記者從平安銀行獲悉，中國信息通信研究院近日公布首批通過適老化及無障礙水平評測的51個App名單，平安口袋銀行成為首批通過評測認證的數字銀行App之一。
智能手機普及已久，手機銀行App不再是新鮮事物。將繁雜的銀行業務收歸到方寸屏幕之中，對年輕人來說很友好，但對于頤年一族存在著“看不清”“弄不懂”“找不到”等多重認知和操作問題，使得原本應該便利的體驗變成了一道“數字鴻溝”。
“數字鴻溝”問題在技術發展迅速的當代已經成為一大社會痛點，亟需相關方采取行動，使得互聯網帶來的數字紅利惠及老年人和殘障群體。為實現數字紅利的普及，需要有關部門和全互聯網行業，有意識地改造面向用戶的產品及服務。由于老年人和殘障人群體的使用障礙多源于細節問題，如字體大小、信息的可讀性以及信息的接收方式等，通過對細節的改變，將大大改善老年人和殘障人群體互聯網使用的障礙問題。
工信部2021年1月起進行為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，著力解決老年人、殘障人等特殊群體在使用互聯網等智能技術時遇到的困難。
平安銀行將“切實解決老年人、殘疾人等特殊群體應用智能技術困難”納入打造“有溫度的金融”事項清單，對平安口袋銀行App深入推進適老化和無障礙改造工作，上線適老模式、適配無障礙功能，切實解決老年人、殘障人士跨越數字鴻溝問題。同時，通過開設頤年門店、舉辦重陽敬老活動、設立敬老服務區、開展志愿者線下幫扶等，讓更多的老年人、殘障人學習和學會使用智能技術。
據介紹，針對頤年群體較難輕松獲取有效服務信息這一痛點，平安口袋銀行App大字版改造的第一步便是對全頁面視覺進一步升級，如字號放大、行間距加寬、明顯顏色區分等，讓頁面信息更醒目，更加適配頤年群體、閱讀障礙群體的日常瀏覽習慣。
大字版改造的第二步則精簡了大部分的應用操作。在比較復雜的手勢操作上，應用內提供多步驟、多操作的流程指引，且每一步驟中只讓用戶完成一項核心操作，加以提供清晰的反饋，大大降低頤年用戶群體在功能操作上的理解成本，也讓他們對于應用操作的學習更加安心；同時，針對頤年用戶輸入驗證碼時需要小心翼翼、生怕慢一拍的痛點，平安口袋銀行App將驗證碼的有效時長拓展至2分鐘，便于優化他們的信息獲取體驗。
此外，平安銀行調研發現，不少頤年群體在學會使用智能設備后，對網絡社交圈有非常大的依賴性，從而在潛移默化中減少了對網絡空間的警惕與戒備心理。針對頤年用戶群體在網絡信息安全上的“數字鴻溝”難題，平安口袋銀行App大字版全量屏蔽廣告彈窗、廣告插件、開屏廣告等，減少干擾信息，努力保證頤年用戶群體的信息安全。
在優化頤年客戶應用的基礎上，平安銀行還考慮殘障人士的應用需求，拓展了盲人讀屏、低端設備版本、助聽器等輔助工具的兼容性。對于部分視力不便、識字能力較弱的用戶群體來說，輔助工具的接入能夠減輕他們匹配互聯網技術時的不適感。
平安銀行相關項目負責人表示，切實解決老年人、殘障群體運用智能技術是一項長期的系統工程。未來，平安銀行將持續關注特殊群體的使用需求，進一步加強組織協調，完善工作舉措，著力保障適老化、無障礙改造的連續性、靈活性和可見性，通過持續不斷的創新探索及實踐，樹立數字化轉型的行業典范，在實現經營效益的同時，創造更多的社會價值，從金融服務供給側助力實現人民群眾對美好生活的向往。（經濟日報記者 陸敏）
安銀行是一家有信用有信譽的金融機構，具有先進的行動力和企業理念，是行業的領導者。在近些年，平安企業銀行app數字化轉型發展碩果累累，而平安數字口袋就是最好的證明。接下來和大家共同了解一下平安數字口袋。
平安數字口袋是一款由平安銀行口袋財務更名而來的全新金融服務軟件平臺，為用戶提供數字資產管理和綜合服務，突破傳統理財和金融服務的界限，以輕量級的用戶體系提供一站式綜合服務，方便企業辦公。
企業可以通過平安數字口袋管理旗下資產和財務問題，并享受全面的服務，包括轉賬匯款、實時查詢、工資發放、免費轉賬、員工福利、免費商標查詢、智能存款、快捷查詢等，這些都是平安數字口袋帶來的福利，可以降低運營成本，節省時間和精力，提高中小微企業的管理效率。
平安數字口袋為企業的健康穩定發展提供保障，“雇主安心保險”和“小微企業保險”等企業保險不僅靈活實惠，而且賠付范圍廣，可辦理一鍵賠付，在平安數字口袋APP查看保單，非常方便、智能。
除此之外，平安數字口袋提供免費的發票查詢、企業信息查詢等查詢功能，只要動動手指就能鑒別信息的真偽，讓欺詐行為無法隱藏，財務人員得以輕松工作。
另外，平安數字口袋還有投資理財及貸款業務，可根據自身的需求選擇“數字貸款”或“出口貸款”等貸款方式，操作簡單，審核快，放款時間短，改善了傳統貸款難、手續多的弊端，及時解決了企業的危機狀況。如果想享受以上的服務，只需注冊并登錄平安數字口袋即可，根據提示操作，還能享受全天服務，不用擔心時間問題。
平安銀行秉承對客戶負責，對員工負責，對社會負責的態度，以專業的團隊努力實現價值最大化，創造品牌口碑。平安企業銀行APP中的平安數字口袋正是為社會各界人士所打造的金融服務及企業管理平臺，相信在未來，平安企業銀行會繼續推出更多更好的產品以回饋社會和客戶。
款、理財、信用卡、支付……日常和銀行打交道的業務很多，偏偏銀行系的APP也不少，密集恐懼癥患者表示能不能在一個銀行APP上一網打盡？近日新升級的平安口袋銀行APP 4.0版就可以實現。
平安口袋銀行APP 4.0版系平安銀行“三合一”手機銀行新品，整合了原平安口袋銀行APP、橙子銀行APP及平安信用卡APP三大APP，不僅集貸款、理財、信用卡、支付等業務功能于一身，并且應用大數據、生物識別等技術，讓用戶得以享受全新的智能便捷的金融服務。
1+1+1>3，“一站到底”與一“鍵”鐘情
登陸該APP可看到，整合平安銀行三大APP后，平安口袋銀行APP 4.0如集三頭六臂神力于一身，實現了一站式的金融服務，全面滿足用戶的貸款、理財、信用卡、支付等多樣化需求。以往分屬于平安三大APP的功能如今得到了集中性展現，這背后是用戶數據的重新整合，打通數據任督二脈，建立更加完善風控模型的同時，也真正連接起了用戶的生活、消費、金融場景。
而在操作體驗上，新版APP顏值爆表，無論是頻道、欄目設置，還是界面視覺，均有了較大的優化，設計趨向扁平化，并簡化了操作流程，整體看起來更舒服，也更符合用戶“看臉動指”的移動互聯網使用習慣。
如底部的頻道設置，從以往的“首頁”、“手機銀行”、“掌上生活”、“更多”改為“首頁”、“理財”、“信用卡”、“貸款”、“我的”五大頻道，分類邏輯更為清晰，強調以用戶為中心的產品體驗。而頁面的版塊設置，也從以往的折疊功能性版塊，改為扁平化的、用戶需求導向的業務版塊，要什么就看見什么，一目了然。
不僅如此，該APP上的理財產品種類也更為豐富，包括活期、定期、基金、黃金、資產配置等，滿足用戶的不同投資需求，也適合不同類型的用戶，比如有新客福利等。
此外，平安口袋銀行4.0新增了一個喜大普奔的一鍵分享功能，大多數頁面，無論是產品還是資訊，都可以輕松一鍵對外分享。分析人士認為，如此強調分享的特質，在銀行業APP并不多見，可見平安銀行看重金融服務與用戶社交圈的結合，便于用戶將APP內優質的理財產品信息、活動信息等分享給自己的朋友及家人。而從銀行內部經營角度來看，此舉也有利于業務員通過社交分享，搭建自己的業務營銷及人脈圈。
平安口袋銀行4.0版界面
應用黑科技，聰明的APP不需要解釋
除了功能的整合、界面的優化，平安口袋銀行APP4.0還將人工智能、大數據、生物識別等技術創新應用，做到了智能化的金融服務提供，讓銀行更懂用戶，服務更為便捷。
平臺里各種刷臉、聽話，饒有趣味。據了解，平安銀行將“人臉識別”、“語音識別”等生物識別技術應用于APP4.0的各個使用場景中，如II類戶綁卡、信用卡提額等，用戶體驗顯然更為便捷，同時其安全性也得到保障。量身定制式的理財讓人倍感親切，根據用戶交易記錄和風險偏好，APP4.0還結合該行及平安集團旗下專家團隊的大類資產策略，為用戶提供最優的個性化資產配置方案。
不僅如此，為讓用戶體驗更為便捷，該APP還增加了極速“一鍵服務”，讓用戶輕點手機就能完成“一鍵綁卡”以及“一鍵辦卡”、“一鍵分期”、“一鍵提額”、“一鍵還款”、“一鍵借款”等信用卡服務。
同時，不僅線下有理財經理服務，線上同樣有智能投顧，APP從客戶特征出發，運用大數據分析，人工智能等技術，利用專業的資產配置模型，為客戶提供個性化的與之風險承受能力相匹配的基金產品配置組合建議，并可提供產品組合一鍵下單，方便客戶購買，多一個不用去網點的理由。暢享便捷的科技生活，堪稱懶人利器。
銜接線上線下服務，金融生活不分家
值得注意的是，在這個天地網合一的時代，平安口袋銀行APP4.0更強調線上線下服務的融合。平安銀行的許多明星產品，如和盈系列理財產品、大額存單等，口袋4.0上都能提供全線上購買流程，即線下未完成的服務也可以轉移至口袋4.0繼續完成。這就實現了銀行服務的線上線下流程互通，做到無縫銜接流程，用戶自行掌握辦理業務節奏，“完全看心情”。
另外，平安口袋銀行APP4.0還積極引入第三方平臺的生活服務功能，讓用戶無需切換平臺，就可以在APP內實現生活繳費、電影票購買、商城購物、機票預定等生活日常行為。這也被業內認為是平安銀行連接用戶“衣食住行玩”各個生活場景，“把魚塘承包”的有效努力。
因此，分析人士認為，平安口袋銀行4.0不僅是一個封閉的手機銀行APP，更是一個全能的金融管家。通過該APP，平安銀行整合自身及集團內的優勢資源，將其優質金融產品及服務，通過插件方式向第三方平臺輸出，讓用戶在生活的各場景中都能體驗到該行的便捷智能服務，打造開放的互聯網生態圈。
平安銀行相關負責人表示，新版平安口袋銀行APP的升級邏輯，背后是該行著力搭建的“SAT” （社交媒體+客戶端應用程序+遠程服務團隊）智能化零售新模式，打造以客為本、體驗為主的零售轉型戰略，這也是平安銀行未來的方向。