網(wǎng)易賬號(hào)修復(fù)中心 網(wǎng)易個(gè)人郵箱帳號(hào)修復(fù)幫助詳細(xì)版指引
首先，您需要進(jìn)入網(wǎng)址。
以下圖片為修復(fù)前須知的彈窗網(wǎng)易賬號(hào)修復(fù)成功率，若您是普通郵箱帳號(hào)用戶，則不必關(guān)注此專線電話號(hào)碼，0571-只針對(duì)開通游戲帳號(hào)的用戶外呼哦~修復(fù)前一定要準(zhǔn)備好本人手機(jī)和身份證。
需要輸入您要修復(fù)的郵箱帳號(hào)和聯(lián)系手機(jī)，輸入正確的驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確定。該帳號(hào)如果還在審核過程中，不允許再次提交，請(qǐng)您耐心等待結(jié)果。
接下來，您會(huì)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入網(wǎng)易郵箱帳號(hào)修復(fù)系統(tǒng)首頁。
=======================================================重要：
如果您申請(qǐng)?zhí)峤恍迯?fù)時(shí)不是以上頁面，則您的郵箱帳號(hào)已經(jīng)升級(jí)為游戲帳號(hào)，可以選擇 游戲帳號(hào)修復(fù)通道咨詢
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第一步：
勾選您修復(fù)的理由，填寫要修復(fù)的帳號(hào)。
第二步：
填寫郵箱帳號(hào)登錄、注冊(cè)、和密碼等相關(guān)信息，強(qiáng)烈推薦點(diǎn)擊加號(hào)（每項(xiàng)最多支持填寫3個(gè)），多多填寫密碼和密保等信息。
點(diǎn)擊下一步，到達(dá)“郵箱使用信息”頁面，您可填寫近期往來郵件主題和聯(lián)系人地址，如果您有支付寶、信用卡等實(shí)名帳單，請(qǐng)輸入郵件主題框內(nèi)；避免填寫群發(fā)的推廣郵件等。
如果您不確定郵箱注冊(cè)時(shí)間，聯(lián)系人郵箱地址和往來郵件主題：
1、請(qǐng)將您的郵箱帳號(hào)告訴曾經(jīng)有往來郵件的好友；
2、請(qǐng)好友查看歷史郵件，幫您回憶最早的注冊(cè)時(shí)間；
3、您可以將朋友的郵箱地址和往來郵件主題，準(zhǔn)確填寫后提交即可。
舉個(gè)栗子：
第三步：
填寫聯(lián)系郵箱（不能與修復(fù)郵箱相同哦），修復(fù)結(jié)果會(huì)第一時(shí)間發(fā)送到您的手機(jī)和聯(lián)系郵箱。
請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)身份信息，上傳本人有效身份證，需提供正反面照片。不可以隨意使用他人姓名和證件喔~
強(qiáng)烈推薦填寫“附加信息說明”，證明您是郵箱使用者的一切證據(jù)都可以填寫，會(huì)顯著增加修復(fù)成功率哦！
附加信息說明示例：
1、帳號(hào)使用情況：主要是用來登錄郵箱的，接收京東、順豐等通知，里面有重要的郵件往來信息（apple ID郵件，人人網(wǎng)等驗(yàn)證郵件）
郵箱有我實(shí)名身份證姓名的郵件，如支付寶對(duì)帳單，畢業(yè)論文、信用卡賬單等）
2、帳號(hào)遇到的問題：被盜號(hào)
3、能證明帳號(hào)的一切信息：
當(dāng)時(shí)我注冊(cè)帳號(hào)名的含義（我身份證名字拼音XXX/生日XXXX/昵稱XXX/公司名字縮寫XXX）
4、2001年-2005年，在XXX城市登錄
5、曾綁定的手機(jī)、密保郵箱是XXX
6、曾經(jīng)在嚴(yán)選和考拉購買過XXX，消費(fèi)過XXX元
全部確認(rèn)后網(wǎng)易賬號(hào)修復(fù)成功率，點(diǎn)擊“確定提交”，修復(fù)申請(qǐng)就已完成了！但要保存好查詢編號(hào)和服務(wù)號(hào)哦~~
如果您需要幫助，可以將服務(wù)號(hào)提供給客戶服務(wù)專家。
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審核會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，請(qǐng)您耐心等待。
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若您的郵箱帳號(hào)非常緊急重要，可以在提交修復(fù)的成功頁面點(diǎn)擊“加急付費(fèi)通道”，享受加急處理和咨詢服務(wù)。支付成功后，會(huì)有服務(wù)專家主動(dòng)聯(lián)系您。
若您修復(fù)通過，會(huì)收到修復(fù)成功的郵件和短信通知。
需要您在24小時(shí)之內(nèi)登錄輸入查詢編號(hào)，重新設(shè)置密碼和安全信息，超過24小時(shí)則鏈接失效，一定要及時(shí)關(guān)注郵件和短信通知哦！
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