剛一位客戶來我店里問換硬盤和內存條多少錢？我就感覺比較奇怪了，電腦內存條和硬盤同時壞的可能性非常非常低，再說客戶怎么知道自己的電腦內存條和硬盤都壞了呢？于是我就問客戶，客戶說自己的電腦剛剛已經在另一家電腦店檢測過了，那家電腦店檢測電腦的故障是硬件故障，內存條和硬盤都壞了。他表示上家電腦店要價700元太貴了，于是他就想要換家電腦店問下價格，上一家電腦店只收取了60元電腦檢測費用。我打開客戶的電腦一看，發現客戶的電腦是已經點亮的，電腦能點亮硬盤和內存條都壞了？我心里已經知道結果了，其實上一家電腦店就是在坑人，客戶電腦故障如下：
客戶的故障電腦
客戶的電腦故障就是開機不能進系統，電腦開機后就卡在開機“歡迎使用”的界面，于是我就拆掉客戶電腦的鍵盤再次開機，故障還是依舊，有時鍵盤故障也能導致以上電腦故障界面，于是我就問客戶電腦有沒有摔過，客戶說電腦沒有摔過，電腦正常關機后再開機使用就出現以上故障了，聽完客戶的描述后，我感覺我已經知道此電腦的故障源點在哪里了。這種故障其實就是硬盤故障，硬盤不是硬件故障，只需重新拆裝一次即可。
重新拆裝硬盤
我把客戶的電腦硬盤拆下來后，使用洗板水把金手指位置擦了一下后再裝機，處理好硬盤后我裝機再次開機，電腦一切正常，有時電腦硬盤接觸問題也是導致以上電腦故障的直接原因，上一家電腦店診斷的內存條和硬盤壞明顯不合理，上一家電腦店明顯是坑這位客戶的，內存條壞了后基本上開機就無顯示了，或者開機花屏，硬盤壞一般開機藍屏比較多，電腦沒摔的情況下基本上硬盤是不會壞的。
客戶電腦重新插拔硬盤后一切正常
客戶電腦硬件沒有任何問題，我解決客戶的電腦故障只花了一分鐘，最后我給客戶一個建議，這建議就是更換個操作系統，客戶電腦處理器是3代I5，4G內存條和2G獨立顯卡，客戶電腦現在裝的是Windows XP系統，這明顯不合理，這電腦裝Windows 7操作系統是最佳的，XP系統如今的穩定性已經完全比不上Win 7系統了。客戶同意我給他安裝系統，但是客戶說先去上一家電腦店討說法，因為客戶花了60元的硬件故障檢測費用，得到的結果是錯誤的，因為內存條和硬盤根本沒有壞，電腦店胡亂給出檢測結果還敢收60元檢測費用，我支持這位客戶的維權討說法，本次我的維修免費。
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T之家3月4日消息 根據蘇寧的消息，3月4日，蘇寧電腦將啟動女神節，并推出了新的服務政策——電腦原廠代客修。官方表示，針對需要維修電腦的用戶，無論出現問題的電腦是否通過蘇寧購買，蘇寧都會安排物流免費上門，將電腦寄回對應品牌廠方進行維修。
IT之家了解到，針對蘇寧平臺購機用戶，只要進入蘇寧易購，選擇自己的電腦購物訂單，選擇售后服務，即可申請享受原廠維修服務。非蘇寧平臺購機用戶，通過蘇寧易購官網/App，進入電腦頻道，下拉至右下角選擇電腦服務，即可找到代客修入口，按照選項正確填寫機器信息并下單，就可坐等原廠修電腦了。
蘇寧表示，舊機原廠送修服務所有零配件價格均做出公示。IT之家認為此舉將會方便更多的電腦新手用戶維修電腦，蘇寧也表示該服務對于越來越獨立的女性來說，更貼心有用。
腦是由多個硬件組裝而成，每一個硬件在電腦中的作用都非同一般，離開了任何一個硬件，電腦都不能正常運行工作，現在的電腦硬件質量也都是非常好的，輕易都是不會損壞的，我們更多遇到的電腦故障還是以軟件故障為主，硬件損壞多數都是我們超負荷使用，非正常使用導致的損壞，就在今天，我遇到了一位客戶，帶著一臺筆記本電腦過來維修，別的店老板，已經報價修好至少500元，最后卻被我免費給修好了，這是怎么回事呢？請繼續向下看！
客戶帶來的故障電腦。
客戶的電腦是筆記本，對于筆記本電腦而言，重摔或者是進水，都是致命的傷害，因為筆記本的屏幕與硬盤都是屬于易摔易壞的硬件，根據客戶的描述，客戶的電腦就是從桌子上摔下來，然后就不能正常開機了，由于自己要用到電腦工作，于是就立馬帶著電腦出來維修了，剛剛到了一家店，老板開機看了看，說是主板被摔壞了，修好的話至少500元，維修的話正常在三天左右，快的話可能一天，慢的話可能一星期，需要把電腦放在這里才能修，客戶考慮了一會了，想讓老板立馬把他的電腦拆開看看是哪里出現了問？如果維修的價格四五百自己還是能接受的，價格過高，他就不修了，但是老板推辭說是自己的手上還有幾臺電腦要修，他的電腦要等一會才能拆。由于客戶比較著急，就帶著電腦問到了我這里！
電腦的故障現象。
對于客戶描述的這些情況，電腦重摔導致的不能開機，常見原因如下：
原因一：屏幕損壞
電腦的屏幕壞了，屏幕是實現人機對話的窗口，如果屏幕壞了，電腦即使是開機運行了，但是顯示器也是不會有任何顯示的。
原因二：硬盤損壞
硬盤被摔壞了或者是摔松了都會引起電腦不識別硬盤，進而就會導致屏幕沒有任何顯示或者是黑屏伴隨字母。
原因三：主板損壞
對于電腦而言，主板是其它硬件運行傳遞的橋梁，主板的體積大，在重摔的過程中肯定會受到影響，如果主板被摔壞了，就會導致硬件之間的相互相信息傳遞，進一步就會導致電腦出現各種問題。
原因四：硬件摔松了
尤其是內存條，重摔是最容易引起內存條摔松，內存條是CPU的臨時中轉站，一旦內存條松了，電腦也自然就不會正常顯示了。
拐角被摔裂了。
以上四種原因就是電腦重摔后黑屏的原因了，當然，其它的硬件損壞也會導致電腦開機黑屏，但是出現的概率極低，而對于客戶的電腦故障原因，還需要進一步檢測，我接過客戶的電腦，開機發現，電腦屏幕沒有任何反應，F12的燈也是橙色的， caps lock是白燈一閃一閃的，我仔細聽，散熱器的聲音是有的，我拿起電腦，發現電腦內部有晃動的聲音，這說明了電腦內部肯定是有硬件或者是零件被摔松了。
內存被摔掉了。
于是我就根據發出聲音的聲源找到了D殼，大家可以看到，客戶的電腦拐角都被摔裂了，這說明電腦被摔的還是很嚴重，大家可以看到發出異響的是D殼上面的部分面板，是內存條被摔掉了，我嘗試著把內存條重新插好，然后再將電腦開機，大家可以看圖，奇跡出現了，電腦沒壞，剛剛電腦開機沒有任何顯示是因為內存條被摔掉了，我仔細的測試了一會，電腦沒什么大礙，就是殼子被摔裂了，這已經算是萬幸了，就這樣，我免費給客戶修好了電腦不開機的故障。
電腦恢復正常了。
客戶硬要給我錢，我當時沒要，因為這都是小問題，沒有涉及到成本技術，也不需要花費多長時間，前后也就三分鐘就解決了，而對于前一家店的老板，說什么至少500修好，大家可想而知，這是想坑人的節奏，都沒有拆機看，就憑借表面的現象進行故障判斷，幸好客戶多跑了一家，否則至少要白送500元給別人！所以大家在修電腦的時候，最好是貨比三家，多比較，只有這樣，才會減少自己上當受騙的概率！不知道大家是不是這么認為的？歡迎留言評論！
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