二手手機市場的水很深，在閑魚、轉轉二手等平臺尤為如此。一是容易被不良商家欺騙，買到假機器，更有甚者連假的都懶得給你發，但是這種情況依靠平臺的力量也很難改善，外界能夠給予的支持也很有限，所以如果不得不買二手機，一定要謹慎！下面簡單說一下這兩個二手平臺吧。
1、京東二手，京東在最初就是以家電數碼產品發家。在前幾年電商平臺有這樣一個規律：買電器到京東其余到淘寶，所以京東在消化二手手機方面實力不錯，而且也有經驗。京東最大的優勢在于他對二手產品的來源和質量要求都很高。
眾所周知很多二手手機來源不正，二手機市場一定程度上成了銷贓市場，京東當然了解這個問題，而且憑借專業的產品測試和來源鑒定基本上擺脫這由此帶來的麻煩。而且在4月16日拍拍下架了個人閑置業務，更是堵死了某些不法分子“銷贓”通道。
2、背靠360公司的360同城幫在質量上仍然比較可靠，同城幫成立時間比較早，運營也很平穩，沒有很強力的廣告宣傳使其在市面上知名度不算高，但是360同城幫的二手機是真的便宜，一般只要2/3的價格就可以買到九成新的產品。另外值得一提的是，同城幫提供手機電腦維修商服務上口碑也不錯。
3、找靚機在二手交易市場也有不錯的影響力。而且據有過相關經驗的用戶來說，他家的二手機非常耐用，這反映了這個平臺手機的質量當然是不錯的。而且他可能是這幾個平臺上更具性價比的，價格上也很實惠。
最后，二手機購買很看經驗，有時候難免花冤枉錢。所以如果手頭寬裕，還是建議購買新機避免在售后和產品上的麻煩。
期以來，家電售后維修行業存在的無病假修、小病大修、高價推銷等問題一直被吐槽。4月12日，廣西消委會聯合廣西電子電器行業協會召開“信用廣西·讓消費者更滿意”家電行業座談會，數十個家電品牌和賣場代表探討如何加強自律。
家電維修不透明，坑人套路多
去年7月，張女士因熱水器打不著火保修，維修人員上門檢查后稱：“電腦板壞了，需要更換”，報價960元。“我說熱水器還在保質期內，但維修人員仍堅持收費。”張女士說，她付錢后收到了一張南寧市格創家電維修有限公司（以下簡稱格創公司）的收據。
事后，張女士聯系到產品官方售后，經檢查發現，電腦板并沒有更換，故障原因只是一個閥門沒有打開。隨后，她將此事投訴到12315消費者申訴舉報中心。經查，格創公司實際名稱為南寧市奧利美家電維修服務中心。經數次調解后，張女士才得到了1000元賠償。
今年3月，陳先生的冰箱壞了，他通過網絡找到一家名為“修得好”的家電維修部，對方自稱為該品牌電器售后維修服務點。在花1700元維修費后，冰箱故障仍未解決。官方售后人員上門檢測后，認為他遭遇了小病大修。
事后，陳先生多次聯系“修得好”維修人員無果。12315工作人員按照注冊地址前去核查，也找不到商家。
據介紹，一些知名品牌家電的“三包”售后服務也存在履行不到位的情況。
網上家電維修平臺，有九成不靠譜
會上，廣西消委會披露，2018年，廣西家電商品類投訴共1285件。其中，質量問題366件，售后服務478件，其他維修問題441件。
此外，網上正成為家電維修坑害消費者的重災區。南寧12315指揮中心統計數據顯示，在涉及家電維修問題的投訴中，92%的消費者反映通過百度、360網、58同城、114等查詢家電維修商家而受騙。且這些商家大多無法按注冊地址找到。
一名家電維修行業人士認為，一些小型維修網點會在網上尋求推廣，那么推廣費的成本就轉嫁到了消費者身上。
消費者如何避免山寨維修店的“潛規則”？
該業內人士提醒，遇到家電出現故障，最好先查看產品保修卡或用戶手冊，找出正規品牌家電的售后服務中心的聯系電話、地址，或登錄其官網查找（通常山寨維修點只有聯系電話，無地址）。
同時，維修人員上門時，要注意查看維修人員是否統一著裝，并出示每一項維修內容的明碼標價；最后看其能否提供正規維修發票，發票上有無清楚的單位名稱。
行業承諾加強自律
根據《廣西消保條例》規定，加工、修理業經營者應當告知消費者加工、修理所需的零配件以及材料的性能、修理期限、費用、修理風險等真實情況。否則，市場監管部門將依法給予警告、沒收違法所得、罰款等相應的行政處罰。
當天，參會家電品牌及賣場承諾，嚴格落實國家“三包”及網購7天無理由退換貨規定，落實售后服務承諾，規范服務項目，公開透明收費，不捏造、虛構、夸大故障，明確告知零配件和材料的性能，維修費用、使用數量、維修期限，不偷換零配件，不以假劣零配件冒充合格零配件，保障消費者的知情權，滿足消費者合理訴求。
來源丨南國早報客戶端記者 趙勁松
編輯丨陳秋實
調是夏天使用率最高的電器之一，也是常常需要維修、保養的家電。很多人都習慣通過網絡搜索引擎尋找空調維修商，可那些看似排名高、信譽高的企業卻存在諸多問題。
剛修完就壞了 兩千元打水漂
兩個月前，上海鄒女士家中用了多年的空調突然不制冷了，因為已經過了保修期，鄒女士選擇了一家百度推廣的維修商。
這家公司的維修人員上門后只是簡單看了一下室外機，沒有跟鄒女士商量，就更換了空調電腦板和電容，同時還聲稱已經加了氟，三個項目合計要價2080元。見鄒女士嫌貴，維修人員又承諾可以保修3年。但是付費后沒幾天，空調又壞了，對方卻怎么也不肯再上門維修了。
上海消保委組織“空調維修體察”
據悉，自2015年以來，上海市消費者權益保護委員會共受理空調維修類投訴2121件，其中，絕大多數投訴對象都是通過互聯網平臺聯系的維修服務。從投訴問題來看，維修企業缺乏誠信，虛構故障、小病大修等問題突出。
于是，上海市消保委專門組織了一次空調維修消費體察。
虛構故障、小病大修是常見“套路”
在每次體察前，專業顧問都會檢測空調的性能，以確保空調運轉正常，制冷劑充足，隨后設置一個簡單的故障，將萬能遙控器設置為亂碼。這意味著維修人員只需要將遙控器對碼準確，就能使機器恢復正常，常規收費一般不超過100元。在這樣一個簡單的故障面前，維修人員各種虛構故障、小病大修的套路開始顯露。
百度置頂維修商 胡亂操作收費高
首先，工作人員挑選了獲得百度信譽認證，被評為信譽等級較高的一家維修企業，維修人員來到體察現場后，只是簡單插拔了一下電源，并沒有檢查遙控器，就直接聲稱空調室內機的電腦板損壞了。在獲得同意修理后，維修人員沒有使用任何工具，直接把手伸進空調里調整了一番，就說電腦板修好了，緊接著維修人員還提出空調需要加制冷劑氟利昂，總共收費730元，是這次體察收費最貴的維修商。
360搜索置頂商家：虛構故障收費高
面對同樣的問題，360搜索引擎置頂推薦的維修公司工作人員除了謊稱空調缺少制冷劑之外，還聲稱空調壓縮機的電容損壞了需要更換。維修人員趁體察人員不注意，把原來的電容簡單擦了一下，隨后又放了回去，便告知體察人員電容已經更換好了，最終加氟和換電容兩項要價700元。
58同城置頂商家：拔掉電線釀隱患
58同城置頂推薦的鄰家易道維修服務人員上門后也是聲稱電腦板故障，但是提出需要把電腦板帶走更換，要價800元，因為體察人員不同意帶走更換，維修人員惱羞成怒，不僅沒有將拆開的室內機恢復成原狀，還偷偷地拔掉了空調室外機的電源連接線，留下了巨大的安全隱患。
最終，體察結果顯示，11家維修商戶中僅有兩家在正常收費范圍內，其他9家都存在虛報故障多收費的問題，占比為81%。
另外，58同城置頂推薦的維修商雖然只收取了上門費80元，但是故意拔掉電源連接線險釀隱患，也是本次體察發現問題最嚴重的維修商之一。
競價排名大幅增加維修企業成本
上海市消保委體察人員表示，百度、360、58同城推薦的三家維修商戶暴露的問題最多，他們都有一個共同的特點，那就是他們與百度、360以及58同城三家互聯網平臺都分別存在網絡推廣關系。
上海市消保委負責人稱，搜索平臺將維修企業置頂，企業再按點擊率向搜索平臺付費，為了收回這些成本，一些不法維修企業選擇欺騙消費者，虛構故障，小病大修。
百度推廣商家 不是廠家冒充廠家
除了虛構故障多收費外，有些網絡平臺上還存在著不少虛假推廣信息。上海市消保委體察人員發現58同城置頂推薦的鄰家易到維修服務商是在成都注冊的一家維修企業，卻被58同城認證為上海本地好商家。
一家被百度認證為V1級別，并在推廣頁面上標注為“廠家售后維修服務”的企業，自稱是大金空調售后，可在經過大金公司售后部門的核實后，發現百度上的這家企業信息是虛假的。
百度代表：首先我們保證企業是有營業執照，經過審核的，但是企業并沒有提到品牌。
上海市消保委負責人：就是說你們知道企業要騙人，但是不能讓它騙得太厲害，只允許它寫“廠家售后”，不能明確到哪個品牌？
百度代表：如果發現網站寫成這樣，我們肯定是要給它下線的。
上海市消保委負責人：不是它的網站上寫成這樣，是你們百度廣告上寫成這樣。
上海市消保委相關負責人表示，這些排名靠前的維修服務商與搜索平臺存在推廣業務關系，作為搜索平臺有義務對合作企業進行有效地資質審核和監管，保證推廣企業的服務質量。
需建立誠信機制替代競價排名
鑒于網絡搜索平臺已經成為消費者獲得家電維修信息最主要的渠道之一，消費者維權組織負責人認為，在加強現有的推廣企業審核機制的同時，要建立互聯網平臺的誠信約束機制來替代現有單一的競價排名機制，才能真正保障網絡平臺在推廣企業時合法合規。
△上海市消費者權益保護委員會公布的體察結果
▌本文來源：每周質量報告