家里原本的電視機(jī)買(mǎi)來(lái)比較久了
他想換臺(tái)新的
8月18號(hào)
他到秋濤北路上的蘇寧易購(gòu)“TCL”專柜
買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)
花了6800元
葛先生說(shuō)
師傅是8月20號(hào)早上七點(diǎn)左右上門(mén)安裝的
當(dāng)天晚上他發(fā)現(xiàn)屏幕上有裂紋
葛先生：裝的是蘇寧易購(gòu)的師傅。
記者：安裝的時(shí)候有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么異常？
葛先生：安裝的時(shí)候我沒(méi)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樯习嘀甭铩?/p>
記者：他安裝時(shí)你也在現(xiàn)場(chǎng)嗎？
葛先生：我在現(xiàn)場(chǎng)。
記者：當(dāng)時(shí)師傅在安裝的時(shí)候，有沒(méi)有磕到碰到？
葛先生：這個(gè)我沒(méi)注意，他就正常地安裝。他裝好以后，反正過(guò)程都很順利的，裝好，他拍個(gè)照，讓我簽個(gè)字，他就走了，我也上班去了。晚上下班回來(lái)以后，打開(kāi)電視的界面，進(jìn)入到頻道以后，背景就亮了嘛，馬上就發(fā)現(xiàn)這一條裂紋了。
現(xiàn)場(chǎng)可以看到
電視機(jī)屏幕上方有一條幾十厘米長(zhǎng)的裂縫
打開(kāi)電源進(jìn)入開(kāi)機(jī)界面
屏幕的上半部分是黑的
裂縫處并不明顯
葛先生點(diǎn)擊播放電視劇
背景色變淺后
可以看到裂縫的周?chē)际呛谄恋臓顟B(tài)
葛先生告訴記者
發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后
他馬上跟商家進(jìn)行了溝通
葛先生：導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，這個(gè)事情你無(wú)法證明，因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)去一個(gè)白天了。后來(lái)我自己想了一下，既然那個(gè)師傅拍了照了，他既然有流程，他應(yīng)該是作為自己舉證倒置的時(shí)候使用的，那我就讓他把那個(gè)照原圖發(fā)給我。原圖發(fā)給我后一打開(kāi)，那就很清楚了，上面就是有裂痕的。他（導(dǎo)購(gòu)）就說(shuō)他跟店長(zhǎng)啊，上面匯報(bào)過(guò)以后。最后他們決定不換。從常規(guī)的想法考慮就是不可思議，我如果這樣可以的話，下次我就付個(gè)錢(qián)，我貨不發(fā)，我看你怎么辦。
記者：你現(xiàn)在的訴求是什么？
葛先生：退一賠三。
葛先生提供了照片
說(shuō)是師傅安裝好以后拍的
可以看到屏幕上方貼了一層膜
膜下面隱約能看到一條白色的裂紋
跟現(xiàn)場(chǎng)裂紋的位置相同
記者聯(lián)系了當(dāng)時(shí)上門(mén)安裝的師傅
上門(mén)安裝的師傅：出庫(kù)之后，我們就直接到他們家去了，就給他裝上。
記者：運(yùn)過(guò)來(lái)是帶著整個(gè)包裝箱的嗎？
上門(mén)安裝的師傅：對(duì)啊。
記者：那拆包裝的過(guò)程中你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)電視上有損壞或者怎么樣？
上門(mén)安裝的師傅：沒(méi)發(fā)現(xiàn)啊，如果要看到，開(kāi)機(jī)后很明顯的。
記者：那個(gè)照片是做什么用的，拍了之后？
上門(mén)安裝的師傅：拍完之后我們要上傳的，有規(guī)定的。連這個(gè)型號(hào)，還有這個(gè)照片，都得發(fā)到蘇寧我們那個(gè)群里。
記者：要留存一下證據(jù)咯？
上門(mén)安裝的師傅：對(duì)對(duì)對(duì)。
采訪時(shí)葛先生有急事先離開(kāi)了
記者來(lái)到了杭州秋濤北路上的這家蘇寧易購(gòu)
找到了店內(nèi)負(fù)責(zé)人
蘇寧易購(gòu)杭州秋濤北路店 店長(zhǎng)：我要了解一下情況，你留個(gè)電話給我，你這個(gè)情況還一下子比較復(fù)雜。我在想一個(gè)疑問(wèn)，當(dāng)時(shí)這個(gè)師傅，假設(shè)這個(gè)機(jī)子有問(wèn)題，他還會(huì)裝下去嗎。
記者留下了聯(lián)系方式
后來(lái)蘇寧易購(gòu)反饋
他們派了專人與葛先生對(duì)接
后來(lái)葛先生反饋
協(xié)商后
蘇寧易購(gòu)可以給他
換一臺(tái)新的電視機(jī)
他同意了
、背景概述：開(kāi)機(jī)率不足30%，廣電總局急了！
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)電視行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電視開(kāi)機(jī)率已不足30%，這一現(xiàn)象引起了廣電總局的高度關(guān)注。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，廣電總局決定在下半年全面實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視的目標(biāo)。
二、原因分析：多屏?xí)r代，傳統(tǒng)電視如何突圍？
1. 移動(dòng)設(shè)備的普及
隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者將注意力轉(zhuǎn)向了這些便捷的設(shè)備。相比之下，傳統(tǒng)電視在互動(dòng)性、便捷性等方面存在一定差距，導(dǎo)致開(kāi)機(jī)率持續(xù)低迷。
2. 視頻內(nèi)容多樣化
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，視頻內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)。各大視頻網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)紛紛崛起，滿足了不同消費(fèi)者的需求。而傳統(tǒng)電視節(jié)目相對(duì)單一，難以吸引年輕觀眾。
3. 廣告投放效果下降
開(kāi)機(jī)率低下導(dǎo)致傳統(tǒng)電視廣告投放效果大打折扣，廣告商紛紛轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這使得電視行業(yè)的收入來(lái)源受到影響，進(jìn)一步制約了電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、應(yīng)對(duì)措施：一個(gè)遙控器，能否拯救電視開(kāi)機(jī)率？
1. 技術(shù)創(chuàng)新，提升電視互動(dòng)性
為提高電視開(kāi)機(jī)率，廣電總局要求電視廠商加大技術(shù)創(chuàng)新力度，提升電視的互動(dòng)性。通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓電視更好地了解用戶需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。
2. 整合資源，豐富電視內(nèi)容
廣電總局積極推動(dòng)電視企業(yè)與內(nèi)容提供商合作，整合優(yōu)質(zhì)資源，豐富電視節(jié)目?jī)?nèi)容。同時(shí)，鼓勵(lì)原創(chuàng)節(jié)目研發(fā)，提升電視節(jié)目的競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)一鍵切換
為實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視的目標(biāo)，廣電總局要求電視企業(yè)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化操作流程。通過(guò)一鍵切換功能，讓用戶輕松在不同平臺(tái)、不同節(jié)目間切換，提高電視的使用率。
4. 加強(qiáng)政策扶持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
廣電總局將進(jìn)一步加大對(duì)電視產(chǎn)業(yè)的扶持力度，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，助力電視產(chǎn)業(yè)走出困境。
四、展望未來(lái)：電視行業(yè)能否重振雄風(fēng)？
1. 跨界融合，打造全新生態(tài)圈
電視企業(yè)應(yīng)積極尋求跨界合作，與互聯(lián)網(wǎng)、家電、教育等行業(yè)深度融合，打造全新的生態(tài)圈。通過(guò)多元化發(fā)展，提升電視產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 精準(zhǔn)定位，抓住家庭場(chǎng)景
在多屏?xí)r代，電視企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，發(fā)揮家庭場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)。圍繞家庭生活，提供全方位的服務(wù)，讓電視成為家庭生活的重要組成部分。
3. 培養(yǎng)用戶習(xí)慣，提升開(kāi)機(jī)率
通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、便捷操作等方式，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，逐步提升電視開(kāi)機(jī)率。同時(shí)，加大宣傳力度，讓更多用戶認(rèn)識(shí)到電視的價(jià)值。
五、個(gè)人觀點(diǎn)：一個(gè)遙控器，電視行業(yè)的自救之路
1. 必要性：在當(dāng)前形勢(shì)下，廣電總局提出一個(gè)遙控器看電視的目標(biāo)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。這既是拯救電視開(kāi)機(jī)率的舉措，也是電視行業(yè)自救的必然選擇。
2. 挑戰(zhàn)性：實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視的目標(biāo)，面臨諸多挑戰(zhàn)。如何提升電視互動(dòng)性、豐富內(nèi)容、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等，都是電視企業(yè)需要解決的問(wèn)題。
3. 信心：盡管挑戰(zhàn)重重，但只要電視企業(yè)緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，仍有望重振雄風(fēng)。一個(gè)遙控器看電視，或許正是電視行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。
總之，廣電總局此次行動(dòng)旨在推動(dòng)電視行業(yè)走出困境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在政策扶持、技術(shù)創(chuàng)新等多方共同努力下，電視行業(yè)有望迎來(lái)新的春天。
慶長(zhǎng)假在家無(wú)所事事？江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視讓你過(guò)足癮！
現(xiàn)在的人們工作壓力真的很大，每天都忙忙碌碌，根本沒(méi)有時(shí)間好好放松一下。幸虧有了國(guó)慶長(zhǎng)假，可以在家里徹底放松放松，什么都不用做，就這樣＂躺平＂幾天。如果只是在家里發(fā)呆的話，時(shí)間久了也會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。這時(shí)候，江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視就派上用場(chǎng)了，它可以讓你在家里盡情享受各種娛樂(lè)，過(guò)足國(guó)慶長(zhǎng)假的癮。
大家都知道，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展得很快，各種各樣的娛樂(lè)方式層出不窮。以前我們要看電視的話，就得買(mǎi)臺(tái)電視機(jī)，然后用有線電視或者無(wú)線電視接收信號(hào)。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，我們完全可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦或者電腦來(lái)看電視節(jié)目。
江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視就是這樣一種新興的娛樂(lè)方式。它集成了各大電視臺(tái)的節(jié)目資源，涵蓋了熱播劇、電影、綜藝、音樂(lè)、體育等海量?jī)?nèi)容，應(yīng)有盡有。不僅如此，它的操作界面也設(shè)計(jì)得非常友好，即使是不太會(huì)用智能設(shè)備的人，也能很快上手。
我就經(jīng)常使用江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視。比如說(shuō)最近正在熱播的那部古裝劇，我就一集不落地看了下來(lái)。劇情精彩，人物塑造出色，加上高清畫(huà)質(zhì)，觀影體驗(yàn)真是太棒了。有時(shí)候我也會(huì)看看綜藝節(jié)目，放松一下心情。還有就是體育賽事了，通過(guò)江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視，我可以隨時(shí)了解賽況，對(duì)于一個(gè)體育迷來(lái)說(shuō)，這真是再好不過(guò)了。
除了看電視劇和綜藝節(jié)目，我還經(jīng)常通過(guò)江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視聽(tīng)音樂(lè)。它里面收錄了很多好聽(tīng)的歌曲，不同風(fēng)格的應(yīng)有盡有。有時(shí)候我會(huì)放著音樂(lè)，一邊做家務(wù)一邊哼哼，心情特別好。音樂(lè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，就像是一種情緒療愈，可以緩解工作帶來(lái)的壓力。
說(shuō)到江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視帶來(lái)的樂(lè)趣，我得再多說(shuō)幾句。大家都知道，現(xiàn)在的年輕人特別喜歡追劇，可以說(shuō)是已經(jīng)形成了一種＂劇荒＂的狀態(tài)。有了江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視，我們就可以隨時(shí)隨地看自己喜歡的電視劇了，不用等到晚上回家才能看，也不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)了。
記得有一次，我正在加班的路上，突然想起當(dāng)天晚上有一部新劇要開(kāi)播。以前的話，我肯定會(huì)錯(cuò)過(guò)第一集。好在有了江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視，我就在地鐵上打開(kāi)手機(jī)app，提前看了那一集。劇情很吸引人，我都等不及想繼看下去了。
除了電視劇，我也經(jīng)常通過(guò)江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視看電影。它里面有最新的熱映大片，也有很多經(jīng)典的老電影。不管你喜歡什么類型，應(yīng)有盡有。而且高清畫(huà)質(zhì)，加上家里的大屏幕電視，觀影體驗(yàn)絕對(duì)媲美電影院。
我最喜歡看的就是動(dòng)作片了。每次看到那些精彩的打斗場(chǎng)面和炫酷的特技，我就會(huì)情不自禁地被吸引住。有一次，我正看到一個(gè)高潮，突然被室友打擾了，只好暫停。等到室友走后，我又重新打開(kāi)繼看，過(guò)足了癮。
提到體育賽事，那就更不用說(shuō)了。我是一個(gè)鐵桿球迷，無(wú)論是足球、籃球還是其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，只要有比賽，我都要第一時(shí)間了解情況。以前的話，我只能通過(guò)電視轉(zhuǎn)播看比賽，或者在網(wǎng)上查閱文字直播，體驗(yàn)并不太好。
自從有了江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視，這一切就變了。它不僅直播了各大賽事的現(xiàn)場(chǎng)，還提供了賽前賽后的點(diǎn)評(píng)和，讓我對(duì)比賽的了解更加透徹。而且高清流暢的畫(huà)面，再加上解說(shuō)員的專業(yè)點(diǎn)評(píng)，我簡(jiǎn)直就像親臨現(xiàn)場(chǎng)一樣，感覺(jué)棒極了。
我最喜歡看的就是足球比賽了。每當(dāng)看到自己支持的球隊(duì)在場(chǎng)上奮力拼搏，我就會(huì)情不自禁地為他們加油助威。有一次，我們球隊(duì)在最后時(shí)刻絕殺了對(duì)手，我當(dāng)時(shí)就激動(dòng)得跳了起來(lái)，高聲歡呼。室友被我嚇了一跳，還以為出了什么事。
不過(guò)最近我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視不僅可以看電視劇、電影和體育賽事，還能看很多其他有趣的節(jié)目，比如一些科普類的紀(jì)錄片。我最近迷上了一個(gè)介紹航空知識(shí)的紀(jì)錄片，每一集都讓我獲益匪淺，了解到很多以前不知道的東西。
江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視給了我們無(wú)限的娛樂(lè)選擇。在家里，我們就能盡情享受各種節(jié)目，過(guò)足國(guó)慶長(zhǎng)假的癮。它不僅內(nèi)容豐富多彩，操作界面也很友好，適合各個(gè)年齡層的人使用。有了它，我們的生活就變得更加精彩多姿，不再枯燥乏味了。大家有機(jī)會(huì)的話，一定要好好利用江蘇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)神奇的娛樂(lè)工具哦！