沒有人能保證自己的電腦一直不出現故障，電腦和電腦故障就像人和人的影子，你不知道什么時候它就會一下子出現在你的眼前：“昨天晚上還好好的，今天突然就開不了機了。”第一花費不少，第二耽誤時間。如果你了解這些故障的原因，不僅可以自己維修電腦，還能讓電腦的使用壽命更長。
電腦在運行過程中經常會因為系統或軟件故障而死機或運行不穩定，嚴重地影響了工作效率，本章主要介紹電腦系統故障的基本處理方法。
電腦故障的分類根據電腦的組成，可以將電腦故障分為硬件故障和軟件故障兩大類。
一.硬件故障
硬件故障是指因電腦的硬件電路發生損壞或性能不良引起的故障。硬件故障又包括元件及芯片引起的故障、連線與接插件引起的故障、部件引起的故障（制造工藝、電磁波干擾、機械等）、硬件兼容引起的故障、跳線及設置引起的故障、電源引起的故障等。
二.軟件故障
軟件故障是指電腦硬件完好，由于電腦的系統配置不當、電腦病毒入侵或操作人員對軟件使用不當等因素引起的電腦不能正常工作的故障。對于電腦操作人員來說，電腦因故障停機是經常遇到的事情，其原因除少數是硬件質量問題外，絕大多數是由于軟件故障造成的。軟件故障大致分為軟件兼容故障、系統配置故障、病毒故障、操作故障等。
電腦故障的處理順序
當電腦出現故障時，首先不要手忙腳亂，要有條理地逐步分析、檢測故障的原因，然后將它排除，具體處理順序如下：
1.處理故障需從最簡單的事情做起（先外后內）處理故障需從最簡單的事情做起，即先外后內，簡單的事情是指觀察環境情況。
（1）觀察電腦周圍的環境情況，包括位置、電源、連接、其他設備、溫度與濕度等。
（2）觀察電腦所表現的現象，包括顯示的內容及與正常情況下的異同。
（3）觀察電腦內部的環境情況，包括灰塵、連接器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等。
（4）觀察電腦的軟硬件配置，包括安裝了何種硬件，資源的使用情況，使用的是何種操作系統，其中安裝了何種應用軟件，以及硬件的設置驅動程序版本等。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。大家一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。
2.根據現象先想后做先想后做，包括以下幾個方面：
（1）先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。
（2）對于觀察到的現象，先盡可能地查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合自己的知識經驗進行分析判斷，再著手維修。
（3）在分析判斷的過程中，要根據自己已有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的現象，一定要向有經驗的人咨詢，尋求幫助。
3.判斷故障時先軟后硬在判斷大多數電腦故障時，必須先軟后硬，即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當判斷軟件環境正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。
4.維修時抓主要矛盾在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾。在出現故障現象時，有時一臺故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障，此時應該先判斷、維修主要故障現象，當主要故障現象修復后，再維修次要故障現象（可能次要故障現象已不需要維修了）。
未正確卸載程序導致錯誤
1.故障現象
一臺裝有 XP系統的電腦，在啟動時會出現“Er-ror while to name. ”錯誤提示信息。
2.故障分析
根據故障現象分析，該錯誤信息是未正確地卸載程序造成的。發生這種現象的一個最常見的原因是用戶直接刪除了源程序的文件夾，而該程序在注冊表中的信息并未刪除。通過在注冊表中手動刪除相關信息可以解決問題。
3.故障查找與排除
步驟01
依次單擊“開始→所有程序→附件→運行”，然后在“運行”對話框中輸入“”并單擊“確定”按鈕，打開注冊表編輯器，如圖所示。
步驟02
在注冊表編輯器中打開“\\\\\”。
步驟03
找到后刪除右邊的相應項的值，然后重啟電腦，故障排除。
7開機速度越來越慢
1. 故障現象
一臺酷睿i3筆記本電腦，采用AMD 高性能獨立顯卡，4G內存。但才用了兩個月，就感覺電腦的運行速度明顯沒有剛買回來時那么快了，而且開機速度越來越慢。
2 .故障分析
從電腦的硬件配置來說，應該不是電腦配置低的問題。經檢查發現，影響電腦啟動速度的因素主要有，啟動時加載了過多的隨機軟件、應用軟件，操作中產生了系統垃圾、系統設置等，這些都是系統遲緩、開機速度變慢的原因。所以，用戶可以在啟動項中將不需要的隨機項和軟件刪除，以加快電腦的啟動速度。
3. 故障查找與排除
步驟01
首先減少隨機啟動項：依次單擊“開始→所有程序→附件→運行”，然后輸入“”，并將彈出的對話框切換到“啟動”選項卡，禁用那些不需要的啟動項目（如下圖所示），一般情況下，只運行一個輸入法程序和一個殺毒軟件就行了。這一步主要針對開機速度，利用一些優化軟件也可以實現這個目的，其核心思想就是禁用一些啟動項目。
步驟02
接著減少 7系統啟動顯示時間：依次單擊“開始→所有程序→附件→運行”，然后輸入“”，并將彈出的“系統配置”對話框切換到“引導”選項卡。其右下方會顯示啟動等待時間，默認是30秒，一般可以改短一些，例如5秒、10秒等，如圖所示。
步驟03
最后調整Win-dows 7系統啟動等待時間：在“系統配置”對話框中單擊“高級選項”按鈕，彈出“引導高級選項”對話框，在該對話框中選擇“處理器數”復選框，并在下拉菜單中按照自己電腦的CPU核心數進行選擇（如圖所示），如果是雙核就選擇2，單擊“確定”按鈕后重啟電腦使之生效。
在系統中打開IE瀏覽器后總是彈出撥號對話框開始撥號
1.故障現象
用戶在使用電腦時，進入系統中打開IE瀏覽器后，總是彈出撥號對話框開始自動撥號。
2.故障分析
根據故障現象分析，此故障應該是設置了默認自動連接的功能，一般在IE瀏覽器中取消該設置即可解決問題。
3.故障查找與排除
首先打開IE瀏覽器，單擊“工具→選項”，并將彈出的“選項”對話框切換到“連接”選項卡，然后選擇“從不進行撥號連接”單選按鈕，最后單擊“確定”按鈕即可。
自動關閉停止響應的程序
1.故障現象
在 XP操作系統中，有時候會出現“應用程序已經停止響應，是否等待響應或關閉”提示對話框。如果不操作，則會等待許久，而手動選擇又比較麻煩。
2.故障分析
在 XP偵測到某個應用程序已經停止響應時會出現這個提示，其實，我們可以自動關閉它，不讓系統出現提示對話框。
3.故障查找與排除
步驟01
依次單擊“開始→所有程序→附件→運行”，然后輸入“”并單擊“確定”按鈕，打開注冊表編輯器。
步驟02
修改\ Panel\，將的鍵值設置為1，如圖所示。
然后將（字符串值）設置為10000（等待時間，單位為毫秒），如圖所示。步驟03 關閉注冊表編輯器，重啟電腦進行檢測，發現故障排除。
在 7系統中無法錄音
1.故障現象
用戶反映在使用 7系統時無法錄音了。
2.故障分析
根據故障現象分析，此故障是由于 7硬件設定或驅動程序導致的，可以重點檢查這些方面的問題。
3.故障查找與排除
步驟01
在任務欄的聲音圖標上右擊，然后選擇“錄音設備”命令，如圖所示。
步驟02
彈出“聲音”對話框，在下方空白處右擊，然后在彈出的右鍵菜單中選中“顯示禁用的設備”，如圖所示。
步驟03
在“聲音”對話框中會顯示“立體聲混音”選項，接著在“立體聲混音”選項上右擊，選擇“啟用”命令，然后再次右擊，在彈出的右鍵菜單中選擇“設置為默認設備”命令，如圖所示。
修復開機過程中發生死機的故障
此時出現死機的原因主要有以下幾點：
（1）BIOS設置不當；
（2）電腦移動時設備遭受震動；
（3）灰塵腐蝕電路及接口；
（4）內存條故障；
（5）CPU超頻；
（6）硬件兼容問題；
（7）硬件設備質量問題；
（8）BIOS升級失敗等。
解決開機過程中發生死機的方法如下：
步驟01
如果電腦是在移動之后發生死機，可以判斷為移動過程中受到很大的震動引起電腦死機，因為移動會造成電腦內部的器件松動，從而導致接觸不良。這時可以打開機箱，把內存、顯卡等設備重新插緊。
步驟02
如果電腦是在設置BIOS之后發生死機，將BIOS設置改回來，如果忘記了先前的設置項，可以選擇BIOS中的“載入標準預設值”恢復。
步驟03
如果電腦是在CPU超頻之后死機，可以判斷為超頻引起的電腦死機，因為超頻加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的矛盾，造成了死機，將CPU頻率恢復即可。
步驟04
如果屏幕提示“無效的啟動盤”，則是系統文件丟失或損壞，或硬盤分區表損壞，修復系統文件或恢復分區表即可。
步驟05
如果不是上述問題，檢查機箱內是否干凈，設備連接有無松動，因為灰塵腐蝕電路及接口會造成設備間接觸不良已經加載dll找不到輸入點，引起死機。所以，清理灰塵及設備接口，插緊設備，故障即可排除。
步驟06
如果故障依舊，最后用替換法排除硬件兼容性問題和設備質量問題。
修復啟動操作系統時發生死機的故障
時死機的原因主要有以下幾點：
（1）系統文件丟失或損壞；
（2）感染病毒；
（3）初始化文件遭到破壞；
（4）非正常關閉電腦；
（5）硬盤有壞道等。
啟動操作系統時發生死機故障的解決方法如下：
步驟01
如果啟動時提示系統文件找不到，可能是系統文件丟失或損壞，從其他相同操作系統的電腦中復制丟失的文件到故障電腦中即可。
步驟02
如果啟動時出現藍屏，提示系統無法找到指定文件，則為硬盤壞道導致系統文件無法讀取所致。用啟動盤啟動電腦，運行“”磁盤掃描程序，檢測并修復硬盤壞道即可。
步驟03
如果沒有上述故障，首先用殺毒軟件查殺病毒，然后重新啟動電腦，看電腦是否正常。
步驟04
如果還是死機，用安全模式啟動，然后再重新啟動，看是否死機。
步驟05
如果依然死機，接著恢復注冊表（如果系統不能啟動，則用啟動盤啟動）。
步驟06
如果還死機，打開“運行”對話框，輸入“sfc”并按Enter鍵，啟動“系統文件檢查器”，開始檢查。如果查出錯誤，屏幕會提示損壞文件的名稱和路徑，接著插入系統光盤，選擇“還原文件”已經加載dll找不到輸入點，被損壞或丟失的文件就會還原。
步驟07
最后如果依然死機，重新安裝操作系統。
修復使用應用程序過程中發生死機的故障
此時死機的原因主要有以下幾點：
（1）病毒感染；
（2）動態鏈接庫文件（.dll）丟失；
（3）硬盤剩余空間太少或碎片太多；
（4）軟件升級不當；
（5）非法卸載軟件或誤操作；
（6）啟動的程序太多；
（7）硬件資源沖突；
（8）CPU等設備散熱不良；
（9）電壓不穩等。
在使用一些應用程序過程中發生死機的解決方法如下：
步驟01
首先用殺毒軟件查殺病毒，再重新啟動電腦。
步驟02
看打開的程序是否太多，如果是關閉暫時不用的程序。
步驟03
是否升級了軟件，如果是，將軟件卸載再重新安裝即可。
步驟04
是否非法卸載了軟件或誤操作，如果是，恢復注冊表嘗試恢復損壞的共享文件。
步驟05
查看硬盤空間是否太少，如果是，刪掉不用的文件并進行磁盤碎片整理。
步驟06
查看死機有無規律，如果電腦總是在運行一段時間后死機或運行大的游戲軟件時死機，則可能是CPU等設備散熱不良引起的，打開機箱查看CPU的風扇是否轉動，風力如何，如果風力不足及時更換風扇、改善散熱環境。
步驟07
用硬件測試工具測試電腦，檢查是否由于硬件的品質和質量不好造成的死機，如果是更換硬件設備。
步驟08
依次單擊“控制面板→系統→設備管理器”，在打開的“設備管理器”窗口中查看硬件設備有無沖突（沖突設備一般用黃色的“！”號標出），如果有，將其刪除，然后重新啟動電腦。
步驟09
查看所用市電是否穩定，如果不穩定，配置穩壓器即可。
最后，告訴大家一絕招，就是所有軟件問題你都可以通過重裝系統來解決的，硬件問題就要換硬件了！更多電腦知識，請關注微信公眾號：每天學點電腦知識