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運營商扣費亂象屢見不鮮，常有用戶反映自己的話費莫名其妙減少，只有打客服電話質問一番才能了解到底是出現了什么問題。針對這種運營商私下扣費的亂象，工信部在7月就要求國內三大運營商必須做到每月月結日前發送上月消費賬單，好讓消費者了解自己的話費消費有沒有問題。
從結果來看，聯通和電信是做得較好的，因為工信部少有地公開點名批評了中國移動，要求中國移動嚴格按照規定每月推送消費賬單，但卻沒有說聯通和電信什么。從小雷（微信：leitech）的體驗來看，中國聯通每月還是挺盡責地推送消費者賬單的，從這一點來看確實做得不錯。
有趣的是，實際上中國移動不是沒有發送賬單，只不過他們發的渠道有些古怪。我們在申請中國移動號碼的時候，其實已經自動開通了139后綴的郵箱，中國移動每月都會把消費賬單發送到移動139郵箱當中。然而絕大多數消費者都不會去看139郵箱中的郵件，所以移動此舉就等于多此一舉。
工信部要求中國移動必須在12月1日前完成整改，嚴格按照規定辦事。屆時中國移動一定要每月通過短信給消費者發送消費賬單，讓消費者明白知道自己上個月消費了多少錢，以防暗中扣費等現象出現。
實際上除了要求發送賬單外，工信部當時還對運營商提出了兩點要求，概括的說就是不得踢皮球，和要舉一反三杜絕這類情況。但從政策實施至今，我們可以看到電信領域的投訴絲毫沒有減少。根據工信部每個季度發布的總結性文件可以看到，針對騷擾電話、垃圾短信等問題的投訴不降反增。
不過，這類規定的出臺從大體上來看還是具有積極意義的，畢竟這個市場只有更加規范，對運營商有更多限制，才能讓市場亂象得到控制。相信在工信部的三申五令下中國移動也會迅速執行新規，希望下個季度類似投訴可以減少一些吧。
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子郵件服務作為最早最基礎的互聯網應用，從它誕生開始，就賦予了帳號價值的意義，可以說，電子郵件天然是帳號，但帳號并不天然是電子郵件。因此，在電子郵件服務并不掙錢的情況下，主要服務商還在不遺余力的投入資源加以維系并不斷推出新功能或與現有產品融合。但是，我們也可以看到，隨著IM工具的出現，對電子郵件服務的替代效應在不斷顯現。在無法有效對IM進行回擊的情況下，在電子郵件服務本身這個領域的競爭便不可避免的更加激烈，甚至已經開始出現了一些不太為人注意到的“暗戰”的情況。
一、電子郵件服務的使用率在下降
CNNIC第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示，2014年電子郵件的用戶規模為2.52億，較2013年的2.59億下降2.9%。網民使用率從2013年的42%下降為38.8%。CNNIC第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示，2015年6月，電子郵件的用戶規模為2.45億，較2014年底下降2.6%，使用率繼續小幅下降至36.7%。
隨著移動場景的加強，手機郵件服務用戶規模從2013年的1.27億增加到2014年的1.4億，增長率為10.4%，使用率基本維持在25%左右。到2015年6月，手機郵件的用戶規模為1.42億，較2014年底增長1.3%，但使用率略有下降，為24%。
與此同時，即時通信服務的用戶規模仍然在持續增長，網民使用率維持持續的高位水平。總的來講，在通信方面，即時通信服務對電子郵件服務具有替代效應。但面對即時通信的替代效應，主要的電子郵件廠商還沒有有效的手段應付。
二、移動郵箱客戶端用戶爭奪“暗戰”正在挑起
在電子郵件用戶規模下降的情況下，手機郵件用戶規模還在保持一定的增長，因此，手機郵件用戶的爭奪成為電子郵件服務商的重點，爭奪的主要方式是移動郵箱客戶端。移動郵箱客戶端的競爭主要體現在移動終端系統自帶的郵箱客戶端以及服務商開發的客戶端APP。電子郵件服務商主要包括qq郵箱、網易郵箱、移動139郵箱、電信189郵箱、263、35互聯等（Google的gmail郵箱雖然用戶也很多，但由于某些原因，使用起來在有些方面已經不如國內郵箱品牌）。
絕大多數移動郵箱客戶端在推出是都是比較開放的，即除了自身郵箱用戶可以使用外，其他郵箱用戶也可以使用。但是，這種情況最近發生了一些變化，有個別郵箱服務商以保障用戶數據安全的名義，對使用自己的移動郵箱客戶端的用戶收發其他郵箱作了一些比較影響用戶體驗的限制。如下幾張圖所示：
個別郵箱服務商的做法看上去是保護了自己打擊了競爭對手，但實際上更多是損人不利己的舉動。首先以安全的名義給用戶造成了不必要的恐懼感，嚴重影響用戶體驗；其次沒有任何一個互聯網企業能夠確保自己是100%可靠的；第三，如此限制也很可能導致自己郵箱客戶端使用人數的減少。
如果移動客戶端的競爭進一步升級，有可能進一步造成用戶在不同服務商之間收發郵件方面存在使用問題。在IM的替代競爭壓力下，總體上并不利于已經處于困境下的電子郵件服務的發展。因此，不管挑起該限制的郵箱服務商是出于何種內外部原因的考慮，這樣是不夠明智的。而且在具體做法上明顯過于生硬，相比之下微軟對用戶的提醒就更高明的多，因此即便要這么做，手法上也要更加隱蔽才是。
三、電子郵箱服務的未來不容樂觀，紅海再生事端無意義
從行業報告數據我們可以看到，電子郵件的用戶規模和使用率近年來都處于下降趨勢中，傳統的電子郵箱服務的未來發展形勢不容客觀，特別是IM的快速發展和普及，甚至有人悲觀的認為電子郵箱服務將被IM等其他應用完全替代。這的確是事實，但是，無論是作為延時性的通訊工具，還是作為最基礎的帳號體系，以及作為安全驗證的重要渠道，電子郵件都具有長期與IM互補共生的基礎。
移動客戶端的限制性競爭實際上仍然是紅海領域的競爭，惹起這種事端毫無意義。擺在電子郵箱團隊面前的首要任務是如何創新，這方面的典范便是張小龍的qq郵箱團隊。基于這種創新，又讓foxmail這個傳統的郵箱客戶端又獲得了發展的資源支持。同樣，網易推出的易信產品，也與網易郵箱進行了一定的產品融合，但所起到的效果卻完全不同，原因有很多，但最關鍵的是易信不是郵箱團隊自己的創新成果，因此即便高層推動，也難以有效幫助到郵箱業務。
電子郵件作為互聯網興起的最基礎服務之一，其團隊擁有最長時間的運營經驗、最強的技術能力以及最具開放性的精神。在面臨新的競爭形勢下，眼光應該更開闊，而不是學習一段時間以來行業一些不太好的撕逼玩法。否則，這并不利于電子郵件服務這棵老樹開新芽！
（轉載請聯系作者，微信公眾號：benshoushe，微博：@笨手蛇）。
們在激活iPhone或iPad之前，要先要用電子郵箱地址注冊一個iCloud賬戶，激活的時候必須要用到。
iCloud賬號也叫Apple ID，Apple是蘋果，ID是賬號的意思。每部蘋果設備，同時只能登陸一個iCloud賬戶。Apple ID也可用于蘋果設備之間的聯系，比如語音通話、視頻通話、發送信息、共享資料等。
蘋果公司通過iCloud，給每個用戶免費5G的網上存儲空間，也叫做iCloud云盤，可以和所有登陸該賬戶的蘋果設備同步存儲一些通訊錄、信息、備忘錄等非常重要的個人資料。
iCloud云盤資料示意圖
我們需要一個電子郵箱賬號來作為即將注冊的iCloud賬號，如果沒有電子郵箱，我們需要先注冊一個。如果你已經有郵箱賬號，可以直接用來注冊iCloud賬戶。
電子郵箱地址樣式大概是這樣的：
騰訊QQ郵箱：****@qq.com
網易163郵箱：****@163.com
QQ郵箱注冊頁面示意圖
推薦大家注冊這2種使用最為普遍的郵箱，簡單好記，易于傳達。
QQ郵箱中的****，就是你的QQ號碼，或者注冊郵箱時填寫的3-18位數字、字母或標點的組合。如果你有QQ號，可以登陸QQ，免費開通和使用QQ郵箱。
網易郵箱中的****，可以是6到18位數字、字母或下劃線的組合，但是必須以字母開頭。我們可以嘗試使用自己的中文姓名拼音全拼，或者起一個英文名字來注冊。
163郵箱注冊頁面示意圖
大家可以使用手機或電腦的瀏覽器，通過百度或其他搜索方式，找到其中一個郵箱網站進行注冊，也可以直接進入網址來進行，QQ郵箱的注冊網址是ssl.zc.qq.com，網易163的郵箱注冊網址是reg.email.163.com。這兩個地址都是我嚴格確認過的官網注冊地址，大家可以放心使用。
注冊好的iCloud賬戶是我們需要長期使用的，我們不建議使用中國移動的139郵箱，因為手機號是郵箱地址的一部分，也可以使用手機號修改密碼進行登陸，所以如果你更換了新的手機號，舊的手機號后來被運營商釋放給其他用戶，會嚴重影響我們自己和他人在后期的使用。
iCloud登陸頁面示意圖
注冊電子郵箱賬號和iCloud賬戶，大家需要自己去完成。如果你不會注冊郵箱賬號，可以尋求其他人的幫助，但是建議你自己先嘗試，這樣會更好跟上我們后期講解的內容。
敲黑板
在設置密碼時，注意保密和牢記，并且不要把兩個賬戶的密碼設置為一樣的。出于安全考慮，大家要把密碼設置的相對復雜一點，但對你來說又比較好記的密碼，可以使用字母、數字和標點的組合，來增加賬戶的安全性。最好不要使用出生日期作為密碼，一旦身份信息被泄露，容易被破解。
iCloud密碼第一位，必須是大寫字母。英文鍵盤默認是輸入小寫字母，在鍵盤左下方有個向上的箭頭，可以切換輸入大小寫字母。點一次，箭頭變成高亮狀態，可以輸入一個大寫字母，連續快速點兩次，后面輸入的字母都是大寫，如果再要輸入小寫字母，點擊箭頭取消高亮狀態即可。大小寫切換對數字的輸入沒有影響，但是對輸入的標點會有影響，請注意你要輸入的標點，是英文還是中文。
iCloud注冊頁面示意圖
敲黑板
有了電子郵箱賬號，我們可以用手機或電腦登陸網址icloud.com，點擊頁面下方的創建Apple ID，填寫資料來注冊就好了。請務必牢記填寫的郵箱賬號、密碼、密保問題和答案，在忘記手機鎖屏密碼或查找手機位置的時候，可以登陸iCloud進行相關操作。
我們下一期介紹iPhone或iPad激活方法。