問題現象：客戶通過iPhone手機銀行辦理轉賬匯款時，提示插入U盾，客戶插入U盾后提示信息：連接工行證書介質失敗或未連接。
*解決方案：需要設置麥克風、音量限制、單聲道音頻、電話噪聲消除、調節音量等功能。
1.麥克風：（設置-隱私-麥克風-工行U盾 開啟）
打開手機主菜單，進入“設置-隱私-麥克風”，找到“工行U盾”選擇開啟，如下圖：
2.單聲道音頻：（設置-通用-輔助功能-單聲道音頻 關閉）
關閉單聲道音頻，打開手機主菜單，進入“設置-通用-輔助功能”，找到“單聲道音頻”選擇關閉，如下圖：
3.電話噪聲消除：（設置-通用-輔助功能-電話噪聲消除 開啟 并置于中間）
打開手機主菜單，進入“設置-通用-輔助功能” ，找到“電話噪聲消除”選擇開啟，并置于中間，如下圖：
4.音量限制：（設置-音樂-音量限制 關閉 將最大音量拖拽至最大處）
打開手機主菜單，進入“設置-音樂”，找到“音量限制”將最大音量拖拽至最大處可關閉，如下圖：
5.調節音量：在插入U盾的情況下，手動調節手機側面音量按鍵，將聲音（揚聲器圖標）調節至最大音量。
調大聲音
將U盾插到手機上，按音量+號鍵，將聲音調節至最大音量，如下圖（注意：是如下喇叭圖標，不是鈴聲圖標）：
以下是錯誤的調音量圖示：
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宇 宙 行 考 霸
期，在使用工商銀行的手機網銀時，無法正常轉賬了，提示，在手機上插入U盾。
電腦端的工行網銀，因U盾的密鑰過期，需要去柜臺，辦理。
于是乎，跑到一家周日營業的工商銀行的營業部去，排隊辦理。。。
終于輪到之后，被告知，需要替換成二代的U盾，才可以使用。。。
在詢問銀行工作人員，能否在win10的電腦上使用時，現場的工作人員說——不知道。。。
只好，自己折騰了。。。怕忘記，特記錄于下，備查。
先說下，我的電腦配置：
windows 10 pro版
安裝了360安全衛士，360瀏覽器
華碩的筆記本電腦
使用win10系統自帶的edge瀏覽器，開始訪問工商銀行的網站http://www.icbc.com.cn/
讓使用IE打開
點擊，陰影塊部分，仍然無法打開，工商銀行的網站（原因不明）。其他瀏覽器，也無法代開，且網速奇慢。。。
終于可以使用Internet explorer打開 工商銀行的 官網了。。。
工行網站界面
點擊，左側的“工人網上銀行”，按照提示，先安裝——“工行網銀助手”
此時，可以插上銀行剛剛給的 U盾；
（U盾的型號，需要認真看小盒子里的那張紙，我的廠家是“華虹”；在U盾上，無任何廠家的標識，但是，等一下可能會讓你選擇品牌！只能呵呵。。。了）
自動下載安裝插件，花費時間很長
注意本張圖！！！
你會發現，可能有2個插件未正確安裝，但是，請點擊 “軟件管家”，去查看，
軟件管家顯示，剛剛提示未安裝的插件，全部OK
使用U盾登錄工商銀行網銀界面之后，
第一次時，需要 “安全中心--U盾管理--U盾證書下載",才能正常使用。
手機上，使用工商銀行的U盾時，需要把U盾插到耳機孔里，使用，請詳見其說明。
iphone7及7p手機需要那個耳機轉接頭，U盾的插頭是3.5mm的標準插頭。
堂堂大工行，印制和發放的“網上銀行安裝步驟”——推薦 使用 windows2000（sp4），ie6.0（sp1）以上版本，似乎稍稍落后了一點；但稍加思索，可能也沒錯，他有“以上”的表述；現在還有人用win2000嗎？哎。。。。
柜臺的小mm，辦完業務后，朗讀了 一些 使用 網銀的 風險提示，然后讓簽字，很人性化，不錯。
建議我們的 商家 在 制作使用說明和系統時，能夠 盡量站在 消費者的 角度 上，寫清楚使用說明。盡量把系統打磨的順暢好用一些，大部分人可能都不太懂電腦。
期望——大家的生活 能夠 越來越順。
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近很多人都來問小紅“有沒有lightning轉USB的轉換線”
但大家買這條線的目的可是各不相同。
蘋果官方也確實有這樣的線，但它的作用可沒有各位客官想象的強大。
它只是一條“相機轉換器”，說通俗一點，就是導照片和視頻的。
所以，想通過這條線來實現接網銀U盾的親們，可以放心了，它不好使。
那么，現在手機上實現使用U盾也不是不可能的，現在各大銀行都已經發售了手機可以使用的U盾，是通過手機3.5毫米耳機接口連接的。當然，iPhone7使用需要“lightning轉3.5mm接口轉接線”，都是可以實現的。
以工商銀行為例，這一款U盾就配有耳機插頭和USB插頭，可以在手機和電腦上通用。
是不是很方便，與其在茫茫的轉接線中尋找，不如直接去找銀行更換。