“建設銀行通知:您于8月19日在xx商城透支消費4999元,本月結賬日會直接扣除。如有疑問請撥打咨詢電話:010-5225xxxx”。前兩天,市民王女士的手機突然收到一條“提醒”短信,上面聲稱自己的信用卡產生了消費,有疑問可以回電話咨詢?!拔覜]有這筆消費啊,是不是有人盜用我的信用卡了,還是這是詐騙信息?”警覺的王女士立即復制短信內容,打開“龍卡信用卡”微信公眾號,在底部菜單選擇“簡單查”—“慧眼識真”建行信用卡短信真偽識別功能,將收到的短信內容粘貼到文本框內,并選擇提交。隨即該頁面發出提示:“未匹配成功,該短信模板不是建行信用卡中心報備的短信模板,請您小心電信詐騙!”王女士恍然大悟,成功躲過詐騙分子的圈套。
同是建行信用卡用戶的李先生日前也收到了信用卡短信提醒,在通過“龍卡信用卡”微信公眾號上查詢發現,如是建行信用卡中心發送的短信,公眾號查詢頁面會發出以下提示:“尊敬的客戶,該短信為建行信用卡中心所發送。感謝您對建行信用卡的支持,祝您用卡愉快!”李先生表示,建行推出的這項服務對預防詐騙很有用,使用方法也簡單,服務非常接地氣。
記者在采訪中了解到,目前利用偽基站進行電信詐騙的案件日益增多,嫌疑人利用偽基站冒充銀行客服發送詐騙短信,受害人按照短信內容提示操作,一步步落入陷阱,最后盜取受害人銀行卡內金額。
“很多持卡人一看到這些信息就會慌張,亂了分寸,隨即點開詐騙信息中的鏈接,或者回撥電話咨詢,一不小心就落入騙子圈套。”建行海南省分行相關負責人提醒市民,此類短信制造出持卡人利益受威脅或“天上掉餡餅”等“緊急”情況,使持卡人驚慌失措、不辨真偽。騙子趁機誘導市民進行操作或吐露銀行卡密碼,從而詐騙得手,市民應提高警惕以避免上當。
該負責人表示,市民收到有關銀行卡的可疑短信,如果有疑問,應到自己開戶的銀行直接向銀行工作人員咨詢,或通過自己銀行卡背面等安全渠道獲得銀行客服電話咨詢。千萬不要回撥短信提供的任何所謂查詢電話,以免讓犯罪分子有可乘之機。
(責任編輯:羅伯特)
想一下
假如你突然收到一條陌生信息
里面竟有自己的“不雅照”
是否會心頭一驚?
12月6日上午
杭州臨平星橋的許先生(化名)
收到了一條陌生彩信
內容是一張圖片
還留下一個電話號碼
許先生順手點開圖片
內容讓他十分震驚
畫面里
他正與一名赤身女子“溫柔纏綿”
圖片中還配文稱
許先生被人聘請的“私家偵探”盯上了
目前已經掌握他的私密信息
要求他盡快與所留號碼取得聯系
還威脅如不及時解決
將把視頻和所有資料
移交委托人并在網上曝光
許先生不敢相信眼前的一切
自己從來沒做過這種事情
仔細查看了圖片
他發現些許端倪
雖然神情樣貌完全一致
但面部表情總感覺怪怪的
身材和自己也有區別
圖片里的人根本不是自己
但自己的姓名、照片對方都有
他越想越害怕
這時對方又一次發來短信:
“兩點前沒有回話
你自求多?!?/span>
這回許先生更加坐不住了
心想哪怕內容是假的
這些資料一旦公開
也會對自己的名譽造成影響
一時之間他不知該如何是好
理了理思緒
許先生忽然想起杭州市公安局
臨平區分局星橋派出所
曾在公司開展的反詐宣傳工作
于是立即前往派出所咨詢
民警了解情況后
查看了林先生手機里的相關內容
便告知他
這是新型詐騙!
這是騙子通過不法渠道
獲取其個人信息
然后使用電腦軟件“移花接木”
合成的虛假“不雅視頻”或“不雅照片”
收到這樣的信息不要害怕
更不要有‘破財消災’的念頭
無需理會,直接拉黑就行
聽到民警的答復
許先生總算松了口氣
果斷將相關內容進行刪除
許先生向民警表達感謝后
離開了派出所
惡意P圖并實施敲詐
是觸犯法律的行為
如遇到不法分子
將你的人像PS成“不雅照”
再進行敲詐勒索的情況
切勿慌張
請及時報警
千萬不要礙于面子
讓不法分子逍遙法外
來源:杭州公安、人民公安報
編輯:魏悅
觸到產品經理這個崗位,無論你是初級PM還是高級PM對競品都需要持續的去關注,這樣你的產品才能再行業中占據優勢。一份好的競品分析主要來自行業和我們的競爭對手,好的產品合作才能由共贏,好的競品分析只有切合行業發展和競品的優勢,取長補短才能更好的抓住客戶的心。
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WiFi全稱Wireless Fidelity,即無線高保真,實際上是WiFi聯盟對符合IEEE802.11標準的無線局域網絡(WLAN)設備的品牌認證,目前也被當做IEEE802.11協議的同義術語。它的最大優點就是傳輸速度較高,有效距離長,同時也與已有的各種802.11DSSS設備兼容。WiFi是一系列以802.11為基礎的網絡協定,WiFi第一個版本發表于1997年,其中定義了介質訪問接入控制層[mac層]和物理層,自定義后各個時期應用比較廣泛的分別是a/b/g/n四個標準。
WiFi技術具有以下幾個特點:
WiFi行業: WiFi行業是指涉及到WiFi信號的生成、分享、接收使用的相關行業,WiFi行業的特殊性在于其涉及到硬件生產,軟件服務以及系統解決方案等多個層面的相關企業,因此WiFi行業進入門檻較高,既要有一定的硬件技術能力,又要有軟件開發能力,此外在供應鏈環節上也對企業提出一定的要求。作為一種無線網絡的接入方式,WiFi應用范圍極廣,使用場景豐富。家居住宅、經營公共場所、交通樞紐、甚至景區景點,都是WiFi可應用的地方。
WiFi行業的分類維度眾多,且各分類維度也可進行交叉細化。
隨著移動互聯網的飛速發展,用戶對于移動互聯網流量需求逐漸加大,而以流量計費的2G、3G、4G網絡費用昂貴,WiFi無疑成為網絡用戶的最佳選擇。如今,WiFi已經滲透到用戶生活的諸多方面。而中國現有的WiFi覆蓋率仍然較低,無論是家庭還是在各種公共場所以及企業、商家對于WiFi存在著旺盛的需求。
商業WiFi是由運營商或WiFi設備服務提供商提供的無線網絡解決方案。通過與線下商家合作,WiFi設備服務提供商在各大商圈、酒店、機場等公共場所進行WiFi熱點的布局。用戶填寫認證信息后,可以免費使用WiFi,設備服務提供商通過設備收費、推送廣告、應用分發、增值應用等方式盈利。
商業WiFi的興起,最根本的還是移動互聯網浪潮的推動。與PC時代的集中流量不同,移動互聯網時代流量相對分散,搶占移動互聯網入口,意味著搶奪到大量用戶。目前,除了專業的商業WiFi企業,阿里巴巴、騰訊、小米等互聯網巨頭也開始在商業WiFi領域布局,巨頭的介入,加速了商業WiFi的興盛。這一行門檻相對較高,首先要有足夠支持大量用戶的WiFi硬件設施,其次要具有開拓商戶的能力,最后還需具有處理大量孤立數據的能力,以將數據轉化為產出,直接觸及到用戶端。真正能夠做好以上幾點的公司,必將在商業WiFi領域嶄露頭角,產生更大的價值空間。
隨著WiFi技術的成熟與迭代,未來WiFi網絡會成為區別于運營商網絡的另一大數據網絡。WiFi網絡由私人WiFi網絡和公眾WiFi網絡組成,公眾WiFi網絡同時也由很多不同屬性的子網絡組成,商業WiFi即是其中之一。商業WiFi是指由商業WiFi運營商為企業客戶提供的包括硬件、軟件、服務、運營等內容的系統解決方案,以云+端的服務形式,為其客戶提供免費WiFi網絡,并通過硬件收費、廣告推送、內容運營、商家服務等方式進行盈利。商業WiFi的出現,彌補了整個公眾WiFi網絡覆蓋面積的不足,在一定程度上滿足了部分用戶的聯網需求,同時作為用戶上網的底層入口,具有很大的潛在價值。
商業WiFi屬于公眾WiFi,在商業WiFi大規模出現在公眾之前,公共WiFi主要是由基礎運營商自建的WLAN網絡。從2009年底開始,三大運營商便開始逐步構建各自的WLAN網絡,根據工信部數據,2014年中國新增WLAN公共運營接入點(AP)30.9萬個,總數達到604.5萬個,WLAN用戶達到1641.6萬戶。但是運營商的WLAN網絡,主要是作為現有蜂窩移動網絡的補充,主要建設在人流密集場所,作用是分擔數據網絡的流量壓力,但由于覆蓋范圍窄、建設成本高、使用頻率低,使得運營商的WLAN建設陷入停滯狀態。
根據商業WiFi的使用場景,可以分為商業場景WiFi以及公共服務場景WiFi兩種。商業場景WiFi主要以鋪設在商業場所的WiFi為主,此類場景天然具有消費性與營利性。公共服務場景WiFi則是指建設于公共基礎設施的WiFi,主要以公交、地鐵、機場等公交體系等人流較密集的場所,此類場所多由政府牽頭投資建設,主要作為民生工程使用,所以公共服務場景WiFi的公益服務性為其突出特點。整體看,免費性、場景化及運營性是商業WiFi的主要特性。
(1)免費性
商業WiFi是由線下商戶免費為用戶提供的無線上網服務,用戶不需要支付任何費用,通過一定認證步驟即可接入網絡。為用戶提供免費WiFi服務,是線下商家根據用戶行為喜好變化而進行的一種服務的升級,免費WiFi在一定程度上可以起到吸引客流,增加消費者的停留時間,擴大營業額的作用。
(2)場景化
商業WiFi大多鋪設在各類經營消費場所、公交系統、景區景點等地方,不同的使用環境使得用戶在聯網過程中會產生不同的使用需求。感知用戶在不同使用環境下的聯網需求,也是商業WiFi的一大特性。
(3)運營性
商業WiFi是一個硬件+軟件的互聯網產品,就如智能硬件一樣,所提供的不只是單一的上網功能,其最大的價值在于通過流量進行客戶營銷管理,所以除了硬件無線路由器外,商業WiFi會有對應的后臺運營云平臺管理系統,方便WiFi運營商和商戶對自有系統進行運營管理。
截至2016年6月,我國網民規模達到7.10億,半年共計新增網民2132萬人,半年增長率為3.1%,較2015年下半年增長率有所提升。互聯網普及率為51.7%,較2015年底提升1.3個百分點。
截至2016年6月,我國手機網民規模達6.56億,較2015年底增加3656萬人。網民中使用手機上網的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%,手機在上網設備中占據主導地位。同時,僅通過手機上網的網民達到1.73億,占整體網民規模的24.5%。
中國接入互聯網已有20年,前15年基本上都是PC網民的天下,PC互聯網經濟支撐了整個互聯網的發展。但是近5年時間,隨著智能終端的滲透,移動網民的增長已完全超越了PC網民的增長,成為了整體網民增長的主要驅動力。移動互聯網已深入人們的日常生活,游戲、購物、社交、廣告,移動互聯網無時無刻不在改變著人們的行為方式和日常生活,移動網民數量穩步增長,為移動互聯網經濟的發展,商業WiFi行業的發展,奠定了強大的用戶基礎。
移動互聯網流量飆升,聯網成為剛需
根據艾瑞數據監測產品顯示,從2012年8月到2014年底,短短2年半的時間,移動端月度使用時長比例從19.1%增長到60%,增長率達到214%。移動端流量遠遠超過了PC端,未來會進一步拉大差距。
移動端使用時長的飆升,一是由于移動網民的快速增長,用戶基數的擴大;二是智能終端的普及以及移動互聯網的發展,使得移動端擁有越來越完善的服務體系,用戶的需求大多可以在移動端完成。這也意味著,用戶對于移動流量的需求也會進一步擴大,隨時隨地聯網成為用戶的剛需。
移動互聯網市場規模破千億
2014年中國移動互聯網市場規模達到2134.8億元人民幣,同比增長115.5%,同時未來依舊會保持高速增長,預計到2018年整體移動互聯網市場規模將突破1萬億大關。
移動互聯網的持續高速增長,一是由于智能手機的大面積普及,移動端龐大的用戶基數已成定型;二是電商、游戲、廣告等傳整體看,移動互聯網各領域均蓬勃發展,較早推進的領域比如移動購物、移動游戲等已先后進入相對成熟階段,并進行快速商業化嘗試;而移動醫療、智能家居、商業WiFi等新興領域,也在不斷涌現及成長。未來,隨著移動互聯網對傳統行業進一步的滲透,以及新興細分領域的出現,移動互聯網行業將會不斷拓展出創新應用及服務,帶來持續的市場增長。
商業WiFi對于傳統的WiFi解決方案是一種顛覆,使得WiFi不僅能夠提供網絡環境,承擔基礎設施的作用,更使得WiFi變得智能化,成為可管理,可拓展,可運營的智能平臺。目前WiFi的平臺化價值主要體現在兩個方面,一是用戶登陸頁可承載的廣告功能。登陸頁作為自動彈出的認證網頁,可以加載廣告,將流量價值變現;二是商戶的后臺管理系統,商戶通過使用WiFi運營商提供的CRM系統等能夠進行客戶管理,宣傳推廣,甚至直接點餐支付等其他拓展功能。
功能的平臺化和拓展也相應地為商業WiFi運營商帶來一些挑戰。一方面,商業WiFi并沒有達到一個生產級的要求,但是又比家庭的要求高很多,比如安全性,帶機量。一家小的門店則要求幾十臺的帶機量,而大型項目如機場、醫院,帶機量的要求更高。另一方面,愈加豐富的功能與硬件穩定性存在一定的矛盾。只有WiFi系統有足夠的功能才能提供運營的空間,而硬件方面如果功能加的越多,其穩定性勢必會受到影響。想做的事情越多,對硬件的要求就越高,bug存在的就越多。這就要求商業WiFi提供商一方面控制成本,另一方面提出優秀的解決方案,才能真正實現商業WiFi的平臺化價值。
商業WiFi產業鏈較長,包括硬件、固件、軟件、品牌、應用、服務等多個環節,涉及線上、線下兩種完全不同的商業環境。
硬件提供商主要負責相關硬件的生產工作。首先商業WiFi是公眾WiFi的一種,區別于普通家庭WiFi,對無線路由器、無線AP的帶機量、網絡穩定性、覆蓋范圍、功率等方面有著特殊要求,所以硬件提供商本身需要具有雄厚的研發經驗及技術基礎。其次,商業WiFi屬于智能硬件設備,在提供基礎網絡服務的前提下,WiFi運營商會深挖商業WiFi價值,附加各種相關功能。對于硬件來說,附加功能越多,越可能導致硬件系統的不穩定性。目前大多數的硬件提供商都是品牌硬件企業,或者硬件OEM代工工廠,比如華為、TP-Link、邁騰等。這些企業工廠均具有多年家用、企業甚至電信級WiFi產品的生產經驗,在硬件生產方面具有明顯技術優勢。同時,為拓展商業WiFi價值,商業WiFi硬件會不斷集成創新技術。
軟件提供商主要負責提供商業WiFi運營過程中附加功能的軟件開發工作,比如WiFi定位、室內導航等,是商業WiFi附加價值的生產者。
硬件質量的好壞,是決定商業WiFi發展的關鍵因素。從產品方面說,商業WiFi的基本功能是為用戶提供高速、穩定的WiFi網絡,這個是商業WiFi價值的基石。第二,商戶對于商業WiFi附加價值的認知不夠深入,僅僅停留在上網服務層面上,所以網絡的好壞是實體商戶考察商業WiFi價值的重要因素。
目前,在我職業生涯遇到的wifi設備最大感觸就是wifi的短板,就在于用戶連接時,Portal彈出出現卡、慢情況,在人數過多時,出現卡、慢現象,設備有時自動離線的情況;硬件基礎才是商業wifi的最大硬傷。
近兩年,用戶對于WiFi的需求大幅提升,互聯網巨頭看到了WiFi的入口價值,紛紛選擇以WiFi應用平臺的形式入局商業WiFi領域。2014年5月支付寶錢包宣布“全民免費WiFi計劃”,并推出支付寶WiFi平臺。2014年9月,騰訊聯合10家商業WiFi運營商以及線下部分大型實體商戶組成騰訊安全WiFi聯盟,爾后又在2014年11月推出微信連WiFi功能,迅速擴大其免費WiFi網絡的覆蓋。
巨頭以WiFi應用平臺的形式入局,和商業WiFi運營商的合作,獲得了雙贏效果,促進了整個行業的爆發。首先,WiFi應用平臺的出現,對商業WiFi起到宣傳推廣的作用。騰訊、阿里旗下的應用服務,覆蓋了全國上億的互聯網用戶,是和消費者接觸最緊密的觸點,由此類公司推動商業WiFi的發展,可以讓更多的用戶知道了解商業WiFi的存在。其次,通過互聯網巨頭的WiFi應用平臺,為消費者提供了一種更便捷的方式接入WiFi網絡。商業WiFi的用戶數量越多,使用頻次越高,商業WiFi的附加價值越大。再次,通過WiFi應用平臺的推廣,也使得越來越多的傳統線下實體商戶愿意接入WiFi服務,為商業WiFi運營商帶來了直接的商戶資源。最后,巨頭和WiFi運營商的合作,也在一定程度上為WiFi運營商提供的WiFi網絡安全性提供了背書保證,利用自身已有的平臺服務,對商業WiFi的安全性進行側面把控。
(2014年邁外迪1.6億B輪融資,2016年樹熊B輪融資2億;2016年6月20日,16WiFi的B輪融資接近尾聲,獲得3億元人民幣融資,是商業WiFi領域迄今為止獲得的最高B輪融資)
運營商是商業WiFi產業鏈的核心,也是推動商業WiFi發展的主體。一方面,WiFi運營商是整個產業鏈的整合者,是連接上下游的中心。WiFi運營商一方面會根據商戶實際需求,將上游硬件、軟件提供商提供的產品相整合,提供具有成熟商業WiFi的整體解決方案。同時,運營商將商業WiFi提供給下游的實體商戶,負責進行產品的安裝以及后期的運維,并在此基礎上進行商業運作。另一方面,WiFi運營商多有互聯網行業從業背景,對互聯網運作模式、商業模式都有深刻認知,在探索商業WiFi價值方面具有先天優勢。而由于其硬件生產多外包給專業代工工廠,輕資產運營模式靈活,可以快速適應市場的變化,推動商業WiFi的發展。
商業WiFi的推廣主要有直銷和代理兩種方式。直銷推廣就是由WiFi運營商在各地組建自己的銷售團隊,進行產品的銷售。而行業內商業WiFi運營商更多選擇代理方式進行推廣。運營商會和全國各地區代理商合作,以較低價格將硬件供貨給代理商,由代理商再分銷給各地商戶。直銷和代理有著各自的優勢和劣勢。
直銷
代理
硬件售賣是傳統硬件生產廠商的基本盈利模式,通過向客戶直接售賣硬件產品來獲取相應收入,其盈利的基礎是硬件生產的規?;獛沓杀镜慕档?,以賺取差價。目前市場上超過90%的WiFi運營商收入均來源于此。
硬件售賣是行業發展初期最重要的收入來源,艾瑞咨詢認為主要有以下兩個原因:
商業WiFi市場處于起步階段,潛在規模較大,但是單一的硬件售賣模式并不能持續支撐整個行業的發展。首先硬件售賣屬于一次性交易,無法對企業本身產生可持續盈利條件;其次隨著硬件生產的規模化運作,整個行業的生產成本將會不斷降低,企業的利潤也會隨之降低。
商業WiFi的特性,決定了其擁有極高的廣告價值和目前最火的微信公眾號加粉。首先,商業WiFi是用戶接入網絡的重要入口,大量用戶使用公眾WiFi,因此WiFi提供方在登陸界面插入的品牌商/本地商戶廣告會產生極大的價值。其次,在用戶登錄公眾WiFi后,公眾WiFi作為一個網絡平臺,可作為應用分發渠道進行App類廣告展示,以下載分成方式進行流量變現。第三,WiFi登陸頁面對于商家本身來說也是一個很好的營銷平臺,也可以網絡店鋪的入口,甚至能夠開通支付功能。第五,強制性的微信關注上網也為商家獲取到了一定的粉絲量,也促使了投放公眾號的熱潮,為商家獲取一定的利益。
商業WiFi的廣告價值是建立在規?;\營基礎上的,只有覆蓋足夠多的用戶,才可能擁有龐大的流量。從鋪設熱點、獲取用戶、到產生流量、廣告投放,這是一個良性的循環體系,也是商業WiFi規?;\營的潛在動力。
商業WiFi作為一個新興的媒體,通過給用戶提供網絡,在驗證的過程中彈出廣告,并且能夠收集到一定的用戶信息。WiFi廣告因其載體的特殊性,主要具有以下特征:第一,本地化非常強。由于WiFi都基于一個特定的商業環境,而廣告投放過程能夠很好地識別其地域特征,從而投放相應的廣告,在第一時間引導用戶到店消費,因此這一廣告對于一些有本地化及效果化營銷需求的商家來說十分有價值;第二,無線網絡為廣告展示提供了良好的網絡環境;第三,一些特定的場合,如機場,連鎖店等,其中活躍的用戶相對高端,對于幫助一些品牌廣告觸達目標客戶;第四,用戶登錄商業WiFi一般需要輸入賬號信息,而通過這些賬號信息能夠很好地對于用戶進行識別,從而使得廣告的投放更具有針對性,更加精準。
廣告精準投放:通過用戶在不同適用場合的登陸行為,能夠刻畫出用戶的行為軌跡,從而分析獲得用戶的屬性特征,并進行精準的廣告投放。但是實現精準性和完整用戶畫像的前提是熱點數量達到一定的規模,能夠覆蓋用戶在多種場所使用WiFi需求,盡可能多地獲得用戶信息?,F在的商業WiFi運營商已經非常注重基于用戶行為軌跡的廣告投放,如樹熊的廣告智能推送等。
O2O服務的核心,是通過各種方式,將線上資源和線下資源相整合,以促進消費,提高交易效率。對于聯網入口WiFi來說,其O2O服務有以下實現方式:
商業WiFi使用環境具有場景性和消費性,在此環境下產生的用戶數據,也必然擁有場景信息和消費信息,此類數據是最有價值的一部分,在此基礎上經過進一步數據分析,還可能得到用戶的屬性數據。當這些數據積累到一定量級,將能夠挖掘出巨大的商業價值。
而WiFi大數據方面的貢獻不僅在于收集分析用戶行為數據,商業WiFi更是大數據應用的一個激活點。商業WiFi所能收集的數據雖多,但仍是有限的。而互聯網中存在著大量不同維度的用戶數據以及大數據應用,當用戶通過商業WiFi接入移動互聯網時,帶有用戶屬性的數據則成為了一個觸點,會引爆網絡中已存在的大數據應用。
目前,O2O和大數據這快的業務很多都還沒有開發出來,有很大的商業價值,有待促使商業wifi的商業化模式改變。
商業WiFi提供商的客戶數量及熱點數量是其進一步推進各種商業模式的根本基礎。第一,對于廣告模式來說,足夠規模的受眾是其廣告價值的前提,并且只有在能夠獲得大規模用戶,覆蓋各種場所之后才能覆蓋到各種屬性的人群,在廣告投放上進一步實現精準和定向;第二,對于O2O模式來說,龐大的客流量是為線下商家導流的基本保障,也是開展一系列周邊服務的基礎;第三,只有用戶積累到一定程度之后,才能形成龐大的數據庫,并在用戶行為特征數據的基礎上進行一些有價值的數據挖掘。因此對于商業WiFi提供上來說,熱點的數量和質量是其業務能力的重要衡量指標。
企業分析
截至2016年,樹熊網絡熱點已達20W個,覆蓋15W合作商家,累計超過1億的消費者享受著wifi服務。
截止目前,邁外迪已經向21個國內大型機場、包括星巴克在內超過500個連鎖品牌的全國門店提供服務,覆蓋15萬多個商業場所,每天網絡用戶超過100萬人次。
目前,百米生活共擁有近27萬安裝商業Wi-Fi的店鋪資源,在全國范圍內鋪設了超過37萬個Wi-Fi熱點,項目落地城市達315城。
16WiFi將在已簽約的70多個城市的20多萬輛公交車上,安裝上網盒子、布局WiFi熱點。
杭州樹熊網絡有限公司創建于2012年10月,創始團隊均來自阿里巴巴、淘寶網等互聯網企業,擁有強大的技術實力和產品 運營能力,是國內領先的提供商用智能Wi-Fi產品和方案的互聯網公司。樹熊在全國擁有數百家渠道伙伴,其服務的客戶涵 蓋了餐飲,超級購物廣場以及重點城市交通樞紐等多種典型商業形態和公共場所,熱點覆蓋呈現出類型豐富、商業氛圍濃 厚、商業場景多樣化等特征。
樹熊目前的盈利模式主要以硬件售賣為主,輔助增值服務和廣告服務,免費為商戶提供基礎軟件增值服務以及硬件維護服 務。樹熊網絡的核心產品是WiTOWN系列以及面向中小商戶的TreeBear系列,均由國內一流設備制造商深度定制的無線硬 件設備和自主獨立研發的軟件系統所組成。樹熊產品從底層打通硬件OS系統,具有WiFi管理、WiFi認證、WiFi營銷三大功能。
上海邁外迪網絡科技有限公司成立于2007年9月,是國內最早進入商用WiFi領域的服務企業,面向多個行業提供包括網絡 部署、云端管理、運營維護和WiFi應用在內的整套解決方案。2014年12月邁外迪獲得了由騰訊、大眾點評共同投資的3億 元C輪融資。截止到2014年底,邁外迪已經覆蓋全國前25名機場中包括北京首都、上海虹橋、上海浦東等在內的21個機 場,以及包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根達斯等超過500個知名連鎖品牌。
邁外迪的商業WiFi系統解決方案致力于通過創新的產品、模式、服務,向中國一流品牌商業企業提供Wi-Fi網絡構架和基于無線網絡的各類服務與應用,使企業可以分享移動互聯網時代帶來的價值。邁外迪目前的運營收入除傳統的WiFi入口廣告 之外還包括向商戶提供WiFi應用、后臺管理服務的增值收費等多種渠道。
邁外迪的核心產品是以WISMART硬件+WIDASH后臺軟件系統組成。WISMART硬件具有高效、穩定、持久、輕便等特 征,安裝方便,防水性設計。WIDASH則是軟件管理平臺,商戶可對所有熱點進行集中監控,設置一點即可全網生效,并 且提供數據統計功能,展現形式多樣,方便商戶進行2次營銷以及目標用戶數據收集。
邁外迪目前主要的盈利模式為廣告+增值。由于邁外迪目前合作的主要商家為星巴克等咖啡廳以及其他一些相對高端的經常場所,因此其可能觸達的用戶群體為中高端用戶;針對這一用戶類型,邁外迪主要的廣告主為品牌廣告主,包括一些快消行業、汽車行業等廣告主。此外,本地廣告主也是重要的廣告主類型之一,由于WiFi的進場特征,非常適合于本地廣告主進行精準營銷。 邁外迪給合作商家提供的網絡維護等服務也是免費的,商家可以在基礎服務上選擇一些增值服務,而這些增值服務需要收費。這些增值服務能夠更好地服務于客戶,并且能夠充分利用WiFi收集到的客戶信息等內容。
邁外迪在全國鋪設的WiFi熱點,形成WiFi網絡,用戶接入WiFi網絡后,邁外迪的后臺可以記錄下用戶個人信息,線上的消費行為,線 下的時間、使用時長、地理位置等信息,通過對用戶數據的分析,將用戶的線上消費與線下軌跡結合起來,幫助商家鎖定客戶、進行 精準營銷推廣。
北京一路熱點信息技術有限公司是最早進入公交WiFi領域的公司,是七彩集團在2013年成立的全資子公司,專注于公交 WiFi項目的建設與運營。一路熱點信息技術有限公司利用七彩集團10余年公交廣告傳媒優勢資源,買斷各省市公交WiFi項 目的獨家運營權,為全國各省市主要公共交通乘客提供免費WiFi上網服務。
一路熱點公司專注于公交WiFi項目,和各地公交公司簽署合作協議,獲取當地公交車WiFi項目的全部運營權,自費安裝硬 件設備,同時向運營商購買數據流量,通過車載WiFi硬件免費提供給乘客使用。而乘客在使用過程中,需要下載其App客 戶端16WiFi,經過注冊后方可接入網絡。每位乘客有600M免費流量可以使用,一旦超過此限制,則需要完成規定任務,比如瀏覽推薦新聞、下載應用等,獲得相應金幣以換取額外流量。16WiFi應用除可以一鍵聯網外,其功能相當于一個手機瀏覽器,集成了資訊、小說、游戲、應用以及導航頁面。
一路熱點公司則利用應用內的流量來進行廣告投放、頻道合作以及應用合作,以獲取后向運營的收入。 對于一路熱點來說,其所有潛在的收入途徑均是來自于大規模、穩定的網絡流量,所以迅速擴大其熱點覆蓋面積,提供穩 定的網絡環境,提高用戶使用粘性及活躍度,是其目前最需要解決的重大問題。
百米生活成立于2010年,總部位于深圳,核心是以社區為單位,建立一個以信息查詢、便民應用、線上交易為一體的社區 O2O電商服務平臺。百米生活將商業WiFi、本地生活服務相結合,搭建一個基于百米WiFi網絡環境下的移動電商平臺,同 時也為消費者構建一個本地生活虛擬商城。 商業WiFi對于百米生活來說,是實現其電商平臺的一個通道,通過為商戶搭建免費的WiFi網絡環境以及提供免費的后臺應 用,將商戶吸引到其電商平臺中,豐富其服務內容,以吸引更多消費者駐足與使用。
網絡不穩定,網速慢
由于設備帶機量少和商戶基礎帶寬的限制,導致商業WIFI的網絡不穩定,網速偏慢,用戶體驗差。
安全防護差,信息易泄露
商業WiFi接入的用戶數量大,特征亂,涉及到信息安全、支付安全等,國內外因連接 使用公共場所免費WiFi遭受到財產損失的報道已不少見。
操作麻煩,用戶使用不便
Portal登陸跳轉認證,掃碼登陸關注公眾號,做任務累計免費時長……登陸使用操作麻 煩,導致用戶使用不便。
流量資費下降對商業WiFi存在潛在影響
4G的網速已經可達到WiFi的上網速度,隨著4G網絡覆蓋度完善,資費下降,會對非大 流量使用環境下的商業WiFi產生影響。
硬件投入與運維成本高
為擴大熱點數量,WiFi運營商以極低價格提供給渠道商,或者免費提供給商戶,并 且提供免費運維服務,導致成本居高不下。
產品同質化嚴重,可替代性高
WiFi運營商所提供的產品服務大同小異,均為免費網絡+增值服務形式,可替代性較高。
硬件標準不一,網絡接入服務牌照問題是隱患
商業WiFi的硬件區別于普通家庭路由器,在帶機量和網絡穩定性上具有特殊要求, 但目前行業內并無相關標準;且以WiFi形式接入網絡是否需要牌照資質,具有潛在 政策問題。
盲目進入市場者居多,存在一定市場泡沫
2012年國內WiFi運營商只有幾家,短短2年時間相關企業已達到近千家,大量新入 局者盲目進入市場,存在一定市場泡沫。
硬件銷售
硬件收費模式是傳統的硬件生產廠商的基本盈利模式,其盈利的基礎是硬件生產的規模化效應。當單個產品盈利空間較為有限時,量 產能夠為廠商帶來較高的收入。但是隨著市場狀況的變遷,一方面硬件生產盈利空間越來越小,另一方面硬件逐漸開始智能化,智能 硬件能夠提供更多的增值服務,帶來更多的盈利可能性,從而也導致硬件價格的進一步下降。從長期來看,硬件收費仍然會長時間存 在,但是更多的增值服務將會使硬件的空間逐漸縮水,傳統廠商也將逐漸轉型到智能硬件的生產當中。
中國商業WiFi是近兩年才興起的行業,雖然獲得了市場的極大關注,但由于仍處于發展初期,熱點覆蓋基數較小,未來熱點數量仍會保持高速增長。硬件的銷售主要來源于直銷和代理,目前也是最直接的資金來源;各個廠商都是搶占市場、鋪設熱點為主。
付費上網
付費上網是指針對提供給用戶的網絡接入服務進行收費,類似于運營商的計費方式。這種方式可能存在于一些商業經營類場所,如咖 啡館、酒店等;可能是網絡服務提供商針對用戶進行收費,也可能是商家收取用戶網絡使用費用用于支付自身的網絡建設費用。但是 目前上網收費的公共場所及經營場所已經越來越少,免費WiFi覆蓋范圍不斷拓展,用戶付費上網意愿將會進一步降低,收取用戶上網 費用的環節將向產業鏈上游集中。
增值服務
從商業WiFi領域來看,WiFi解決方案提供商不僅能夠提供硬件布網的服務,同時還能夠基于無線網絡接入服務提供更多增值服務,如基于WiFi環境的客戶管理服務,或集成商家主頁,通過無線接入行為直接進入商家服務系統等功能。這些功能使商家的服務融為有機 的一體,而WiFi解決方案提供商則能夠從中獲得盈利空間。
用戶行為數據的獲取
服務器通過用戶的設備可以識別一個具體的人,在此基礎上,通過個人的接入行為,WiFi系統能夠收集到用戶的行為軌跡,消費狀況,周邊環境,經過進一步分析還可能得到用戶的屬性數據。當這些數據積累到一定量級,將能夠挖掘出巨大的商業價值,前提是用戶量足夠龐大,活躍度足夠高。
這些數據對于本地商家很大的參考價值,根據用戶的各方面數據能夠對用戶進行精準的畫像,從而進行精準營銷。其位置特性以及用 戶數據為O2O的商業模式提供了用戶數據參考,全面的用戶數據能夠為周邊的商家獲取最精準的客戶群體,從而提高營銷的效率,使轉化率大大提升,此外如果商家WiFi系統與移動支付相結合,能夠直接為商家提供客服系統,從會員管理到位置預定到客戶點單等 服務一體化完成,實現線上到線下消費的閉環,這背后的商業模式及盈利空間還是相當值得期待的。
搶占市場,擴大wifi覆蓋率
由于仍處于發展初期,熱點覆蓋基數較小,未來熱點數量仍會保持高速增長。
提高產品質量,提升用戶體驗
WIFI硬件產品的質量是制約發展的絆腳石,必須提高產品質量,提升用戶體驗才能更好的把握市場導向和用戶需求。
大數據挖掘為商戶提供貼心服務
WiFi將會成為海量用戶的入口,會有大量的用戶行為數據流經這一數據通道;未來是數據為王的時代,大量數據能夠推算出用戶的消費行為習慣,滿足用戶需求的精準營銷才能帶 來更高轉化率,大數據成為WiFi可挖掘的新商業模式。
從粗放的布局到精細化的運營
行業發展初期,迅速擴大熱點覆蓋范圍是各公司主要目標,而當熱點數量達到一定基數時,WiFi運營商會從初期的粗放式擴張,轉變為精細化運營,提高WiFi數據利用率以及商戶服務能力,維持行業的持續發展。
從單一的平臺到開放式的發展
Wifi軟件后臺從初期的提供簡單服務,保證商家自主運營,都后期的硬件集成直銷,更多的商戶自己接入開放式平臺,軟件或者硬件都可進行接入不同平臺,保證商戶本地化的精準營銷,提高自身利益價值。
從簡單的商業發展到網監部門的監管
初期的大量覆蓋免不了對本地化的需求,由于場景的多樣化也促使網監部門的介入,以便更好的監管,從大數據來獲取監控信息,保障地區化安全發展。不管是從虛擬數據獲取還是實名數據監控,都是后期發展的重點;商家區域化的布局限制就在于更好的受當地網監部門監管與合作。
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