T之家5月1日消息 搭載AMD銳龍4000系列的聯想拯救者R7000（Legion 5）已經在聯想美國官網開啟預定，R5 4600H+GTX 1650版本售價1060美元。
IT之家了解到，聯想官網開啟預定的拯救者R7000起價1060美元，搭載了R5 4600H處理器，6核12線程，主頻3GHz，睿頻可達4GHz，8MB三級緩存。內存為8GB DDR4 3200，配以128GB SSD，顯卡為GTX 1650。屏幕尺寸為15.6英寸，FHD分辨率，300nit亮度，60Hz刷新率。其他方面，拯救者R7000搭載了Wi-Fi 6網卡，電池容量為80Wh。
在國內，聯想將于5月7日舉行拯救者新品發布會，將推出游戲本和臺式機新品。
源 | 都市現場原創
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最近，南昌的消費者吳女士給《都市現場》打來電話反映，11月6號，她在南昌市八一大道老長運的新大地一樓一家“聯想直營店”，花4300元購買了一臺“聯想E41-55”型號的筆記本電腦，結果拿回家和網上價格一對比，發現價格有很大的不同。
消費者吳女士：當時他那個包裝盒子都沒有拿到我這邊來看，直接拿到后臺那里拆箱子給我激活了，我還沒同意，實際上這臺電腦就2660-3000塊錢左右。
吳女士覺得電腦買貴了，記者按照電腦型號和配置，在淘寶、京東兩大平臺也進行了檢索，發現價格普遍在2500元-2800元左右，和吳女士花費的4300元差距很大。吳女士說，除了電腦價格過高，她還莫名其妙交了一筆“保修費”。
消費者吳女士：她問我激活之后，要繳那個保修卡。然后我就納悶了，問保修卡還要交錢嗎，他說要，其實那個是自帶保修的，你為什么還要讓我再交錢再保修呢？
記者查看這款電腦的相關票據發現，關于這臺電腦的保修票據有兩張，一張是聯想電腦官方的“保修卡”，為期一年。還有一張價值1088元的“銷售確認單”，上面商品名稱一欄寫著“軟件維護”“系統維修”等功能。吳女士說，事后她才反應過來，這是商家的“增值服務”，實際上電腦本身就有免費的保修。為了進一步核實，記者撥打了聯想官方400熱線。聯系官方客服告訴記者，他們家的電腦確實是保修一年。
隨后，記者陪同吳女士來到了位于新大地電腦城的這家“聯想直營店”。南昌新大地電腦城“聯想直營店” 負責人表示，就算機器拿貨價2000塊錢，他賣到4300元都是合理的，只要在法律規定的范圍之內，掙合理的利潤就可以了。之前他已經表示可以退360元，但是吳女士不接受。那么，這筆“保修費”是怎么回事呢？
南昌新大地電腦城“聯想直營店” 負責人：我們是屬于一個額外的服務費用，你可以選擇要也可以選擇不要。你這個電腦買回去有什么軟件方面的問題，隨時可以找我們，我們都是提供免費服務的。
在現場，吳女士堅持自己所購買的電腦差價過高，而且1088元的“保修費”屬于多收的項目，要求退還所有錢款。最終，在記者、商家以及電腦城工作人員的協調下，“聯想直營店”答應扣除1500元的“折舊費”，予以退款。
習生 吳琪 澎湃新聞記者 呂新文
近日，河南洛陽的祝先生向澎湃投訴平臺（http://tousu.thepaper.cn）反映，2021年7月30日，他在洛陽市世紀電腦城聯想專賣店花費9200元購買了一臺聯想拯救者R9000P20201款筆記本電腦。當天，工作人員在店內幫他的電腦進行了激活。然而，他到家后通過電腦檢測軟件發現，電腦的硬盤與電池均有使用痕跡。
祝先生懷疑自己買到了“以舊充新”的二手電腦，他要求商家 “退一賠三”。他說，電腦經銷商回復他稱，樣機也是新機器，并表示只能給他進行退貨或者換貨處理。
祝先生購買的電腦
8月27日，聯想集團投訴與建議部門工作人員回復澎湃新聞（www.thepaper.cn）稱，該經銷商未得到出售消費型電腦的官方授權，其行為屬于個人售賣。
當天，聯想方面回復：聯想總部的客服人員已經與消費者給取得溝通，也了解了顧客的訴求。目前，聯想內部已成立了專門的工作組，高度重視此事，盡快解決客戶的問題。
祝先生告訴澎湃新聞，他拒絕與經銷商和解，已向法院提起訴訟，要求“退一賠三”。經營專賣店的經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部的楊先生稱，祝先生購買的電腦確實有可能曾被當過樣機，但“具體不清楚是什么原因弄混了”。他們愿意配合消費者走司法程序，尊重法律的判決。
消費者稱新聯想電腦有使用痕跡
祝先生表示，他購買的這款電腦此前在電商平臺的首發預約價格為7999元，但一直顯示無貨。7月30日，他來到洛陽市世紀電腦城聯想專賣店進行線下體驗，最終以9200元溢價購買了該機器。
祝先生稱，8月4日，他通過電腦檢測軟件發現，硬盤信息顯示已使用過919小時。隨后，他用Windows自帶的電池檢測軟件，測試出該電腦的第一次開機時間為6月29號，電腦最長維持開機狀態長達30天。他在查看電腦的Windows日志后發現，該設備在6月29日之前的Windows日志全部被人為刪除，他懷疑自己買到了“以舊充新”的二手電腦。
祝先生稱用電腦自帶的檢測軟件測出的電池使用記錄
祝先生表示，根據這臺電腦背后的序列碼可以查詢到，這臺電腦于5月3日生產，5月13日出庫，“之后就應該原封不動地到消費者這邊，不知道什么人在出廠之后使用了這臺電腦。”
祝先生用第三方軟件檢測到的硬盤使用信息
祝先生回憶稱，當時店員表示可以將展示臺上的樣機以9000元的價格賣給他，但他堅持購買全新的電腦。“當時店里擺了很多全新機，他們就隨便給我拿了一臺。”事后，他聯系電腦經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部的工作人員詢問情況，對方回復稱，確實是他們的問題，并表示祝先生購買的這臺電腦應該是上架擺過的樣機。因此，祝先生要求商家進行“退一賠三”處理。
祝先生稱，對于自己的訴求，商家回復說，樣機也是新機器，“樣機也同樣有人購買”，只能給進行退貨或者換貨處理，無法滿足“退一賠三”的訴求。祝先生認為，聯想工作人員在銷售過程中“以次充好”，性質惡劣，因此不接受對方的解決方案，他堅持要求商家進行“退一賠三”。
商家系非官方授權出售，消費者已提起訴訟
8月27日，聯想集團投訴與建議部門的工作人員回復澎湃新聞稱，已經接到祝先生的相關投訴與訴求，經核查，該經銷商僅與聯想官方簽約了商用電腦的售賣權，祝先生購買的這款電腦為消費型電腦，未獲得聯想官方的授權。經銷商的行為屬于個人售賣，官方沒有管理權限，因此無法強制要求經銷商賠償。該工作人員表示，將會把祝先生的投訴意見向上級反饋，幫助消費者與該經銷商協商處理。
隨后，聯想方面再次回復：聯想總部的客服人員已經與消費者給取得溝通，也了解了顧客的訴求。目前，聯想內部已成立了專門的工作組，高度重視此事，盡快解決客戶的問題。
對此，經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部楊先生回復澎湃新聞稱，祝先生購買的電腦確實有可能曾被當過樣機，但“具體不清楚是什么原因弄混了”。這臺電腦是公司通過市場渠道進的貨，“我們都是當著面拆開，有問題我們可以現場更換的”。楊先生稱，收到投訴后他們一直與祝先生保持溝通，并給出了相應的解決方案，但未與消費者達成一致。
祝先生告訴澎湃新聞，他已于8月16日向法院提起訴訟，起訴經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部，案由為買賣合同糾紛。8月24日，洛陽市澗西區法院已受理該案件。
祝先生提供的民事起訴狀顯示，他的訴訟請求為：“返還原告購買筆記本的花費9200元，同時按購買筆記本價款的3倍賠付27600元，并承擔本案全部訴訟費用。”
8月27日，澎湃新聞從經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部楊先生處獲悉，他們愿意配合消費者走司法程序，尊重法律的判決。
《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500的為500元。法律另有規定的，依照其規定。
責任編輯：馬世鵬