期我們介紹了叉車車載行業的市場現狀，接下來我們來聊聊售后問題，電腦無法充電、無法開機是哪里壞了 ？
三防平板電腦
在無法及時返修的情況下， 我們首先可以排查一下情況，如下操作：
1、拆下電池，直接接電源開機，觀察屏幕和電源指示燈是否亮；
2、屏幕和電源指示燈都亮了，那么電腦主板就沒問題，是電池損壞，需更換電池即可；
3、電源指示燈亮了，但是屏幕沒反應，那就是屏幕的問題，送修。
4、如果電源指示燈都不亮的話，檢查電源適配器是否壞了，如果適配器沒壞，那么是電腦主板充電接口出現了問題，送修。
5、可能出現的原因還會有電腦長時間未使用，出現電池過放，以致電池活性不足，此時我們需要激活電池，長時間充電即可。
二合一三防筆記本
那么主板出現問題的話，送返修，可能出現問題的元器件是什么呢 ？
1、充電接口不良
2、電池不良
3、PMU不良
4、過流保護器不良
5、充電IC不良
6、適配器不良
7、EMMC/硬盤不良
出現以上的情況，基本上就需要返廠維修，更換相應的物料了。
以上就是本期的售后分享，大家都什么問題可以在評論區留言，謝謝大家
下期預告：如何挑選三防加固平板 ？
年5月，杭州的小金買了臺神舟戰神筆記本電腦。她說用了半年多，發現電充不進去。送去售后維修，問題不但沒解決，連開機都開不了了。
小金是在神舟電腦天貓旗艦店買的這臺電腦，花了4899塊錢，去年12月，她發現電池無法充電。小金提供了當時的視頻，電腦連著充電器，但沒有充電提示。
小金：“但是如果我們把筆記本電腦的電池摳下來的話，就是單純地連著充電器，它還是可以使用的，但是因為這樣使用太不方便了嘛，而且當時我們是在要撰寫畢業論文的期間，比較著急，然后我就上淘寶（天貓）的客服詢問了一下，這個東西該怎么維修，他當時說的是可以寄回去檢修。”
想著來回郵寄比較麻煩，小金就問商家杭州有沒有線下服務站，對方發來了一張圖片，顯示在百腦匯科技大廈9樓有家杭州永盾科技有限公司，小金就把電腦送了過去。
小金：“他說是主板切換線路的問題，然后當時說已經修完了（那是什么原因導致電池充不進去呢）店家的解釋說是可能是因為進水的原因，然后我回憶了一下，就是我們之前可能，之前一段時間確實是有進過一點水，但是當時并不影響使用，然后也就沒在意，過了一段時間才出現這個問題的，當時店家的解釋說是因為這個是可能有一點人為的原因，然后說要收取600塊錢的維修費，然后我就交了。”
去年12月底，小金拿回了電腦，可她說兩三天后，同樣的毛病又出現了，又送去了服務站。1月底，對方表示確定是主板的問題，后來又說，無法開機了。
小金：“ 后來我們又問他，他又說可以讓他們的師傅再努努力，還說要等一個什么配件，換一個配件可能就修好了，然后就一直到了現在，就現在已經四月份了，其實這個電腦已經放在他們店里修了四五個月的時間了，然后他現在跟我說的是，沒有辦法，修不了，開不了機，你只能換主板，換主板的話，要我額外再交1800塊錢到2000塊錢的費用。”
找到這家杭州永盾科技有限公司，有位牛經理說，小金第一次把電腦送來時，他拆開看過，有進水痕跡，判斷是進水導致充電電路損壞，更換了主板上的電源管理芯片。
杭州永盾科技有限公司 牛經理：“（為什么后來她拿回去用兩天又不行了）這種進水的機器很容易壞就是（那這次怎么說修著修著開不了機了）你這樣問我，我也給你解釋不了，你知道吧，電路很復雜的東西是不是，進水的面積比較大，是不是，假如要是說，你要是想更穩定一點，只能換主板。”
牛經理說，這臺電腦維修的時間確實比較長，不過期間趕上春節，也有一些溝通方面的原因，1月份門店提供過一臺備用機，小金還要了關于主板的一些信息，說要去找一塊，他也發過去了。小金認為，主板損壞是在門店維修過程中出現的，門店起碼要把電腦恢復到自己送修時的狀態。
杭州永盾科技有限公司 牛經理：“下個星期把她的事情處理掉，她要原來的狀態，我們就把600塊錢退給她，因為這個充電問題沒解決，就該退的退給她，假如我們不能給她還原到原來的狀態，我們就給她換個主板，就是到廠里面申請主板，給她換一個好了，但是這一點，假如我們給你修完，600塊錢不能退。”
小金接受了這個方案。
明昨天還用得好好的電腦，今天早上開機怎么就什么反應也沒有了呢？當前已進入雨季，電腦故障相對頻繁，開機不加電在雨季是常見現象，當您也遇這個問題時，可以嘗試進行初步判斷處理。
現象(1）：按下電源鍵后主機不來電，電源風扇、CPU風扇均不轉動，顯示器顯示為節能
解決辦法：
您可以嘗試將主機和顯示器的電源線互換，用連接顯示器的電源線接入到主機箱的電源接口中，插好電源線后按下電源鍵測試主機是否開始運轉，如果主機已經開始運行，那么就是電源線或插座的問題，更換一個新的即可。
現象（2）：如果顯示器電源指示燈也不亮，請檢查電源插座或插板是否正常；按下電源鍵后主機風扇無法運轉
解決辦法：釋放靜電
將主機關機斷電后，拔除機箱所有連接線和連接設備，長按電源鍵5秒，反復按5次，操作完成后只連接顯示器開機測試，如果故障還存在，那可能是電腦電源損壞了，建議聯系售后服務站處理。
現象1：筆記本電腦電源指示燈不亮，屏幕黑屏
原因：電池無電、靜電影響、充電器損壞
解決辦法：
1.更換電源適配器為主機充電，充10分鐘以后再開電測試。
2.釋放靜電：將主機關機斷電后，拔除機身上所有連接線和連接設備，取下電池，長按電源鍵5秒以上，反復按5次，操作完成后裝回電池，連接電源適配器后開機重試；
現象2：
筆記本電源指示燈可以正常亮起或閃爍，屏幕黑屏
原因：可能是屏幕損壞
解決辦法1：
外接顯示器開機測試，如果外接出的顯示器可以正常顯示畫面，則有可能是筆記本屏幕或屏幕數據排線有問題，如果外接的顯示器仍然無法點亮，則很有可能是主板、內存或顯卡問題。
解決辦法2：
如果您的筆記本電腦有“RESET”按鈕，可以在關機斷電狀態下，拔除機身全部連接線和連接設備，并把電池取下，針戳住“RESET”孔中的按鈕，持續10秒左右，過15秒后檢查主機是否已經啟動，如未啟動，則需要連接電源適配器，接好后開機測試；如果仍然無效，則可更換相同型號電源適配器，檢查電源指示燈或充電指示燈是否亮起，如亮起則為電源適配器問題，否則由售后服務站處理。
以上只是初步處理過程，用戶可以自己進行嘗試的操作，開機不加電的原因很復雜，涉及到開箱操作的話，建議聯系售后處理。