當然，有可能是硬件問題，鍵盤壞了，只能更換了。不過在你打算花上上千人民幣去更換鍵盤，先嘗試/檢查下：
1， 嘗試重置SMC
系統管理控制器 (SMC) 負責管理一些與底層硬件相關的功能，比如電源，包括電源按鈕，電池和充電，風扇，指示燈或感應器等。
如果你的MacBook出現一些奇怪的問題，比如風扇常轉，合蓋不休眠，首先嘗試重置下SMC。
通常是斷電（臺式機）或者按住鍵盤左側的Shift，Comand，Option和電源鍵保持10秒（筆記本）（或者鍵盤右側的Shift，如果是T2芯片的電腦）。
具體可以參考一下蘋果文檔：
如何重置 Mac 的 SMC
https://support.apple.com/zh-cn/HT201295
2， 檢查輸入法
我們碰見過比如搜狗輸入法在升級到Catalina后不能用了。如果搜狗又是默認輸入法，這時你就會發現鍵盤無法輸入任何文字了。不過這是功能鍵是能用的，比如屏幕亮度，音量鍵等；
3， 鼠標鍵
鼠標鍵是一個蘋果電腦上，讓你使用鍵盤或數字小鍵盤移動鼠標指針和按下鼠標鍵的功能。簡單的來說，就是用鍵盤模擬鼠標。通常只有在觸摸板失靈的情況下，臨時替代一下。
問題是：打開鼠標鍵后，就不能再用鍵盤或數字小鍵盤來輸入文本。
如果不小心打開了鼠標鍵（比如連續按Fn五次），這是鍵盤就不能輸入文字了，很多時候人們并沒有意識到打開了鼠標鍵，于是開始抓狂了。。。
這里是蘋果關于鼠標鍵的文檔：
在 Mac 上使用鼠標鍵來控制指針
https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mh27469/mac#:~:text=To%20quickly%20turn%20Mouse%20Keys,%2C%20right%2C%20or%20double%20clicks。
在Ma上正常工作時鼠標出過問題嗎？無論是 Magic Mouse 鼠標還是第三方藍牙、無線或有線鼠標，您都可能會在某些時候遇到鼠標問題。下面，您將找到一些提示和修復，它們應該可以幫助您的鼠標再次在Mac上正常運行。
鼠標鍵是一項輔助功能，可讓您使用鍵盤在 macOS 中導航。如果您沒有其他輸入設備（例如觸控板），您可能需要先激活它，然后再進行后續的一些修復。
首先按Cmd + Option + F5 調出輔助功能快捷方式菜單。然后，反復按Tab鍵以突出顯示鼠標鍵選項。按Space選擇它，然后按Esc保存更改。
啟用鼠標鍵后，使用7、8、9、U、O、J、K和L鍵（或小鍵盤上的7、8、9、4、6、1、2和3鍵）移動光標左右。您可以使用I鍵（或小鍵盤上的5鍵）來復制鼠標單擊。
如果您使用的是 Magic Mouse，藍牙的小故障可能會導致您的 Apple 無線鼠標無法正常工作。通過藍牙工作的第三方鼠標也可能發生同樣的情況。在這種情況下，禁用和重新啟用 Mac 上的藍牙會有所幫助。去做這個：
1.從菜單欄中打開藍牙狀態菜單。如果沒有看到，請打開控制中心并展開藍牙控制。
2.關閉藍牙旁邊的開關。
3.等待幾秒鐘，然后再次打開它。
如果您的鼠標沒有自動連接，請從藍牙狀態菜單的設備部分中選擇它。
如果您使用標準無線鼠標，請嘗試斷開 USB 接收器的連接，重新啟動 Mac，然后將接收器重新連接到它。這最終可能會解決設備的任何問題。
如果您使用 USB 集線器，您還應該嘗試將接收器直接連接到 Mac 本身的 USB 端口。這應該確保 USB 接收器有足夠的電量來正常工作。
您最近是否為鼠標充電或更換電池？電量接近耗盡的電池可能會導致鼠標無法連接到計算機。即使它確實連接了，您也可能會遇到不可預測的游標行為。
如果您使用的是 Magic Mouse 2，請嘗試通過 Lightning 端口為其充電至少 15 分鐘。如果您沒有看到充電端口（原始 Magic Mouse 就是這種情況），請取下電池倉蓋并更換里面的電池（或多個電池）。
關閉鼠標然后再打開是修補故障設備的另一種方法。尋找開/關開關——您通常可以在鼠標底部找到它。
如果是藍牙鼠標（例如 Magic Mouse），您可能需要在重新打開后通過藍牙狀態菜單（如上所述）手動連接它。
如果您使用的是妙控鼠標或其他藍牙鼠標，請將其從 Mac 上移除并再次嘗試配對：
1.打開蘋果菜單并選擇系統偏好設置。
2.選擇藍牙。
3.按住 Control 鍵單擊您的藍牙鼠標并選擇移除。
4.再次選擇刪除。
5.關閉藍牙鼠標，稍等片刻，然后重新打開。
6.選擇“連接”按鈕以再次將鼠標與 Mac 配對。
光標在 Mac 上的移動速度是否非常緩慢？您是否發現無法在 Magic Mouse 上執行右鍵單擊？您的鼠標是否在錯誤的方向滾動？
在這些情況下，最好轉到 Mac 上的“系統偏好設置”面板并確保所有內容都已正確配置：
1.打開蘋果菜單并選擇系統偏好設置。
2.選擇鼠標。
3.使用鼠標首選項中的配置選項來確定鼠標的工作方式。
例如，如果您使用魔術鼠標，請選中“二次單擊”旁邊的框以啟用右鍵單擊，或拖動“跟蹤速度”下的滑塊以確定光標在屏幕上移動的速度。
您還可以切換到更多手勢選項卡以啟用或禁用導致 Apple 鼠標無法按預期工作的任何沖突手勢。
如果您使用第三方鼠標，它可能需要安裝軟件才能正常工作。例如，Logitech Options 應用程序提供了額外的設置來幫助您配置 Logitech 鼠標在 Mac 上的工作方式。
在制造商的網站（Logitech、Dell、HP等）中搜索驅動程序或軟件下載，并為您的鼠標安裝任何可用的支持軟件。
如果您一直遇到藍牙鼠標的連接問題或其他問題，請繼續在 Mac 上調試藍牙模塊。按著這些次序：
1.同時按住Shift和Option鍵并打開藍牙狀態菜單。您會看到比平時更多的詳細信息和選項。
2.選擇重置藍牙模塊選項。
3.選擇確定。
您的 Mac 會自動調試藍牙模塊。這樣做時，您的鼠標（以及任何其他藍牙設備）將斷開連接，然后在幾秒鐘后重新連接。如果這沒有正確發生，請嘗試重新啟動 Mac。
檢查您的 Mac 是否有任何待處理的系統軟件更新并安裝它們。這應該可以修復任何已知的錯誤或其他阻止鼠標正常工作的問題。
以下是檢查更新的方法：
1.打開蘋果菜單并選擇系統偏好設置。
2.選擇軟件更新。
3.選擇立即更新以安裝可用更新。
刪除包含鼠標首選項和配置設置的屬性列表 (PLIST) 文件是修復故障鼠標的另一種方法。雖然它最終不會破壞任何東西，但這是一個有點高級的修復。因此，最好在繼續之前創建 Time Machine 備份。一旦你準備好繼續：
1.打開Finder并選擇前往>前往文件夾。
2.輸入~/Library/Preferences并選擇Go。
3.選擇以下文件并將它們移至廢紙簍：
在此之后，重新啟動您的 Mac。然后它會自動重新創建已刪除的 PLIST 文件。假設您的鼠標之后開始正常工作，請轉到首選項窗格（系統首選項>鼠標）重新配置它。
您還可以通過重置 Mac 的 NVRAM 和 SMC 進行跟進。
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許多深度技術用戶都會買蘋果的mac電腦，不過由于使用不習慣蘋果系統，所以很多小伙伴都會安裝一個win7系統到mac電腦里面。但是會出現安裝win7系統鼠標鍵盤失靈的情況。那么mac安裝win7鼠標鍵盤失靈怎么辦呢？下面深度小編就來分享一下具體的解決方法。
方法如下：
1、制作一個PE系統U盤，按option鍵選擇PE系統啟動。
2、下載intel USB3.0驅動，把解壓后的驅動的文件放到PE的U盤里。
3、使用（win系統安裝）加載windows7 ios鐿像。
4、在（win系統安裝）的選項中添加驅動，選擇到U盤的路徑，開始安裝就可以了，安裝完成以后重啟就可以識別鍵盤和鼠標了。
以上就是深度技術系統分享關于mac安裝win7鼠標鍵盤失靈的解決方法，希望可以幫助到大家。更多電腦技術教程，請持續關注深度技術系統！