1、顯示卡接觸不良
解決辦法:用干凈的橡皮在金手指表面擦拭了幾下,以清除金手指表面的氧化層,再插上就好了。
2、顯示器老化
解決辦法:有時由于使用的顯示器年歲已高,也會出現抖動現象。為了檢驗顯示器內部的電子元件是否老化,可將故障的顯示器連接到別人的計算機上進行測試,如果故障仍然消失,說明顯示器已壞,需要修理。
3、顯示刷新率設置不正確
解決辦法:一般刷新頻率在60或低于60時就會出現這個情況,不妨把刷新率調高。如果還不行的話就要檢查一下是否硬件出問題了,如顯示器,顯卡等,
如果這些沒有問題,那么就要考慮一下在周圍是否有干擾存在,如電機轉動時會出現干擾等的一些情況。將新頻率設置為“75”以上,再點擊確定返回桌面就可以了。
4、顯卡驅動程序不正確
解決辦法:將顯卡驅動程序更新到最新版本,最后將計算機系統重新啟動了一下
5、磁場干擾造成顯示器抖動
解決辦法:可將計算機搬到一張四周都空蕩蕩的桌子上,然后進行開機測試,如果屏幕抖動的現象消失,那么說明電腦原來的地方有強電場或強磁場干擾,請將可疑的東西(如音箱的低音炮、磁化杯子等)從電腦附近拿手。
6、其他原因
解決辦法:可能你的主板體質差、試看兩者的接線處是否有問題/線問題。
如果以上的方法都不能讓屏幕恢復正常,可送去電腦維修的地方維修。
筆記本電腦常見故障--鍵盤失效
筆記本電腦常見故障--電池檢測
筆記本電腦用久了由于某種原因造成它的屏幕閃屏問題,問題可能有很多,設置問題,顯卡驅動問題,硬件故障,接下來一一排查問題原因:
原因一:
筆記本電腦的刷新率設置過低造成屏幕抖動。
解決方法:
1、在電腦桌面空白處,鼠標右鍵單擊進入“屏幕分辨率”
2、單擊該窗口中的“設置”標簽,在其后彈出的對應標簽頁面中單擊“高級”按鈕,打開顯示器的高級屬性設置界面;
3、點擊“高級設置”,點擊“監視器”下面的屏幕刷新頻率為“60”則為正常的,反之則需要設置成60,再點擊確定返回桌面就可以了。
原因二:
由于筆記本電腦的顯卡驅動程序不正確導致閃屏。
解決方法:
1、筆記本電腦出現閃屏這種情況后,此時不要再使用購買電腦時所配光盤中的驅動,可到網上下載對應顯示卡的最新版驅動程序,然后打開“系統”的屬性窗口,單擊“硬件”窗口中的“設置管理器”按鈕,進入系統的設備列表界面;
2、用筆記本電腦的鼠標右鍵單擊該界面中的顯示卡選項,從彈出的右鍵菜單中單擊“屬性”命令,然后在彈出的顯卡屬性設置窗口中,單擊“驅動程序”標簽,再在對應標簽頁面中單擊“更新驅動程序”按鈕;
3、接下來根據向導提示逐步將顯卡驅動程序更新到最新版本,最后將筆記本的系統重新啟動了一下,如果驅動安裝合適,就會出現顯示器刷新頻率選擇項了,再將刷新率設置成75Hz以上即可。
若無法更新顯卡驅動,則可以下載第三方驅動軟件,如“萬能驅動”,“魯大師”之類的,進行安裝顯卡驅動程序。
原因三:
顯示器很容易受到強電場或強磁場的干擾,導致筆記本出現閃屏。
解決方法:
1、觀察電腦顯示器周圍是否存在強電場或強磁場的干擾,磁場干擾非常容易導致電腦屏幕抖動或者閃爍,排除方法是將電腦放置在另外一個空曠的地方再觀察下。
2、如果電源變壓器離顯示器、機箱和大型電器產品太近,也會導致筆記本閃屏,因為電源變壓器工作時會造成較大的電磁干擾,從而造成屏幕抖動。因此需要將電源變壓器遠離大型電器設備 。
原因四:
筆記本顯卡接觸不良。
解決方法:
1、打開機箱,將顯示卡從插槽中拔出來,然后用手將顯示卡金手指處的灰塵抹干凈,最好找來柔軟的細毛刷,輕輕將顯卡表面的灰塵全部清除干凈。
2、再用干凈的橡皮在金手指表面擦拭了幾下,以清除金手指表面的氧化層,最后將顯示卡重新緊密地插入到主板插槽中,用螺釘將它固定在機箱外殼上。再開機進行測試,一般故障能夠解決。
原因五:
硬件問題
解決方法:
建議去指定的售后服務商檢查故障問題,有可能是顯卡硬件問題或顯示屏出現問題,也有可能是內存問題。
還有其他問題歡迎大家留言補充~~更多電腦網絡知識,歡迎大家關注小編~~
為全球軟件行業的領導者,微軟的硬件產品同樣受到消費者的關注。
近日,有微軟平板電腦產品Surface Pro 4用戶向《消費者報道》報料,稱自己的Surface Pro 4出現屏幕閃爍、抖動等問題,即使在升級操作系統和相應的驅動程序之后,屏幕的故障依舊存在。
實際上,《消費者報道》在調查中發現,出現類似問題的除了Surface Pro 4以外,還有Surface 系列的其他部分產品。在2018年5月,微軟官方針對Surface Pro 4的閃屏問題發布了免費換機政策。然而,有消費者表示想免費更換自己的Surface Pro 4時,卻發現要經歷一番曲折才能如愿。
就消費者反映的問題,《消費者報道》撥打了微軟的客服電話,客服人員表示已經在聯系相關用戶開展免費換機工作。《消費者報道》同時發送采訪函至微軟(中國)有限公司,不過截止至發稿前并未收到任何回復。
Surface Pro系列產品的屏幕閃爍和抖動的問題由來已久。
2017年5月,張先生在京東商城花費超過6000元購買了一臺Surface Pro 4平板電腦。據張先生反映,這臺平板電腦在最初使用時就發現屏幕存在閃爍、抖動的問題。“主要是屏幕會出現條紋,然后屏幕會閃爍,還會抖動,感覺像有幾層畫面在屏幕上。”
▲張先生的Surface Pro 4屏幕出現閃爍、抖動、重影等問題
張先生表示,起初以為是自己使用不當,導致平板電腦溫度升高,影響屏幕的運轉。后來,張先生發現,即使只是短時間而低頻地使用,屏幕也會出現閃爍,即使安裝了最新的操作系統和驅動程序,閃屏的問題仍然沒有得到解決。
今年年初,由于平板電腦的使用時間增加,屏幕閃爍的問題也更加嚴重。張先生表示:“現在只要開機就經常看到閃屏,眼睛很難受,根本不能正常使用。”
無獨有偶,王先生也想向《消費者報道》表示自己的Surface Pro 4同樣出現了屏幕閃爍的問題。王先生的Surface Pro 4于2016年購買,他表示:“這臺平板電腦平時我都很少使用,最近因為疫情在家辦公,使用頻率高了,閃屏的問題也嚴重起來。”
與張先生的Surface Pro 4類似,王先生的平板電腦也是屏幕出現閃爍,同時也伴有條紋和屏幕畫面抖動。王先生表示:“雖然電腦還能使用,但是長時間閃屏的確會影響工作。”
在采訪過程中,還有其他匿名Surface Pro 4用戶向《消費者報道》表示自己的平板電腦同樣存在屏幕閃爍、抖動的問題,已經影響他們的日常工作和生活。
▲Surface Pro 4用戶反映屏幕存在閃爍、重影問題
實際上,除了Surface Pro 4以外,早在2018年,微軟Surface系列的其他產品同樣被用戶曝出存在屏幕閃爍等產品質量問題。在聚投訴平臺上,有一條包含64個聯名帖子的集體投訴,主要內容為Surface系列產品存在屏幕閃爍和抖動、電池鼓包、無法充電、微軟售后服務未盡維修和免費換機責任等問題。
▲聚投訴平臺上關于微軟Surface產品的集體投訴
面對大量用戶的投訴,微軟官方也作出了相應的回應。
2018年5月,微軟在官方網站發布了關于Surface Pro 4屏幕閃爍問題的解決方案。該公告指出,屏幕閃爍和抖動的問題“無法通過固件或驅動程序更新解決”,微軟方面將會為購買之日起三年內出現閃屏問題的Surface Pro 4用戶免費更換產品,超過三年購買期限和超出保修期的產品則需要自費維修。
▲微軟官網發布Surface Pro 4免費換機公告
關于這條公告,有Surface Pro 4用戶告訴《消費者報道》,自己從來沒有收到任何關于免費換機公告的通知。張先生表示:“我是在閃屏問題已經很嚴重時,自己在網上搜索才看到這條公告。”
于是,符合換機政策的張先生聯系微軟客服人員進行免費換機,但是無論是在線下的微軟服務網點,還是撥打微軟的400客服電話,張先生都多次碰壁。“線下網點的工作人員說要打客服電話才能換機,我多次打客服電話又沒人接聽。”
另一邊,由于購機時間已經超過3年,王先生成為公告中要自費維修的用戶之一。“這是普遍存在的質量問題,微軟應該召回產品,而不是一部分人可以免費換機,另一部分人要自掏腰包。”王先生告訴《消費者報道》。
事實上,在更新固件和驅動程序均無法解決問題的情況下,微軟官方實際上已經通過上述公告間接承認Surface Pro 4屏幕存在質量問題,不過該公告沒有為所有遇到故障問題的Surface Pro 4用戶免費換機,也沒有提及遇到類似問題的其他Surface產品用戶。除此公告之外,微軟并未在中國市場發布相關的召回公告,難免會引起消費者的質疑。
官方資料顯示,Surface Pro 4于2015年10月發布。有成功免費換機的用戶表示,更換后的Surface Pro 4使用的是另一家供應商的屏幕,屏幕閃爍和抖動的問題也得到解決。因此,有消費者猜測閃屏問題可能是屏幕供應商提供的產品存在質量問題所致。而在Surface Pro 4面世兩年后上市的新款Surface Pro產品,屏幕的供應商也已經更換。
▲與Surface Pro 4相比,新款Surface Pro的屏幕供應商已經更換
截止至發稿前,微軟官方商城依然有官方認證的翻新 Surface Pro 4在售,售價從4048元至10979元不等。
▲微軟官方商城仍有翻新Surface Pro 4在售
就微軟用戶的投訴,《消費者報道》撥打了微軟的400客服電話,客服人員表示已經開始聯系張先生等相關用戶處理免費換機的事宜。另外,為進一步了解Surface產品為何會出現屏幕閃爍和抖動、微軟是否會召回問題產品等問題,《消費者報道》向微軟(中國)有限公司發送采訪函件,不過截止至發稿前并未收到任何回復。
前法院法官、知名法律博主郭小明告訴《消費者報道》,如果閃屏故障確實屬于產品本身質量問題,那么微軟應當按照相關法律規定提供“三包”服務。另外,根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》相關條款,三包有效期自開具發票之日起計算,筆記本電腦的三包有效期為“整機1年,主要部件2年”,微軟設置3年免費換機時間本質上符合法律規定。
郭小明指出,與汽車召回不同的是,目前我國對于電腦產品召回的法律法規還不夠完善,而一般產品召回的前提是存在瑕疵并且有危及人身、財產安全危險,在這種情況下,微軟根據中國法律召回產品的可能性和操作性并不大,消費者可以繼續與微軟溝通協商以解決相關問題。