016年12月22日，楊某入職甲公司，工作至2018年1月25日。他于2018年1月26日申請勞動仲裁，要求甲公司支付2016年12月22日至2018年1月25日的加班費(fèi)。仲裁裁決：甲公司需向楊某支付加班費(fèi)182156.04元。甲公司不服，訴至法院。
楊某提供了在甲公司工作期間的考勤記錄表，該表記載楊某出勤情況，其中2017年3月至2017年12月期間，楊某每月每天均有上班，大部分下班為23:30之后。楊某還提供2016年12月至2018年1月期間指紋錄入式考勤機(jī)考勤照片及公司內(nèi)部的照片、視頻，并刻錄成光盤。楊某表示其入職后，每天拍有30張照片證明存在加班的事實(shí)。
甲公司表示，安排給楊某工作量并不大，根本不需要加班。且公司多位員工證實(shí)，楊某經(jīng)常在公司做工作以外的事情，如看見楊某的被子存放在辦公室、楊某電腦下載大量電影，楊某晚上在辦公室看電腦、聽音樂，楊某在公司雜物間晾衣服、在洗手盆洗衣服等。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，楊某每天拍考勤記錄、辦公室內(nèi)部情況等達(dá)30次之多，完全不是一種加班的狀態(tài)，該行為屬于惡意收集證據(jù)。最終判決駁回楊某的訴訟請求，公司無需支付加班費(fèi)。
律師說法：
楊某下班后仍留在公司，是否算加班？
勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外，正常工作日延長工作時間或者雙休日以及國家法定假期，提供勞動的行為，稱為“加班”。
本案從查明的案情來看，楊某確實(shí)下班時間待在公司，但無證據(jù)印證是否加班；而同事則能證明其下班時間在公司做的并非公司事務(wù)，公司也表明未安排大量的工作，根本不需要加班來完成。因此，楊某留在公司的行為不能直接認(rèn)為是加班。
楊某提供的考勤記錄和照片能否作為加班的證據(jù)？
《民事訴訟法》第66條規(guī)定，證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。
楊某的訴求是從上班第一天至工作最后一天的加班費(fèi)18萬多元，楊某提供的考勤記錄顯示，從2017年3月至2017年12月期間，他幾乎每天都在加班，且大部分下班時間都在晚上23:30之后。這種加班模式持續(xù)了近一年，沒有一天休息，這與一般勞動者的作息規(guī)律不符，超出了正常人能承受的工作強(qiáng)度。此時又有證人證實(shí)楊某在辦公室存放被子、在公司洗衣服等，這些生活習(xí)慣的證據(jù)表明楊某可能在公司留宿，而不是在加班。
因此，法院認(rèn)為楊某的加班狀況超出了正常人能承受的作息規(guī)律，明顯不合常理，對楊某的加班證據(jù)不予采信。
員工如何正確證實(shí)自己加班？
員工可以通過公司的考勤系統(tǒng)、加班申請單、工作日志，以及與公司相關(guān)人員的工作聊天記錄，或者就加班費(fèi)支付問題的聊天記錄等合理方式，證明其加班事實(shí)。
如果公司不支付加班費(fèi)，員工可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商；協(xié)商不成的，還可以申請調(diào)解；以上都無法實(shí)現(xiàn)勞動者權(quán)益的，可以申請勞動仲裁或以訴訟的方式進(jìn)行維權(quán)。
值得一提的是，員工離職后仍可以向原單位主張加班費(fèi)，但需在法定時效內(nèi)提出。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第27條規(guī)定，勞動者應(yīng)當(dāng)在勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的仲裁申請。
律師提醒
無論是用人單位，還是勞動者，都應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則。
勞動者加班后要求加班費(fèi)無可厚非，但如果虛報加班時長、為了騙取加班費(fèi)而“加班”，不僅有違職業(yè)道德，還可能因違反考勤制度而被開除，切勿因小失大！
江蘇新聞廣播《高爽說法》節(jié)目特邀嘉賓：江蘇昊信律師事務(wù)所 蔣德軍律師
來源： 荔枝新聞
華強(qiáng)北商家推出《黑神話：悟空》定制主機(jī)
《黑神話：悟空》正式上線后，成游戲圈頂流。記者注意到，為了第一時間體驗這款國產(chǎn)3A大作，不少玩家都選擇升級了電腦設(shè)備，購置新外設(shè)。該游戲引發(fā)了一波連鎖反應(yīng)的現(xiàn)象級消費(fèi)潮，有商家第一時間推出定制款主機(jī)，有AR設(shè)備品牌甚至借此宣傳自家的設(shè)備。記者走訪了深圳華強(qiáng)北的電腦城，發(fā)現(xiàn)這邊的電腦商家們也搭上了這一波營銷熱潮。一位從事電腦整機(jī)銷售的檔口老板告訴記者：“有注意到這個游戲，但沒想到這么火，因此物料還沒來得及制作，但我們還是緊急在電商平臺上線了‘暢玩黑神話’主機(jī)套餐。”此外，記者從電商平臺上以“黑神話”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，店家不僅針對黑神話的不同畫質(zhì)匹配了高低配電腦，甚至還有店鋪推出了黑神話悟空主題的電腦主機(jī)，以及買電腦送游戲的活動。（財聯(lián)社）
12306推出兩項學(xué)生購票新功能
為更好滿足學(xué)生旅客出行需求，鐵路部門對12306手機(jī)客戶端學(xué)生購票相關(guān)服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，推出“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”功能、“學(xué)生出行需求采集”功能。
“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”功能：自8月20日至9月8日每日5:00-23:00，鐵路部門針對12306注冊用戶類型為學(xué)生的，在“我的”頁面輪播區(qū)域增加“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”入口，可預(yù)約車票乘車日期為9月5日至9月23日。
“學(xué)生出行需求采集”功能：自8月20日至9月23日，對于12306注冊用戶類型為學(xué)生的，登錄后在首頁“火車票”購票界面，輸入發(fā)到站、乘車日期，“直達(dá)”和“中轉(zhuǎn)”頁面查詢結(jié)果，沒有購票所需車次、沒有中轉(zhuǎn)推薦方案的，在“中轉(zhuǎn)”頁面顯示“學(xué)生出行需求采集”。鐵路部門將密切關(guān)注學(xué)生旅客提報的出行需求，對沒有直達(dá)車或沒有中轉(zhuǎn)方案推薦的需求重點(diǎn)分析研判，統(tǒng)籌考慮行車安全和運(yùn)力資源，盡最大努力做好運(yùn)輸保障。（中國鐵路）
韓國大白菜漲價至37元一顆
據(jù)報道，韓國農(nóng)水產(chǎn)食品流通公社數(shù)據(jù)顯示，以8月14日為準(zhǔn)，每棵白菜零售價平均為6888韓元（約合人民幣37元），較去年同期上漲16.8%。有網(wǎng)民吐槽，韓國“國民蔬菜”變成了吃不起的“金菜”。報道說，減產(chǎn)導(dǎo)致白菜價格飆升，而減產(chǎn)的原因，與白菜種植面積縮小和酷暑持續(xù)有關(guān)。為了穩(wěn)定價格，韓國農(nóng)業(yè)部門表示，計劃每天發(fā)放400噸的儲備白菜，以增加供應(yīng)量，并決定向農(nóng)戶提供補(bǔ)助，鼓勵白菜早日上市。（人民日報海外網(wǎng)）
京東回應(yīng)沃爾瑪出售股權(quán)：對未來雙方的合作充滿信心
沃爾瑪出售京東股權(quán)。8月21日，京東方面回應(yīng)稱：我們對未來雙方的合作充滿信心。沃爾瑪中國則表示，沃爾瑪近年的戰(zhàn)略始終保持如一，通過適時調(diào)整資產(chǎn)組合，在全球各市場獲得成功。過去8年，京東一直是我們寶貴的合作伙伴，雙方也會在未來繼續(xù)保持商業(yè)合作。這一決定讓我們可以更好地專注于中國的強(qiáng)勁發(fā)展，包括沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店的運(yùn)營，將資產(chǎn)配置在其它優(yōu)先事項。我們將繼續(xù)為中國以及全球的顧客和會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（澎湃新聞）
京東：8月21日耗資約3.9億美元回購股票，已充分使用股票回購計劃之回購限額
36氪獲悉，京東在港交所發(fā)布公告稱，于2024年8月21日耗資約3.9億美元回購其股票，并已充分使用2024年3月批準(zhǔn)的30億美元股票回購計劃的回購限額。
達(dá)達(dá)集團(tuán)：京東集團(tuán)顧問郭慶出任董事會主席
36氪獲悉，本地即時零售和配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布公告稱，京東集團(tuán)顧問郭慶將出任董事會主席。達(dá)達(dá)集團(tuán)同時發(fā)布2024年第二季度業(yè)績報告。京東秒送方面，二季度，京東App場域的月均下單用戶數(shù)及訂單量均同比增長超過100%；京東App場域高頻用戶同比增速超110%，且逐月加速。今年上半年，達(dá)達(dá)秒送實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入26億元，同比增長51%；總完單量12.3億單，同比增長15%；毛收入55億元，同比增長15%。
小鵬汽車何小鵬：今年下半年將進(jìn)入更多右舵市場
8月20日，小鵬汽車董事長何小鵬在財報電話會上表示，今年三季度，小鵬G6在海外市場首次上市后的訂單需求強(qiáng)勁，小鵬汽車將在8月開啟G6左舵版本和右舵版本的上市交付。截至7月，小鵬通過經(jīng)銷商合作伙伴進(jìn)入了包括歐洲、中東、拉美的30個國家和地區(qū)，并擁有70多家銷售店。今年下半年小鵬將進(jìn)入更多的右舵市場，包括英國、澳大利亞和東南亞的多個國家，與此同時國際市場銷售門店的數(shù)量預(yù)計在今年下半年將會翻倍提升。（證券時報）
海南2030年停售燃油車
8月20日消息，據(jù)海南省工業(yè)和信息化廳網(wǎng)站，海南已經(jīng)確定，2030年停售燃油車。報道中提到，為落實(shí)《海南省清潔能源汽車發(fā)展規(guī)劃》《海南省新能源汽車推廣中長期行動方案(2023—2030年)》《海南省碳達(dá)峰實(shí)施方案》等文件精神，有序推進(jìn)2030年停售燃油車，海南計劃開展海南自由貿(mào)易港促進(jìn)新能源汽車發(fā)展規(guī)定立法研究工作。為保障相關(guān)工作的獨(dú)立性、公正性，海南省工業(yè)和信息化廳擬委托第三方機(jī)構(gòu)開展該項工作。
委托內(nèi)容包括為2030年海南全面停售燃油車、全國統(tǒng)一大市場建設(shè)以及給予新能源汽車特殊路權(quán)等措施提供法律支撐，開展《海南自由貿(mào)易港促進(jìn)新能源汽車發(fā)展規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）立法研究工作，充分發(fā)揮立法的保障和規(guī)范作用，促進(jìn)海南省新能源汽車高質(zhì)量發(fā)展。（觀察者網(wǎng)）
美股三大指數(shù)集體收漲，熱門中概股普漲
36氪獲悉，8月21日收盤，美股三大指數(shù)集體上漲，道指漲0.13%，納指漲0.57%，標(biāo)普500指數(shù)漲0.42%。大型科技股漲跌不一，Meta漲超1%，特斯拉、英偉達(dá)漲近1%，谷歌跌近1%，微軟、Netflix、蘋果小幅下跌。熱門中概股普漲，唯品會漲超9%，富途控股、小鵬汽車、理想汽車漲超4%，蔚來、阿里巴巴漲超3%，網(wǎng)易、滿幫漲超2%，百度漲2%，微博漲超1%，騰訊音樂、B站、愛奇藝小幅上漲，京東跌超4%。
理想汽車在江蘇成立工業(yè)智能科技公司，注冊資本1億
36氪獲悉，愛企查App顯示，近日，理想工業(yè)智能科技（江蘇）有限公司成立，法定代表人為王巍，注冊資本1億元人民幣，經(jīng)營范圍含人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、工業(yè)機(jī)器人制造、智能機(jī)器人銷售、服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人制造、工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置制造、工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置銷售等。股東信息顯示，該公司由江蘇理想汽車智能科技有限公司全資持股，后者為Leading Ideal HK Limited全資子公司。
長城汽車回應(yīng)被南方電網(wǎng)“拉黑”
8月20日，長城汽車被“拉黑”的消息引發(fā)關(guān)注。根據(jù)南方電網(wǎng)發(fā)布的供應(yīng)商處理公告，長城汽車被南方電網(wǎng)列為“不接受投標(biāo)”的供應(yīng)商。8月20日上午，記者撥打了南方電網(wǎng)“拉黑”長城汽車通報中所公示的電話，相關(guān)工作人員在記錄了記者訴求后，稱會向相關(guān)業(yè)務(wù)部門咨詢了解，后該工作人員回復(fù)記者表示：“可展示的信息已在公告上發(fā)布，其余信息為供應(yīng)商敏感信息，已點(diǎn)對點(diǎn)推送給供應(yīng)商，不作對外公布。”
8月21日，長城汽車在官方微博發(fā)布關(guān)于南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺009號公告的說明。長城汽車稱，在2022年11月招標(biāo)中，長城汽車中標(biāo)35臺坦克500車型。在車輛交付過程中因工作疏忽，出現(xiàn)了交付物與標(biāo)的物存在差異的情況。發(fā)現(xiàn)該問題后，經(jīng)與南方電網(wǎng)確認(rèn)，長城汽車已對差異部分進(jìn)行了補(bǔ)償，并對此給南方電網(wǎng)帶來的不便致以誠摯的歉意。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）
英偉達(dá)在科隆游戲展上展示《黑神話：悟空》
8月21日，英偉達(dá)攜《黑神話：悟空》參加全球最大游戲展會科隆游戲展，重點(diǎn)展示了游戲在最高畫質(zhì)下的表現(xiàn)。英偉達(dá)強(qiáng)調(diào)，要想獲得終極游戲體驗，需要支持全景光線追蹤和DLSS 3技術(shù)的RTX 40系列顯卡。另外，英偉達(dá)宣布《黑神話：悟空》已加入GeForceNow云游戲服務(wù)，這意味著GeForce Now的訂閱用戶無需等待漫長的下載過程便可體驗該游戲。（財聯(lián)社）
柯尼卡美能達(dá)無錫工廠將于明年上半年停產(chǎn)：調(diào)整生產(chǎn)體系，提高盈利能力
柯尼卡美能達(dá)8月20日宣布，計劃2025年上半年結(jié)束旗下柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司的生產(chǎn)活動，相關(guān)業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)入日本、馬來西亞和中國東莞基地。聲明稱，此舉旨在調(diào)整亞洲地區(qū)的生產(chǎn)體系，力爭提高盈利能力。鑒于上述措施，柯尼卡美能達(dá)預(yù)計2024財年合并財報將計入近60億日元（約合人民幣2.9億元）損失。（界面新聞）
第一太平戴維斯任命譚旭陽為中國區(qū)項目管理部負(fù)責(zé)人
日前，第一太平戴維斯（Savills）宣布，任命譚旭陽（Troy Tan）擔(dān)任中國區(qū)項目管理部負(fù)責(zé)人，向中國區(qū)首席執(zhí)行官朱兆榮（Siu Wing Chu）匯報，全面負(fù)責(zé)中國區(qū)項目管理部的戰(zhàn)略運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊管理。（界面新聞）
中國自主研制載人飛艇完成首次長途轉(zhuǎn)場飛行
8月21日，從中國航空工業(yè)集團(tuán)了解到，中國自主研制的載人飛艇AS700順利抵達(dá)廣西桂林陽朔月亮山起降點(diǎn)，標(biāo)志著首次跨省區(qū)長途轉(zhuǎn)場飛行圓滿成功。按照計劃，首架飛艇將在今年交付。投入商業(yè)運(yùn)營后，這型飛艇不僅可以用于低空旅游，還能夠覆蓋低空運(yùn)輸、低空測繪、應(yīng)急救援等多個應(yīng)用場景。（央視新聞）
2024暑期檔電影總票房破105億元
據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)時數(shù)據(jù)，目前，2024年暑期檔電影總票房（含預(yù)售）已突破105億元，《抓娃娃》《默殺》《云邊有個小賣部》分列前三。此外，截至8月21日，2024全球票房前十有3部國產(chǎn)片：第七名《熱辣滾燙》，第八名《飛馳人生2》，第九名《抓娃娃》。（央視新聞）
TCL中環(huán)回應(yīng)基地停產(chǎn)傳聞：仍在正常生產(chǎn)運(yùn)營，目前無縮減產(chǎn)線計劃
近日，有市場傳聞稱某硅片大廠天津、宜興基地或?qū)⑼．a(chǎn)，業(yè)內(nèi)猜測該傳聞暗指TCL中環(huán)。TCL中環(huán)方面表示，目前未得到停產(chǎn)的消息，相關(guān)基地仍在正常生產(chǎn)運(yùn)營，公司目前也沒有停產(chǎn)或者縮減產(chǎn)線的計劃。（每經(jīng)網(wǎng)）
阿維塔科技正式發(fā)布昆侖增程
36氪獲悉，阿維塔科技正式發(fā)布增程技術(shù)——昆侖增程。據(jù)介紹，搭載昆侖增程的阿維塔07四驅(qū)版實(shí)測表現(xiàn)，滿電零百加速僅需4.9秒，饋電仍然能達(dá)到5.8秒，衰減率只有15.5%。
泡泡瑪特王寧：2024全年營收有信心做到100億
36氪獲悉，在8月21日舉辦的2024年半年報業(yè)績說明會上，泡泡瑪特董事長兼CEO王寧表示，今年全年營收有信心做到100億元，同時預(yù)計全年增長不低于60%，海外增長不低于200%。8月20日晚間，泡泡瑪特布2024年上半年財報，上半年實(shí)現(xiàn)營收45.58億元，同比增長62%；經(jīng)調(diào)整凈利潤10.18億元，同比增長90.1%。截至發(fā)稿，泡泡瑪特漲超8%。
極氪獲杭州L3自動駕駛測試牌照
36氪獲悉，極氪宣布，繼上海之后，極氪再獲杭州L3自動駕駛測試牌照。浩瀚智駕持續(xù)進(jìn)化，開啟L3自動駕駛雙城測試。
Rivian制造業(yè)務(wù)副總裁Tim Fallon將離職，加入Stellantis
Stellantis當(dāng)?shù)貢r間8月20日宣布，汽車制造領(lǐng)域資深人士Tim Fallon將出任公司北美制造業(yè)務(wù)主管，9月2日生效。Tim Fallon最近的職務(wù)為電動車商Rivian制造業(yè)務(wù)副總裁。在此之前，他曾在日產(chǎn)汽車任職多年。（界面新聞）
優(yōu)步聘請原特斯拉充電樁高管Rebecca Tinucci
美國出行公司優(yōu)步（Uber）聘請原特斯拉充電樁高管Rebecca Tinucci，負(fù)責(zé)公司車隊的電動化轉(zhuǎn)型。（財聯(lián)社）
越南科技巨頭FPT開始建設(shè)耗資1.74億美元的人工智能項目
8月21日消息，越南科技巨頭FPT當(dāng)日在該國平定省開始建設(shè)耗資1.74億美元的人工智能項目。該項目包括一座人工智能中心，后者將專注于研究、軟件生產(chǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型援助等業(yè)務(wù)。（界面新聞）
OpenAI將允許企業(yè)客戶對最強(qiáng)大的人工智能模型進(jìn)行定制化處理
OpenAI將發(fā)布一項新功能，允許企業(yè)客戶用自己公司的數(shù)據(jù)對OpenAI最強(qiáng)大的模型GPT-4o進(jìn)行定制化處理。OpenAI計劃周二推出定制功能，在人工智能行業(yè)，這通常被稱為“微調(diào)”。微調(diào)允許現(xiàn)有的人工智能模型接受關(guān)于特定類型任務(wù)或主題領(lǐng)域的額外信息訓(xùn)練。負(fù)責(zé)定制的OpenAI軟件工程師John Allard表示，最初用戶將只能使用基于文本的數(shù)據(jù)來微調(diào)模型，不能用圖像或其他內(nèi)容。（新浪財經(jīng)）
滴滴：二季度GTV同比增長14.7%至963億元 ，經(jīng)調(diào)整EBITA盈利13億元
8月21日，滴滴在其官網(wǎng)發(fā)布2024年二季度業(yè)績報告。報告顯示，二季度滴滴業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，包括中國出行和國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的核心平臺交易額（GTV）達(dá)963億元，同比增長14.7%；核心平臺交易量為38.75億單，同比增長17.4%；國內(nèi)國際業(yè)務(wù)日均單量持續(xù)創(chuàng)新高，分別達(dá)3300萬單、957萬單。二季度滴滴經(jīng)調(diào)整EBITA（非公認(rèn)會計準(zhǔn)則口徑）盈利13億元。
極氪：二季度總營收為200.4億元，同比增長58%
36氪獲悉，極氪發(fā)布2024年第二季度財報。二季度極氪總營收為200.4億元，同比增長58%；總交付量為54811臺，同比增長100%；整車毛利率為14.2%，同比提升0.6個百分點(diǎn)。
吉利汽車：上半年凈利潤106億元，同比增長575%
36氪獲悉，吉利汽車發(fā)布半年報，上半年實(shí)現(xiàn)營收1073.1億元，同比增長47%；凈利潤106億元，同比增長575%。
小米汽車業(yè)務(wù)超預(yù)期增長，二季度累計交付新車27307輛
36氪獲悉，小米發(fā)布2024年第二季度財報。財報顯示，二季度智能電動汽車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)分部收入為64億元，智能電動汽車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)分部毛利率15.4%。Xiaomi SU7系列交付新車達(dá)27307輛，預(yù)計全年Xiaomi SU7系列累計交付10萬輛目標(biāo)有望在2024年11月提前達(dá)成，將沖刺全年Xiaomi SU7系列新車?yán)塾嫿桓?2萬輛的新目標(biāo)。截至2024年6月30日，小米集團(tuán)現(xiàn)金儲備為1410億元。
上海家化：2024年上半年凈利潤2.38億元，同比下降20.93%
36氪獲悉，上海家化公告，2024年上半年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入33.21億元，同比下降8.51%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤2.38億元，同比下降20.93%。
華為將發(fā)布首款轎跑SUV
8月26日，華為鴻蒙智行將舉辦新品發(fā)布會，首款轎跑SUV智界R7將首次亮相。余承東表示，智界R7內(nèi)部空間突破想象，擁有華為領(lǐng)先智能黑科技加持，全方位刷新轎跑SUV體驗。結(jié)合此前工信部曝光信息，新車尺寸4956*1981*1634mm，軸距達(dá)到2950mm，軸長比出色，配合尾部D點(diǎn)抬高造型，預(yù)計車內(nèi)可用空間將相當(dāng)可觀。配置方面，擁有802km CLTC續(xù)航里程，或搭載問界M9同款192線束激光雷達(dá)+HUAWEI ADS 3.0高階智駕，雙800V平臺和最新華為途靈平臺。根據(jù)定位來看，智界R7預(yù)計售價30~40萬元。（觀察者網(wǎng)）
消息稱蘋果正在研發(fā)屏幕尺寸超過30寸的較大型iMac
據(jù)臺灣電子時報，消息稱蘋果正在研發(fā)屏幕尺寸超過30寸的較大型iMac，不過官方尚未披露有關(guān)該款iMac的研發(fā)進(jìn)度和可能發(fā)售的日期。（財聯(lián)社）
歐美、拉美、東南亞的出海秘密
歐美、拉美、東南亞一直是出海企業(yè)的必爭之地，增長和競爭背后，企業(yè)勢必會面臨兩大挑戰(zhàn)：本土化運(yùn)營&品牌營銷。怎樣因地制宜開展?fàn)I銷策略？如何落地精耕本土市場？有哪些避坑指南？
本周四晚19點(diǎn)（8月22日），“CEO錦囊·出海季”邀請到Dazzleln CEO Daisy、Onesight CMO苗宇、iMile墨西哥國家經(jīng)理田藝，與我們一起揭曉歐美、拉美、東南亞的出海秘密。
年輕人“下館子”小調(diào)查
整理｜與墨
扣費(fèi)前沒有任何提醒，我是查看賬單時才發(fā)現(xiàn)××App在扣我錢”
“我卸載了××App，它隔一段時間就發(fā)信息提醒我上線，但扣款時從沒提醒過我”
“提醒倒是提醒了，但是在App內(nèi)推送了消息，混雜在一大堆亂七八雜的信息中，根本發(fā)現(xiàn)不了”
……
近日，多位讀者來電稱，有不少App扣費(fèi)前不提醒，導(dǎo)致自己后續(xù)沒有使用該App卻每月都在被扣會員費(fèi)。
App扣費(fèi)前應(yīng)不應(yīng)該提醒用戶？該怎樣提醒？一些App不提醒就扣費(fèi)的現(xiàn)象又該如何整治？帶著問題，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
“被悄××App‘偷’走了3個月會員費(fèi)。”海南海口的王先生近日向記者抱怨道。原來，前不久，他偶然查詢手機(jī)賬單時，發(fā)現(xiàn)3處不明方向的支出，每月18元。后來一查發(fā)現(xiàn)，是悄××App的扣款。
想了半天，王先生才想起來，去年年底，為了設(shè)置自己喜歡的鬧鈴，他開通了悄××App會員，首月0.1元，系統(tǒng)自動勾選了“自動續(xù)費(fèi)”，之后每月會員費(fèi)18元。“我就當(dāng)月用了下，后面一直沒用，如果商家扣費(fèi)前能提醒一聲，我肯定早就取消了。”
“App扣費(fèi)前提醒一聲有那么難嗎？！”王先生說。
這也是很多用戶的心聲。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少受訪者都表示遇到過App不提醒或沒有顯著提醒導(dǎo)致自己被扣費(fèi)的情況。
《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動展期、自動續(xù)費(fèi)等日期前5日，以顯著方式提請消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇；在服務(wù)期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項，并不得收取不合理費(fèi)用。
受訪專家指出，消費(fèi)者有“被提醒的權(quán)利”，App商家應(yīng)當(dāng)依法履行提醒義務(wù)，在自動續(xù)費(fèi)扣費(fèi)前按照規(guī)定提前提醒、顯著提醒，執(zhí)法部門要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，加大處罰力度，并聯(lián)合行業(yè)組織制定自律規(guī)約、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，共同改進(jìn)自動續(xù)費(fèi)的提醒機(jī)制，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
扣費(fèi)前從未作提醒
刪除半年仍在收費(fèi)
來自江西南昌的李女士也有和王先生類似的經(jīng)歷——最近，她發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)話費(fèi)比往年多一些，于是下載客戶端查詢詳細(xì)賬單，發(fā)現(xiàn)賬單中顯示其開通了××視頻App會員，已經(jīng)連續(xù)8個月以每月21.9元的費(fèi)用自動續(xù)費(fèi)。
李女士對自己什么時候開通了該App會員已經(jīng)完全沒有印象了，她查了自己的手機(jī)短信，對方扣款前沒有發(fā)送過任何提示。她又打電話詢問手機(jī)運(yùn)營商、聯(lián)系該App客服，要么被告知“自動扣費(fèi)不接受退款”，要么說給上級匯報，之后再無音訊。
“這是偷偷扣費(fèi)！我要是不查話費(fèi)賬單，自動續(xù)費(fèi)80個月也發(fā)現(xiàn)不了。”李女士憤憤不平道。
為減脂健身，北京豐臺的唐先生下載了一款運(yùn)動App，開通自動續(xù)費(fèi)會員，每月會員費(fèi)19元。鍛煉一段時間后，他慢慢就不再使用了，后來干脆就卸載了該App。
但每月的會員費(fèi)還在繼續(xù)扣。“App從來沒有在扣費(fèi)前提醒過，都是扣完費(fèi)我才收到短信提示。”唐先生翻開自己的手機(jī)短信記錄向記者展示，“扣完費(fèi)后，我想著都已經(jīng)扣費(fèi)了，這個月先繼續(xù)用用，等下次扣費(fèi)前再取消訂閱，結(jié)果一忘記就又被扣了一個月會員費(fèi)”。
連續(xù)被扣費(fèi)幾個月后，他終于在收到扣費(fèi)短信后第一時間取消了該App訂閱。“被扣的錢雖然不多，但非常不爽，感覺被商家套路了。”唐先生說，他之前使用過的××音樂App、××網(wǎng)盤App等都存在扣費(fèi)前不提醒的情況。
在社交平臺上，很多網(wǎng)友吐槽自己被App“不知不覺間”續(xù)費(fèi)的經(jīng)歷：“大早上銀行卡被扣款，以為是被盜刷了，結(jié)果是××App自動續(xù)費(fèi)，之前沒有任何提醒”“今天沒事查賬單，才發(fā)現(xiàn)有多個App之前開了自動續(xù)費(fèi)沒有關(guān)閉，扣款前也不通知，已經(jīng)扣了好幾個月了，要不是看賬單根本發(fā)現(xiàn)不了”……
記者在某第三方投訴平臺搜索“自動續(xù)費(fèi)”，跳出的投訴超過15萬條。投訴內(nèi)容主要包括：App開通自動續(xù)費(fèi)后從未被提醒就扣費(fèi)；自動續(xù)費(fèi)機(jī)制不合理，已經(jīng)關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)卻仍扣費(fèi)；未到期限提前自動續(xù)費(fèi)扣款；自動續(xù)費(fèi)提醒發(fā)到App消息框等，用戶難以發(fā)現(xiàn)；長時間未登錄甚至已刪除App，仍在自動續(xù)費(fèi)且沒有任何短信提示。
記者注意到，讓不少消費(fèi)者尤其氣憤的是：某個App已經(jīng)長期未登錄使用，有的甚至已經(jīng)卸載了，App商家隔段時間還發(fā)短信提醒其上線，比如“有×××優(yōu)惠促銷”“回來交新朋友”“準(zhǔn)備了回歸禮”等，但從來沒提醒過其忘記取消自動續(xù)費(fèi)，還在一直扣費(fèi)。
“商家既然知道我這么長時間沒有登錄使用其App，也知道我一直在支付會員費(fèi)，為什么就不能提醒我下？哪怕是扣費(fèi)前短信提醒我下也行啊。”山東濟(jì)南的張女士說。
北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授王琦說，App收費(fèi)，消費(fèi)者有“被提醒的權(quán)利”，這也是為了保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，讓消費(fèi)者能夠在服務(wù)期間隨時取消或變更服務(wù)，避免不合理的費(fèi)用，商家應(yīng)當(dāng)依法履行提醒義務(wù)。
App內(nèi)提醒易忽略
顯著方式有待細(xì)化
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上有些App在扣費(fèi)前會發(fā)出提醒信息，但很多用戶對此并不滿意。
來自山東青島的李女士去年下半年下載了××音樂App，一個月后在不知情的情況下被扣了下個月的會員費(fèi)。她聯(lián)系A(chǔ)pp客服，以商家未履行“在自動續(xù)訂、自動續(xù)費(fèi)前5日以短信、消息推送等顯著方式提醒用戶”規(guī)定為由，要求退款。
不料客服卻說，App進(jìn)行了提示。原來，商家在App內(nèi)以消息推送的方式進(jìn)行了提醒。李女士找了半天，在一堆混雜了音樂評論、點(diǎn)贊、新歌上線提醒等信息中找到了這條扣費(fèi)提示信息。“要不是客服提示，我從來沒進(jìn)入過這個界面，更沒有留意和點(diǎn)開過相關(guān)信息。”
“這能叫‘顯著’提醒？”李女士不滿意客服的答復(fù)，選擇繼續(xù)投訴，一開始對方以“自動續(xù)費(fèi)是你自己勾選的”為由，拒絕退費(fèi)；李女士經(jīng)過多日溝通維權(quán)，對方才最終同意退費(fèi)。
“不‘顯著’提醒就是無效提醒。”李女士說。
對此，不少受訪消費(fèi)者感同身受。一位受訪者舉例說，××網(wǎng)盤App的扣費(fèi)提醒，需要用戶打開App消息欄才能找到，而App消息欄每天都有不少無用消息推送，沒幾天就積累了一大堆，一般用戶都不會去關(guān)注，這樣的提醒難以起到作用。
怎樣算顯著提醒？唐先生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況，如果是經(jīng)常上線閱讀消息的活躍用戶，商家肯定可以識別，在App中發(fā)信息提醒屬于顯著方式；如果是長期不上線甚至已經(jīng)卸載App的用戶，此時采用短信甚至電話通知等才算顯著方式。
在北京朝陽的何女士看來，一次性收取年費(fèi)特別是年費(fèi)比較高的App，顯著提醒應(yīng)當(dāng)有別于每月收取且費(fèi)用較低的。她舉例說，自己今年2月曾使用一款學(xué)習(xí)類App，“14日免費(fèi)試用，試用后588元一年”。App僅在免費(fèi)試用第7天發(fā)短信提示了，之后再未提示，自己工作忙忽略了，最終被扣了588元。“后來我在社交平臺搜索這款A(yù)pp使用情況，發(fā)現(xiàn)不少人和我一樣因為粗心大意被扣了一年會員費(fèi)。”
采訪中，還有多位受訪者提出，現(xiàn)在不少老年人也經(jīng)常使用App，扣費(fèi)前如何能夠“顯著”“有效”提醒是一道亟待解決的難題。
“在App里提醒我根本沒注意過。短信提醒，有時候提醒一次轉(zhuǎn)頭就忘記了，再想起來時已經(jīng)扣錢了；有時候過了很長時間才發(fā)現(xiàn)，提示短信被當(dāng)成垃圾短信隔離了。”山東棗莊的宗阿姨告訴記者，自己平時喜歡用手機(jī)看書刷視頻，下載了不少App，被扣了不少錢，家里孩子給手機(jī)進(jìn)行清理才發(fā)現(xiàn)。
“發(fā)短信的話，能否多提醒幾次，或者針對60歲以上老年人電話提醒下？”宗阿姨說。
有網(wǎng)友分享自己的經(jīng)歷：去年看母親的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)她開通了多個App自動續(xù)費(fèi)，最長的一個從2014年就開通會員了，至今一直在扣費(fèi)，但母親從未察覺。
“現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，開通會員時都關(guān)聯(lián)了社交、支付賬號等，完全可以辨別出哪些用戶是老年人，建議商家使用電話的方式提醒。實(shí)際上很多商家早就使用AI客服了，扣費(fèi)提醒完全可以使用AI客服電話提醒。”宗阿姨的女兒說。
內(nèi)容方式均應(yīng)顯著
制定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化監(jiān)管
受訪專家指出，App以“顯著方式提請消費(fèi)者注意”，“顯著”應(yīng)當(dāng)包括通知內(nèi)容的顯著（如字體、顏色、位置）和提醒方式的顯著，建議商家采取更符合消費(fèi)者尤其是老年人習(xí)慣的提醒方式。
在西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授馬勇看來，“顯著方式”是指無論是否打開或使用App，都能夠引起用戶注意、準(zhǔn)確傳達(dá)提醒信息的方式，“只是通過App內(nèi)發(fā)送信息，不算顯著方式”。
“對于老年人等特定群體，他們聽、視覺能力及智能手機(jī)的操作能力都相對較弱，因此建議網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者采取更符合老年人習(xí)慣的提醒方式，保障信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和有效性。”王琦補(bǔ)充道，考慮到個人隱私和對個人生活安寧的保護(hù)，電話提醒等方式應(yīng)當(dāng)在獲得消費(fèi)者明確同意的前提下進(jìn)行，且不能過于頻繁。
北京金誠同達(dá)律師事務(wù)所管理合伙人張國棟律師認(rèn)為，電話提醒屬于顯著方式，但不宜將打電話提醒認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者的強(qiáng)制性義務(wù)，“可以引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者結(jié)合用戶情況以及使用情況，在短信以及消息推送的基礎(chǔ)上與電話方式結(jié)合使用”。
專家指出，刪除App不等同于解除自動續(xù)費(fèi)，商家可以繼續(xù)收費(fèi)，但若用戶卸載App后商家不進(jìn)行扣費(fèi)提醒或提醒方式不夠顯著，則違背誠實(shí)信用原則。“在用戶卸載或刪除App時，平臺或手機(jī)系統(tǒng)應(yīng)該提醒用戶，其在該App上已訂閱付費(fèi)項目，一方面由其自由決定是否繼續(xù)卸載，另一方面也提醒用戶，若決定不再使用付費(fèi)服務(wù)，應(yīng)及時取消訂閱，避免損失。”馬勇建議。
《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者違反本辦法第十八條等規(guī)定，法律、行政法規(guī)有規(guī)定的，依照其規(guī)定；法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門依職責(zé)責(zé)令限期改正，可以處5000元以上3萬元以下罰款。
在受訪專家看來，這樣的處罰力度可能不足以督促一些商家嚴(yán)格落實(shí)提前提醒、顯著提醒的義務(wù)，需要加大商家的違法成本。
馬勇認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)形成治理合力，厘清各自的監(jiān)管職能并建立有效的協(xié)作機(jī)制。行業(yè)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)可以制定自律規(guī)約、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，共同改進(jìn)自動續(xù)費(fèi)的提醒機(jī)制。尤其是頭部企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任，通過完善內(nèi)部管理和發(fā)揮示范效應(yīng)，倒逼全行業(yè)提醒機(jī)制改革。
“進(jìn)一步規(guī)范未提前提醒、不顯著提醒難題，可以考慮兩個方面的路徑：一是壓實(shí)平臺責(zé)任，強(qiáng)化平臺的管理職能，要求其主動督促不履行提醒義務(wù)的經(jīng)營者整改，直至對相關(guān)服務(wù)或者App做下架處理。二是對于免密支付+自動扣費(fèi)的支付業(yè)務(wù)作出限制，比如在扣費(fèi)之前要求相關(guān)支付平臺或者金融機(jī)構(gòu)作出顯著提醒。同時對于自動續(xù)訂和續(xù)費(fèi)作最長周期的限制，從而避免消費(fèi)者因疏忽、卸載等行為長年持續(xù)扣費(fèi)。”馬勇說。
王琦建議執(zhí)法部門開展專項治理，并在日常的“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管中對自動續(xù)費(fèi)亂象進(jìn)行更大力度的抽查和曝光。同時，行業(yè)協(xié)會和社會組織也應(yīng)發(fā)揮積極作用，完善行業(yè)自律，為消費(fèi)者提供咨詢，制定本行業(yè)企業(yè)自動續(xù)費(fèi)的自律規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
丁一、周斌/法治日報
來源： 澎湃新聞