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南充高坪家電維修產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意：

家電售后成為整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大亮點(diǎn)，現(xiàn)如今更是成為了我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一，并且是國(guó)內(nèi)最早的同跨國(guó)的大型公司正面競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)了三十多載的發(fā)展，分別進(jìn)過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在已經(jīng)正式跨入了售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段了。家電行業(yè)隨著科技的日益發(fā)展，現(xiàn)在各個(gè)產(chǎn)品同化程度越來(lái)越高，產(chǎn)品本身的差異越來(lái)越小，在想要依靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功能來(lái)取得市場(chǎng)也越來(lái)越難。所以各企業(yè)都爭(zhēng)相的把苗頭轉(zhuǎn)向了人們?cè)絹?lái)越重視售后服務(wù)了，售后也自然而然的成為了家電行業(yè)生存戰(zhàn)的焦點(diǎn)。

是我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一， 也是我國(guó)最早與跨國(guó)公司正面競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，經(jīng)歷了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)已進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段。 隨著科技水平日新月異的進(jìn)步以及 家用電器制造領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的成熟，同類(lèi)產(chǎn)品高度同質(zhì)化，產(chǎn)品本身的差異越來(lái)越小，依靠硬件來(lái)構(gòu)建差異化也越來(lái)越困難。 這自然而然使生產(chǎn)企業(yè)以及消費(fèi)者將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來(lái)，服務(wù)成為家電生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

良好的服務(wù)能有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，提高售后服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的秘密武器，是積累品牌資產(chǎn)、打造品牌形象的必經(jīng)之道。行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇和新技術(shù)的不間斷使用，使得電子產(chǎn)品的生命周期大大縮短，產(chǎn)品更新速度大大加快。產(chǎn)品在還貸速度加快的同時(shí)，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和售后的要求也越來(lái)越高。良好的售后服務(wù)加上及時(shí)的響應(yīng)可以有效緩解和消費(fèi)者之間的矛盾，使消費(fèi)者在第一時(shí)間解決問(wèn)題。并且在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)與消費(fèi)者需要進(jìn)行溝通和互動(dòng)，了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的感受以及對(duì)產(chǎn)品不足之處的建議。 愉快的服務(wù)體驗(yàn)可以大大提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加忠誠(chéng)客戶(hù)，從而推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，四川省南充市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2022年室內(nèi)加熱器和電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)結(jié)果。具體信息如下：

室內(nèi)加熱器和電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)結(jié)果

充通源豐田4S店的這個(gè)維修效率，維修技術(shù)，服務(wù)品質(zhì)簡(jiǎn)直太傷心了！

車(chē)子10月8日被追尾，因?yàn)橐恢闭J(rèn)為4S店技術(shù)好服務(wù)好品質(zhì)好選擇了交給通源4S店維修。10月8日下午6點(diǎn)左右交接待人員，期間無(wú)任何人反饋車(chē)子最終要更換哪些零件，問(wèn)了幾次大概預(yù)計(jì)10月18日能拿到車(chē)，直到10月18日到店一看車(chē)子和進(jìn)店交車(chē)時(shí)一模一樣，放在壩子里動(dòng)都沒(méi)動(dòng)。找了一個(gè)張姓的主管，承諾催促修理，預(yù)計(jì)10月22日能取車(chē)。昨天晚上終于把車(chē)取走了，開(kāi)回去才看到，修理的結(jié)果是左右兩邊燈外觀都不一致，而且燈間還有很大的縫隙，左邊是原廠(chǎng)的，右邊是修理的。朋友都問(wèn)在哪修的。簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)了，這就是南充通源豐田4S店的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，服務(wù)效率，修理技術(shù)?簡(jiǎn)直被他們傷透了心！

來(lái)自南充零距離