就在本周泄露的Windows 10 Build 14997版本中，測試者在系統出現問題是遭遇了前所未見的綠屏顯示。這種界面和原來的藍屏沒有本質上的區別，就是背景變成了綠色。

綠屏

有分析成，微軟可能計劃用不同的顏色來區分不同類型的錯誤，比如將軟硬件的錯誤區分開來，方便第一時間直觀判斷問題出在哪。

微軟在之前的版本中在藍屏界面添加了一個二維碼，現在又搞出了個“綠屏”，不過不管怎么折騰，誰看到這個界面都不大會感到高興吧……

T之家 5 月 10 日消息 微軟近日發布了 Win10 KB5001391 可選更新，對之前累積更新的一些問題進行了解決。

然而，據外媒 Windows Latest 報道，該更新同樣也造成了一些 Bug，可導致部分用戶綠屏。

據報道，部分安裝了英特爾快速存儲驅動（RST）的電腦，在安裝 Win10 21H1 可選更新 KB5001391 后，將會綠屏一分鐘，然后自動重啟，卸載該更新即可解決。

IT之家了解到，微軟已在 2021 年 5 月更新中解決了該問題，同時，微軟還修復了音頻驅動問題，預計將在不久后推送。

2021 年 5 月更新中最重要的新功能是對外部 Windows Hello 攝像頭的支持。在最初的更新日志中，微軟指出，當內部攝像頭已經存在時，用戶現在可以使用外部攝像頭作為 Windows Hello 的默認解決方案。

到綠屏死機 (GSoD) 是 Windows 上最令人不愉快的體驗之一。 綠屏錯誤不僅會中斷您的工作或游戲會話，還會導致您丟失進度。

目前在 Windows 系統中還有黑屏、藍屏，而造成出現這些錯誤的原因是什么，我們作為普通用戶又要如何解決它，下面一起看看解決 Windows 出現綠屏的幾種方法吧。

Windows 10 和 11 上的綠屏死機是什么？

當您的 Windows 10 或 11 電腦遇到阻止正常操作的嚴重錯誤時，它會觸發稱為綠屏死機 (GSOD) 的致命錯誤屏幕。 這些綠屏錯誤僅發生在 Windows 的 Insider 版本上，并且與標準 Windows 版本中發現的藍屏死機 _BSoD）錯誤類似。

因此，大多數適用于藍屏死機的修復程序也適用于綠屏死機。 出現綠屏錯誤的原因有多種，包括系統文件損壞、驅動程序損壞、惡意軟件感染、硬件故障等。

此類錯誤通常伴隨著各種停止代碼，例如 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE、MANUALLY_INITIATED_CRASH、CRITICAL_PROCESS_DIED、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、非分頁區域中的頁面錯誤等。

在大多數情況下，Windows 會在出現綠屏錯誤后自動重新啟動并正常工作。 因此，如果您僅遇到一兩次此錯誤，則無需擔心。 但是，如果錯誤不斷重復出現，您可以采取一些步驟來解決根本問題。

1、常規通用性修復開始

在 Windows 上解決此類問題時，最好從一些通用修復開始。

• 更新圖形驅動程序：導致 Windows 中出現綠屏錯誤的主要因素之一是圖形驅動程序過時或損壞。 大多數時候，您可以通過更新 Windows PC 上的顯卡驅動程序來解決此類問題。
• 運行內存診斷工具：綠屏錯誤可能是由計算機內存問題引起的。 如果是這種情況，運行內置的 Windows 內存診斷工具應該有助于解決根本問題。
• 運行 SFC 掃描：您應該做的另一件事是在 Windows 上運行系統文件檢查器 (SFC) 掃描。 這應該有助于解決因系統文件損壞或丟失而引起的任何問題。
• 掃描惡意軟件：惡意軟件感染還會擾亂 Windows 進程并導致您的電腦遇到綠屏錯誤。 要檢查這種可能性，您可以使用 PowerShell 或 Windows Defender 掃描您的電腦是否存在惡意軟件。
• 卸載最新的 Windows 更新：如果在 Windows 更新后才開始出現綠屏錯誤，則更新本身可能是問題所在。 在這種情況下，卸載最新的 Windows 更新應該會有所幫助。

如果這些都不起作用，那么就需要進行更復雜的修復了。

2、斷開所有外圍設備的連接

有時，連接到 Windows 計算機的外部設備的干擾也會導致 Windows 故障并導致綠屏錯誤。 要調查這種可能性，請斷開所有外圍設備（例如 USB 鍵盤、鼠標、網絡攝像頭等）的連接，然后嘗試使用電腦一段時間。

如果這解決了您的問題，則您的外部設備之一可能有故障。 您可以一次重新連接一個所有外圍設備，以確定導致問題的設備。

3、禁用任何活動的第三方防病毒程序

您的計算機上的第三方防病毒程序可能會出現故障并中斷 Windows 進程。 要排除這種可能性，您可以暫時禁用防病毒程序。

為此，只需右鍵單擊任務欄上的防病毒程序圖標，然后選擇禁用，直到計算機重新啟動或您的應用程序的等效項。

如果此方法有效，您可以考慮改用更可靠的第三方防病毒程序。 如果您需要幫助選擇一款，請查看適用于 Windows 的最佳防病毒應用程序。

4、刪除最近安裝的應用程序和程序

如果禁用防病毒程序沒有幫助，則其他應用程序之一可能是導致綠屏錯誤的原因。 由于沒有直接的方法來判斷哪個應用程序可能導致問題，因此您需要一一卸載最近安裝的所有應用程序和程序。 以下是您可以采取的方法。

1. 按 Win + I 打開“設置”應用程序。
2. 前往“應用程序”>“已安裝的應用程序”。
3. 單擊排序依據旁邊的下拉菜單，然后選擇安裝日期。
4. 單擊要刪除的應用程序或程序旁邊的三點菜單圖標，然后選擇卸載。

重復上述步驟卸載最近安裝的可疑應用程序或程序，并檢查是否可以解決問題。

5、阻止你的電腦下載預覽體驗版本

雖然加入 Windows Insider 計劃可以讓你訪問新功能和版本，但它們也可能導致系統不穩定并導致綠屏死機。 如果您不想這樣做，最好不要在 Windows 計算機上安裝預覽版本。

要停止在 Windows 上接收預覽版本，請使用以下步驟：

1. 打開“開始”菜單，然后單擊齒輪形圖標以啟動“設置”應用程序。
2. 使用左窗格導航到“Windows 更新”選項卡。
3. 單擊右側的“Windows Insider 計劃”。
4. 單擊“停止獲取預覽版本”選項將其展開。
5. 當下一版本的 Windows 發布時，關閉取消注冊此設備旁邊的開關。

請記住，您的計算機將保持當前版本，直到比當前版本更新的官方版本可用。 如果您想立即退出預覽版本，則必須手動使用最新的 Windows 版本執行全新安裝。

6、執行 Windows 全新安裝

執行 Windows 全新安裝可以幫助解決大量與系統相關的問題，包括此處討論的問題。 但是，您只能將此選項用作最后的手段，因為它會擦除硬盤上的所有內容并將 Windows PC 恢復為其默認狀態

如果您決定繼續，請首先花一些時間備份 Windows 上的所有數據。 然后按照我們的指南執行 Windows 全新安裝。

Windows 上不再出現綠屏錯誤

看到一兩次綠屏錯誤并不是一個嚴重的問題，但如果它反復出現，您不應該忽視它。 在大多數情況下，上述一個或多個提示應該可以解決您的問題。 如果沒有，您最好的選擇是聯系 Microsoft 技術支持以獲得進一步幫助。