天遇到一個非常尷尬的電腦情況,前天一位客戶在我店里組裝了一個新電腦,可是今天他把電腦又搬回我店里了,他氣匆匆的說要把這電腦退掉,組裝才三天的電腦為何要退貨呢?于是我就問這位朋友,他說電腦今天才開機使用,什么都沒操作就自動藍屏,新電腦還沒有用就藍屏,這以后使用還不煩死了。
?客戶新組裝三天的電腦就出現藍屏現象
客戶的心情我能理解,花錢買個新電腦準備使用就出現故障了,這事放在誰的身上誰都不舒服,站在客戶的角度來說,退貨是理所當然,但是站在我們店家的角度來說,退貨就虧大了,因為賣出去的是新電腦,退回來的就是二手電腦了,經過檢測發現電腦藍屏的原因是CPU硬件故障導致的,客戶堅決堅持退貨,我也沒辦法,只好按原價給這位客戶退貨了。其實面對這種硬件故障我們也沒辦法,因為硬件不是我們店里生存制造的,他這電腦是不定時的藍屏,可以進電腦系統,但進系統后會不定時的藍屏。
安裝Win10系統也一樣不定時報錯
一開始我以為是電腦的操作系統問題,于是我安裝個Win10系統測試下,系統安裝好后也同樣出現上圖中報錯畫面,這就不是系統故障了,于是我就考慮是硬盤和內存的故障,經過我檢測發現內存條和硬盤都是好的,最終還是把故障源放在CPU硬件上面了,更換CPU后電腦運行一切正常。
電腦不定時藍屏是CPU硬件故障
新電腦就出現不定時藍屏現象的確很少見,對于新電腦就出現硬件故障我來能理解大家的心情,可是畢竟硬件不是我們電腦店生產的,誰都不愿意出現這種硬件故障,一臺電腦只賺200元左右的差價錢,退貨后我們就面臨著虧本,哪個硬件壞可以更換哪個硬件,但是有些客戶真的不能理解我們,動不動就要退貨,不過這心情我能體會,像這樣的新電腦故障退貨我心甘情愿,畢竟是我組裝好電腦安裝系統后沒有檢測,這不能怪客戶,怪只能怪我運氣不佳,新CPU都能壞我也實在沒有遇到過。
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期,一場因安全公司CrowdStrike更新失誤引發的全球性微軟Windows藍屏事件,再次將這一問題推到了風口浪尖。今天給大家分享電腦藍屏的原因,回顧并反思此次微軟藍屏事件,解析常見的藍屏代碼,以及提供一些實用的解決方案。希望對大家能有所幫助!
電腦出現藍屏現象,通常稱為“藍屏死機”(Blue Screen of Death, BSOD),是一種在Microsoft Windows操作系統中出現的嚴重錯誤狀態指示。這種現象背后的原因錯綜復雜,涉及硬件、軟件、驅動程序以及系統資源等多個層面。以下是對這一現象更深層次的探討:
內存問題:內存條損壞或不穩定是造成藍屏的常見原因。當系統試圖訪問損壞的內存地址時,會導致數據讀寫錯誤,從而觸發藍屏。
CPU與過熱:處理器過熱可能導致運算錯誤,系統為了防止進一步損壞,會啟動藍屏保護機制。
硬盤錯誤:硬盤壞道或磁盤控制器問題可導致數據讀取失敗,引起系統崩潰。
硬件沖突:新安裝的硬件與現有設備不兼容,或硬件驅動沖突,也可能引發藍屏。
過時或損壞的驅動:驅動程序是硬件與操作系統之間的橋梁,過時或損壞的驅動程序會導致系統調用錯誤,引發藍屏。
第三方驅動不兼容:某些第三方硬件的驅動程序未經過充分測試,與系統存在兼容性問題,可能導致系統不穩定。
軟件沖突:兩個或多個應用程序爭奪系統資源,或相互影響導致系統調用異常,可引發藍屏。
系統文件損壞:病毒攻擊、不當的系統維護或軟件卸載殘留可能損壞系統核心文件,影響系統穩定性。
資源耗盡:虛擬內存不足或系統資源被過度消耗,尤其是內存泄漏,可導致系統無法正常運行。
更新兼容性:有時,安全更新或系統補丁本身存在bug,或與特定硬件、驅動程序不兼容,安裝后可能導致系統不穩定。
第三方安全軟件沖突:安全軟件如防病毒軟件與系統更新之間的交互可能導致系統異常,引發藍屏。
錯誤的BIOS或UEFI設置(如不正確的內存時序、CPU電壓設置等)也可能導致系統不穩定,最終藍屏。
2024年7月19日,安全公司CrowdStrike的一次Windows更新在全球范圍內導致了約850萬臺電腦藍屏,這一事件迅速成為全球關注的焦點。CrowdStrike迅速響應,設立了“修復和指南中心”,提供了詳細的故障原因分析和技術指導。微軟也發布了專用工具,幫助用戶自動刪除導致藍屏的文件。然而,事件并未止于此,攻擊者趁機散播惡意軟件,利用名為“crowdstrike-hotfix.zip”的壓縮包,內含HijackLoader惡意載荷和RemCos勒索軟件,特別針對拉丁美洲的CrowdStrike客戶。此事件不僅暴露了更新管理的風險,也再次強調了網絡安全的重要性。
進入安全模式:
a. 重啟電腦,啟動時按F8或Shift + F8。
b. 選擇“安全模式”。
卸載Falcon Sensor:
c. 打開“控制面板” -> “程序和功能”。
d. 找到CrowdStrike Falcon Sensor并卸載。
訪問CrowdStrike支持頁面:
a. 下載最新的Falcon Sensor修復補丁。
安裝補丁:
b. 按照指導安裝修復補丁。
重啟電腦:
c. 確保補丁生效,系統正常運行。
藍屏代碼 | 含義 |
0x00000000 | 作業完成 |
0x00000001 | 不正確的函數 |
0x00000002 | 系統找不到指定的檔案 |
0x00000003 | 系統找不到指定的路徑 |
0x00000004 | 系統無法開啟檔案 |
0x00000005 | 拒絕存取 |
0x00000006 | 無效的代碼 |
0x00000007 | 儲存體控制區塊已毀 |
0x00000008 | 儲存體空間不足,無法處理這個指令 |
0x00000009 | 儲存體控制區塊地址無效 |
0x0000000A | 環境不正確 |
0x0000000B | 嘗試加載一個格式錯誤的程序 |
0x0000000C | 存取碼錯誤 |
0x0000000D | 資料錯誤 |
0x0000000E | 儲存體空間不夠,無法完成這項作業 |
0x0000000F | 系統找不到指定的磁盤驅動器 |
0x00000010 | 無法移除目錄 |
0x00000011 | 系統無法將檔案移到其它的磁盤驅動器 |
0x00000012 | 沒有任何檔案 |
0x00000013 | 儲存媒體為寫保護狀態 |
0x00000014 | 系統找不到指定的裝置 |
0x00000015 | 裝置尚未就緒 |
0x00000016 | 裝置無法識別指令 |
0x00000017 | 資料錯誤 (cyclic redundancy check) |
0x00000018 | 程序發出一個長度錯誤的指令 |
0x00000019 | 磁盤驅動器在磁盤找不到持定的扇區或磁道 |
0x0000001A | 指定的磁盤或磁盤無法存取 |
0x0000001B | 磁盤驅動器找不到要求的扇區 |
0x0000001C | 打印機沒有紙 |
0x0000001D | 系統無法將資料寫入指定的磁盤驅動器 |
0x0000001E | 系統無法讀取指定的裝置 |
0x0000001F | 連接到系統的某個裝置沒有作用 |
0x00000020 | 文件被另一進程使用中不能訪問 |
0x00000021 | 檔案的一部份被鎖定, 現在無法存取 |
0x00000022 | 磁盤驅動器的磁盤不正確 |
0x00000023 | 開啟的分享檔案數量太多 |
0x00000024 | 到達檔案結尾 |
0x00000025 | 磁盤已滿 |
0x00000026 | 不支持這種網絡要求 |
0x00000027 | 遠程計算機無法使用 |
0x00000028 | 網絡名稱重復 |
0x00000029 | 網絡路徑找不到 |
0x0000002A | 網絡忙碌中 |
0x0000002B | 特殊的網絡資源或設備不可再使用 |
0x0000002C | 網絡BIOS命令已達到限制 |
0x0000002D | 網絡配接卡發生問題 |
0x0000002E | 指定的服務器無法執行要求的作業 |
0x0000002F | 網絡發生意外錯誤 |
0x00000030 | 遠程配接卡不兼容 |
0x00000031 | 打印機隊列已滿 |
0x00000032 | 服務器的空間無法儲存等候打印的檔案 |
0x00000033 | 等候打印的檔案已經刪除 |
0x00000034 | 指定的網絡名稱無法使用 |
0x00000035 | 拒絕存取網絡 |
電腦藍屏(Blue Screen of Death, BSOD)問題通常需要根據具體錯誤代碼來確定原因并采取相應措施。以下是一些通用的解決方案步驟,大家可以按照步驟進行嘗試解決:
重啟電腦,連續按F8(或根據電腦型號使用相應的按鍵進入啟動菜單),選擇“安全模式”啟動。
在安全模式下,系統將以最小驅動程序集運行,有助于判斷是否由第三方驅動或軟件引起的問題。
在安全模式下,打開“事件查看器”(Win + R > 輸入eventvwr.msc),查看“Windows日志”下的“系統”日志,尋找與藍屏相關的錯誤信息和代碼。
使用設備管理器檢查并更新所有硬件驅動,尤其是顯卡、聲卡和硬盤控制器驅動。
如果知道藍屏發生前的一個好狀態點,嘗試使用系統還原功能回到那個時間點。
確認內存無故障(使用如MemTest86等工具檢測)。
檢查硬盤是否有壞道(使用硬盤制造商提供的檢測工具)。
確保CPU散熱正常,清理電腦內部灰塵。
卸載最近安裝的軟件或更新,看看是否解決了問題。
掃描并清除病毒和惡意軟件,確保系統安全。
確保操作系統已安裝所有必要的更新,修復可能存在的系統漏洞。
使用磁盤清理工具釋放空間,運行sfc /scannow命令修復系統文件。
進入BIOS或UEFI設置,確認沒有不適當的設置,如錯誤的內存時序或CPU電壓設定。
最后方案:考慮備份重要數據后,重新安裝操作系統。
以上是關于電腦藍屏的介紹和解決方法,希望對大家能有用,歡迎評論區溝通交流!
日早些時候,#微軟藍屏#,#感謝微軟 提前放假#等詞條登上熱搜,早些時候的報道顯示微軟公司旗下部分應用和服務出現訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。后續這一問題蔓延至國內,目前微軟官方客服回應稱該故障并非由于微軟相關服務及產品導致,而是由于第三方殺毒軟件導致。
而根據最新消息,該問題出自網絡安全公司CrowdStrike,其主要產品Falcon的更新引發了Windows用戶的大規模藍屏死機(BSOD)問題。由于該款軟件廣泛應用于企業網絡安全管理,這也導致了全球范圍內的大范圍故障。CrowdStrike目前作出了回應。他們在官方聲明中承認了這一錯誤,并表示他們的工程師團隊正在全力解決問題,無需用戶開立支持票證。CrowdStrike還強調,一旦問題解決,將會第一時間通知受影響的用戶。
這次故障的影響范圍相當廣泛,Down Detector網站顯示,澳洲的國家廣播公司ABC、四大銀行、Foxtel、Telstra和NBN等主要網站都報告了服務中斷情況。根據BBC與《衛報》分享的一封內部電子郵件,ABC在全國范圍內的Windows工作站都出現了藍屏死機問題。此外,受到該故障影響,美國航空當天宣布所有航班由于通信問題停飛,包括美國邊疆航空在內的航空公司的運營受到影響,西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置信息因此次故障導致無法獲取。