著社交電商拼多多登陸資本市場,這家以“拼購”模式而迅速走紅的社交電商成為了不少人關注的焦點。
作為僅僅成立三年就已經聲稱擁有超過3億用戶的電商平臺而言,除了其驚人的發展速度外,平臺上眾多存在“非議”的商品無疑是拼多多上市后最為火爆的話題,一張張“離譜”低價和“山寨”商品的截圖,或者各種關于拼多多商品的“段子”,成為了不少人朋友圈里調侃拼多多時的必備動作。但是事實上,真正去求證這些截圖內容和傳言的“圈友”則是鳳毛麟角。
真實拼多多體驗如何?南方日報記者選取了部分熱議的商品和“傳言”,對拼多多平臺進行了一次“檢索”,希望能夠更加客觀地了解到拼多多的“真相”。
拼多多回應:“山寨”不是我獨有
“#拼多多上市# 以下品牌恭祝拼多多成功美國上市:小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾,幫寶造,abidas、adidiaos服飾(排名不分先后)”在拼多多上市后,一眾“山寨”品牌的“賀電”短文無疑是最火爆的朋友圈“段子”之一。
7月31日早間,拼多多新聞發言人井然公開回應指出,“段子”內除了第一個商品在幾個月之前被拼多多下架之后,拼多多從來未曾出售過其余字樣的產品?!捌炊喽嗾谑艿胶币姷牟ù尉W絡輿情攻擊,并在網絡上有專門的團隊和人員在維護。據此,拼多多已經正在向國家互聯網中心發起舉報,詳細材料在合適的時候也會向全社會公布。”井然表示,不少網絡傳播的內容均系標準網絡謠言,近日在網絡被有組織地進行推廣,拼多多深受其害。
井然表示:“網絡上被傳播和放大的這些不可能是全部的真相。拼多多打假的決心始終沒有變過,如果僅靠售賣山寨和假貨而沒有核心價值,相信任何一個電商平臺都注定不會長久。”
此前,南方日報記者從拼多多相關負責人提供的兩份文件中看到,拼多多針對“段子”內的品牌進行了和其他電商平臺的橫向對比,其中在此“段子”內所出現的“品牌”在拼多多的“自查”中均未發現。但是拼多多承認存在“小米和松下兩個品牌其他山寨電視(大詞或分類標簽頁)”此外,也存在“幫寶適其他山寨”的現象。拼多多相關人士強調,在其進行對比的競品電商平臺中,同樣存在“小米和松下兩個品牌其他山寨電視(大詞或分類標簽頁)”和存在“幫寶適其他山寨”的現象。并認為“說我們有的我們是真沒有;說我們獨家有的,其實大家不是都有么”?
而在南方日報記者得到的另一份文件當中,拼多多方面更是羅列了部分被指“山寨”品牌的在其他電商平臺的鏈接,試圖說明了類似商品的存在并不是拼多多“獨有”。記者看到,在此份文件中,備受外界關注的“創維酷云、創維視云、創維佳高、創維視晶”等“山寨”品牌在其他電商平臺中的鏈接和截圖都有所提供,而南方日報記者隨機打開一款“創維視晶”品牌的鏈接,依然能夠順利打開相關的銷售頁面。
黃崢致員工信:從消費者導向整改
7月31日,拼多多董事長兼CEO黃崢發布題為《堅持本分,即使是惡意的攻擊,也要善意的解讀》的全體員工信,表示“一邊倒的正面不是我們追求的,一邊倒的負面也從來不是真實的拼多多”。要堅持本分,面對質疑先求責于己,要擁抱公眾和競爭對手的監督,忽略股價的波動,拿出釘釘子的精神,一個一個扎扎實實解決實際問題。
黃崢在信中表示,要消費者導向,不要競爭導向。面對紛至沓來的質疑,甚至被扣帽子,“我們自己不要慌亂,不能眉毛胡子一把抓,不能試圖一蹴而就。不能競爭導向,別人指什么我們才做什么,要牢牢地抓住消費者導向,從消費者最最切身的利益點開始抓,開始改,持續地改。”
黃崢信中強調:“大家聚在一起是緣分,能遇上拼多多是我們的幸運,要勇于承擔起責任,持續承受質疑甚至冤枉。”
最后黃崢表示,整個公司都相信——沒有一個偉大的變革和創造會來得那么容易,那么顯而易見。所有員工的期權將鎖定三年,繼續埋頭苦干,準備迎接關注,贊揚,詆毀甚至攻擊。
■記者實測
“高仿”眾多迷人眼,低價商品快過期
雖然拼多多方面極力希望撇清“山寨”與平臺的關系,但是對于眾多網友的“截圖”和傳言,拼多多單方面的回應顯然說服力不足。就此南方日報記者將網絡上討論最熱門的“山寨”商品分為家電通訊、食品飲料、日用品三類在拼多多的SKU中進行取樣,以查證這些“山寨”商品在拼多多上是否存在,以及以怎樣的價格存在?
創維云視聽等山寨品牌還在銷售
作為時下最熱銷的品類之一,手機產品在拼多多上可算是“爆品”之一。據南方日報記者搜索發現,和Vivo僅有一字差異的Vivi手機在拼多多上正常銷售中,而且不止一家店鋪。記者在拼單數最高的“聯進發手機專營店”看到,Vivi4G人臉指紋解鎖5.5英寸智能雙卡手機拼單價398元,并且第二件減10元,截至7月30日晚10時該款產品已經拼了1191單。據南方日報記者了解發現,購買該款手機的消費者留下的評價數量多達173條,多數是圍繞“物流快”“手感不錯”“性價比高”,在追加評論中,記者看到“大家別上當,買了手機1用了不到一個多月,就出現了黑屏,有時候還關不了機。”“手機用了三天兩邊就裂開了”“手機不是安卓系統,并且充電、玩游戲都發燙”等評論,相類似的產品還包括Vivk、Voto、Vjvj等“品牌”。
此外記者在拼多多上檢索電視時發現,不少品牌后綴帶有“智能”兩個字,比如海信智能、康佳智能、長虹智能、松下智能等,而被創維點名的“創維云視聽”也仍在銷售,并且“云視聽”用白字標注,非常容易被忽視。記者選取的店鋪名字為“Skyworthes折扣店”和“Skyworth創維”比起來多了兩個字母,店內的海信智能32寸特價電視拼單價393元,但是在產品介紹中并沒有提及是海信生產,截至7月30日晚22時,該款電視已經拼了247件。
同樣備受爭議的“SHAASUIVG三星視聽科技”也在拼多多上正常銷售,其介紹為香港的公司,并且標榜“全國聯保、品牌直銷、上門服務”。據了解,該店產品售價不低,32寸智能電視1260元。
通過調查發現,在拼多多的家電通訊類產品中,“山寨”的套路一方面是采用和知名品牌一致的中文名稱,但是英文不同,例如Vivk、Voto、Vjvj、SHAASUIVVG三星,或者在知名品牌后加上后綴,比如海信智能、長虹智能、創維云視聽。
便宜奶粉等多是快到期產品
在比3C品類更受關注的食品飲料類中,記者選取了貝因美、愛他美兩款被傳7.5元就可以買到的品牌,以及太白兔、可日可樂、雷碧、粵利粵等品牌。在拼多多的“嘟嘟果母嬰館”中,貝因美金美正裝二段900g 嬰兒配方奶粉的拼單價是50元,但在產品介紹中有醒目的大字提醒“2019年5月到期”,在產品描述中也有小字提醒“生產日期是2017年5月1日,保質期是720天,因產品批次不同日期也略有不同保質期”,該款產品拼單數量27萬多件。而網上熱議的7.5元貝因美奶粉在記者7月30日晚的搜索中并未發現,記者在30日更早時間的查詢中則留意到,“7.5元貝因美奶粉”在介紹中也存在“臨期產品”的字樣。在拼多多另一環球淘店鋪中,愛他美嬰兒配方奶粉1段800g拼單價是30元,同樣標注有“臨期產品”,生產日期為2017年11月30日,保質期為540天,而愛他美嬰兒配方奶粉1段900g售價220元。此外,拼多多上檢索“太白兔”會自動顯示“大白兔”的搜索結果,“可日可樂”“雷碧”在拼多多平臺中均沒有搜索結果。
有業內人士向南方日報記者表示,由于拼多多的商品頁顯示為系列商品中最低價款,因此諸如品牌奶粉這樣的多分級的產品,有可能消費者看到的價格只是多種品類中最低的款式的價格。而由于拼多多上商家存在銷售臨期商品的現象,所以價格出現“不正?!钡牡蛢r也許并不代表商品的實際品質情況。對于食品品類來說,有些“臨期產品”利用超低價在平臺上清尾貨,這也是“7.5一罐奶粉”出現的原因。而在其他電商平臺中由于采用了商品價格管理體系,比較常見的就是限制商家在標價時不能低于某款商品的平臺商家平均價,所以也導致了消費者在不同平臺之間對價格差異體驗差距較大的感覺。
紙尿片洗衣液等山寨產品銷量高
在快消品中,生活日用品也是拼多多上SKU(庫存量單位)較多的品類。南方日報記者調查發現,在拼多多平臺上,一款名為“Parmepas紙尿褲”和幫寶適Pamper紙內褲的包裝就高度類似,包括綠色為底色,商標設計等,這一款產品XL紙尿褲44片拼單價28元,在商家中已經拼了12萬單,多達9995條評論,有人認為“性價比高,兩包跟以前一包價格差不多”。同時也有人投訴“碼數不對,加大碼和小碼根本分不清”。在幫寶適旗艦店中,幫寶適Pamper紙內褲XL售價169元,單片均價為1.57元,而Parmepas紙尿褲每片單價為0.63元,相似的高仿品牌還有Parmebos紙尿褲。
當南方日報記者通過拼多多搜索“洗衣液”時,立日、超熊兩個產品被推薦給了記者。據南方日報記者發現,立日洗衣液從整體包裝和文字與立白洗衣液高度相似,在拼多多一個商家店鋪內,3kg薰衣草立日洗衣液售價為11.99元,店內已經累計拼單438件,而相同容量的立白洗液售價為32.8元。
而“超熊洗衣液”“月亮之上”“奧訬洗衣液”等的情況也與立日洗衣液類似,品牌包裝和大家熟知的品牌高度類似,但是價格具有較大差距。
通過這次記者實測可以發現,拼多多上的確存在著不少被認為是“山寨”的商品在售,這些“山寨”商品的合法性和安全性等方面還存在不小的疑問,而拼多多作為電商平臺,如何在平臺、消費者和品牌方之間取得平衡,也將會是未來面臨的重要考驗。但是與此同時,通過實測后也可以看到,不少通過朋友圈或者其他渠道傳播的各種截圖和“段子”,也并非事實的全部,對于依靠社交網絡快速發展的拼多多而言,社交網絡帶來的負面作用也在逐漸呈現。
【南方+記者】 彭穎 葉丹
【數據收集分析】 彭穎
南方+記者了解到,拼多多跨境電商業務將于3月13日正式進入澳大利亞、新西蘭。拼多多方面表示,此舉將持續推動中國制造業直連澳洲以及全球市場,成為中國制造業直連海外消費者的新平臺、新渠道。
資料顯示,去年9月,拼多多正式在北美地區上線跨境電商平臺TEMU。自上線至今,TEMU已經實現對國內制造業品類的全覆蓋,先后推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造業企業成功出海。目前,TEMU平臺上的女裝、小家電等熱銷產品已經實現單品日銷10000件,單店日銷超過3萬單。
截至2023年2月23日,TEMU在 App Store 購物榜、Google Play 購物榜中分別霸榜69天、114天,新增下載量超過4000萬。
“為了助力中國制造業一站銷全球,在TEMU正式登陸澳洲后,已在北美市場上線的國內制造業產品,也將同步進入澳洲市場?!逼炊喽嗫缇畴娚虡I務相關負責人表示,在籌備澳洲市場期間,拼多多也將繼續向國內制造業的品牌商家、中小企業、源頭工廠全面開放,并對入駐的商家提供0傭金、0保證金的優惠政策,以及流量支持,資源補貼等一攬子扶持政策。
拼多多方面表示,在去年正式上線跨境電商業務之后,拼多多就為國內的制造業企業量身定做了“2022多多出海扶持計劃”,旨在發揮平臺的數字化優勢,從產品結構、設計研發、生產制造、品牌打造等方面,為制造業企業提供全鏈路的數字化服務,助力中國制造企業在出海的過程中實現轉型升級,進一步提升國際競爭力。
“今年3月份開始,多多出海扶持計劃的專項團隊將先后深入廣東、福建、浙江、江蘇、山東、河北、安徽、陜西、四川、湖北等國內100個優質產業帶,全面推動制造業企業出海拓市場,加快數字化轉型升級,更好地參與國際競爭。”上述負責人表示。
【記者】葉丹
【作者】 葉丹
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
1月30日晚,美股開盤后,拼多多股價繼續上漲。截至12月1日凌晨收盤,拼多多股價上漲4.03%,市值1958.87億美元,而阿里巴巴微漲0.25%,市值1906.52億美元,拼多多市值超過阿里巴巴正式成為在美中概股中的市值第一,這個時候拼多多終于可以高呼:“還有誰?!”
對于拼多多甚至整個中國互聯網行業而言,這都是一個具有代表性的時刻,但是股價的一時輝煌,不應該是一家真正有“價值”的企業所要看重的,如今市值榮登榜首的拼多多,就真的足夠“強”了嗎?
股價代表的更多是“預期”
“今年以來拼多多股價接近翻倍,而阿里巴巴的股價則跌去了近一半?!痹谏缃黄脚_上,不少網友將拼多多和阿里巴巴的股價進行了對比。在業內人士看來,在更看重“預期”的資本市場里,兩者股價的變動更多的是說明了投資者對企業未來的研判。
據南方+記者了解到,阿里巴巴在今年3月就宣布了要啟動“1+6+N”組織變革,在這次被稱為成立24年以來最大變動的“手術”中,阿里巴巴被徹底分拆,而更令人意外的是,在隨后的半年時間里,關于這次組織變革又發生了多次的變數:先是宣布阿里云將于未來12個月內從阿里集團完全分拆獨立走向上市,菜鳥、盒馬也將啟動上市計劃,隨后又在最新財報中披露,鑒于多方面不確定性因素,不再推進云智能集團的完全分拆。與此同時,盒馬的首次公開募股計劃已暫停。
而阿里帶給大家的“意外”還遠不止于此,在組織變革中同樣重要的掌舵人方面,6月20日阿里巴巴換帥,蔡崇信接任董事會主席,張勇則“All in阿里云”,但到了9月11日,阿里巴巴集團宣布吳泳銘接替張勇出任阿里云智能集團代理董事長兼首席執行官。對于阿里巴巴這樣市值千億美元的巨頭而言,這樣“措不及防”的變動,在資本市場顯然更多會解讀為“動蕩”,而一家“動蕩”的企業,顯然無法在股價中得到投資者的認可。
反觀拼多多,雖然創始人黃崢已經早早地退休,但是無論是在百億補貼和科技助農的企業核心策略上,還是多多買菜和跨境等新業務方面,依靠具有先見之明的輪值CEO制度,拼多多始終都沒有動搖并持續推進,加上一份出色的財報,自然使得資本市場對具有“確定性”的拼多多更加青睞。
據南方+記者了解,截至12月1日凌晨收盤,阿里巴巴的市盈率僅為10.78倍,而拼多多則達到了34.07倍,足可見市場對兩家企業的“預期”落差成為了拼多多成為“一哥”的主要原因。
企業“價值”不只看股價
“誰都牛過,但能為了明天后天牛而改革的人,并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重?!痹谄炊喽嗍兄狄欢瘸^阿里巴巴后,阿里巴巴創始人馬云曾如此評價兩家企業的不同?!八袀ゴ蟮墓径颊Q生在冬天里。AI電商時代剛剛開始,對誰都是機會,也是挑戰。”
正如馬云所說的那樣,企業的“價值”并不是一時半刻的股價就能蓋棺定論的,面對市場環境和技術變革能夠持續發展的企業,才能體現其對整體社會的價值。
在業內人士看來,拼多多僅用了8年的時間,以1.3萬員工能夠獲得今天成績顯然已經是一個不小的“奇跡”,但是作為一家如今市值近2000億美元的巨頭,拼多多還需要在發展路上補齊眾多的短板。
據南方+記者了解到,此前就有不少聲音指出,拼多多在提升消費者的購物體驗的同時,更重要的是要解決眾多賣家的生存“環境”,打造一個更有利于商家成長的“生態”,而并非只是依靠流量和訂單來“建立”起“功利”的商家與平臺“關系”。
此外,對于拼多多而言,其純電商的業務結構也使其在長期發展的道路上會缺乏足夠的抗風險能力。反觀阿里巴巴在擁有淘天集團的電商業務外,還囊括包括阿里云、菜鳥、大文娛、本地生活和盒馬等的豐富業態,而京東更是具備已經成為護城河的自營物流業務與金融和科技等板塊。
如今市值“遙遙領先”的拼多多,可以算是“牛過”了,但是要變得真正的“強大”,還前路漫漫。
南方+記者 葉丹
【作者】 葉丹
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端