日,在南寧市良慶區一廣場舉行的市集活動中,有商家聲稱免費贈送價值4999元的平板電腦。真有這樣的好事?
▲北狀元的活動攤位,吸引了眾多市民駐足。
6月30日晚,良慶區一廣場舉行的市集活動,吸引了眾多市民駐足。其中,北狀元學習機商家以“免費送價值4999元北狀元平板電腦”為噱頭,引來不少市民關注。商家聲稱,平板電腦免費贈送,只需要購買2699元的配套學習卡和資料,包含小學一年級到高中的全部課程。袁女士被熱鬧的氣氛所吸引,也參與了該活動。然而,回家后使用平板電腦時,她發現系統反應遲鈍,且無法在地圖上找到售后服務點。7月2日,袁女士帶著平板電腦返回現場,要求退貨。
▲“免費”送出的北狀元平板電腦。
北狀元的銷售人員表示,需要填寫退貨申請表并“等待公司審批”。在溝通過程中,南國早報全媒體記者發現,即使填寫了申請表,消費者也無法追蹤退貨進度,且活動結束后,消費者難以聯系到商家。經袁女士再三堅持,最終得以退款,但被工作人員告知需扣除10%的“手續費”。
▲北狀元工作人員正在處理袁女士退款手續。
當天,市民陳先生也帶著他父親,提著北狀元平板電腦和活動贈送的機器人前來退貨。陳先生告訴記者,工作人員扣了他50元“手續費”。
廣西洵美律師事務所李劍律師指出,此類活動通常以免費贈送為名,實則捆綁銷售,可能涉及虛假宣傳。消費者在申請退款時,商家扣除手續費應經過雙方協商同意。
李律師提醒市民,在購買電子產品時,應選擇正規渠道,避免因輕信商家購買到假冒偽劣產品,正規商家會提供完善的售后服務,保障消費者權益。
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過去有一位老大哥說過,‘做手機不賺錢,只為交個朋友’,現在發現,確實做手機確實不掙錢,但交個朋友掙錢了。”這是堅果手機產品經理的實名吐槽,也確實是錘子科技手機團隊脫離老羅,歸順字節跳動后較為真實的寫照。
兩年前,老羅帶來了堅果R1和TNT,把重點放在了過于未來的TNT上,反倒是彼時消費者更關注的錘子科技新旗艦手機 堅果R1,沒有被強化突出。昨晚,可以說是歷史重現,在堅果R2發布后,one more thing來了,推出了Smartisan TNT go便攜顯示器,但這一次,務實了不少。
日,兩名南寧市民在江南區一店鋪遭遇“套路消費”,共被誘導消費2萬多元,撥打12315投訴舉報后,江南區市場監督管理局五一市場監督管理所執法人員火速出動,及時為他們挽回損失。
4月22日上午,江南區12315投訴舉報中心接到一起消費糾紛工單,兩名市民反映,他們在江南區米蘭時尚大道117號智能優選店鋪遭遇“套路消費”,分別被誘導消費了16800元和6844元。在接到群眾舉報后,五一市場監督管理所執法人員立即出動對該店鋪進行執法檢查。
經過詳細的調查,執法人員發現該店鋪利用送“平板電腦”的幌子,誘導消費者進行大額充值消費,并在充值后設置重重障礙,不僅不允許退款,還要求消費者必須在一年內將充值金額在店內消費完。
執法人員對該店鋪經營者進行了嚴肅的批評教育,指出該行為違反了相關的法律法規,要求其立即整改,停止這種不合法的“套路消費”行為。最后,在執法人員的現場監督下,店鋪經營者將消費者所充值的16800元和6844元如數退還,此次投訴得到圓滿解決。
近日,這兩名市民將兩面分別印著“維權衛士暖人心 為民排憂顯真情”“為民排憂辦實事 心系百姓盡職責”字樣的錦旗送至江南區市場監督管理局五一市場監督管理所,感謝執法人員幫助他們挽回經濟損失。
兩面錦旗,不僅僅是肯定與贊揚,更是激勵與鞭策。江南區市場監督管理局負責人表示,將一如既往秉持心系群眾、服務群眾的理念,急群眾之所急、解群眾之所憂,不斷強化消費者權益保護工作,不斷優化營商環境,真正做到“民有所呼、我有所應”,為保護消費者和經營主體的合法權益保駕護航。
來源 | 南寧晚報·南寧寶新聞客戶端 記者 何璨汐 通訊員 戴永康 覃雅婧
編輯 | 寧玉樺
校對 | 盧小青
審核 | 農春雨