度訴SEO服務商：背景

五二八八公司是名為“SEO優化百度排名”的淘寶店鋪（以下簡稱涉案店鋪）的經營者，百度公司發現該店鋪提供專門針對百度網等搜索引擎優化排名結果的商品，宣稱能將任意網站的搜索排名“優化”至搜索結果首頁，并承諾可以“不上首頁全額退款”；此外還提供“快排吧-快速排名系統”（以下簡稱快排吧），可實時查詢服務效果。

百度公司主張提供搜索結果的有效排序是其核心商業利益，被告通過技術手段，在百度網中輸入客戶所選定的關鍵詞后，點擊客戶所選定的網站（“目標網站”），以此增加目標網站的點擊量，從而欺騙百度網的搜索引擎算法，達到提升目標網站排名的效果，該等行為干擾了百度網自然搜索結果的正常排序，依據反法第12條第2款第4項和第2條，構成不正當競爭：

• 經選定關鍵詞及目標網站后，被告能夠在一定時間內使原本排名靠后的目標網站排名得到提升，甚至提升至百度網搜索結果首頁，故被告提供的服務干擾了百度搜索結果的正常排序，損害了百度公司的正當利益。且
• 被告所提供的服務不篩選網站類型，為任意網站，包括從事違法、侵權行為的網站提供優化排名服務，極易被網絡“黑灰產”利用，可能將原本排名靠后的部分不良網站的排序，提升至百度搜索結果首頁，進而損害消費者利益。同時，
• 被告通過違法手段提高搜索結果排序，對百度搜索生態內其他合法經營者也不公平，是對良好競爭秩序的嚴重擾亂。

被告辯稱：

• 被告沒有提供針對涉案關鍵詞“刷鉆”“刪差評”“電商刷單”的優化服務，未在淘寶網中確認“發貨”，僅僅是在快排吧上查詢了涉案關鍵詞的實時排名，并不具備破壞計算機系統的功能，被告在快排吧中已經明確聲稱禁止添加涉嫌違法違規的關鍵詞。
• 原被告經營模式不同，雙方之間不存在競爭關系；

1）被告主張自己的經營模式是通過對常用搜索引擎的優化服務來獲得利益，具體表現為：A.根據百度公司發布的搜索引擎制度和規則中影響搜索結果排序的因素，來針對客戶的需求開展相應服務；B.通過對客戶網站自身的架構、代碼進行優化，根據客戶設定的關鍵詞分析搜索引擎的流量，持續給出網頁結構等優化建議，從而提升網站質量和排名指標。

2）被告主張原告的經營模式是在搜索結果列表中展現與搜索關鍵詞相關的廣告鏈接來獲得收益，因此二者在業務領域和產品上存在差異，不存在競爭關系。

• 被訴行為不構成不正當競爭，原告訴求屬于濫用其搜索引擎支配地位：

1）被告提供的是對客戶網站的優化服務，并非是對百度自然搜索結果的干擾，每個客戶都能根據自己的需要對自身網站和關鍵詞進行優化，以便客戶網站能夠在用戶檢索時被抓取，被告的客戶沒有影響百度公司的正當合法模式，也沒有超出正當合法的限制，沒有違反誠信原則和商業道德，被訴行為不構成不正當競爭；

2）百度公司既控制了百度網的廣告位，同時不允許他人對自身網站進行優化，會導致百度公司對搜索引擎行業全面壟斷，損害消費者的權益。如普通用戶想要提升自身的搜索結果排名別無他法，只能購買百度網的廣告位。百度公司濫用其搜索引擎的支配地位，不利于互聯網技術的突破和發展；

3）此外，百度公司也為大量與被告從事相同的SEO業務的客戶提供廣告推廣，可以說明百度公司認可搜索引擎優化業務的合法性，認可該種服務與百度公司不存在競爭關系，因此才會允許該類公司進行推廣。

• 百度公司要求被告賠償其經濟損失及合理開支沒有事實和法律依據。

法院審查時將本案被訴行為歸納為：

被告通過技術手段，在百度網中輸入客戶所選定的關鍵詞后點擊客戶所選定的目標網站，以此增加目標網站的點擊量，提升目標網站在百度網自然搜索結果中的排名。

對于被訴行為是否構成不正當競爭，法院認為首先應就其是否落入反法第12條第2款第4項規定進行評述，審查點涉及：

• 被告是否利用技術手段實施被訴行為；
• 被訴行為是否妨礙、破壞了百度網的正常運行；
• 被訴行為是否損害百度公司合法權益，是否損害消費者權益和其他經營者的合法權益，是否擾亂市場競爭秩序。

還是先看競爭利益問題再看行為定性。

百度訴SEO服務商：競爭利益

在競爭利益問題上，百度公司主張如下：

• 百度網是互聯網流量入口，提供搜索結果的有效排序是百度公司的核心商業利益；
• 對于本案涉及的自然搜索結果及排序，百度公司付出了巨大的運營成本，在人力、物力、服務器、帶寬等方面投入了大量成本，使得百度網的搜索結果能夠反映客觀結果、滿足客戶獲得搜索結果的需求，從而吸引大量用戶的使用，并進而通過用戶付費推廣等方式獲得收益；

原告稱百度網搜索結果包括付費推廣的搜索結果（帶“廣告”字樣的搜索結果）和自然搜索結果（通過計算機算法提供的搜索結果），本案僅涉及自然搜索結果。

• 被告提供的服務可以在選定關鍵詞及目標網站后，在一定時間內使原本排名靠后的目標網站排名得到提升，甚至提升至百度網搜索結果首頁，干擾了百度搜索結果的正常排序，損害了百度公司的正當利益。

法院確認百度公司就搜索結果的有效排序享有反法下的競爭利益，理由如下：

• 百度網是百度公司合法運營的搜索引擎產品，是用戶進行網絡搜索的重要工具，亦是用戶瀏覽網頁的重要入口之一。用戶在使用搜索引擎場景下，一般是通過輸入關鍵詞后由搜索引擎反饋搜索結果，進而在搜索結果中獲取滿足其搜索需求的內容。因此，搜索引擎提供的搜索結果與用戶需求匹配度越高，則表明搜索引擎的服務質量越高。
• 百度公司為了提高其搜索服務質量，多年來不斷投入人力、物力等經營成本，圍繞網站質量、權威性、點擊量、其他網站的引用情況等因素構建算法，按照一定排列順序向用戶提供搜索結果，以滿足用戶的搜索需求。
• 該服務內容是百度公司進行商業運營的基礎與核心，百度公司據此吸引用戶流量、增強用戶粘度、建立競爭優勢，并通過用戶付費購買相關關鍵詞對其自有網站進行廣告推廣等方式獲得收益。因此，百度公司基于合法正當的商業經營所收獲的經濟收益及競爭優勢，應當受到反不正當競爭法的保護。

明天看行為定性。

參考：2022年11月1日海淀法院（2022）京0108民初3283號