為了給家里的華數(shù)電視續(xù)費，家住朝暉一區(qū)的高阿姨昨天乘車來到城北電腦城，卻發(fā)現(xiàn)自己辦了四五年業(yè)務(wù)的華數(shù)上塘路營業(yè)廳大門緊閉，門上寫著一個大大的“拆”字。
高阿姨來到門口的停車收費亭詢問，保安沈師傅抽出一張紅色的卡片遞給高阿姨，指著馬路斜對面的通信市場說：“搬了搬了，大部分都搬到對面市場里去了。春節(jié)前都搬走了，今天工人開始來拆了。”很多店把新地址打印成卡片留在沈師傅這里，以備老客來詢問。
從外面看，城北電腦城的停車場里還停著一些車，空地上零星放著幾片拆下來的鐵柵欄。不過，大樓入口被鐵網(wǎng)擋住，進不去了。
城北電腦城
城北電腦城要拆的消息，其實傳了蠻久了。去年7月份，拱墅區(qū)開了一個關(guān)于大城北開發(fā)建設(shè)的匯報會，正式提到要全域?qū)崿F(xiàn)征遷清零，企業(yè)征遷要全部完成，其中城北電腦城就在征遷名單中。
“從去年下半年就說馬上要拆，年底終于搬了。”明輝電腦的李先生說，自己的小店在城北電腦城開了8年，現(xiàn)在搬到了通信市場。在城北，通信市場的名氣要比城北電腦城更響一些。不過，李先生表示，“城北電腦城挺好的，我開了8年店，挺賺錢的”。
城北電腦城所在的位置，叫大關(guān)單元長樂區(qū)塊，這次拆遷，也是為了這一區(qū)塊的城中村改造。大關(guān)單元長樂區(qū)塊東至上塘路、西至麗水路、北至大關(guān)路、南至霞灣巷，是省級特色小鎮(zhèn)運河財富小鎮(zhèn)的重要組成部分，是拱墅區(qū)的核心區(qū)域。區(qū)塊東面就是水晶城購物中心和錢江市場，附近有賣魚橋小學霞灣校區(qū)。這一區(qū)塊的醫(yī)療、教育、商業(yè)等配套設(shè)施都已相當齊全。
沈塘灣經(jīng)合社留用地項目（原城北電腦城）概念效果圖
城北電腦城是沈塘灣村經(jīng)合社留用地項目，建筑面積6.7萬平方米。“城北電腦城和錢江鞋城拆除后，將建設(shè)成高端酒店和商務(wù)中心，并配建商業(yè)街，成為輕餐、休閑場所。”地塊建設(shè)單位、經(jīng)合社旗下的浙江建華集團有限公司副總經(jīng)理姚利君說，這一地塊會跟運河財富小鎮(zhèn)互補，前者主打創(chuàng)意金融產(chǎn)業(yè)，后者作為小鎮(zhèn)商業(yè)商務(wù)配套的補充，地理上看，它將與水晶城購物中心、錢江市場等形成購物休閑綜合體商圈。同時，地塊內(nèi)還將建一個有5條公交線路的中心站。
按照規(guī)劃，地塊將在今年底前開工，預(yù)計2022年建成。緊鄰該地塊的香積寺路西延工程正在緊鑼密鼓施工中，未來，香積寺路將往西延伸，下穿大運河，直接和城西的余杭塘路對接，這也會為這一區(qū)塊的交通帶來很大的便捷。
通訊員 楊艷 陳哲人 王佶敏
創(chuàng)業(yè)最前線」旗下「子彈財經(jīng)」原創(chuàng)出品
作者 | ? 楊博丞
這是中關(guān)村“金三角”的故事。
1999年，故事的主角逐漸登場——以中關(guān)村北部為首的太平洋電腦城、以西部為首的硅谷電腦城、以及以南部為首的海龍電子城、e世界賣場、鼎好電子城。
直到20年后，這個故事迎來了終結(jié)版。
中關(guān)村“金三角”統(tǒng)稱為中關(guān)村電子賣場，它對每個人來說并不陌生，你或許在那里買過人生的第一臺電腦或是第一部手機，也有人被那里的商戶坑蒙過，發(fā)生了不愉快之事。
20年沉浮造就了中關(guān)村獨特的電子賣場氛圍，同時，它也推動了整個中國個人電腦的進程。隨著時代變遷，電子商務(wù)逐漸興起，傳統(tǒng)電子賣場的模式受到?jīng)_擊，其中的商戶不得不轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，而中關(guān)村電子賣場也在經(jīng)過陣痛后日漸失去了其應(yīng)有作用。
從2011年起，這些故事主角紛紛落幕，直至今年5月，中關(guān)村地區(qū)最后一家賣場硅谷宣告關(guān)閉，20年的賣場故事得以終結(jié)。
如今，隨著新零售業(yè)的興起，傳統(tǒng)零售再次被提起。從線下傳統(tǒng)柜臺—線上電子商務(wù)—線下門店，在經(jīng)歷20年起伏后，又再次回歸。
這是關(guān)于中關(guān)村電子賣場的故事，也是關(guān)于這些從業(yè)者與時代變遷的故事。
“五點，準備走了。”
馬健看看腕上的手表，面無表情地說。如果放在幾年前，他還會和幾個伙計們一起加班，聊天，但那樣的場景在如今已不復(fù)存在。
馬健的柜臺位于硅谷電腦城地下一層，這里是所有經(jīng)銷電腦配件和新舊電腦之地。
2018年11月，產(chǎn)權(quán)方硅谷科技發(fā)布停業(yè)通知，自2019年1月31日起正式停業(yè)進行升級改造。
“五一之后就撤了，搬到五棵松，以后中關(guān)村沒有柜臺了。”馬健對「子彈財經(jīng)」說，今年初，硅谷電腦城的實際經(jīng)營企業(yè)利康金橋舊電腦市場也發(fā)布公告稱，所有商戶均需在今年五一前撤出，對于續(xù)簽者，可搬至位于五棵松的新市場內(nèi)。
對于這位看著中關(guān)村長大的“創(chuàng)業(yè)者”，這里顯得既熟悉又陌生。
10多年前，中關(guān)村硅谷電腦城乃至于整個中關(guān)村電子賣場還是另一番景象。
“98年我就來北京了，你算算得多少年了，20多年。”當時，馬健只有22歲，可謂初生牛犢不怕虎，在那個年代，私營企業(yè)開始逐漸放開，互聯(lián)網(wǎng)進入中國，這為中關(guān)村這片“電子搖籃”帶來了生機。
馬健回憶起曾經(jīng)打拼的歲月，不禁眼角泛花。“這個地方我待了20年，你能理解那種感受嗎？”
不止是馬健，還有他的老鄉(xiāng)徐力。他們二人都來自安徽，結(jié)伴來到北京，先后在北京安家立業(yè)。無論在哪，馬健的柜臺旁邊總會是徐力。
“以前最早是在太平洋有柜臺，后來到硅谷和廣安中海。”徐力回憶道，1998年初來北京的中關(guān)村就趕上了第一屆電腦節(jié)，從那時起，他對于這個新生事物充滿了好奇。
最初，徐力本想在北京先找個能吃飯的行當，但他在電腦節(jié)上接觸了各種品牌的電腦，彼時，他下定決心要開始學習有關(guān)這個新物件的知識。
“那個時候個人電腦開始逐漸流行，品牌機組裝機，最賺錢的還是攢機。”馬健對「子彈財經(jīng)」說道。
攢機的學名為組裝機，也是人們經(jīng)常談?wù)摰慕M裝電腦，通過各種散裝零部件進行裝配。
（攝影/楊博丞，圖片版權(quán)歸子彈財經(jīng)所有）
可以說，在中國的個人電腦發(fā)展史上，組裝機功不可沒。在當時，還沒有DIY這個時髦的英語單詞，組裝機以低價迅速占領(lǐng)了市場。而在當時，國內(nèi)的臺式電腦品牌只有聯(lián)想和清華同方。
2000年，馬健和徐力開始了他們的北漂之路，在當時，他們二人沒有任何人脈關(guān)系，甚至連電腦都是第一次見到。“說實話，很迷茫，沒有認識的人，關(guān)系都是靠自己一點點打通。”
正是在這一年，他們租下了位于太平洋電腦城的兩個柜臺，從事組裝電腦及品牌機銷售。據(jù)他們的講述，組裝機成為了他們最為賺錢的業(yè)務(wù)。“一臺組裝機大概能賺800-1000，有時甚至更多。”馬健對「子彈財經(jīng)」說。
在當時，信息并不透明，因此這導(dǎo)致了信息不對等的情況，一臺組裝電腦的成本究竟是多少錢大眾無從知曉，唯有圈內(nèi)人才深知它們的利潤究竟有多暴力。
“有學生，有做生意的，大多數(shù)還是尋常百姓。”據(jù)徐力講，他的柜臺一天幾乎可以賣出不下5臺組裝機，同時也有品牌機，但相較組裝機來說，品牌機卻并不占優(yōu)勢。“品牌機不便宜，組裝機是它價格的一半多，買組裝的人要比那個多。”
太平洋電腦城是中關(guān)村地區(qū)中最早開創(chuàng)的電子賣場，但在12年后，它也是第一家關(guān)閉的電子賣場。
2011年，中國電子商務(wù)開始迅猛發(fā)展，而在此時，中關(guān)村地區(qū)IT賣場的銷售額卻依然保持高位，銷售額達280億元。
但問題接踵而至。
越來越多關(guān)于中關(guān)村電子賣場的負面不斷在互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)。黑導(dǎo)購、強行拉客、以次充好、偷梁換柱……一幕幕案例呈現(xiàn)在廣大消費者面前，中關(guān)村電子賣場的口碑一落千丈。
京東創(chuàng)始人劉強東曾就這種聲音稱，是他們自己弄死了自己，捫心而問，你們做了多少偷梁換柱勾當？賣了多少水貨假貨？暴打了多少客戶？劉強東的批評可以說是整個電腦賣場的普遍現(xiàn)象。
“其實這些人不能代表所有，還是有更多人踏實做生意的。”馬健語氣強硬地說。按他的說法，多數(shù)人是守本分的，只是在當時電子商務(wù)崛起之時，一些人感到恐慌，想掙一筆快錢。
但對于掙快錢馬健覺得沒必要這么做，他更在乎客戶的口碑。“可能沒有白手起家的人感受不到這種堅信，客戶真的是一點點打拼積累起來的，你做得不好他以后就不找你了，損失的是你自己。”
馬健總說，他和這里的人不一樣，他們是為了眼前的利益，但你是為了長遠的利益。“做生意賺錢固然重要，但怎么賺錢也很重要。”
徐力和馬健不一樣。
徐力有時覺得馬健太重感情，馬健也因此損失了不少錢。“這或許是個人性格吧，他比較重感情，但我就不一樣，做生意錢一定是第一位。有次跟他比較熟的朋友把貨拿走了，錢卻一直沒回來。”
“聽說之前賠過一次？別人拿貨走了沒給錢？”
“對，因為比較熟了，也經(jīng)常從我這里拿東西，后來我知道是他家里出了些事情。后來也還我了，只是隔了有四五年了。”
這種事出現(xiàn)在馬健身上兩次，一次是錢回來了，但另一次是錢直到今天也沒回來。“大概五六萬吧，在10年前來說也是不小的數(shù)目了。”當馬健談?wù)撈疬@件事時又氣又恨，緊接著他又嘆氣道，“這個世界不是所有人都很善良。”
硅谷電腦城是他們的第二落腳點。在太平洋“落戶”一年后，他們各自的分店落在了硅谷。
“那的攤位費可不便宜，一年大概得3-4萬，如果你搶不到柜臺那就等著吧。”據(jù)徐力講，當年的柜臺出現(xiàn)了很多倒爺，如果你沒搶上柜臺，那基本就沒戲了，一旦落入倒爺?shù)目诖緹o望。
“我聽說倒一個柜臺就能賺幾萬，也就是說租戶從倒爺那買柜臺就要被加價。”馬健對「子彈財經(jīng)」說。
當時倒柜臺的人在如今相當于倒手機的黃牛，他們先利用電子市場兩到三個月免租期的漏洞將位置較好區(qū)域的柜臺租下，而后在二次倒租給實際需要者，掙的則是差價和“中介費”。因此，這種戰(zhàn)況導(dǎo)致了攤位費的不斷上漲。
“當時硅谷很多人都不干了，因為那時硅谷的人氣并不高，很多人都是新來的租客，不像我們之前已經(jīng)有店了，來這邊有的是從太平洋引過來的，或是老客戶。”馬健說道。
而后幾年，中關(guān)村周邊的電子賣場不斷擴張，從太平洋到硅谷，再到后來的海龍、e世界、鼎好，中關(guān)村地區(qū)電子賣場總面積超過了32萬平方米。
（攝影/楊博丞，圖片版權(quán)歸子彈財經(jīng)所有）
伴隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，3C電子市場則開始持續(xù)膨脹。
這種膨脹帶來的并非一定的良性發(fā)展，更多的商戶在這種快速發(fā)展中被圈進了一個怪圈。
“其實，中關(guān)村這邊原來很多人是本分做事的，但后來一些人覺得來錢慢，再加上后期電商帶來了一定影響。”馬健回憶那段歷史時不斷搖頭，在他心里，商家在不斷追求利益，直到電子商務(wù)興起后徹底將他們淹沒。
從中關(guān)村電子賣場興起后的幾年，越來越多的商家開始以次充好蒙騙消費者。
“當時也做過這種事，但沒辦法，老板為了多賺錢，我們也為了多拿提成。”
韓明在中關(guān)村也算一位老人物，他在這里待了15年。正是從他開始干電腦組裝工作時起，那是中關(guān)村最為鼎盛的幾年。
“像一塊新的主板或者CPU可能要五六百甚至更高，但你用一塊回收回來的二手板，成本可以省好幾百，利潤就高了。”韓明稱，更多的消費者是不懂的，他們覺得你是專家，他們很放心。“你說新的就是新的，因為從外觀上看不出新舊。”
“我覺得來中關(guān)村攢電腦，80%的人都被蒙過，除了那些認識（柜臺）的人之外。”韓明向「子彈財經(jīng)」道出了當年的真實情況。“人很多，他們要什么你想換什么件上去就看你怎么忽悠了，懂一些電腦知識的人只能從新舊件上去作假，不懂的就直接在配置上下手。”
“當時誰都不想那么干，這么干就等于是一錘子買賣，但利潤太大了，你又是一個給別人打工的，只能干。”韓明說，畢竟那時候剛來北京不久，多一事不如少一事，而他的老板在海龍、太平洋、硅谷都有柜臺。“做的不光是生人生意，還有熟人生意。”
除了零售外，更多的店主做的是批發(fā)生意。譬如公司電腦采購、網(wǎng)吧電腦采購或向下級經(jīng)銷商放貨等。
“后來渠道也越來越多了，柜臺在電商興起后就不太好干了。”馬健如實說道。當年，在以京東為首的自營電商興起后，正中中關(guān)村賣場下懷，京東不斷打出正品低價招牌，獲得了不少消費者青睞。
誰也沒有想到，從中關(guān)村走出的劉強東卻在用另一種模式顛覆著傳統(tǒng)的中關(guān)村電子賣場。而后，阿里巴巴揭竿而起，直到現(xiàn)在的拼多多、貝店等新興電商元老入局。
傳統(tǒng)中的中關(guān)村賣場也在迫切地轉(zhuǎn)型。
徐力對「子彈財經(jīng)」回憶道，當時電商開始興起時自己也在淘寶賬號，通過互聯(lián)網(wǎng)賣電腦及配件，生意開始有些改觀。“在淘寶上也賣了不少東西，更多的是耗材，電腦也有。現(xiàn)在京東上多了DIY電腦，總體賣得還算可觀。”
馬健則依然通過柜臺對外銷貨，他沒有注冊電商賬號。“那玩意太麻煩，不是剛注冊就能有用戶來的，還得給網(wǎng)店裝修，刷量，費錢，太麻煩。”
對于電商馬健顯得有些保守，但歸根結(jié)底，電商的一些規(guī)則讓馬健無法接受，更讓他不想費力地去經(jīng)營。
2008年，中關(guān)村電子賣場已向多元化轉(zhuǎn)型，多家商戶也從電腦單一品類轉(zhuǎn)向手機等全類電子產(chǎn)品。
鄭倫變是其中之一，作為一名80后，他到中關(guān)村租下一尺柜臺并不是為了做電腦生意，而是手機生意。
“那個時候手機生意比較好做，因為懂得人不多，不透明，收多少錢賣多少錢都是你說了算，新機只要不比京東高就行了。”鄭倫對「子彈財經(jīng)」說道。
那時的電子產(chǎn)品市場遠不像今天那樣透明，雖然已經(jīng)有電商的存在，但依然無法影響他們現(xiàn)有的生意流量。“你要說有影響也有些，但影響我覺得沒那么大。”
“網(wǎng)上賣東西唯一的一點就是賣不了假貨，或者偷梁換柱的東西，嚴重了就會直接封店。”韓明從電商逐漸興起之時另辟門戶，雖然依然從事電腦銷售，但相比以前打工時的經(jīng)營方式，現(xiàn)在的他謹慎了許多。“這畢竟是自己開的店，不敢再那么干了。”
2011年6月30日，經(jīng)營了12年之久的太平洋電腦城正式關(guān)閉，隨之開始關(guān)閉的更有一個時代的產(chǎn)物——傳統(tǒng)線下柜臺。
當零售一次又一次地在今天被人們所提起，而在當時，正是這種傳統(tǒng)的零售方式奠定了未來傳統(tǒng)零售之路。
當太平洋電腦城關(guān)閉的那一刻，馬健和徐力不得不暫時縮小了他們的“戰(zhàn)斗”范圍，將原本的分店硅谷作為了長期戰(zhàn)略要地。2012年，他們又在鼎好電子城租下了兩個柜臺，以此代替太平洋電腦城的地位。
（攝影/楊博丞，圖片版權(quán)歸子彈財經(jīng)所有）
“后來買組裝電腦的人就很少了，品牌電腦的銷量反而開始增長。”在2013年，馬健的柜臺幾乎很少能看見有個人來買組裝電腦，更多的是找他購買品牌電腦，尤其是筆記本電腦。
在電腦進入中國的十多年后，筆記本電腦的價格開始趨于大眾化，人手一臺筆記本成為了每個上班族，乃至大學生的標配。
“那時候買神州筆記本的人很多，相當于電腦界的小米，高配低價。”徐力興奮地回憶著當年的往事，仿佛置身于柜臺前在向用戶介紹產(chǎn)品。“現(xiàn)在我都能背下來當年的配置表，那是銷量僅次于聯(lián)想的品牌電腦。”
“除了國產(chǎn)這些電腦，13、14年買蘋果電腦的人也開始多了，主要是因為10年的iPhone4太火了，直接帶火了蘋果的產(chǎn)品。”韓明向「子彈財經(jīng)」講道。
據(jù)韓明回憶，在他開店的這些年里，蘋果產(chǎn)品的銷量占到他所售產(chǎn)品利潤的60%，一多半的利潤來自蘋果產(chǎn)品。
“蘋果的產(chǎn)品占的很多，剩下的是國產(chǎn)電腦還有一些配件的利潤。那時我的網(wǎng)店光賣iPhone和iPad一天流水就能有幾萬，要是在賣幾臺蘋果電腦，利潤就更大了，基本一臺1000多的利潤，跟現(xiàn)在沒法比，現(xiàn)在一臺電腦的利潤才200多。”
“的確是那樣的，很多人后來都在銷國產(chǎn)電腦的基礎(chǔ)上加了蘋果的業(yè)務(wù)，你能想象得到有多火嗎？如果不是蘋果救了我們，我們恐怕早就不干了。”徐力對「子彈財經(jīng)」說。
2010年—2015年，中關(guān)村的很多商家稱這五年為蘋果黃金五年。正是在這五年里，蘋果的產(chǎn)品迎來銷量高峰，這讓不少商家嘗到了甜頭。
“原來一起賣電腦那幫人現(xiàn)在基本都做蘋果生意去了，但這幾年蘋果的生意也怎么好做了，大家都在想出路。”徐力對「子彈財經(jīng)」說。
馬健在這幾年也賣了不少蘋果產(chǎn)品，除此之外，他將重心轉(zhuǎn)到了銷售二手電子產(chǎn)品和維修上。“新機現(xiàn)在賺不了幾個錢，還是二手和維修能賺些錢。”
當時，中關(guān)村地區(qū)的二手銷售主要集中在硅谷地下一層和廣安中海電子市場，這里曾是該地區(qū)最大的二手電子產(chǎn)品集散地。
宋奇當時的柜臺就在廣安，每天的客流甚至要比買全新機的人更為密集。“其實現(xiàn)在硅谷地下一層跟當時的廣安差不多，都是做二手電腦批發(fā)回收的，還有一些配件，比如顯示器打印機之類的。”
最初，他們的經(jīng)營模式基本與馬健和徐力一致，基本是通過柜臺或熟人銷售這些二手產(chǎn)品，但在2010年后，這樣的場景發(fā)生了變化，二手產(chǎn)品的銷路由對批發(fā)和零售，轉(zhuǎn)為了八成靠批發(fā)，僅剩兩成為零售。
同時，不僅是人群的變化，銷貨的方式也發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)賣場趨勢愈發(fā)向下之時，越來越多的商戶開始在閑魚上銷貨，這也使得現(xiàn)在的閑魚軟件中充斥著大量的商家，普通人基本難以分辨。
“很多人都在網(wǎng)上賣了，一個是因為市場關(guān)了，另一個是現(xiàn)在年輕人幾乎不在線下柜臺去買東西，尤其是這種綜合類的賣場。”宋奇斬釘截鐵地說道。
宋奇對「子彈財經(jīng)」透露，現(xiàn)在光中關(guān)村的商家就有一半多在閑魚或58同城這種二手平臺上銷貨，另外分成兩部分分別出給了同行或者銷往二三線城市，以及做租賃使用。
“很多人一聽取貨的地點在中關(guān)村不能說完全沒有，70%—80%的人都沒信了，現(xiàn)在我們銷貨都不敢說是中關(guān)村的，基本都說是公司資產(chǎn)清理，有時候還能碰上同行殺價。”宋奇對「子彈財經(jīng)」說。
“現(xiàn)在在閑魚上越來越不好賣東西了，感覺像是他們屏蔽了一些流量。”徐力今年發(fā)現(xiàn)，在閑魚上賣東西已不像原先那么容易，以前發(fā)布后半小時基本就會有很多客戶前來問詢，現(xiàn)在已經(jīng)很少甚至基本沒有。
而他在58同城或者趕集網(wǎng)發(fā)布的帖子卻基本不受影響。“可能還是規(guī)則不一樣，畢竟像58和趕集都要花錢買置頂，花的錢多就靠前，閑魚畢竟是免費的平臺而且你一天發(fā)的東西多了，系統(tǒng)會認為你是商家，限制流量。”宋奇分析稱。
對于當下的境況，多數(shù)商家選擇了留守，而其中也有部分商家選擇了放棄。
2016年7月7日，海龍電子城正式關(guān)閉，2018年10月，鼎好電子城也正式關(guān)閉，2019年5月，中關(guān)村地區(qū)最后一個電子賣場硅谷電腦城將正式關(guān)閉，擁有20年歷史之久的中關(guān)村電子賣場徹底退出了歷史舞臺。
這里的大部分商戶都被分流到了距其一路之隔的科貿(mào)電子城和e世界財富中心。
“其實對于像我們規(guī)矩經(jīng)營的商戶來說，我們也是受害者。”馬健無奈地說出了這句話。
的確，在中關(guān)村更多的商家是本分經(jīng)營的，但人性是難以管控的，不得不說有部分商戶損害了中關(guān)村電子市場的聲譽。而在電子商務(wù)興起之時，中關(guān)村電子賣場也曾做過艱難轉(zhuǎn)型，但效果甚微。
宋奇和韓明都搬到了e世界財富中心，對于許多商戶來說，這里再次成為了他們的“家”，也讓不少熟人再次相聚。只是，相比于以前的柜臺，現(xiàn)在的寫字樓讓人們之間有種說不出的感覺。
“以前誰家缺貨或拿個東西都很快，隔壁或者同層認識的人直接拿就行了，現(xiàn)在大家都分散在不同地方，不方便了，拿個貨都得等個十多分鐘。”韓明對「子彈財經(jīng)」說道。
現(xiàn)在，許多商戶都在從事電子商務(wù)，但刷單的現(xiàn)象卻一直存在。“多多少少都會有，不刷你怎么會有流量？”韓明對「子彈財經(jīng)」講，他現(xiàn)在一共有三個電商平臺，分別是淘寶、京東和拼多多。
拼多多的出現(xiàn)，讓許多商戶又重操舊業(yè)。對于一個新興平臺，補貼是家常便飯。“都是剛出來的時候行，補貼很多，現(xiàn)在也沒以前多了。但刷單是必不可少的項目。”韓明稱，每個做電商的商戶都會有刷單，為的是提升自家店鋪的銷量。
“很簡單，像雙十一，就會在群里召集大家下單，發(fā)一個鏈接，然后給出幾個不同的地址，下單成功后有貨到付款的就選貨到付款，沒有一般我們付完后截圖給他們，他們馬上打錢給我們。”對于這樣的操作，在雙十一期間韓明就操作了不下二十單。“其實你都不用看這些電商的數(shù)據(jù)，有多少是假的我們最清楚。”
對于這些商家來說，電商公布的雙十一數(shù)據(jù)對他們毫無意義，因為絕大多數(shù)都是他們這些商戶內(nèi)部刷單而形成的交易額，同時在渠道商交易市場，也有專職從各大電商平臺薅羊毛的羊毛黨們，現(xiàn)在他們又將觸手伸向了銀行App中的電子產(chǎn)品板塊。
“現(xiàn)在做刷單還有渠道的這些的人都留下來了，但大多數(shù)也都是從賣電腦轉(zhuǎn)過來的，因為電腦早就不賺錢了。”宋奇對「子彈財經(jīng)」說。
馬健反駁了他的說法。“該賺錢還是可以賺錢的，每個人做的渠道和品類都不一樣，賺不賺錢不能光看表現(xiàn)。”他在今年五一之后就要搬到位于五棵松附近的市場中，繼續(xù)從事著他的老本行。
（攝影/楊博丞，圖片版權(quán)歸子彈財經(jīng)所有）
“離開中關(guān)村難過嗎？”
“說難過也有，畢竟在這邊待了差不多20年，老客戶都在這邊，以后拉貨不方便了。但是在難過也要生活，我們終究是被時代淘汰了。”
“我壓力也挺大的，畢竟還有妻兒要靠著我。”
徐力和馬健擁有同樣的感觸，但他和馬健不一樣的是，他轉(zhuǎn)變了一些想法，而馬健依然在堅持傳統(tǒng)。
“誰知道未來會是怎樣呢？”這是馬健和徐力共同的問題。
堅持傳統(tǒng)還是作出改變，這是擺在每個中關(guān)村電子賣場老人們身上的沉甸話題。堅持傳統(tǒng)意味著與這個時代做對抗，而作出改變則意味著順應(yīng)時代潮流。
順我者昌，逆我者亡。這里的絕大多數(shù)人都深知這個道理，但是，在逆流中行進才會愈發(fā)覺得這個時代帶給他們的巨大變化。
而現(xiàn)在，新零售業(yè)正是在這種逆流中不斷前行。從傳統(tǒng)賣場到線上賣場，在經(jīng)過20年后，最終又回歸到了傳統(tǒng)賣場，只是形式發(fā)生了變化，柜臺不在存在，取而代之的是展臺。
20年風云變幻，中關(guān)村電子賣場從零散商戶，到集貿(mào)市場式的電子市場，再到海龍、鼎好、科貿(mào)、E世界等大賣場鼎力，終到雄霸全國的輝煌，離不開數(shù)以萬計的從業(yè)者為之付出的奮斗。
對于這些人來說，他們的命運好似當代創(chuàng)業(yè)者，強大者勝出，弱小者衰亡。或許，他們能夠比這些真正的創(chuàng)業(yè)者們更加明白這是九十九死一生的幾率，但正是他們，推動了電子行業(yè)的變遷與發(fā)展。
供銷不分家，廠商的每個產(chǎn)品都必須經(jīng)過他們才得以讓品牌流通，而消費者也正是通過他們熟知了每件商品。
雖然，盜版、水貨、欺詐消費者事件、不良奸商等負面新聞，給中關(guān)村電子賣場的輝煌抹了許多黑色。但中關(guān)村電子市場時代，作為中國科技進步和經(jīng)濟發(fā)展的重大推力的印記，不僅銘記為歷史，也刻印在了這些親歷者的心中。
中關(guān)村電子賣場終落下帷幕，朋友再見。
注：馬健、徐力、宋奇、韓明、鄭倫均為化名。
計連劉強東自己也沒能想到，自己在1998年6月創(chuàng)立的光盤店會在未來重塑手機、電腦等3C數(shù)碼產(chǎn)品銷售的市場格局。憑借低廉的價格和遙遙領(lǐng)先于同行友商的配送時效，京東已經(jīng)成為了大多數(shù)科技數(shù)碼愛好者們選購數(shù)碼產(chǎn)品的首選平臺。而京東成立的日子“6月18日”更是在多年的經(jīng)營下從一個網(wǎng)購平臺的店慶化身成每年兩度的電商購物節(jié)之一。
但就在京東一路高歌猛進的同時，那個“夢開始的地方”——線下電腦城的近況又如何呢？
“北有中關(guān)村，南有石牌村”，今天，位于廣州石牌村一代的電腦城的現(xiàn)狀，成了中國數(shù)碼3C線下零售業(yè)態(tài)的縮影。
2024年8月31日，廣州市天河區(qū)石牌西電腦城管理處將與場內(nèi)租戶終止租約，這家開業(yè)了20多年的電腦城，將在40天后停止營業(yè)。
圖片來源：雷科技
盡管名字同樣都叫電腦城，但石牌西電腦城與崗頂百腦匯等電腦城卻不太一樣——這是一個“幾乎沒有零售業(yè)務(wù)”的電腦城。“你這種年輕人去百腦匯，銷售肯定抓著你不放，但在這里（石牌西電腦城），他們根本不會理你。”在石牌西電腦城二樓經(jīng)營裝機、維修業(yè)務(wù)的梁先生笑著跟小雷解釋。
我們這個商場看起來比較舊，客流也以中年客戶和周圍的街坊為主，像你這樣拿部手機就進來的，一看就不是我們的目標客戶。
根據(jù)在石牌西經(jīng)營維修業(yè)務(wù)的梁先生的介紹，石牌西電腦城變成現(xiàn)在這種“批發(fā)+維修”的經(jīng)營模式已經(jīng)有好幾年的時間了。
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20年前，石牌西電腦城剛剛開業(yè)。當時對國內(nèi)普通家庭來說，電腦還只是一個“聽過但不熟悉”的高價神秘商品。考慮到當時民眾的實際消費水平，石牌西電腦城和其他電腦城一樣，以組裝電腦為主營業(yè)務(wù)，品牌機更多的是筆記本電腦。此外當時懂電腦的人實在太少，石牌西除了銷售外，還有大量的維修業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在還在這里開修機店的，不少都是一路堅持下來的老店了。”
根據(jù)小雷的觀察，石牌西電腦城（下簡稱石牌西）一樓的門店確實以維修店為主，各店柜臺上擺放的都不是百腦匯等電腦城常見的顯卡盒子，而是一臺臺款式“復(fù)古”的電腦屏幕，和只剩C面框架與主板的“斷頭”筆記本電腦。店主們也沒有大家認知中“實體奸商”那種過于熱情的“假歡迎”，有的甚至就在店里睡午覺，只有手機里的短劇的聲音和柜臺上不停招手的招財貓，提示這店鋪“還在營業(yè)”。
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和一樓的情況相比，二樓要稍微“熱鬧一些”——二樓的店鋪同樣以維修業(yè)務(wù)為主，只有少數(shù)幾家店還保留著裝機業(yè)務(wù)。但不知道是不是馬上就要搬遷的原因，這些裝機店上展示的部件普遍偏舊。以陳小姐的門店為例，她在柜臺上“堆放”了大量的電腦電源和液晶顯示器——電源全都是非模組電源，其中只有一兩個沒有“大D口”（Molex 4接口，2018年后幾乎不再使用）；顯示器最大的也只有21英寸。
對于這個時候還有人“散客”來石牌西，陳小姐感到非常驚訝。“雖然我們商場舊，但在這里裝電腦和在其他地方（電腦城）裝電腦差不多，都是你在店里寫配置單，我們打電話給倉庫（供貨商）拿貨，說不定跟隔壁百腦匯找的還是同一個老板。只不過現(xiàn)在年輕人一般不回來我們這里，都是直接上網(wǎng)買，或者去隔壁百腦匯，所以我們這里幾天也開不出（裝機）配置單。”
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至于店面堆放的電源和屏幕，陳小姐解釋到“這些其實都是二手收回來的機子里拆出來的，來這里（石牌西）的一般都是老客，電腦普遍舊，電源屏幕這些壞的多，所以我們就放著，有問題就直接換，我們畢竟成本（比百腦匯）低，劃算一點”。
被問及退租的事情時，陳小姐予以肯定，并表示“在對面找好了位置，到時候搬過去”。但梁先生卻打算趁著這個機會關(guān)張大吉——“沒必要吊著這口氣”。
陳小姐說的對面，指的是在石牌西路與石牌西電腦城“對望”的展望數(shù)碼廣場（下簡稱展望）。和石牌西電腦城相比，這里無論是建筑本身還是內(nèi)部店鋪都新不少。和以維修為主的石牌西不同，展望內(nèi)店鋪的經(jīng)營模式要稍微豐富一些：除了維修外，展望還有不少店鋪在銷售電腦相關(guān)的3C產(chǎn)品，比如游戲耳機、機械鍵盤、網(wǎng)線水晶頭甚至是監(jiān)控攝像頭。
盡管看起來“生機勃勃”，但來到樓上，已經(jīng)停止運行的扶手電梯依舊和400米外的百腦匯那熙攘的客流形成了鮮明的對比。
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李先生對小雷表示：
展望以前非常熱鬧，因為整體比對面（石牌西）新，也沒有有些電腦城那么亂，不少客人會專門來這里買電腦，我這家店就是那個時候開起來的。
李先生的店鋪同樣是一家裝機店，不過店面既不像百腦匯一樣堆滿“RGB光污染”或“海景房”，也不像石牌西一樣放著二手電源——貨架上放滿了一排排的鼠標、鍵盤、耳機和路由器，店里也沒有裝機店常見的帶魚屏，反而放著一張茶臺和茶具。
大概是七八年前，來店里裝電腦的人越來越少。我們一開始以為他們都跑去百腦匯了，問了那里的行家才發(fā)現(xiàn)，大家都跑到網(wǎng)上買電腦了。
對于線上市場的沖擊，李先生笑著說，“當時還覺得網(wǎng)上買東西，看不見摸不著，怎么敢的。”
但很快，電商平臺對線下電腦市場的沖擊有了更深層次的體現(xiàn)。
傳統(tǒng)的電腦DIY硬件線下銷售結(jié)構(gòu)可以分為“品牌-總代-省代-渠道/分銷-門店”這幾層，但互聯(lián)網(wǎng)電商的普及改變了這一結(jié)構(gòu)，不少區(qū)域代理甚至是省代“親自下場”開設(shè)電商門店。盡管品牌對產(chǎn)品的終端定價有下限要求，但即使終端定價一致，省代相比門店也有更高的利潤空間。
像李先生這樣的店主也在找自救的辦法，比如取消渠道/分銷的環(huán)節(jié)，直接打通省代的天地線，找省代拿貨。但這種單打獨斗的個人店不可能擁有像京東、淘寶那樣的出貨量，因此在一些常見的硬件上，李先生面對電商平臺并不具備價格優(yōu)勢。
“為什么能堅持到現(xiàn)在？”李先生苦笑著說出了他的答案——批發(fā)。
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這里的批發(fā)指的并不是電商平臺上的“3000元i7級吃雞神機”，而是面向周邊小微企業(yè)的中低配商用電腦，說得高大上一點就是給企業(yè)信息化和數(shù)字化提供硬件支持。在交流時，李先生店里就“出貨”了一“車”外觀樸素的辦公電腦——沒有包裝的主機就這么堆放在小推車上，疊起來和小雷一樣高：
崗頂這邊寫字樓多，小公司也多。開公司肯定要電腦，但大品牌的商用電腦采購價格貴，找裝機店組裝一來麻煩、二來也不想給他們做售后，所以我們現(xiàn)在就做這個（微型企業(yè)電腦批發(fā)），順便給他們上門做技術(shù)售后，還能賣點打印機耗材。
根據(jù)小雷的觀察，展望里不少門店采取的都是類似這樣的“對公經(jīng)營”模式，用響應(yīng)時間更快的售后服務(wù)作為他們的核心競爭力。只不過這種在“夾縫中的市場”，未來必將隨著品牌售后渠道的鋪設(shè)，以及品牌日益重視企業(yè)級市場而消失。小雷觀察到，蘋果、聯(lián)想等巨頭對企業(yè)級PC市場正日益重視，包括中小企業(yè)。
線上新零售模式的崛起對傳統(tǒng)線下3C數(shù)碼市場造成了巨大的沖擊，改變了消費者的購買習慣和行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國電子商務(wù)市場規(guī)模達到13.5萬億元，其中3C數(shù)碼產(chǎn)品占據(jù)了相當大的份額。這樣的市場變遷，迫使線下銷售商們不得不重新思考和調(diào)整他們的商業(yè)模式。
電商通過減少中間環(huán)節(jié)，直接與制造商合作，能夠以更低的價格向消費者提供產(chǎn)品，將這一模式發(fā)揮到極致的D2C更是實現(xiàn)了“工廠-消費者”的鏈路極致壓縮，連品牌商的環(huán)節(jié)都省了，拼多多、SHEIN、TEMU因此也一騎絕塵。
電商平臺的一個顯著優(yōu)勢在于其豐富的商品種類和庫存管理能力。在線下電腦城，受限于物理空間和庫存管理，商家能調(diào)配、銷售的型號始終有限。而在線上平臺消費則根本沒有這樣的問題。
電商平臺善于聚集流量，可通過“618”“雙11”“百億補貼”等等營銷手段，快速積極海量需求，獲取訂單。線下電腦城就算想做大促，往往也很難有匹敵的號召力。于是在規(guī)模效應(yīng)下，電商平臺的產(chǎn)品越來越多，越來越便宜，用戶也就被“虹吸”過去。
線下商家如何應(yīng)對？一方面，必須在服務(wù)深度和專業(yè)性體現(xiàn)出自己的競爭力。另一方面，擁抱新型電商業(yè)態(tài)“即時零售”，也就是面向本地用戶提供“外賣”服務(wù)，店鋪同時扮演本地倉的角色。
雷科技此前曾報道，在美團閃購上，越來越多的家電數(shù)碼品牌正在開店。品牌維度，手機TOP6、電腦TOP6、電子教育TOP3均已入駐美團閃購，其中小米、華為、OPPO、vivo、小天才、步步高、品勝等品牌更是與美團閃購達成了戰(zhàn)略合作。而在家電行業(yè)，小家電頭部玩家們率先嗅到機會，包括廚房、生活、個護在內(nèi)的TOP10品牌均已入駐美團閃購，其中蘇泊爾、SKG等更是與其達成戰(zhàn)略合作。此外，海爾、海信、創(chuàng)維、康佳、小米等大家電品牌也已入駐美團閃購，一些知名來家電連鎖賣場也進駐了美團閃購，比如蘇寧易購、順電、重百、三心聯(lián)。
因此，做“外賣”不失為本地商家自救的一條路。
小雷發(fā)現(xiàn)，在展望數(shù)碼廣場，想辦法“自救”的店鋪并不只有李先生這一家。和百腦匯一樣，展望的過道也堆滿了紙箱——主要是快遞箱。
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在新零售這條路跑通之后，不少線下門店都開啟了對網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)直播、即時零售等全新銷售方式的探索。在不遠處開實體裝機店的周女士就表示：
以前廣州的老字號茶樓連微信訂位都沒有，一家人想吃飯還要提前打電話去訂位或者老人家早上晨練完去拿號，根本不會考慮做那些美團啊、團購之類的。但這幾年你有沒有發(fā)現(xiàn)，他們個個都去美團、抖音、B站、小紅書做直播、做推廣。連這種老字號都開始做直播開網(wǎng)店，我們做裝機的不做網(wǎng)店真的不行了。
雖然說周小姐“不開網(wǎng)店不行”這個結(jié)論的推導(dǎo)起點有些令人意外，但疫情經(jīng)濟確實給無數(shù)像周小姐這樣的線下個人店“上了一課”。
既然線上市場無法抵抗，那與其被“時代巨輪”碾過，倒不如試著主動接觸線上市場。作為試水，周小姐準備了一個簡單的直播腳本，嘗試在短視頻平臺直播裝機帶貨。在抖音等短視頻平臺上，這類直播裝機的店鋪確實有一定市場。
除了“打不過就加入”外，“開發(fā)海外市場”也是展望內(nèi)不少商家的另一條新路——展望內(nèi)不少商家的招牌和海報都采用中英阿三語書寫，有的店甚至找不到營業(yè)執(zhí)照之外的漢字。就連在名片上，這些店鋪印的也不是微信，而是WhatsApp。
沒錯，除了“觸網(wǎng)”，得益于廣州特殊的輻射東南亞的區(qū)位優(yōu)勢，不少店鋪也選擇“出海”，成為全球化經(jīng)濟的一部分。
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隨著國內(nèi)市場的競爭日益激烈，線上平臺和大規(guī)模零售商占據(jù)了大量的市場份額，小型數(shù)碼產(chǎn)品店鋪在價格和資源上難以與之抗衡。而國際市場，尤其是新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家，就成為了他們的重要目標。這些地區(qū)的數(shù)碼產(chǎn)品需求正在快速增長，但本地的供應(yīng)鏈和銷售渠道尚未完全成熟，這不只是催生了SHEIN、TEMU、Anker這樣的出海電商巨頭，也給國內(nèi)的數(shù)碼小店，甚至華強北、展望數(shù)碼廣場這樣的產(chǎn)業(yè)帶提供了寶貴的機會。
國際市場的需求特點與國內(nèi)有所不同。許多海外消費者對中國產(chǎn)品的性價比和技術(shù)水平有較高的認可度，這使得中國的3C數(shù)碼產(chǎn)品在海外市場具備一定的競爭力。此外，隨著SHEIN、TEMU、TikTok等跨境電商平臺的興起，小店鋪可更方便地將產(chǎn)品銷售到全球各地，跨越了傳統(tǒng)貿(mào)易中的諸多障礙。
就在6月，拼多多旗下的跨境電商平臺Temu就嘗試在美國、英國、法國等多個國家和地區(qū)開始銷售品牌智能手機，其中大多數(shù)品牌手機已支持海外本地發(fā)貨，當?shù)赜脩粝聠魏罂? 個工作日內(nèi)收貨。
政策環(huán)境的支持也為中國數(shù)碼城商家出海提供了有利條件。近年來，中國政府積極推動跨境電商的發(fā)展，出臺了一系列優(yōu)惠政策和措施，簡化了出口手續(xù)，降低了物流成本。這些政策利好為小店鋪的出海之路提供了堅實的保障。
不難看出，3C產(chǎn)品出海不僅是國內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品小店的求生之道，更是一次重新定義自身價值和市場定位的機會。在全球化的大趨勢下，抓住國際市場的機遇，積極布局海外，是這些小店鋪應(yīng)對國內(nèi)市場困境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要路徑。
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在過去的二十年里，廣州的電腦城經(jīng)歷了從輝煌到衰落的巨大轉(zhuǎn)變，曾經(jīng)熱鬧非凡的石牌西電腦城，如今已難以吸引年輕消費者，走向停業(yè)。
這些年，廣州市民持續(xù)迎來許多知名老店的停業(yè)消息，從昔日零售大王王府井百貨，到家電賣場翹楚國美……一切的一切，都可歸結(jié)到“電商的崛起”。
然而，這并不意味著線下零售會消亡，電腦城也還有生存機會。在“被迫轉(zhuǎn)型”的進程中，商家們都在積極發(fā)掘新市場，用差異化經(jīng)營策略來抵抗電商平臺的“沖擊”。
電腦城的轉(zhuǎn)型反映了整個3C數(shù)碼市場的變遷。線上零售和新零售模式不僅改變了消費者的購物方式，也迫使傳統(tǒng)零售商不斷創(chuàng)新。未來，線上與線下的融合將成為趨勢，能夠靈活應(yīng)對市場變化、提供獨特價值的商家，依然可立于不敗之地。
廣州的電腦城故事，未完待續(xù)；線下零售，永遠不會消亡。在時代的洪流中，總有聰明的人能找到生存之道。
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