城市商業銀行業務系統，共計12個產品線，涉及214個系統。

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各業務系統名稱列表如下：

業運營管理系統（Business Operations Management System，簡稱BOMS）是一種綜合性的管理解決方案，旨在通過整合和優化企業資源，提升業務流程的自動化和智能化水平，從而幫助企業或組織實現運營過程的高效、有序和智能化管理。這一系統集成了多個關鍵功能模塊，如租賃管理、運營管理、合同管理、收費管理、數電發票、租客管理、裝修管理、工單報修、設備管理、門禁通行、訪客通行、固定資產、物料管理、巡檢管理等，覆蓋了企業運營的各個方面。

一、商業運營管理系統的定義

BOMS是一種為企業提供全面業務管理解決方案的信息化工具，通過數據的收集、整合、分析和應用，實現企業運營的智能化和高效化。它不僅適用于中小企業，也廣泛應用于大型企業和跨國公司，幫助這些組織優化資源配置，降低運營成本，提高市場競爭力。

二、商業運營管理系統的主要功能

1. 租賃管理

租賃管理是BOMS中的核心模塊之一，專為商鋪、市場、辦公樓等商業租賃場所設計。該模塊集成了租賃合同管理、商鋪/空間管理、租金管理、財務管理等功能。用戶可以在系統中創建、存儲和管理租賃合同，自動生成合同并提醒到期時間。租金管理模塊支持設定租金計算方式并自動生成租金收據，同時提供租金逾期提醒功能，確保租金收取的及時性和準確性。

2. 運營管理

運營管理模塊覆蓋了企業日常運營的各個方面，包括資產管理、辦公管理、招商管理等。它通過對企業資源的統一調度和管理，提升運營效率，降低運營成本。例如，招商管理模塊通過在線招商平臺發布招商信息，吸引潛在商戶關注，支持智能匹配算法推薦合適的鋪位，提高招商效率。

3. 合同管理

合同管理流程包括合同準備、合同簽署、合同履行、合同歸檔四個階段。傳統合同管理存在耗時費力、易出錯、審批效率低等問題，而數字化合同管理則能有效解決這些問題。用戶可以在BOMS中快速創建、分類、歸檔和搜索合同，自動生成合同號碼與編號，確保合同的唯一性和前后關聯性。系統支持審批流程管理，提高審批效率，同時采用電子簽名技術保障簽署過程的安全性、合法性和權威性。

4. 收費管理

收費管理模塊負責處理企業的各種收費業務，包括租金、水電費、物業費等。系統能夠自動計算費用，生成費用清單和收據，支持多種支付方式，提高收費效率和透明度。同時，系統提供欠費提醒功能，確保費用的及時收取。

5. 數電發票

隨著數電發票的普及，BOMS支持數電發票的接收、存儲、查重驗真、抵扣處理等功能。企業可通過郵箱、稅務局網站等渠道獲取數電發票數字簽名的XML文件，并將其存儲到發票池中。系統能夠自動解析數電發票XML文件，并生成相應的電子發票記錄，方便后續報銷入賬和數據分析。

6. 租客管理

租客管理模塊旨在幫助租賃方更好地管理租戶信息，包括租戶檔案、租約狀態、租金支付情況等。系統支持租戶信息的錄入、查詢和更新，方便租賃方隨時掌握租戶動態。同時，系統提供租約到期提醒、租金逾期提醒等功能，幫助租賃方及時處理相關事務，避免不必要的損失。

7. 裝修管理

裝修管理模塊適用于需要對商鋪、辦公室等場所進行裝修管理的場景。系統支持裝修申請的提交、審批和跟進，確保裝修過程符合相關規定和安全標準。同時，系統記錄裝修進度、材料使用情況和費用支出等關鍵信息，為租賃方提供全面的裝修管理支持。

8. 工單報修

工單報修模塊用于處理設備故障、設施損壞等報修事務。用戶可以在系統中提交報修申請，并指定維修人員和維修時間。系統支持報修進度的實時跟蹤和反饋，確保維修工作按時完成。

9. 設備管理

設備管理模塊涵蓋了企業運營過程中涉及的所有設備類型，包括辦公設備、安防設備、消防設備等。系統支持設備的錄入、查詢、維護和報廢等全生命周期管理，提供設備故障預警和報警功能，幫助用戶及時發現并處理問題設備。

10. 門禁通行與訪客通行

門禁通行和訪客通行模塊負責企業的安全管理。門禁通行模塊通過集成門禁系統，實現員工和租戶的進出管理，提高安全性。訪客通行模塊則通過訪客預約、登記、審核等流程，確保訪客的有序進出，保障企業的安全秩序。

11. 固定資產與物料管理

固定資產和物料管理模塊用于企業資產的全面管理和控制。系統支持固定資產的錄入、折舊、盤點和報廢等全生命周期管理；同時，還支持物料的采購、入庫、出庫和庫存管理等關鍵環節。用戶可以在系統中實時查看資產和物料的詳細信息和狀態變化情況，系統還能提供資產折舊報表和物料消耗統計等關鍵數據支持企業的決策分析工作。

12. 巡檢管理

巡檢管理模塊用于對商業場所進行定期巡檢和維護工作。系統支持巡檢計劃的制定、執行和跟進等功能；用戶可以在系統中設定巡檢路線和巡檢點并指定巡檢人員執行巡檢任務。系統還能記錄巡檢過程中的發現問題和處理情況等信息為后續改進提供依據支持。

三、商業運營管理系統的優勢

1. 提高運營效率

BOMS通過預設流程和規則，實現流程的自動化，減少人為錯誤和重復勞動。員工可以更快速、更準確地完成各種任務，從而提高運營效率。

2. 數據集中管理

BOMS集成了各種功能模塊，將企業的各類數據進行集中管理。無論是銷售數據、客戶數據還是供應鏈數據，都可以在系統中得到有效的整理和分析，幫助企業更好地做出決策。

3. 促進協同工作

BOMS通過系統中的協同功能，促進企業內部各個部門之間的溝通和合作。不同部門的員工可以更好地共享信息和資源，提高工作效率，減少信息傳遞的誤差和延遲。

4. 強大的數據分析能力

BOMS具備強大的數據可視化與分析功能，通過圖表、報表等方式展示數據分析結果。企業管理者可以直觀地了解企業的經營狀況和趨勢，并據此做出科學的決策。

5. 靈活定制與可擴展性

BOMS可以根據企業的具體需求進行定制，滿足企業特定業務的管理要求。同時，系統具備良好的可擴展性，可以隨著企業規模和業務的變化進行擴展，滿足企業的發展需求。

6. 高安全性

BOMS具備嚴格的數據權限和訪問控制機制，確保企業數據的安全和保密。同時，系統支持數據的備份和恢復功能，有效避免數據丟失或遭受惡意攻擊的風險。

四、結論

商業運營管理系統（BOMS）以其全面的功能、靈活的應用場景和顯著的價值，正逐漸成為現代企業不可或缺的管理工具。通過引入BOMS，企業可以實現運營過程的高效、有序和智能化管理，優化資源配置，降低成本，提升市場競爭力。隨著商業環境的日益復雜和技術的飛速發展，BOMS將繼續發揮其獨特優勢，為企業創造更大的價值。

文章來源：萬名云

C端的產品不同，B端的商業模式大不一樣，畢竟很難在產品中直接插入廣告進行變現。這篇文章，我們和作者一起了解下，B端的商業模式，都是怎樣的情況。

B端產品如何0-1構建流程：

商業模式架構 – 業務需求挖掘 – 業務需求轉化系統功能 – 產品功能搭建 – 項目資源管理 – 數據分析

本期重點講述 -B端系統 – 商業模式架構。

商業模式：咋一聽，這個詞好高深，是我這個級別應該接觸的嗎？ 哈哈；

其實商業模式沒有那么高深，你懂了就會覺得sorry easy ；先看看官方怎么講的：

商業模式（百度百科）：是管理學的重要研究對象之一， MBA、EMBA等主流商業管理課程均對“商業模式”給予高度的關注。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作伙伴（即營銷的任務環境的各主體）的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

不過，嗯，嗯、確實看不懂；

對于B產品經理來講，我是這么理解的：

商業模式：針對什么樣的用戶、提供什么樣的產品、通過什么渠道觸達、如何盈利變現；

比如聚水潭SaaS軟件：針對做電商的商戶，提供管理貨品拉單發貨的系統，通過線上營銷線下推廣方式觸達客戶，最終以訂閱服務付費的形式實現盈利；

商業模式：市場定位、競品分析、用戶分析、付費模式；

一、市場定位

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，或者在目標消費者心目中相對于競爭產品而言占據的位置； – 用戶心智；

市場定位四要素：行業、用戶、行業痛點、解決方案定位；

如何快速認識行業：行業現狀、發展趨勢、競爭對手、行業規模；

1、行業現狀：核心用戶，需求滿足程度；

2、發展趨勢：年增長率、行業滲透率、相關刺激制約因素；

3、競爭對手：競爭數量、是否有頭部和壟斷品牌；

4、整體規模：行業規模數據、企業數量交易規模；

信息獲取渠道：199IT、發現報告、國研數據、艾媒數據；

痛點金字塔結構：完成業務模式閉環、提效、降本、控制風險、體驗、營收；

TOB產品的三種產品解決方案定位：

①輕量型工具類（服務市場的螞蟻搬家）；

②業務解決方案類產品（OA ERP HR )；

③行業解決方案類的產品（小鵝通、二維火。）；

二、競品分析

1、研究競爭對手，找到共性，結合自身業務，搭建解決方案；

找到競品優勢，特性，分析；自己產品再去打差異化；

2、找到切入點，和差異化；

競品獲取方式：

1、百度搜索 – 行業關鍵詞；

2、企業網站：36氪企業服務點評、CSDN企業服務導航、選型寶、字母點評網；

競品分層：標桿產品、優勢競品、劣勢競品、同目標用戶、同細分領域、同行業領域；

競品分析：

1、公司背景：背景、團隊、資源、融資；

2、戰略定位：行業、客戶、痛點、解決方案；

3、產品分析：場景、功能；（方法論抽絲剝繭，層次遞進）；

• 分析客戶（客戶是誰）、業務目標、做了那些手段、解決什么、如何解決；
• 競品為什么要做，我們要不要做，他解決了什么問題，怎么解決的？
• 單純分析頁面和功能是沒有意義，沒有高度；

4、運營策略：銷售定價、整合營銷；（線索獲取、銷售轉化、客戶成功）；

最終對競品歸納總結，競品的優勢是什么、最大核心賣點；

找到自己的差異化定位，切入市場； 或某些功能上進行趕超；

三、用戶分析

用戶不等于客戶；

客戶代言人和決策者決定購買；

四類用戶參與：項目發起人、終端使用者、最終決策人、周邊支持團隊；

每個角色都有自己角色的核心考慮點和核心目標；

客戶核心述求：完成業務模式閉環、增加效率、降本、控制風險、提升服務、提升營收；

快速了解客戶：客戶打標、客戶畫像分析，用戶需求定位；

對客戶走訪、case收集 – 形成客戶案例池 – 客戶打標 – 根據標簽總結客戶特征；

一個客戶或公司系統

商業模式畫布：重要伙伴、關鍵活動、核心資源、價值主張、客戶關系、渠道通路、客戶細分、成本結構、收入來源；

內部組織流程理解：組織部門架構； 組織部門的目標以及對應策略、以及流程；

核心戰略：市場、業務形式、營收規模；

四、付費模式

1、軟件買斷：僅需要一次性付費，可永久使用權；

比如：財務用友、一些OA等軟件；

2、年付費：屬于訂閱會員制，每年定期付費，享受產品服務；

比如：電商SaaS軟件旺店通、管家，有贊小程序等；

3、月付費：也屬于訂閱制；

比如：云服務器、AI使用軟件等；

4、按需付費：只需要用多少付多少，根據需求量收取；

比如：開放平臺接口的調用；

5、分層定價：根據用戶需求不同，可以選擇不同價格的服務；

比如：有贊小程序，就有普通版、專業版、旗艦版等等之分；

6、定制服務：根據客戶需求，給與定制化的策略，并收取對應費用；

比如神策數據就支持根據客戶需求，給出定制的方案；

7、附加服務：提供基礎服務外，同時還提供附近服務，如培訓、咨詢等；

……..

總結：商業模式日常工作中，我們這個級別參與的確實不多，但大輝認為，總有能用的那一天，所以提前學習布局才能未雨綢繆；

況且我們了解了商業模式架構之后，自己的視野就會開闊很多，看其他產品會更透徹通透；

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