還記得第一次買手機(jī)的場景嗎？是不是也像我一樣，興奮地跟著父母來到熙熙攘攘的電子市場，被琳瑯滿目的手機(jī)和各種電子產(chǎn)品迷花了眼？那時(shí)候，電子市場是我們接觸新鮮科技的窗口，充滿了無限可能。
最近，廣州一則拍賣消息引起了我的注意。天河區(qū)石牌東路191號(hào)品高匯電子廣場的整層商鋪被拍賣了，成交價(jià)高達(dá)5819萬元。這不禁讓我回想起那些年我們逛電子市場的日子，也讓我思考起實(shí)體電子市場的現(xiàn)狀和未來。
品高匯電子廣場可以說是廣州電子產(chǎn)品批發(fā)市場的一面旗幟。它坐落在暨南大學(xué)和華南師范大學(xué)附近，周邊還有多個(gè)大型購物中心，地理位置可以說是得天獨(dú)厚。特別是對(duì)于大學(xué)生來說，這里簡直就是電子產(chǎn)品的天堂。無論是想買新手機(jī)、找人修電腦，還是淘些小配件，品高匯都能滿足你的需求。
然而，這次拍賣的背后，卻反映出實(shí)體電子市場所面臨的種種挑戰(zhàn)。首先，這次拍賣的起拍價(jià)比評(píng)估價(jià)低了四千多萬，最終只有一個(gè)買家參與競拍。這說明什么呢？說明即便是黃金地段的優(yōu)質(zhì)商鋪，也不再那么搶手了。
再看看成交價(jià)格，整層近7000平方米的商鋪，每平方米的價(jià)格還不到一萬元。要知道，在廣州這樣的一線城市，這個(gè)價(jià)格可以說是相當(dāng)便宜了。那么，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？
答案其實(shí)就藏在我們的生活變化中。還記得以前買手機(jī)，我們總是要跑到實(shí)體店去看看、摸摸、比較一下嗎？可現(xiàn)在呢？打開手機(jī)App，動(dòng)動(dòng)手指就能買到心儀的產(chǎn)品，甚至還能享受送貨上門的服務(wù)。線上購物的便利性，正在慢慢蠶食實(shí)體店的生存空間。
不僅如此，像品高匯這樣的批發(fā)市場，還面臨著另一個(gè)挑戰(zhàn)：品牌直營店的崛起?，F(xiàn)在，各大手機(jī)品牌都在努力開設(shè)自己的旗艦店，給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。相比之下，批發(fā)市場的優(yōu)勢就顯得不那么明顯了。
但是，我們不能簡單地認(rèn)為實(shí)體電子市場就此沒落了。恰恰相反，這次拍賣背后的故事，或許預(yù)示著一種新的可能性。
仔細(xì)看看這次拍賣的買家，有意思的是，它是一家剛成立不到半個(gè)月的公司。而且，這家公司的背后有央企中國信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司的身影。這是不是意味著，有實(shí)力的企業(yè)看到了實(shí)體電子市場轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)？
確實(shí)，雖然網(wǎng)購方便，但實(shí)體店還是有它獨(dú)特的魅力。比如說，很多人買電子產(chǎn)品還是喜歡實(shí)際體驗(yàn)一下。再比如，當(dāng)我們的設(shè)備出了問題，能馬上找到專業(yè)人士解決，這種便利是網(wǎng)購難以替代的。
所以，未來的電子市場可能需要在體驗(yàn)和服務(wù)上下功夫。想象一下，如果品高匯能夠轉(zhuǎn)型成為一個(gè)集購物、體驗(yàn)、維修、培訓(xùn)于一體的綜合電子生活中心，是不是會(huì)更有吸引力？
其實(shí)，我們身邊已經(jīng)有這樣的例子了。有些商場就開始嘗試把傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品銷售與體驗(yàn)式消費(fèi)結(jié)合起來，甚至還加入了一些科技互動(dòng)項(xiàng)目，吸引年輕人前來打卡。這些創(chuàng)新無不顯示出實(shí)體店鋪在適應(yīng)新時(shí)代、尋找新定位。
回到這次拍賣，從租金回報(bào)率來看，大約4.3%的年化收益率雖然不算特別高，但在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，也不失為一個(gè)穩(wěn)健的投資選擇。這或許也說明，投資方對(duì)未來實(shí)體電子市場的轉(zhuǎn)型還是抱有信心的。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)型之路絕非易事。如何在保留傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時(shí)融入新的元素，如何在激烈的競爭中找到自己的獨(dú)特定位，這些都是實(shí)體電子市場需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。但我相信，只要能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求的變化，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整經(jīng)營策略，實(shí)體電子市場仍然大有可為。
想想看，如果品高匯能夠成功轉(zhuǎn)型，不僅能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，還能為周邊的大學(xué)生創(chuàng)造更多的就業(yè)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)于整個(gè)社區(qū)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生積極影響。
其實(shí)，品高匯的故事折射出的是整個(gè)實(shí)體零售業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這個(gè)萬物互聯(lián)的時(shí)代，如何將線上的便利與線下的體驗(yàn)完美結(jié)合，如何在快節(jié)奏的生活中為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，這些都是值得我們深思的問題。
回顧這些年電子市場的變遷，我不禁感慨萬千。它不僅僅是一個(gè)買賣商品的地方，更承載了我們太多的回憶。第一次攢錢買的MP3，陪伴我們度過高考的復(fù)讀機(jī)，還有那個(gè)讓我們興奮不已的第一部智能手機(jī)...這些都是我們生活中不可或缺的一部分。
所以，無論未來如何變化，我相信像品高匯這樣的電子市場，一定會(huì)以新的面貌繼續(xù)存在下去。也許有一天，當(dāng)我們帶著自己的孩子逛電子市場時(shí)，會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，這里已經(jīng)變成了一個(gè)充滿未來科技感的互動(dòng)樂園。
面對(duì)這個(gè)快速變化的時(shí)代，我們每個(gè)人都在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和成長。電子市場的轉(zhuǎn)型，某種程度上也映射著我們自己的人生歷程。在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，在變革中謀求發(fā)展，這不正是我們每個(gè)人都在努力做的事情嗎？
讓我們共同期待，品高匯和其他電子市場能夠煥發(fā)新的生機(jī)，繼續(xù)為我們的生活增添科技的色彩。同時(shí)，也希望我們每個(gè)人都能在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代里，找到屬于自己的位置，綻放出獨(dú)特的光彩。
朋友們，你們對(duì)電子市場的未來有什么看法呢？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的觀點(diǎn)和經(jīng)歷。讓我們一起暢想，未來的電子市場會(huì)變成什么樣子？
州市天河區(qū)又一電腦城宣布結(jié)業(yè)。日前，石牌西電腦城管理處向場內(nèi)商戶發(fā)出《結(jié)業(yè)通知》，商場將于2024年8月31日終止與各商戶的租賃關(guān)系，并于2024年9月1日停電關(guān)門結(jié)業(yè)。該消息在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注和討論，不少網(wǎng)友感慨“爺青結(jié)”。
目前石牌西電腦城的經(jīng)營狀況如何？商戶將何去何從？曾風(fēng)靡一時(shí)的崗頂電腦城如何轉(zhuǎn)型升級(jí)？羊城晚報(bào)全媒體記者近日進(jìn)行了實(shí)地走訪。
石牌西電腦城
管理處：結(jié)業(yè)通知屬實(shí)
記者在石牌西電腦城采訪時(shí)，大部分商戶均表示已收到《結(jié)業(yè)通知》。一名商戶向記者提供了一張紙質(zhì)版的《結(jié)業(yè)通知》，上面提到，石牌西電腦城與商戶的商鋪?zhàn)赓U合同于2024年8月31日到期。由于實(shí)體店經(jīng)營困難，之前不斷有商戶退租，導(dǎo)致電腦城虧損嚴(yán)重，已無法繼續(xù)與商戶續(xù)約，商場經(jīng)營到2024年8月31日止，該商場與各商戶的租賃關(guān)系于當(dāng)日終止。
商戶提供的《結(jié)業(yè)通知》
《結(jié)業(yè)通知》還明確租金結(jié)清手續(xù)：7-8月份租金可用合同保證金抵扣，結(jié)清2024年8月31日前的租金、電費(fèi)等，多退少補(bǔ)，無息。商戶需要在2024年8月31日前清理好商鋪內(nèi)貨物設(shè)備（商鋪內(nèi)如有遺留物品，視為商戶放棄所有權(quán)，將由商場自行處置，處置費(fèi)用在商戶的保證金中扣除）并交還場地給石牌村。石牌西電腦城定于 2024年9月1日停電關(guān)門結(jié)業(yè)。
這一消息在石牌西電腦城管理處工作人員處也獲得證實(shí)。該工作人員表示，電腦城將關(guān)門結(jié)業(yè)的消息屬實(shí)，有關(guān)通知已經(jīng)分別發(fā)放給商鋪，并將于9月份統(tǒng)一為商戶辦理保證金清退手續(xù)。
石牌西電腦城管理處
據(jù)悉，石牌西電腦城屬石牌村物業(yè)。對(duì)此，天河區(qū)石牌街道回應(yīng)稱，石牌西電腦城撤場主要是民事行為，是承租人和出租方的民事法律關(guān)系。目前了解到只是承租人（廣州市納耀市場經(jīng)營管理有限公司）單方面提出，出租方（石牌村）還沒同意，街道也在關(guān)注后續(xù)發(fā)展。天河區(qū)石牌村方面則表示，經(jīng)濟(jì)社暫未同意提前解除合同，也還沒有下一步計(jì)劃。
商戶：
意料之內(nèi)，計(jì)劃搬入周邊商城
石牌西電腦城2003年成立，位于天河區(qū)石牌西路19號(hào)自編10-11號(hào)，共有兩層，主營電腦配件批發(fā)，并提供維修、回收服務(wù)。記者走訪時(shí)正值周日下午，大部分商鋪仍正常營業(yè)，但客流量并不多。二樓有多個(gè)商鋪處于空置狀態(tài)，顯得較為蕭條。
石牌西電腦城內(nèi)景
韋先生是較早一批進(jìn)駐石牌西電腦城的商戶之一，在這里從事電腦維修工作近20年，經(jīng)歷過電腦城最輝煌的年代?！澳菚r(shí)電腦剛剛興起，很多人都沒見過，逛電腦城就和逛上下九一樣，人山人海，可熱鬧了?！表f先生說，頂峰時(shí)期，他的店員就有五六個(gè)，還經(jīng)常忙不過來，而如今業(yè)務(wù)量驟降，兩個(gè)人就能應(yīng)付，甚至還拓展了上門業(yè)務(wù)。
韋先生
主營電腦配件和維修的何老板也深有同感：“下降多少？這個(gè)數(shù)字只能用恐怖來形容?！彼貞?，2010年前后，僅電腦維修業(yè)務(wù)的日收入就能達(dá)到幾千元，如今卻縮水到不到200元。“根本沒有客戶群體。”他說。
何老板（右）
因此，在收到電腦城即將結(jié)業(yè)的通知后，他們表示并不意外?！安簧峥隙ㄊ怯械?，但大環(huán)境就是這樣?！表f先生無奈地說，一方面，手機(jī)替代了電腦的很多功能，除了學(xué)生和有辦公需求的群體，普通人很少會(huì)使用電腦；另一方面，人們的觀念和習(xí)慣也在發(fā)生變化，年輕人更傾向于外賣和網(wǎng)購，很少會(huì)去實(shí)體店，這也導(dǎo)致實(shí)體店業(yè)務(wù)急劇萎縮。
何老板也表示：“電腦行業(yè)不好做，倒閉是遲早的事。以前是一鋪養(yǎng)三代，現(xiàn)在一個(gè)鋪都不知道空多少年租不出去?！币虼怂苍诰W(wǎng)購平臺(tái)開通了線上店鋪，線下主要維持熟客生意。
對(duì)于結(jié)業(yè)后何去何從，多名商戶都向記者表示，計(jì)劃搬入周邊商城，也有部分商戶表示已在百腦匯找好新的鋪位。對(duì)此，百腦匯方面向記者回應(yīng)稱，如果商家有意愿也符合規(guī)劃定位，百腦匯愿意盡量協(xié)調(diào)協(xié)助落地進(jìn)駐，同時(shí)也會(huì)提供專業(yè)的營運(yùn)和營銷服務(wù)協(xié)助商家經(jīng)營。
網(wǎng)友：電腦城承載了青春回憶
石牌西電腦城即將結(jié)業(yè)的消息在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)廣泛關(guān)注，不少網(wǎng)友直呼“破防”：
網(wǎng)友“月半x!an”分享：“何止經(jīng)常去？從中專就知道配電腦要去石牌，老師都講要去石牌每家對(duì)比裝機(jī)各方面，學(xué)得最快；第二份學(xué)生兼職就是幫電腦城的店鋪賣MP3，后來進(jìn)入社會(huì)，在電腦城混了幾年，從耗材到裝機(jī)到筆記本……基本上崗頂就是我大半個(gè)青春，千言萬語就一句——爺青結(jié)！”
網(wǎng)友“和煦春天”也表示：“當(dāng)年真的是用車水馬龍、水泄不通來形容！最怕開車去那里了。人生第一臺(tái)電腦就是從那里買的，陸陸續(xù)續(xù)買過MP3還有電腦配件，仍記得很早的時(shí)候還買過VCD和DVD！如今已是時(shí)過境遷了。”
此前媒體報(bào)道引發(fā)多名網(wǎng)友評(píng)論
記者實(shí)地采訪時(shí)也遇到一位石牌西電腦城的老顧客——今年56歲的陳先生。他表示，以前做電腦維修，經(jīng)過會(huì)過來買配件，和老板也比較熟悉，這次是專門過來幫朋友采購電腦的?！斑@里的二手電腦比較實(shí)惠，價(jià)格便宜、選擇性多?！钡弥娔X城即將結(jié)業(yè)，他的態(tài)度比較淡然：“有始必有終，現(xiàn)在電腦使用率下降，（電腦城）總有結(jié)業(yè)的一天。我有老板的聯(lián)系電話，以后不管去哪還是會(huì)繼續(xù)光顧的?！?/p>
上班族石小姐則是專門從白云區(qū)過來維修筆記本電腦的?！斑@臺(tái)筆記本是大學(xué)時(shí)候買的，工作后用得不多，除了電池有點(diǎn)問題，其他功能還能用。”她表示，自己是在網(wǎng)上看到網(wǎng)友推薦后選擇到這里來進(jìn)行維修的，得知電腦城即將結(jié)業(yè)，雖然吃驚，但也能理解：“畢竟現(xiàn)在電腦基本被手機(jī)和平板替代了?！?/p>
崗頂電腦城何去何從？
20世紀(jì)90年代末，IT產(chǎn)業(yè)的繁榮帶動(dòng)了崗頂經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)流傳著“北有中關(guān)村，南有石牌村”“買電腦，到崗頂”的口號(hào)。作為華南地區(qū)最大的電子產(chǎn)品集散地，崗頂電腦城是購買電子產(chǎn)品，尤其是電腦產(chǎn)品的首選地。太平洋數(shù)碼廣場、百腦匯、新賽格電子城等大型數(shù)碼消費(fèi)商城人流如織，火熱非凡。
崗頂聚集了多個(gè)大型數(shù)碼消費(fèi)商城
然而隨著時(shí)代的發(fā)展，IT數(shù)碼實(shí)體零售的行情直線下滑，曾風(fēng)靡一時(shí)的電腦城紛紛撤場結(jié)業(yè)。2018年，太平洋數(shù)碼廣場部分結(jié)業(yè)；2023年，新賽格電子城宣告撤場。而今，石牌西電腦城也即將退下歷史舞臺(tái)。
在此背景下，不少商城正積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑，通過引入游戲、健身、網(wǎng)咖、餐飲休閑等商家，逐步形成“IT數(shù)碼+科技體驗(yàn)+餐飲休閑”等的多元經(jīng)營模式。例如，扎根崗頂18年的百腦匯就逐漸從傳統(tǒng)電腦賣場升級(jí)為集新零售與創(chuàng)新服務(wù)于一體的IT主題商場。
百腦匯廣州店副總經(jīng)理曾嘉介紹，在聚人氣、引人流方面，百腦匯通過舉辦攝影沙龍、攝影大賽、電競游戲比賽、二次元文化活動(dòng)等文化社交活動(dòng)，打造年輕力社交中心。“去年我們總共舉辦了236場活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，吸引不同領(lǐng)域圈層的年輕人參與，為年輕人提供展示才華和交流的平臺(tái)，促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的合作和碰撞?！彼f。
百腦匯
在經(jīng)營品類方面，百腦匯打造了“電競潮玩地帶+網(wǎng)紅奶茶一條街”的負(fù)一層經(jīng)濟(jì)，并重新整合資源，將一樓定位為IT精品館，打破傳統(tǒng)電腦城以電腦為主的單一品類經(jīng)營，吸引手機(jī)、攝影攝像、運(yùn)營商、IT消服一體店等更多品類的頭部品牌體驗(yàn)店進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)單一類型向多元化的轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品豐富度及可逛性。
“今年，我們還將對(duì)外立面進(jìn)行升級(jí)改造，建設(shè)3D裸眼大屏，并在三樓打造本地齊全的DIY組裝機(jī)區(qū)域，引進(jìn)OA安防頭部品牌的城市展廳。同時(shí)，營業(yè)時(shí)間延長至22:00，進(jìn)一步向‘商場化’運(yùn)營轉(zhuǎn)型，滿足更多消費(fèi)者夜間消費(fèi)及售后維修需求?！痹握f。
如今，市場環(huán)境日新月異，消費(fèi)者對(duì)購物環(huán)境、服務(wù)水平、消費(fèi)品牌等方面的要求越來越高，不僅是電腦城，百貨商場、購物中心等企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的難題。當(dāng)“電腦城”的標(biāo)簽逐漸褪去，崗頂能否創(chuàng)造下一個(gè)輝煌？答案值得期待。
來源 | 羊城晚報(bào)、金羊網(wǎng)、羊城派
文圖｜記者 符暢
編輯：束孟卿
來源：羊城晚報(bào)微信公眾號(hào)
計(jì)連劉強(qiáng)東自己也沒能想到，自己在1998年6月創(chuàng)立的光盤店會(huì)在未來重塑手機(jī)、電腦等3C數(shù)碼產(chǎn)品銷售的市場格局。憑借低廉的價(jià)格和遙遙領(lǐng)先于同行友商的配送時(shí)效，京東已經(jīng)成為了大多數(shù)科技數(shù)碼愛好者們選購數(shù)碼產(chǎn)品的首選平臺(tái)。而京東成立的日子“6月18日”更是在多年的經(jīng)營下從一個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)的店慶化身成每年兩度的電商購物節(jié)之一。
但就在京東一路高歌猛進(jìn)的同時(shí)，那個(gè)“夢開始的地方”——線下電腦城的近況又如何呢？
“北有中關(guān)村，南有石牌村”，今天，位于廣州石牌村一代的電腦城的現(xiàn)狀，成了中國數(shù)碼3C線下零售業(yè)態(tài)的縮影。
2024年8月31日，廣州市天河區(qū)石牌西電腦城管理處將與場內(nèi)租戶終止租約，這家開業(yè)了20多年的電腦城，將在40天后停止?fàn)I業(yè)。
圖片來源：雷科技
盡管名字同樣都叫電腦城，但石牌西電腦城與崗頂百腦匯等電腦城卻不太一樣——這是一個(gè)“幾乎沒有零售業(yè)務(wù)”的電腦城。“你這種年輕人去百腦匯，銷售肯定抓著你不放，但在這里（石牌西電腦城），他們根本不會(huì)理你。”在石牌西電腦城二樓經(jīng)營裝機(jī)、維修業(yè)務(wù)的梁先生笑著跟小雷解釋。
我們這個(gè)商場看起來比較舊，客流也以中年客戶和周圍的街坊為主，像你這樣拿部手機(jī)就進(jìn)來的，一看就不是我們的目標(biāo)客戶。
根據(jù)在石牌西經(jīng)營維修業(yè)務(wù)的梁先生的介紹，石牌西電腦城變成現(xiàn)在這種“批發(fā)+維修”的經(jīng)營模式已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了。
圖片來源：雷科技
20年前，石牌西電腦城剛剛開業(yè)。當(dāng)時(shí)對(duì)國內(nèi)普通家庭來說，電腦還只是一個(gè)“聽過但不熟悉”的高價(jià)神秘商品?？紤]到當(dāng)時(shí)民眾的實(shí)際消費(fèi)水平，石牌西電腦城和其他電腦城一樣，以組裝電腦為主營業(yè)務(wù)，品牌機(jī)更多的是筆記本電腦。此外當(dāng)時(shí)懂電腦的人實(shí)在太少，石牌西除了銷售外，還有大量的維修業(yè)務(wù)?！艾F(xiàn)在還在這里開修機(jī)店的，不少都是一路堅(jiān)持下來的老店了?！?/span>
根據(jù)小雷的觀察，石牌西電腦城（下簡稱石牌西）一樓的門店確實(shí)以維修店為主，各店柜臺(tái)上擺放的都不是百腦匯等電腦城常見的顯卡盒子，而是一臺(tái)臺(tái)款式“復(fù)古”的電腦屏幕，和只剩C面框架與主板的“斷頭”筆記本電腦。店主們也沒有大家認(rèn)知中“實(shí)體奸商”那種過于熱情的“假歡迎”，有的甚至就在店里睡午覺，只有手機(jī)里的短劇的聲音和柜臺(tái)上不停招手的招財(cái)貓，提示這店鋪“還在營業(yè)”。
圖片來源：雷科技
和一樓的情況相比，二樓要稍微“熱鬧一些”——二樓的店鋪同樣以維修業(yè)務(wù)為主，只有少數(shù)幾家店還保留著裝機(jī)業(yè)務(wù)。但不知道是不是馬上就要搬遷的原因，這些裝機(jī)店上展示的部件普遍偏舊。以陳小姐的門店為例，她在柜臺(tái)上“堆放”了大量的電腦電源和液晶顯示器——電源全都是非模組電源，其中只有一兩個(gè)沒有“大D口”（Molex 4接口，2018年后幾乎不再使用）；顯示器最大的也只有21英寸。
對(duì)于這個(gè)時(shí)候還有人“散客”來石牌西，陳小姐感到非常驚訝?！半m然我們商場舊，但在這里裝電腦和在其他地方（電腦城）裝電腦差不多，都是你在店里寫配置單，我們打電話給倉庫（供貨商）拿貨，說不定跟隔壁百腦匯找的還是同一個(gè)老板。只不過現(xiàn)在年輕人一般不回來我們這里，都是直接上網(wǎng)買，或者去隔壁百腦匯，所以我們這里幾天也開不出（裝機(jī)）配置單?！?/span>
圖片來源：雷科技
至于店面堆放的電源和屏幕，陳小姐解釋到“這些其實(shí)都是二手收回來的機(jī)子里拆出來的，來這里（石牌西）的一般都是老客，電腦普遍舊，電源屏幕這些壞的多，所以我們就放著，有問題就直接換，我們畢竟成本（比百腦匯）低，劃算一點(diǎn)”。
被問及退租的事情時(shí)，陳小姐予以肯定，并表示“在對(duì)面找好了位置，到時(shí)候搬過去”。但梁先生卻打算趁著這個(gè)機(jī)會(huì)關(guān)張大吉——“沒必要吊著這口氣”。
陳小姐說的對(duì)面，指的是在石牌西路與石牌西電腦城“對(duì)望”的展望數(shù)碼廣場（下簡稱展望）。和石牌西電腦城相比，這里無論是建筑本身還是內(nèi)部店鋪都新不少。和以維修為主的石牌西不同，展望內(nèi)店鋪的經(jīng)營模式要稍微豐富一些：除了維修外，展望還有不少店鋪在銷售電腦相關(guān)的3C產(chǎn)品，比如游戲耳機(jī)、機(jī)械鍵盤、網(wǎng)線水晶頭甚至是監(jiān)控?cái)z像頭。
盡管看起來“生機(jī)勃勃”，但來到樓上，已經(jīng)停止運(yùn)行的扶手電梯依舊和400米外的百腦匯那熙攘的客流形成了鮮明的對(duì)比。
圖片來源：雷科技
李先生對(duì)小雷表示：
展望以前非常熱鬧，因?yàn)檎w比對(duì)面（石牌西）新，也沒有有些電腦城那么亂，不少客人會(huì)專門來這里買電腦，我這家店就是那個(gè)時(shí)候開起來的。
李先生的店鋪同樣是一家裝機(jī)店，不過店面既不像百腦匯一樣堆滿“RGB光污染”或“海景房”，也不像石牌西一樣放著二手電源——貨架上放滿了一排排的鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)和路由器，店里也沒有裝機(jī)店常見的帶魚屏，反而放著一張茶臺(tái)和茶具。
大概是七八年前，來店里裝電腦的人越來越少。我們一開始以為他們都跑去百腦匯了，問了那里的行家才發(fā)現(xiàn)，大家都跑到網(wǎng)上買電腦了。
對(duì)于線上市場的沖擊，李先生笑著說，“當(dāng)時(shí)還覺得網(wǎng)上買東西，看不見摸不著，怎么敢的?！?/span>
但很快，電商平臺(tái)對(duì)線下電腦市場的沖擊有了更深層次的體現(xiàn)。
傳統(tǒng)的電腦DIY硬件線下銷售結(jié)構(gòu)可以分為“品牌-總代-省代-渠道/分銷-門店”這幾層，但互聯(lián)網(wǎng)電商的普及改變了這一結(jié)構(gòu)，不少區(qū)域代理甚至是省代“親自下場”開設(shè)電商門店。盡管品牌對(duì)產(chǎn)品的終端定價(jià)有下限要求，但即使終端定價(jià)一致，省代相比門店也有更高的利潤空間。
像李先生這樣的店主也在找自救的辦法，比如取消渠道/分銷的環(huán)節(jié)，直接打通省代的天地線，找省代拿貨。但這種單打獨(dú)斗的個(gè)人店不可能擁有像京東、淘寶那樣的出貨量，因此在一些常見的硬件上，李先生面對(duì)電商平臺(tái)并不具備價(jià)格優(yōu)勢。
“為什么能堅(jiān)持到現(xiàn)在？”李先生苦笑著說出了他的答案——批發(fā)。
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這里的批發(fā)指的并不是電商平臺(tái)上的“3000元i7級(jí)吃雞神機(jī)”，而是面向周邊小微企業(yè)的中低配商用電腦，說得高大上一點(diǎn)就是給企業(yè)信息化和數(shù)字化提供硬件支持。在交流時(shí)，李先生店里就“出貨”了一“車”外觀樸素的辦公電腦——沒有包裝的主機(jī)就這么堆放在小推車上，疊起來和小雷一樣高：
崗頂這邊寫字樓多，小公司也多。開公司肯定要電腦，但大品牌的商用電腦采購價(jià)格貴，找裝機(jī)店組裝一來麻煩、二來也不想給他們做售后，所以我們現(xiàn)在就做這個(gè)（微型企業(yè)電腦批發(fā)），順便給他們上門做技術(shù)售后，還能賣點(diǎn)打印機(jī)耗材。
根據(jù)小雷的觀察，展望里不少門店采取的都是類似這樣的“對(duì)公經(jīng)營”模式，用響應(yīng)時(shí)間更快的售后服務(wù)作為他們的核心競爭力。只不過這種在“夾縫中的市場”，未來必將隨著品牌售后渠道的鋪設(shè)，以及品牌日益重視企業(yè)級(jí)市場而消失。小雷觀察到，蘋果、聯(lián)想等巨頭對(duì)企業(yè)級(jí)PC市場正日益重視，包括中小企業(yè)。
線上新零售模式的崛起對(duì)傳統(tǒng)線下3C數(shù)碼市場造成了巨大的沖擊，改變了消費(fèi)者的購買習(xí)慣和行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到13.5萬億元，其中3C數(shù)碼產(chǎn)品占據(jù)了相當(dāng)大的份額。這樣的市場變遷，迫使線下銷售商們不得不重新思考和調(diào)整他們的商業(yè)模式。
電商通過減少中間環(huán)節(jié)，直接與制造商合作，能夠以更低的價(jià)格向消費(fèi)者提供產(chǎn)品，將這一模式發(fā)揮到極致的D2C更是實(shí)現(xiàn)了“工廠-消費(fèi)者”的鏈路極致壓縮，連品牌商的環(huán)節(jié)都省了，拼多多、SHEIN、TEMU因此也一騎絕塵。
電商平臺(tái)的一個(gè)顯著優(yōu)勢在于其豐富的商品種類和庫存管理能力。在線下電腦城，受限于物理空間和庫存管理，商家能調(diào)配、銷售的型號(hào)始終有限。而在線上平臺(tái)消費(fèi)則根本沒有這樣的問題。
電商平臺(tái)善于聚集流量，可通過“618”“雙11”“百億補(bǔ)貼”等等營銷手段，快速積極海量需求，獲取訂單。線下電腦城就算想做大促，往往也很難有匹敵的號(hào)召力。于是在規(guī)模效應(yīng)下，電商平臺(tái)的產(chǎn)品越來越多，越來越便宜，用戶也就被“虹吸”過去。
線下商家如何應(yīng)對(duì)？一方面，必須在服務(wù)深度和專業(yè)性體現(xiàn)出自己的競爭力。另一方面，擁抱新型電商業(yè)態(tài)“即時(shí)零售”，也就是面向本地用戶提供“外賣”服務(wù)，店鋪同時(shí)扮演本地倉的角色。
雷科技此前曾報(bào)道，在美團(tuán)閃購上，越來越多的家電數(shù)碼品牌正在開店。品牌維度，手機(jī)TOP6、電腦TOP6、電子教育TOP3均已入駐美團(tuán)閃購，其中小米、華為、OPPO、vivo、小天才、步步高、品勝等品牌更是與美團(tuán)閃購達(dá)成了戰(zhàn)略合作。而在家電行業(yè)，小家電頭部玩家們率先嗅到機(jī)會(huì)，包括廚房、生活、個(gè)護(hù)在內(nèi)的TOP10品牌均已入駐美團(tuán)閃購，其中蘇泊爾、SKG等更是與其達(dá)成戰(zhàn)略合作。此外，海爾、海信、創(chuàng)維、康佳、小米等大家電品牌也已入駐美團(tuán)閃購，一些知名來家電連鎖賣場也進(jìn)駐了美團(tuán)閃購，比如蘇寧易購、順電、重百、三心聯(lián)。
因此，做“外賣”不失為本地商家自救的一條路。
小雷發(fā)現(xiàn)，在展望數(shù)碼廣場，想辦法“自救”的店鋪并不只有李先生這一家。和百腦匯一樣，展望的過道也堆滿了紙箱——主要是快遞箱。
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在新零售這條路跑通之后，不少線下門店都開啟了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)直播、即時(shí)零售等全新銷售方式的探索。在不遠(yuǎn)處開實(shí)體裝機(jī)店的周女士就表示：
以前廣州的老字號(hào)茶樓連微信訂位都沒有，一家人想吃飯還要提前打電話去訂位或者老人家早上晨練完去拿號(hào)，根本不會(huì)考慮做那些美團(tuán)啊、團(tuán)購之類的。但這幾年你有沒有發(fā)現(xiàn)，他們個(gè)個(gè)都去美團(tuán)、抖音、B站、小紅書做直播、做推廣。連這種老字號(hào)都開始做直播開網(wǎng)店，我們做裝機(jī)的不做網(wǎng)店真的不行了。
雖然說周小姐“不開網(wǎng)店不行”這個(gè)結(jié)論的推導(dǎo)起點(diǎn)有些令人意外，但疫情經(jīng)濟(jì)確實(shí)給無數(shù)像周小姐這樣的線下個(gè)人店“上了一課”。
既然線上市場無法抵抗，那與其被“時(shí)代巨輪”碾過，倒不如試著主動(dòng)接觸線上市場。作為試水，周小姐準(zhǔn)備了一個(gè)簡單的直播腳本，嘗試在短視頻平臺(tái)直播裝機(jī)帶貨。在抖音等短視頻平臺(tái)上，這類直播裝機(jī)的店鋪確實(shí)有一定市場。
除了“打不過就加入”外，“開發(fā)海外市場”也是展望內(nèi)不少商家的另一條新路——展望內(nèi)不少商家的招牌和海報(bào)都采用中英阿三語書寫，有的店甚至找不到營業(yè)執(zhí)照之外的漢字。就連在名片上，這些店鋪印的也不是微信，而是WhatsApp。
沒錯(cuò)，除了“觸網(wǎng)”，得益于廣州特殊的輻射東南亞的區(qū)位優(yōu)勢，不少店鋪也選擇“出?！?，成為全球化經(jīng)濟(jì)的一部分。
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隨著國內(nèi)市場的競爭日益激烈，線上平臺(tái)和大規(guī)模零售商占據(jù)了大量的市場份額，小型數(shù)碼產(chǎn)品店鋪在價(jià)格和資源上難以與之抗衡。而國際市場，尤其是新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國家，就成為了他們的重要目標(biāo)。這些地區(qū)的數(shù)碼產(chǎn)品需求正在快速增長，但本地的供應(yīng)鏈和銷售渠道尚未完全成熟，這不只是催生了SHEIN、TEMU、Anker這樣的出海電商巨頭，也給國內(nèi)的數(shù)碼小店，甚至華強(qiáng)北、展望數(shù)碼廣場這樣的產(chǎn)業(yè)帶提供了寶貴的機(jī)會(huì)。
國際市場的需求特點(diǎn)與國內(nèi)有所不同。許多海外消費(fèi)者對(duì)中國產(chǎn)品的性價(jià)比和技術(shù)水平有較高的認(rèn)可度，這使得中國的3C數(shù)碼產(chǎn)品在海外市場具備一定的競爭力。此外，隨著SHEIN、TEMU、TikTok等跨境電商平臺(tái)的興起，小店鋪可更方便地將產(chǎn)品銷售到全球各地，跨越了傳統(tǒng)貿(mào)易中的諸多障礙。
就在6月，拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)Temu就嘗試在美國、英國、法國等多個(gè)國家和地區(qū)開始銷售品牌智能手機(jī)，其中大多數(shù)品牌手機(jī)已支持海外本地發(fā)貨，當(dāng)?shù)赜脩粝聠魏罂? 個(gè)工作日內(nèi)收貨。
政策環(huán)境的支持也為中國數(shù)碼城商家出海提供了有利條件。近年來，中國政府積極推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策和措施，簡化了出口手續(xù)，降低了物流成本。這些政策利好為小店鋪的出海之路提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
不難看出，3C產(chǎn)品出海不僅是國內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品小店的求生之道，更是一次重新定義自身價(jià)值和市場定位的機(jī)會(huì)。在全球化的大趨勢下，抓住國際市場的機(jī)遇，積極布局海外，是這些小店鋪應(yīng)對(duì)國內(nèi)市場困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要路徑。
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在過去的二十年里，廣州的電腦城經(jīng)歷了從輝煌到衰落的巨大轉(zhuǎn)變，曾經(jīng)熱鬧非凡的石牌西電腦城，如今已難以吸引年輕消費(fèi)者，走向停業(yè)。
這些年，廣州市民持續(xù)迎來許多知名老店的停業(yè)消息，從昔日零售大王王府井百貨，到家電賣場翹楚國美……一切的一切，都可歸結(jié)到“電商的崛起”。
然而，這并不意味著線下零售會(huì)消亡，電腦城也還有生存機(jī)會(huì)。在“被迫轉(zhuǎn)型”的進(jìn)程中，商家們都在積極發(fā)掘新市場，用差異化經(jīng)營策略來抵抗電商平臺(tái)的“沖擊”。
電腦城的轉(zhuǎn)型反映了整個(gè)3C數(shù)碼市場的變遷。線上零售和新零售模式不僅改變了消費(fèi)者的購物方式，也迫使傳統(tǒng)零售商不斷創(chuàng)新。未來，線上與線下的融合將成為趨勢，能夠靈活應(yīng)對(duì)市場變化、提供獨(dú)特價(jià)值的商家，依然可立于不敗之地。
廣州的電腦城故事，未完待續(xù)；線下零售，永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。在時(shí)代的洪流中，總有聰明的人能找到生存之道。
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……
7月流火，雷科技·年中回顧專題上線，總結(jié)科技產(chǎn)業(yè)2024上半年值得記錄的品牌、技術(shù)和產(chǎn)品，記錄過去、展望未來，敬請(qǐng)關(guān)注。