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也可能是手機的軟件出了問題了，和電腦一樣手機里面也是有軟件的,也是會出問題的,估計如果硬件沒有問題,就只用把手機的軟件刷一次就OK 了,
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來網北京5月20日電(王軍偉 記者 凌萌)“為發燒而生”的小米,近日登上了輿論的風口浪尖。
未來網記者注意到,近日,社交平臺上出現了不少關于小米11系列(包含小米11/11Pro/11Ultra等機型)的質疑聲:“才用了十幾天,WiFi燒了”“手機突然黑屏”“恭喜,我也燒主板了”……在小米官方社區、新浪微博、B站等平臺上,類似的投訴比比皆是。
2011年,伴隨著“為發燒而生,橫空出世,專為發燒友”的廣告語,小米手機1上市。“發燒”一詞也貫穿小米品牌的發展史,在中低端手機市場占據一席之地。
時至今日,小米已推出第12代手機。但從市場反饋來看,小米11系列似乎難以擺脫“發燒”的標簽,“發燙”“燒主板”等問題始終縈繞在該系列的多款產品上,被不少米粉吐槽。
“搶購”熱潮后,小米11系列屢遭投訴
公開資料顯示,小米成立于2010年4月,憑借著高性價比的手機、電腦等科技產品,順利打開中低端市場,成為風靡一時的品牌。
2019年,在小米9系列手機的新品發布會上,小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍就高調官宣進軍高端手機市場,并陸續推出小米10、小米11等系列產品。
小米11系列手機(小米官網截圖)
2021年年初,小米11系列手機上市,該款沖擊高端市場的產品無疑被小米寄予厚望。作為首款搭載驍龍888處理器、2K四曲屏幕以及1億像素的手機,小米11系列可謂誠意十足。
市場表現上,小米11系列一經上市,便受到眾多“米粉”的追捧,銷量頗為亮眼。2021年3月,小米官方微博發布數據稱,小米11系列手機在21天內創造了銷量百萬的記錄。
2021年5月,小米官方微博再度更新數據,稱小米11系列(小米11/11Pro/11Ultra)產品全球銷量突破300萬臺。“這三款高端機型自發布以來一路暢銷,成功拿下國內4000-6000元價位段安卓手機系列銷量第一。”
然而,與上市之初的“搶購”熱潮相反,該系列手機的市場反饋令不少消費者大跌眼鏡。
未來網記者注意到,小米11系列產品在上市后,有用戶陸續反饋該系列手機存在機身發燙、后蓋震動等問題。在某投訴平臺上,還出現了消費者集體投訴,稱該系列手機使用后出現“黑屏”“死機”“WiFi故障”“燒主板”等一系列問題。
黑貓投訴平臺顯示,涉及“小米11系列手機”的相關投訴高達1.4萬余條。其中,2022年5月,一條多達26人的集體投訴稱,小米11系列因設計缺陷,出現燒WiFi、燒主板等現象,導致用戶數據丟失,而小米對丟失數據的用戶沒有任何補救措施令其非常氣憤。
黑貓投訴平臺截圖
此外,有消費者投訴稱,小米11系列問題并不是個例,而是普遍存在的問題。“使用1年主板就被燒壞了,且很多消費者都出現了同樣的問題。”該投訴者表示。
未來網記者注意到,在投訴平臺上,不少消費者反饋稱聯系小米方面后被提供維修、換機等服務。維修、換機就能徹底解決問題嗎?事實可能并非如此。
黑貓投訴平臺上,一位消費者介紹稱,其購買的小米11出現無法開機的問題。向售后反饋換了新機后,使用不足10天,便再次出現無法開機的問題。而對此,售后并不予以退貨處理。
對于小米11系列手機出現的上述諸多問題,未來網記者致電了小米官網的公開電話,就相關問題出現的原因等進行詢問。
小米客服人員回應稱,手機作為精密性產品,內部有很多元器件,出現問題也存在多方面原因。對于投訴平臺上用戶反饋的燒主板、燒WiFi、黑屏等問題,不便做具體解答。“對于消費者反饋的問題,我們會提供相應的售后處理,但需根據每位用戶的情況具體分析。”
業績遭遇“滑鐵盧”,發力高端市場或受沖擊?
事實上,對于消費市場中反饋的質疑聲,小米方面已有所察覺。
據媒體報道,2021年6月,小米首次以官方名義對小米11系列手機發熱情況作出回應。小米產品總監、MIUI體驗總負責人金凡在小米社區發表聲明稱,用戶手機發熱的反饋讓他們感到很大壓力,小米內部做了詳細的分析,認為原因主要包括高規格硬件、充電功率高、5G網絡、天氣變熱等。
同時,金凡回應稱,小米方面對游戲場景進行了重新設計,引入了智能穩幀技術以降低發熱;對于一些非游戲場景,正在設計開發“均衡模式”等。
2021年8月,小米服務部官方微博針對小米11系列手機出現的WiFi問題也發布公告稱,針對該系列產品出現的特殊情況,將采用高于國家三包權益的服務政策來進行解決,例如出現此類現象的用戶,售后檢測后支持換新機處理;若換機后再次出現同樣WiFi問題的用戶,可以進行退機或再次換機等。
新浪微博截圖
不過,即便小米方面多次就小米11系列產品的問題作出回應、給出解決方案。截至目前,社交平臺上的消費者投訴仍層出不窮。值得注意的是,在雷軍的個人微博評論區,也有不少消費者提及小米11系列手機存在的問題。
在著名財經評論家宋清輝看來,從技術視角分析,小米11系列手機之所以問題頻出,可能是由于技術尚未成熟所致。“近年來,小米發展速度很快,但是售后、技術和服務等相關層面卻沒有跟上發展的速度,導致問題頻發。”宋清輝表示。
值得注意的是,去年12月,小米發布了繼11系列后的又一高端系列小米12,但小米12系列產品的市場表現同樣不容樂觀。據知名市場研究機構Counterpoint發布的數據顯示,小米12系列上市首月銷量僅46萬臺,遠低于小米11系列首月112萬的銷量。
但小米似乎并未向現實妥協。據媒體報道,今年2月,雷軍發布內部信稱,小米集團正式組建高端化戰略工作組,在“三年手機銷量全球第一”戰略牽引下,清晰勾勒了小米高端化戰略目標:產品和體驗要全面對標蘋果,三年內拿下國產高端手機市場份額第一。
不過,對于雷軍的此番“豪言”,業內并不看好。StrategyAnalytics高級分析師吳怡雯在接受媒體采訪時曾表示,小米12系列的銷量不及預期,部分產品的銷量也大幅降價,這其中部分原因是小米在產品定價時可能過于自信。其實,在品牌和渠道建設的高端化上,小米依舊存在著進步的空間。
一位不愿具名的業內人士在接受未來網記者采訪時則表示,在小米沖擊高端市場的現狀之下,小米11系列手機在消費市場上的反饋或不利于其發力高端手機市場。“消費者選擇小米多因為其較高的性價比,但小米11系列屢屢出現質量問題,或也因此陷入信任危機,不利于其沖擊高端市場。”
此外,值得注意的是,小米手機的市場表現也如同“過山車”。據知名市場調研機構Canalys發布的公開數據,2021年二季度,小米手機以5280萬臺的出貨量及17%的市場占有率,位居全球智能手機出貨量排行榜第二。
然而,巔峰過后,小米卻走上了下坡路。Counterpoint發布的數據顯示,2021年第三、第四季度,小米的出貨量分別為4440萬部、4500萬部。即便2021年第四季度的出貨量出現輕微反彈,但其市場份額卻出現了下滑,第三、第四季度的市場份額分別為13%、12%。
5月19日下午,小米發布了2022年第一季度業績財報,小米的出貨量則降至3850萬臺,同比下降22.01%。而從業績表現來看,小米在今年第一季度也慘遭“滑鐵盧”。財報數據顯示,2022年第一季度,小米實現營收733.5億元,同比下降 4.6%;經調整后的凈利潤28.59億元,同比下滑52.9%。
近年來,智能手機行業的市場競爭漸趨白熱化之勢,除了自有品牌亟待提升以外,在外部環境上,小米也需面臨蘋果、華為等高端手機品牌的圍追堵截。而從小米手機的市場反饋及業績表現來看,進軍高端市場之路并非坦途。
格參數
尺寸：27英寸
面板類型：IPS
屏幕比例：16：9
分辨率：2560×1440
刷新率：165Hz
響應時間：4ms
亮度：400nits（Display HDR400）
色域：95% DCI-P3廣色域
接口：1×DP、2×HDMI、earphone、2×USB
參考價格：1899元（眾籌價）
通常情況下，玩家將滿足2K分辨率、144Hz刷新率、IPS屏以及支持FreeSync（Adaptive-Sync）這四個條件的電競顯示器稱為"小金剛"，市面上這類產品的價格至少在2000元以上。
而去年底開始進軍顯示器市場的小米在最近也推出了一款"小金剛"電競顯示器——小米顯示器27英寸165Hz版，1899元的眾籌價直接刷新了這類產品的最低價，再次讓玩家領略到了價格屠夫的風范。
顯示器組裝好之后，很容易就能發現小米作為一家互聯網公司，在產品的設計思路上和傳統廠商有明顯的區別，宛如一股清流。
與同類電競顯示器為了追求張揚、個性的電競風格，多采用棱角分明的設計不同，小米顯示器27英寸165Hz版走的是簡約、時尚的路線，通過極簡的1.6mm三微邊框+圓滑支架勾勒出簡單又不乏設計感的外形，覆蓋啞光漆的金屬支架、底座和類膚涂層的背面，突出強烈的質感。這樣別具美感的外觀，相信能很討那些追求時尚的年輕群體的喜歡。
除了更美觀之外，三微邊框設計沒有了寬大黑邊的干擾屏占比更高，提供更好的視覺沉浸體驗，多臺顯示器拼接也可減小拼接縫隙
為了加強散熱，常規的做法是在屏幕頂部或側面開大量散熱孔，這難免會破壞機身的美觀。小米顯示器27英寸165Hz版創造性的采用"隱形"散熱設計：將散熱孔移到了屏幕底部，讓機身背面保持整體性。
用蓋板將連接線材遮擋起來的設計并不少見，但小米顯示器27英寸165Hz版采用的是磁吸式蓋板，易拆易用配上支架上的收納孔，線材整理真方便。它將視頻、電源接口設置在機身底部，而將使用頻率更高的USB接口和音頻接口挪到了背面，顯著提升了設備拔插的便利性。從這些獨具匠心的細節，看出小米顯示器27英寸165Hz版著實是花了不少心思的，對于顏值和使用便利性的提升是很明顯的。
顯示器的支架支持升降旋轉和壁掛，玩家可以根據自己的喜好調整屏幕角度，獲得最為舒適的使用體驗
支架上帶有束線孔
USB接口和音頻接口在機身背面，便于拔插
底面提供了2個HDMI接口和1個DP接口，足以應對各種設備的接駁需求
顯示器將開關按鍵和電源指示燈做到了一起，減少了誤操作的幾率
評價一款顯示器的好壞，畫質是如何都無法繞開的重要指標。從規格參數上來看，小米顯示器27英寸165Hz版采用了27英寸2560×1440分辨率IPS屏，可視角度達到178°/178°，支持原生8bit色深，可覆蓋95% DCI-P3色域，支持DisplayHDR 400標準，每一臺都經過調校達到Delta E值小于2（平均值）的標準，無疑是相當出色的。
關于其實際表現，我們先引入了SpyderX ELITE校色儀來進行考查，在開始測試前先將顯示器預熱1個小時。儀器測出顯示器的DCI-P3色域為95%，證明官方并沒虛標。而sRGB色域之所以才100%是因為SpyderX ELITE校色儀的最高值就是100%，而按照色域容積換算應該達到132.55%sRGB。同時在色彩精準度方面，小米顯示器27英寸 165Hz版的DeltaE平均值僅0.84，最高值也才1.81，這是相當出色的成績了。
接下來我們通過視頻、游戲對畫質進行體驗。得益于可視角度大的IPS屏，不管從哪個角度觀看屏幕，畫面色彩并沒有出現畸變、衰減的現象。優秀的色域覆蓋和色彩還原體現到圖像上，畫面色彩通透、絢麗，能還原出真實世界的色彩，無論是看片還是玩游戲，真的是視覺盛宴。
小米顯示器27英寸165Hz版還支持DisplayHDR 400標準，最高亮度達到了400nits。開啟HDR功能之后，呈現出的畫面具有更廣的動態范圍，暗部細節更清晰、明亮部分更通道，整個畫面更有層次感。
另外，產品采用了DC調光技術以及通過TüV低藍光認證，消除了頻閃和短波藍光對眼睛的傷害，長時間面對電腦屏幕，眼睛也毫無壓力。
高刷新率是電競顯示器最為顯著的標志，小米顯示器27英寸165Hz版的刷新率并不是常見的144Hz而是提升到了165Hz。肯定有人會問，165Hz刷新率是不是對顯卡的要求更高。
其實并不是這樣，現在即便是GTX 1650這樣的千元級顯卡也能輸出165Hz的畫面，顯卡的支持不成問題。165Hz刷新率的好處自然是圖象就越穩定，游戲畫面絲滑、流暢，更利于操作，對眼睛的刺激也小。
小米顯示器27英寸165Hz版還支持Adaptive Sync技術，這是用來解決在游戲中開啟后因幀速波動會出現畫面卡頓的問題。考慮到現在N卡能在Adaptive Sync顯示器上開啟G-Sync，本次體驗的重點是用N卡與小米顯示器27英寸165Hz版進行搭配，查看其兼容性。試玩了《英雄聯盟》《絕地求生》等游戲，并未見到有畫面卡頓、黑屏等問題出現，表現與G-Sync顯示器一樣流暢。
由于它的灰階響應時間為4ms，拖影無可避免，所以小米顯示器27英寸165Hz版提供了調整灰階響應時間和IMBC兩項功能來消除拖影。其中調整灰階響應時間的原理是為面板液晶分子"加壓"，視線更快的翻轉速度，從而縮短響應時間。
小米顯示器27英寸165Hz版提供了普通、快速、高速、極速四個檔位，玩家可根據游戲和自己的喜好進行設置。IMBC是在畫面中插入黑幀，縮減每幀畫面在屏幕上的顯示時間，降低了屏幕畫面的暫留效果，這樣一來玩家所看到的畫面拖影、殘影等現象也就大為減少了，視覺感官自然就流暢了。但是開啟這一功能之后，會產生頻閃的效果，會加速眼睛的疲勞，筆者不建議使用。
面對傳統顯示器品牌產品方案已經很成熟的小金剛電競顯示器，小米顯示器27英寸165Hz版想要從這些產品當中突圍并不是一件容易的事情，但是我們覺得這款產品有實力做到這一點。
小米顯示器27英寸165Hz版采用了高品質IPS屏，清晰、色彩還原精準；165Hz刷新率+Adaptive Sync的組合，能帶來絲滑流暢的游戲畫面。就一款電競顯示器的核心性能而言，小米顯示器27英寸165Hz版的表現并不弱于同類產品。
在此基礎上，憑借著簡約、時尚充滿質感的外觀，創新且具有高便利性的細節設計，做到了十足的差異化。就其整體表現而言完全超出了我的預期。再加上1899元這個對玩家極具吸引力的定價，堪稱目前最具性價比的小金剛電競顯示器。