樣，按要求按住不同按鍵，釋放不同按鍵。（越獄環節有圖片提示，先一起按住電源鍵+home鍵，在釋放電源鍵，反正就是要找他的提示操作，不懂的可以詳細看看Mac版本越獄）

最后會跑一段進度條，耐心等待即可?，過程中不要關機，拔掉數據線等?。

另外，如果你系統不支持可以在軟件【OPTIONS】里面勾選第一如下圖?。（群里大神科普的，大家試了一下可以，我是已經成功了在進入給大家看的）

四、使用 FRPFILE iCloud Bypass tool v2.3繞過激活鎖

當越獄成功之后，我們找到下載的軟件中的【FRPFILE iCloud Bypass tool v2.3】，進行解壓，然后找到【iFRPFILE Bypass iCloud】雙擊即可

很多時候，有些朋友越獄解鎖之后，手機的屏幕失靈等一些其他情況，多半是系統不支持，很多最新的系統繞ID解鎖都可能出現這種情況，目前依然有少數（大部分都可以解鎖），最后祝大家都能成功解鎖。后臺回復【解鎖】即可獲取整套Windows繞id軟件（U盤制作、鏡像、繞ID軟件等）。?

區賬號無法登錄，網頁登錄顯示apple id 未激活，剛剛通過蘋果官方重新激活，親測有效。

自從春節前就沒有怎么用過我的6S了，今天打開提醒要重新登錄，結果發現之前登錄在上面的美區apple id無法登錄。

一開始以為是密碼錯誤，想在apple官網重置密碼時才發現是賬號被封了。輸入郵箱時顯示“This apple id is not actived”也就是此apple id未被激活。

?既然知道了問題，那接下來就是找解決方案了。在百度和Google上都搜索了一下，解決問題途徑最后還是指向了需要蘋果人工客服協助。

親測有效的解決方法如下：

1、進入蘋果Appleid登錄頁面

Apple ID?appleid.apple.com

2、點擊頁面右上方的“FAQ”

?3、將FAQ頁面拉到最下面，并點擊“visit Apple Support”

?4、再次將Support頁面拉到最下面，并點擊“Get support”

?5、隨后會進入Apple ID的幫助頁面（若不是Apple ID可以點擊“更改”進入）

?6、隨后選擇“已停用Apple ID”選項。

?7、接下來可以根據自己Apple ID提示的問題選擇對應的主題，我這里選的是“出于安全原因，此Apple ID已被停用”警告。

?選擇完成之后會像下面這張圖一樣，點擊“繼續”即可。

?8、接下來，如下圖所示有兩個選擇，電話與在線客服。如果是國內的apple id問題，這兩個都可以，如果是國外的apple id問題，建議直接選擇“致電”。

因為我首先找的線上客服。

?然而在線客服無法解決國外apple id的問題，最后還是轉接到了400電話。

9、選擇“致電”服務之后，按照說明填寫相關信息就好了。

?10、400電話就打進來之后，首先接待的也是負責國區的客服，在將賬號信息提供給客服小姐姐后，因為是美區賬號，不出意外客服小姐姐是無法查詢到賬號的。隨后她表示需要找負責海外賬號的同事協助一下，之后大概等了一分多鐘，客服小姐姐回來讓我重新登錄一下賬號。一邊和客服小姐姐保持通話，一邊嘗試登錄就可以正常登錄了。