“創新是企業的生命線，決定著企業的生死存亡。世界上有太多非常優秀的企業因為缺乏創新停滯不前，甚至無法存活。如今身處千變萬化的互聯網時代，更讓我堅信：唯有堅持不斷創新才能屹立不倒”，于剛在總結1號店2014年業績時說。
對于已經到來的新一年，于剛則表示，2015年1號店將繼續打造“網上超市”，并在此基礎上將1號店塑造成集超市、商城、特賣場、專業店于一體的線上購物中心。
深化“網上超市”概念
“所謂網上超市，就是要通過互聯網滿足消費者隨時隨地逛超市的需求。”這是于剛對1號店網上超市的定義。因此，“豐富的商品”和“隨時隨地的購物”是網上超市的兩個必要條件。
據悉，在品類豐富度方面，2014年1號店實現了同比2013年品類翻番的目標，現在1號店在售商品超過800萬種，涵蓋食品飲料、酒水、生鮮、進口食品等不同分類。
“食品尤其是進口食品，還有手機分類非常受消費者親睞，生鮮、流行百貨、美護分類的發展迅速。”于剛介紹，以進口食品為例，2013年底的品類為14000種，2014年底已經達到近70000種，進口牛奶2014年1-9月的銷量占整個進口牛奶國內線上銷售量的50%，占總進口牛奶量的10%。
而在滿足消費者隨時隨地購物需求方面，1號店在2014年全面布局移動互聯網，展開了“搖一搖”、“社區體驗店”、“小區雷購”等一系列創新嘗試。
于剛披露，截至2014年底，1號店擁有移動注冊用戶超過3600萬，訂單占比達到40%以上。在5月18日“掌上1號店狂歡節”期間，移動端銷售首度超越PC端，占比達到54%。而在雙11期間，1號店移動端顧客數占比達到57.7%。
同時，在拓展二三線乃至鄉村市場時，1號店在2014年分別采取了三大模式：一是進口直采+分銷模式，通過合作伙伴作為分銷商，分銷到各個城市；二是跟區域龍頭的連鎖超市合作，幫助1號店做區域拓展；三是跟區域的本地電商或者區域的商業街、商場合作，幫助1號店在本地招商和本地服務。
供應鏈管理方面，以庫存周轉天數為例，目前1號店的庫存周轉天數已經降到10天以內。自配送在全國8個城市實現當日達，16個城市實現準時達，166個城市實現次日達。2014年，1號店在上海、北京、天津、廣州等11個城市降低自營商品包郵門檻，實現58元包郵。
而在質量管控上，除了1號店內部管控嚴格、供應商認證嚴格、入庫高標準外，倉儲過程中間對商品質量管控、對配送售后都嚴加管控。
多個領域同步推進
除了在主營業務上快速推進外，2014年1號店也瞄準了多個領域，在海外購、互聯網金融、O2O、互聯網醫藥、營銷和大數據應用方面均有嘗試：
2014年4月，1號店面向供應商、入駐商戶、第三方合作伙伴和顧客推出"1金融"金融平臺，并上線金融產品“1訂貸”、“1保貸”、“1元保險”和“1號錢包”，目前以為數千商家提供億元貸款金額；
2014年9月，“1號海購”項目上線，利用1號店使館資源，直接引進各國的高質量海外商家，以"保稅進口"和“海外直郵”的雙模式為用戶提供海外商品。據悉，“1號海購”現擁有近百家商家，在售商品達12000種；
2014年4月，推出其首個O2O實踐項目--涵蓋了送貨集散地、顧客取貨點、營銷中心三大主題功能的中遠兩灣城社區體驗店。其后，1號店又陸續在古美灣、北新涇等地增設了線下社區體驗店，并推出“社區團”服務，最快可在3小時內完成社區內的急速配送。12月，1號店在“社區團”的基礎上推出“小區雷購”服務，上海中環以內的消費者當日16:00前通過1號店移動客戶端選定區域下單，即可享受優質的生鮮產品及其他民生商品當日包郵到家，所有產品保證價格低于1號店自營價；
2014年8月，1號店成為獲國家食品藥品監督總局許可，從事互聯網藥品第三方平臺試點的大型綜合B2C平臺電商。截止目前，1號醫藥館在售醫藥商品數量已達25000余種；
在大數據應用中，2014年1號店與上海統計局達成合作，聯手發布快消品價格指數，并簽署《1號店快速消費品價格指數項目任務書》。
“我們希望在新的一年里真正做到幫顧客‘把超市送到家’，為他們帶來更加便利、快捷的生活體驗”，于剛表示。
2015年制定三大重點
對于已經展開的2015年，于剛也公布了1號店的三大戰略重點：
其一，移動。于剛稱，移動是將來的主戰場，因此1號店將采取全員移動，所有功能、創新從移動開始，再把它放到PC上去，充分利用移動的特質，敢于革自己的命。
其二、優勢品類的打造。于剛認為，生鮮是最后幾塊壁壘，也是主流電商需要攻克的，因此1號店今年將在生鮮上發力，今年已有計劃在廣、深、江、浙、滬、津等地啟動業務。
其三，進口業務的拓展。于剛表示，供應鏈是1號店的壁壘，目前1號店已經做到了18天庫存周轉，未來繼續優化供應鏈、倉庫、配送和宅急送，并與更多傳統分銷商合作。
最后，于剛還透露，價格方面的實惠也是1號店2015年的重點，“剁手價”、“1貴就賠”、“低50”是1號店2015年價格策略的三大主要標簽。（完）
馬與山姆的價格戰烽火不斷擴大，京東旗下會員制超市——1號會員店上周宣布全場比價盒馬，兩個平臺上的相同品牌的相同款商品，價格全部持續低于盒馬。
并發布價格持續低于盒馬的商品清單，清單中包括50款主要暢銷商品，價格平均比盒馬低兩成。
8月29日，1號會員店APP宣布上線“賽馬價”。同時，低價商品清單新增20款，共計70款“賽馬價”商品價格持續低于盒馬。
低價清單是兩個平臺上相同品牌的所有相同款商品，總計70款，均為主要暢銷品。這70款暢銷品涵蓋生鮮、糧油、休閑食品、乳品面點等9類。其中，食品生鮮、百貨日用品，日常生活所需要的商品基本覆蓋。
這70款暢銷品不僅有1號會員店旗下自有品牌One's Member的13款爆品。還包含了農夫山泉、立白、簡愛等品牌的16款國貨精品，也有雀巢、費列羅、馬爹利等41款知名國際大牌產品。
盒馬對標山姆的商品僅15城銷售 1號店70款爆品全國銷售 最多便宜盒馬150元
值得一提的是，1號會員店APP本次推出“賽馬價”，倡導以馬拉松競賽的精神，持續為會員提供省心又省錢的購物體驗。
除了“賽馬價”商品、品牌眾多，相比于盒馬價格對標沃爾瑪山姆會員店的商品僅在15個城市銷售，1號會員店APP上70款價格低于盒馬的商品是全國消費者均可享受的。
此外，從之前“山姆與盒馬”的價格戰情況來看，出于“盡可能少受損”的角度考慮，盒馬的價格優惠幅度很低，還在是1角、1元的下調價格。
打開1號會員店APP能發現很多日常銷售的商品價格就比盒馬普遍便宜10-20元左右，其中最多便宜150元。整體上，1號會員店的價格比盒馬便宜兩成。
專業團隊監控盒馬價格 確保1號會員店價格低于盒馬
1號會員店相關負責人表示，此次推出“賽馬價”，足見1號會員店保持價格優勢的決心。目前，除了有專門的團隊實時監控價格監控，盒馬一旦跟進降低價格，1號會員店會第一時間再降價，確保價格一直低于盒馬。
1號會員店也全面關注用戶搜索、留言評價、客服對話等消費信息，隨時改進服務，提升會員滿意度。
1號會員店相關負責人表示，雖然1號會員店APP有198元的會員費需求，但1號會員店APP每月將贈送會員價值30元/箱的可生食鮮雞蛋，全年價值360元，會員費某種意義相當于是個儲值卡。
除每月領取雞蛋外，會員還享有購物返券最高享9折、會員補貼、回本保障、退換免運費、專屬客服等權益。
此外，限時開卡用戶還可免費領取4斤冷凍榴蓮肉，價值198元，贈送給會員的免費商品總額遠超198元的會員費。
1號會員店價格優勢顯著 費列羅便宜20元 可悠然沐浴露便宜16元
具體翻看70款商品的清單，在消費者高口碑的生鮮產品中，澳洲和牛腱子肉1kg、金錢腱1kg等產品，1號會員店APP價格比盒馬便宜約40元，低價優勢明顯。
消費者日常水飲方面，農夫山泉、AcquaPanna/普娜飲用天然泉水1號會員店的便宜7元。
備受消費者喜愛的零食在不同平臺也有較大價差，One's Member零添加原味生巧120g會員價69元，而盒馬同類型北道之馬經典日式生巧巧克100g卻需要99元。費列羅巧克力盒馬售價99元，1號會員店僅售79元，可見“賽馬價”優勢十足。
個人護理、家庭清潔也是1號會員店“放價”重點，清風、可心柔等品牌抽紙，1號會員店APP價格比盒馬低3至5元。
維達126抽*20包，1號會員店36.5元，盒馬同款10包裝卻需要29.9元 ，1號會員店相當于加量還減價。
可悠然沐浴露盒馬售價95元，而1號會員店售價僅需要79元。
不僅如此，在這次“賽馬價”中，1號會員店APP也為消費者帶來了備受關注的OM零添加產品。其中，零反式脂肪酸黃油雞蛋卷僅48.9元；濕廁紙僅39.9元；零反式脂肪酸玉米胚芽油售價67.9元，零蔗糖酸奶僅需32.8元。
1號會員店相關負責人表示，1號會員店的定位并非是通過壓縮商品上的毛利獲得的，而是通過會員續訂從而實現長久地發展，也因此1號會員店的價格能夠持續低于盒馬。打開1號會員店APP搜索“賽馬價”即可跳轉相關頁面。
京東1號會員店買的生鮮毛肚，無意中發現包裝里面有毛發，拍完照拍完視頻后，打開包裝里面一股惡臭，扔掉后聯系客服說明情況后，客服以生鮮過了48小時售后時間拒絕處理，請問遇到這種情況該怎么辦？也在京東1號會員店里面的投訴通道進行投訴了，結果還是石沉大海，消費者權益該如何保障。
以上內容由我本人親自拍攝，親自經歷，保證真實。就想討個公道，受不下這冤枉氣。