計很多人想不到，大名鼎鼎的惠普電腦竟然會無故出現黑屏，而且是頻繁出現，進入中國市場40周年好不容易打下的江山，如今卻深陷“黑屏門”，令人唏噓。
根據未來網記者報道的內容來看，這次深陷“黑屏門”的是剛上市半年的惠普暗影精靈9游戲本。用戶反饋稱，電腦在正常使用過程中無故出現黑屏，但電腦系統及軟件仍在正常運行，電腦屏幕卻無法顯示。
這些用戶還自發組建了兩個QQ群參與維權，其中一個群已經滿500人了，而另一個群的人數也來到了371人，現在每天都還有20多人入群，群名分別為“暗影精靈9翻車1群”和“暗影精靈9翻車2群”。
很多用戶已經嘗試了多種途徑維權，但維權效果還是不理想。當他們向惠普客服反映時，惠普公司卻不承認這是電腦主板的問題。找惠普售后維修，維修工程師只是做了簡單的維修，維修后依然會出現無故黑屏的現象。
這等于說電腦黑屏問題無解了？很顯然不是，有部分負責任的維修工程師已經透露稱，無故黑屏是電腦主板出了問題，但目前主板缺貨，短則等十幾天，長則要等一兩個月。對于辦公黨來說，沒了電腦將會嚴重影響日常工作和生活。
對于黑屏門事件，我想表達兩點：
第一，作為知名電腦企業，品控為何如此不嚴謹？
如果今天是不知名的筆記本品牌，第一次做新品出現這樣的黑屏現象，我們尚可以理解，但惠普是一家擁有八十多年歷史的國際知名企業，也攢下了非常好的口碑，到底問題出在哪里？畢竟很多用戶都是沖著過往的口碑與信任才入手，如今卻無故且反復出現黑屏，確實讓人失望。
第二，出現了嚴重的故障，惠普為何不積極響應？
上文也提到過了，用戶向惠普公司客服反映，對方并不承認這是電腦主板的問題，找了售后維修，他們也只是做了簡單維修，關鍵是維修后黑屏問題依然存在。如果這個時候，惠普能夠積極回應并解決問題，那么用戶的憤怒情緒也不至于如此強烈。將心比心，一臺惠普暗影精靈9游戲本，價格高達14999，結果反復無故黑屏，而且售后還那么不貼心，避重就輕，誰的心里能好受？
最后，希望黑屏門事件早點得到解決，畢竟大家的錢都不是大風刮來的，廠家理應給出一個服眾的說法。另外，雙11也馬上來了，奉勸各位，一定要擦亮雙眼，多去看看用戶評價，多做對比，不要因為一時沖動，而踩坑了。
、長時間不用顯示器，顯示器自動轉入休眠節能模式，黑屏。
解決方法：以win7系統為例。
（1）右擊桌面空白處，在菜單中選擇“個性化”，打開個性化設置對話框
（2）點擊上圖中紅色框選“屏幕保護程序”，進入屏幕保護程序設置對話框。
（3）設置屏幕保護程序為“無”。并點擊“更改電源設置”，進入電源設置對話框。
（4）點擊“更改計劃”進入更改設置對話框。
（5）在藍色框選處，點擊下拉小三角，選擇“從不”，然后“保存更改”退出。
經過設置，顯示器就不會再自動黑屏了。
二、顯示器故障導致黑屏。
顯示器內部電源板上，供電輸出部分電容老化，漏液、鼓包、失效。顯示器在剛開機時，因電容器還沒有完全壞死，在短時間內，供電正常，因此可以正常顯示。在工作一段時間后，供電嚴重不足，造成液晶顯示器背光源熄滅，導致顯示器黑屏。
解決方法：送修專業顯示器維修點，更壞損壞元器件，費用約30---50元。
三、顯示器信號線松動或接觸不良，造成輸送到顯示器的視頻信號時斷時續，導致顯示器黑屏。
解決方法：重新插拔、安裝固定好顯示器信號線。如果故障依舊，可更換信號線測試。
四、顯卡性能故障、運行不穩定，導致顯示器黑屏。
解決方法：
1、更新顯卡驅動程序后測試，如果故障依舊，直接更換顯卡測試。
注：如果使用的是集成顯卡，可安裝一塊獨立顯卡測試。或直接更換帶集成顯卡的主板測試。
五、主板性能故障，運行不穩定，導致顯示器黑屏。解決方法：直接更換主板測試。
筆記本現象可能是硬件運行方面的影響，建議您取下筆記本外接其他設備（若有內置光驅取下光驅中光盤），如果筆記本內部添加過其他硬件比如內存也需要取下，
把電池和外接電源取下完全斷電靜置半小時釋放靜電，再接入電源開機觀察是否可以恢復正常顯示使用。
若無法改善，需要聯系所在城市惠普金牌服務中心詳細檢測查看確認原因及恢復正常運行，您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
維修中心具體時間安排建議致電詢問確認，若周末電話無法接通，建議周一到周五致電聯系。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果外接顯示器正常可能有以下幾種情況
1、排線有問題（換線）
2、燈管或高壓板有問題（換燈管、高壓板）（用手電照顯示屏里面，看是否有內容，如有就是這的問題）
3、屏壞（換屏）
一，軟件導致的黑屏。
有時候可能在安裝了一些軟件或者硬件驅動以后，發現重新啟動后，電腦進不了系統，一直黑屏，這種情況就是軟件導致的筆記本黑屏。如果是由于軟件導致黑屏的話，以 Windows 系統為例，可以重新再啟動機器，在開機時多按幾次F8鍵，調出系統的啟動選項菜單。
在系統啟動選項菜單出來以后，選擇進入安全模式。如果能夠正常進入安全模式的話，可以在安全模式下，刪除黑屏以前安裝的軟件或是驅動。隨后再重新啟動機器，看筆記本電腦是否可以解決黑屏的問題。
二，硬件導致的筆記本黑屏。
硬件導致的黑屏，原因如下:
1)靜電的原因，有時候靜電會導致筆記本主板電路出現異常，導致開機接通電源后，屏幕上沒有任何反應。可以嘗試把筆記本的電池和電源都撥掉，然后多按幾次筆記本的電源開頭，讓機器釋放掉靜電。隨后把電源接上，開機，看是否能解決故障。
2)內存松動或是內存出現硬件故障。筆記電腦有幾大主要部件，包括 CPU，主板，內存，顯卡。這幾個部件缺一不可，只要其中一個出現問題，都會導致筆記本不能正常運行，最為常見的便是開機無反應了。CPU和主板一般情況下出現故障的機率比較小，內存松動導致筆記本不能開機的情況比較常見。這時先撥掉筆記本的電池和電源，如果電腦拆掉不難的話，可以自己動手打開筆記本后蓋，重新插撥下內存。插撥好內存以后，再加電，啟動機器，看是否可以解決故障。
3)筆記本的液晶顯示屏部件故障。有一些年限稍久的筆記本，有可能會出現這類情況。顯示屏部件一般包括顯示屏，數據線和一些其它小部件。如果有臺式顯示器的話，可以嘗試接到筆記本上的 VGA 顯示接口上，然后在筆記本電腦上把顯示切換到 VGA 外接顯示上。如果能切換到外接顯示器上，那說明顯示屏部件出現的問題比較大。
4)顯卡硬件故障，顯卡是負責電腦一切顯示輸出的源泉，所以它有問題了，屏幕上是看不到任何顯示的。顯卡要是壞了，一般使用者是解決不了的，只有找電腦的售后解決。如果筆記本在保修期內的話，可以拿去免費檢測維修。
一、檢查電腦部件是否安插入牢靠
首先請檢查顯示器電纜是否牢固可靠地插入到主機接口中，然后再檢查顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好。如有必要，請將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。
二、確認顯示器是否損壞
如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那么請換一臺確認正常的顯示器試一試。如果不再黑屏，那么原因是顯示器可能損壞了。
三、確認風扇是否有問題
如果顯示器未損壞，請進一步檢查CPU風扇是否運轉。如運轉，可用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。
四、檢測CPU、顯卡和內存條
如仍出現黑屏，則可將除CPU、顯卡、內存條之外的所有組件取下，然后加電啟動電腦。如果內存有故障，應會有報警聲。如果不是內存原因，請換一個正常的CPU，開機重新檢測。如仍出現黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現在主板上。
除了硬件方面的原因引起黑屏現象外，也有以下三個方面的“軟”原因可能會引發“黑屏”。
軟件篇
一、硬件加速設置過高
硬件加速可以使得要處理大量圖形的軟件運行得更加流暢，但是如果電腦硬件加速設置得過高，則可能導致“黑屏”現象。為解決“黑屏”故障，請首先嘗試降低硬件加速。
1、單擊Windows“開始”菜單，單擊“控制面板”，然后雙擊“顯示”。
2、選擇“疑難解答”選項卡，在“硬件加速”下，將滑塊從“全”逐漸拖動到接近“無”的位置。
3、單擊“確定”按鈕。
二、禁用3D加速或升級顯卡驅動程序
如果Windows已為3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那么當運行游戲或多媒體程序時，可能會出現“黑屏”故障。
1、單擊“開始”，再單擊“運行”，然后在“打開”框中鍵入“dxdiag”，并按下回車鍵。
2、選擇“顯示”選項卡，在“DirectX功能”下單擊“測試Direct 3D”按鈕，以獲得正確的Direct 3D功能。
3、如果屏幕中沒有出現一個旋轉的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊“Direct 3D加速”后的“禁用”按鈕，以禁用該功能。
如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產廠商聯系，更新驅動程序，以使其支持DirectX的3D加速。
三、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容
DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，并安裝不能正常驅動的驅動程序，請確認使用的顯卡驅動程序是否正確。
1、單擊“開始”，再單擊“控制面板”，然后雙擊“系統”。
2、選擇“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，然后單擊“顯示卡”或者“顯示適配器”前的“+”號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然后單擊“屬性”按鈕。
3、選擇“驅動程序”選項卡，單擊“驅動程序詳細資料”按鈕，以顯示所使用的顯卡驅動程序。如果所使用的驅動程序與顯卡不兼容，那么你請在“驅動程序”選項卡中，單擊“更新驅動程序”按鈕，然后按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅動程序。
希望我的回答對你有幫助，祝您生活愉快
修筆記：HP800g2小機開機故障維修
一、故障現象
一臺HP800g2小機無法開機，按下電源按鈕無反應，指示燈不亮。
二、初步檢查
1. 檢查電源線及電源插頭，確認無松動、損壞現象。
2. 檢查電源開關，按下時有彈性，無損壞跡象。
3. 觀察機箱內部，發現mos 6414a的1-4管腳短路。
三、維修過程
1. 斷電：為確保安全，首先斷掉電源，拔掉電源線。
2. 打開機箱：使用螺絲刀拆下機箱螺絲，取下機箱蓋，露出主板。
3. 觀察短路管腳：仔細觀察mos 6414a的1-4管腳，確認短路現象。
4. 清除短路：使用電烙鐵和吸錫器，小心地將短路管腳上的焊錫清除干凈。
5. 檢查管腳：在清除焊錫后，檢查管腳是否恢復正常。如有損壞，需更換mos 6414a芯片。
6. 補焊：確認管腳恢復正常后，使用焊錫對管腳進行補焊，確保連接牢固。
7. 整理線路：檢查機箱內部其他線路，確保無松動、短路現象。
8. 組裝機箱：將機箱蓋重新裝上，擰緊螺絲。
9. 接通電源：將電源線插好，開機測試。
四、維修結果
開機成功，指示燈亮起，機器恢復正常運行。經過一段時間的觀察，未發現異常情況，故障排除。
五、總結
本次維修過程中，故障原因主要為mos 6414a的1-4管腳短路。通過清除短路焊錫、補焊管腳，成功解決了開機故障。在維修過程中，要注意以下幾點：
1. 斷電操作，確保安全。
2. 使用專業工具，如電烙鐵、吸錫器等。
3. 操作過程中，小心謹慎，避免損壞其他部件。
4. 維修完成后，進行充分測試，確保故障徹底排除。
通過本次維修，積累了小型服務器維修經驗，為今后類似故障的處理提供了參考。
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