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現代社會，電腦已經成為我們工作和生活中不可或缺的工具。然而，電腦系統崩潰卻是一個讓人頭痛的問題，它不僅會打斷我們的工作流程，還可能導致數據丟失，甚至影響到我們的日常生活。

電腦系統崩潰可能會表現為藍屏、無響應、頻繁重啟等情況處理這個問題的步驟有如下幾個：

• 1. 重啟電腦：有時候系統崩潰只是暫時的問題，通過重啟電腦可能就可以解決。
• 2. 進入安全模式：如果電腦無法正常啟動，嘗試進入安全模式。在安全模式下，可以對系統進行基本的故障排除，例如檢查并修復硬盤錯誤。

• 3. 檢查硬件：如果可能存在硬件故障，例如內存條不良或者硬盤故障，可以嘗試打開機箱清理灰塵，并檢查連接是否良好。
• 4. 使用系統修復工具：操作系統通常附帶了一些系統修復工具，比如Windows系統的“系統文件檢查工具（SFC）”和“磁盤掃描工具”。這些工具可以幫助糾正一些系統文件損壞或錯誤。

• 5. 更新驅動程序：確保所有的硬件驅動程序都是最新的版本。
• 6. 恢復到之前的系統狀態：如果系統崩潰發生后你安裝了新的軟件或驅動，嘗試將系統還原到崩潰之前的狀態。
• 7. 重新安裝操作系統：如果以上方法都無效，可能需要考慮重新安裝操作系統。

請記住，如果你對技術操作不夠熟悉，建議尋求專業人士的幫助，以免引起更嚴重的問題。

腦頻繁藍屏重啟咋辦？今兒個分享個案例給大家。

客戶來電，電腦頻繁藍屏重啟，有時啟動過程中藍屏，有時輸入密碼的時候藍屏，有時工作得好好的藍屏，忙碌好一會兒的表格沒了，那個氣啊!!

我們先初步查了一下，電腦硬盤和內存通過自檢沒問題，在登錄電腦后，我們查看系統日志，發現其中有一條警告信息（參考下圖）：檢測到一個 TDI 篩選器(\Driver\Kdhacker)。該篩選器尚未通過 Microsoft 認證，可能會導致系統不穩定。

通過甄別，這個是金山毒霸的相關文件，客戶公司有企業內部統一的殺毒軟件，兩個殺毒程序沖突了，或者是金山毒霸程序本身運行不正常導致了這個問題。我們將它直接卸載，一并卸載了獵豹瀏覽器。

我們推測是用戶更新獵豹瀏覽器的時候，沒留意把金山毒霸給帶進來了，有一說一，有的軟件設計挺狗的，稍不留神你就被捆綁安裝了一堆垃圾玩意。

當然，我們還可以運行兩條命令來再次檢查一下windows系統的完整性：

Dism /online /cleanup-image /scanhealth

sfc /scannow

有碰到這種問題的小伙伴，也動手試試吧！

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#電腦藍屏求助#

常的電腦千篇一律、故障的電腦各有各的毛病。

電腦這東西就像女朋友，毫無征兆說翻臉就翻臉，到底是系統掛了還是硬件壞了？如何排查判斷，與電腦重修舊好？相信大部分人都沒有清晰的思路。

不用怕！作為情場高手搞機達人的小淙今天就來教大家，如何自行排查解決電腦藍屏重啟的問題。

01—為什么會藍屏

出現導致系統無法繼續運行的故障就會藍屏，這是為了保護用戶數據安全，及時關閉系統，避免后續出更大的問題。99%的藍屏，其原因并非Windows自身bug。

02—判斷屏幕信息

藍屏重啟是最常見的問題，藍屏時屏幕會顯示大致的運行情況

可以先嘗試根據顯示的錯誤信息排查，或者直接搜索錯誤代碼就能找到和你有相識遭遇的人，看看他們的案例通常會有幫助。

如果搜索引擎并不能給出答案，小淙再提供一個藍屏錯誤代碼大全和解決方法。

關注我然后回復“藍屏代碼”即可獲取，大家可以保存在網盤，以備不時之需。

02—“dump”文件

因為藍屏是多因一果的故障，有時候并不能直接從屏幕信息找出原因。

其實在每次電腦意外停止時，都會生成一個詳細的運行記錄，幫助你找到故障所在。

這個文件保存在C:\Windows\minidump文件夾中，里面可能有多個文件（每次藍屏都產生一個）。

正如文件夾名稱“minidump”，這里面的dump（小存儲器轉儲文件）文件非常小，只記錄最小有用信息。包含信息有：

1、停止消息，其參數和其他數據

2、加載的驅動程序列表

3、已停止的處理器處理器上下文 (PRCB)

4、進程信息和內核上下文 (EPROCESS) 為已停止的進程

5、進程信息和內核上下文 (ETHREAD) 為已停止的線程

6、內核模式已停止的線程的調用堆棧

另外在C:\Windows目錄下載MEMORY.DMP，會記錄詳細的錯誤信息，文件也相應會更大，并且只保留最近一次故障的文件。

如果你的電腦沒有保存dump文件，先在這里打開它：

03—分析“dump”文件

dump文件需要用專門的軟件打開，推薦使用 BlueScrennView

它的官網：https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

BlueScrennView默認只有英文，如果你需要漢化可以在下方下載對應的漢化補丁，將漢化補丁和程序放在同一個文件夾內即可。

下載后以管理員身份打開后它可以自動讀取dump文件

上方顯示dump文件，下方默認顯示驅動（錯誤項置頂并標紅）

你也可以在菜單欄 - 選項 – 顯示下方面板中選擇不同的顯示模式。比如模擬XP樣式的藍屏信息

我這里的藍屏原因是因為ntoskrnl.exe驅動引起的，這是windows系統的一個重要內核程序，可能是因為病毒、或者c++組件引起的，接下來我就可以針對性的修復了。

有些朋友的電腦經常藍屏，但是dump文件的信息并不一樣，這時就要看看所有dump文件中是否有相同的錯誤因素，先解決這些相同的因素試試。

以小淙的經驗來說，藍屏原因大多是軟件和系統沖突（比如騰訊手游助手和Windows 10 沖突），偶爾因為硬件故障（內存條最有可能）。

最后，如果自行分析dump文件后依然無法確定電腦藍屏的原因，可以在Microsoft社區中提問，提問時附上你的minidump文件，微軟的技術人員會幫你分析文件并給出建議。

提問網址：https://answers.microsoft.com/zh-hans

提問需先注冊Microsoft賬號。

以上就是簡單的藍屏自救方法，如果你還經常遇到其他電腦故障可以留言告訴我，小淙會挑出典型問題編寫文章。