假期間，看網(wǎng)絡(luò)直播、玩游戲，成了很多孩子的休閑放松方式，但是暑期上網(wǎng)也要當(dāng)心受騙。
01
“免費(fèi)送游戲皮膚”
針對(duì)兒童下手
江蘇宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院辦理了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案，詐騙團(tuán)伙打著“免費(fèi)送游戲皮膚”的幌子，專門詐騙小孩玩家。
用家長(zhǎng)手機(jī)打游戲 怎么就被騙走2.8萬(wàn)元？
李某是詐騙團(tuán)伙的成員之一，據(jù)他交代，他們會(huì)在一款語(yǔ)音社交軟件——“TT語(yǔ)音”的“蛋仔派對(duì)”游戲頻道開設(shè)聊天房間，如果有低齡玩家進(jìn)入，他們就會(huì)利用“免費(fèi)送游戲皮膚”這樣的話術(shù)，引誘被害人上鉤。一個(gè)名叫果果的女生，就是聽信了這套說(shuō)辭，最終被騙走了兩萬(wàn)八千多元錢。
果果到底是怎么被騙的呢？
一番詢問(wèn)之下，果果的爸爸才了解了事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái)，果果經(jīng)常在周末及節(jié)假日用爸爸的手機(jī)玩“蛋仔派對(duì)”游戲，她還經(jīng)常在語(yǔ)音社交平臺(tái)“TT語(yǔ)音”的蛋仔專區(qū)里和其他玩家互動(dòng)。
果果爸爸：這個(gè)游戲下載好了之后，會(huì)直接關(guān)聯(lián)到我的手機(jī)號(hào)，所以注冊(cè)的時(shí)候是我的身份信息，我也沒給她開家長(zhǎng)模式。
一天，在社交平臺(tái)的一個(gè)聊天房間里，一名玩家聲稱能免費(fèi)送給果果一款游戲皮膚，于是兩人便添加了微信好友。
誘騙點(diǎn)擊鏈接付款 謊稱購(gòu)物款可返還
對(duì)方發(fā)給果果一個(gè)鏈接，并告訴她這是一個(gè)虛擬購(gòu)物訂單，果果需要點(diǎn)擊鏈接、付款購(gòu)買訂單里的商品，贈(zèng)送的皮膚才能被激活，之后，購(gòu)物的錢也可以原路返還。雖然這套說(shuō)辭在成年人的眼中漏洞百出，但對(duì)于年紀(jì)尚小的果果來(lái)說(shuō)，卻有著很強(qiáng)的迷惑性。
果果：他就微信上給我發(fā)了個(gè)鏈接讓我拍下來(lái)，說(shuō)拍下來(lái)就能給我免費(fèi)的皮膚，還說(shuō)拍完了之后，我拍的那個(gè)錢還會(huì)退給我。
果果點(diǎn)擊了對(duì)方發(fā)來(lái)了訂單鏈接，然后購(gòu)買了那些商品，共計(jì)兩萬(wàn)八千余元。
果果爸爸：買過(guò)之后，人家還叫她把付款記錄、聊天記錄全給刪了，她也怕被我發(fā)現(xiàn)后，我會(huì)責(zé)怪她，就全部把這些記錄給刪了。
02
通過(guò)聽聲音或套話方式
篩選出兒童玩家
然而，游戲皮膚遲遲沒有收到，購(gòu)物訂單的錢款也沒有返還，果果發(fā)信息詢問(wèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑了。幾天后，果果的父親發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的錢不翼而飛，這才發(fā)現(xiàn)孩子被騙了，于是連忙報(bào)了案。
2024年1月，殷某、李某、喻某3人詐騙團(tuán)伙落網(wǎng)。
檢察官了解到，詐騙團(tuán)伙成員會(huì)刻意選擇很受中小學(xué)生歡迎的手機(jī)游戲，開設(shè)語(yǔ)音聊天房間，通過(guò)聽聲音、套話問(wèn)年齡等方式篩選出低齡玩家，然后以“免費(fèi)送游戲皮膚”為誘餌添加被害人微信。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 朱媛媛：加為好友之后，他們偽造一張假的付款截圖，告訴對(duì)方買皮膚的錢是已經(jīng)付過(guò)了。
偽造購(gòu)“皮膚”付款截圖 騙取孩子信任
雖然并沒有收到游戲皮膚，但孩子看到了付款截圖，往往會(huì)相信騙子真的買了皮膚給他們，而實(shí)際上，這些都是用軟件偽造的圖片。取得孩子信任之后，騙子就會(huì)聲稱需要進(jìn)行一些操作才能激活游戲皮膚。
防止家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)訂單 誘騙孩子刪除記錄
檢察官說(shuō)，殷某等人會(huì)發(fā)送一個(gè)所謂的“虛擬訂單”，實(shí)際上就是普通的網(wǎng)購(gòu)鏈接。接下來(lái)，他們就會(huì)引導(dǎo)被害人使用家長(zhǎng)的支付賬號(hào)購(gòu)買訂單上的商品。由于不少孩子都是使用家長(zhǎng)的手機(jī)玩游戲，也熟悉家長(zhǎng)的支付密碼等信息，這往往讓騙子更容易得手。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 曹艷荃：針對(duì)未成年人年齡小、防范意識(shí)比較弱的特點(diǎn)，找到一些理由去誘騙未成年人點(diǎn)擊鏈接，獲取身份信息和驗(yàn)證碼，關(guān)聯(lián)家長(zhǎng)的支付信息，從而達(dá)到騙取財(cái)物的目的。
殷某等人讓被害人下單購(gòu)買的商品，都是手機(jī)、平板電腦之類的容易轉(zhuǎn)賣的電子產(chǎn)品，更狡猾的是，付好款之后，殷某等人還會(huì)讓被害人把家長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)，換成他們的手機(jī)號(hào)，防止家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)訂單后退貨，同時(shí)方便查看物流信息。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 朱媛媛：他們可以通過(guò)物流信息主動(dòng)聯(lián)系快遞員拿貨，最后再誘導(dǎo)被害人刪除聊天記錄和購(gòu)物記錄，試圖銷毀證據(jù)。
4個(gè)月時(shí)間 團(tuán)伙作案多起
2024年6月，宿遷市宿豫區(qū)人民法院開庭審理了這起詐騙案。根據(jù)公訴機(jī)關(guān)的指控，2023年10月至2024年1月，殷某等3人以“免費(fèi)送游戲皮膚”為誘餌，哄騙未成年人用家長(zhǎng)手機(jī)為其在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物，并將財(cái)物占為己有，在4個(gè)月時(shí)間里非法獲利5萬(wàn)余元。
目前，案件正在進(jìn)一步審理中。
宿遷市宿豫區(qū)人民檢察院檢察官 曹艷荃：作為家長(zhǎng)，對(duì)未成年人使用手機(jī)要加強(qiáng)監(jiān)管和監(jiān)督。要注意關(guān)心孩子的日常生活和娛樂(lè)情況，引導(dǎo)未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲的世界中保護(hù)好自己。
03
網(wǎng)絡(luò)主播誘導(dǎo)13歲女孩
打賞46萬(wàn)元
作為家長(zhǎng)，在保護(hù)好賬號(hào)密碼的同時(shí)，也要多給孩子講一些防騙常識(shí)，同時(shí)還要多關(guān)注孩子的變化，引導(dǎo)孩子理性使用網(wǎng)絡(luò)，合理消費(fèi)。
一個(gè)名叫小雨的13歲女孩背著家長(zhǎng)，在3個(gè)月內(nèi)，給一名網(wǎng)絡(luò)主播打賞了46萬(wàn)多元，這筆錢能要回來(lái)嗎？來(lái)看北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的這起未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)典型案例。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院政治部副主任 張亞光：小雨的媽媽突然間發(fā)現(xiàn)自己卡里46萬(wàn)元在三個(gè)月內(nèi)不翼而飛，然后她就去查詢，發(fā)現(xiàn)這46萬(wàn)元打到了一個(gè)某直播App中。
這些錢是如何打賞出去的？原來(lái)，13歲的小雨因傷要在家休養(yǎng)一段時(shí)間。其間，家長(zhǎng)為她配備了手機(jī)用來(lái)上網(wǎng)課。學(xué)習(xí)之余，小雨用家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)注冊(cè)了某語(yǔ)音社交平臺(tái)賬號(hào)，平臺(tái)上的一位男主播引起了她的關(guān)注。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院政治部副主任 張亞光：小雨告訴媽媽說(shuō)自己非常喜歡這個(gè)直播平臺(tái)中的一個(gè)男主播，并且每天都會(huì)跟這個(gè)男主播進(jìn)行聊天。為了支持男主播進(jìn)行上榜，所以把錢都給了這個(gè)男主播。
小雨媽媽詢問(wèn)得知，由于小雨第一筆打賞金額就高達(dá)1萬(wàn)元，平臺(tái)主播很快就注意到了她，并添加了聯(lián)系方式。小雨沒有告訴主播自己的年齡，之后，兩人的關(guān)系漸漸變得親密起來(lái)。主播每天都和她互動(dòng)，還時(shí)不時(shí)以各種理由讓小雨給他打賞。
女孩家長(zhǎng)起訴主播及平臺(tái) 要求返還打賞款
三個(gè)月左右的時(shí)間，少則幾百元，多則數(shù)萬(wàn)元，小雨一共給主播打賞了46萬(wàn)多元。小雨的媽媽認(rèn)為，小雨是未成年人，尚不具有完全民事行為能力，三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)打賞金額巨大，與其年齡、智力明顯不相適應(yīng)。小雨的這些行為未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意、追認(rèn)，屬無(wú)效行為。隨后，小雨媽媽將運(yùn)營(yíng)這款A(yù)pp的某科技公司以及主播訴至法院，要求兩被告返還打賞款。
原告委托訴訟代理人：其實(shí)原告（小雨）和被告二（主播）之間有很多的聊天，有語(yǔ)音聊天，被告二作為主播應(yīng)該盡到審核是否為未成年人的責(zé)任。更不能通過(guò)建立戀愛關(guān)系，讓她幫助做活動(dòng)、支持活動(dòng)、打賞這種方式來(lái)誘導(dǎo)她進(jìn)行充值，大額的充值打賞。
平臺(tái)方：孩子大額打賞行為系監(jiān)護(hù)人失責(zé)
對(duì)于原告的說(shuō)法，被告方并不認(rèn)可。被告科技公司主張，即使小雨是未成年人，他們也不應(yīng)退還全部打賞款。孩子的監(jiān)護(hù)人失責(zé)導(dǎo)致孩子作出打賞行為，原告方存在重大過(guò)錯(cuò)。
被告委托訴訟代理人：我們認(rèn)為雙方的過(guò)錯(cuò)分擔(dān)方面，在本案當(dāng)中被告一（科技公司）和被告二（主播）是不存在過(guò)錯(cuò)的，反倒是本案的原告存在巨大過(guò)錯(cuò)。如果判定被告一（科技公司）返還全部的打賞金額明顯有失公允，因?yàn)樵嬷Ц哆@種充值費(fèi)用所享受的服務(wù)都已經(jīng)消費(fèi)完了。而原告沒辦法對(duì)被告一（科技公司）進(jìn)行補(bǔ)償。
法院：主播不應(yīng)以欺騙感情誘導(dǎo)打賞方式牟利
法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告主播從事主播行業(yè)，應(yīng)當(dāng)以精彩的表演、巧妙的創(chuàng)意吸引用戶關(guān)注，增加流量和收益，而不應(yīng)以欺騙感情、誘導(dǎo)打賞等方式來(lái)為自己牟利。
法院：平臺(tái)應(yīng)當(dāng)壓實(shí)責(zé)任 約束主播行為
而被告科技公司作為直播平臺(tái)提供者，應(yīng)當(dāng)壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，對(duì)主播行為進(jìn)行約束，優(yōu)化直播內(nèi)容。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院政治部副主任 張亞光：本案的男主播通過(guò)一些誘導(dǎo)等行為去跟粉絲進(jìn)行索要這種充值打賞的行為，是一個(gè)非常不好的示范，包括這個(gè)平臺(tái)對(duì)于主播管理方面也是存在著較大的漏洞，對(duì)于這種相對(duì)可能有引誘性質(zhì)的主播沒有及時(shí)采取管理和處罰措施，我們認(rèn)為平臺(tái)和主播都存在重大過(guò)錯(cuò)。
家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子行為引導(dǎo) 盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)
同時(shí)，法院認(rèn)為小雨作為未成年人，對(duì)金錢、感情等認(rèn)知具有一定局限性，容易產(chǎn)生不理性消費(fèi)等行為，小雨的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行好監(jiān)護(hù)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)孩子的行為引導(dǎo)，關(guān)心關(guān)愛孩子的情感需求。
平臺(tái)和主播退回大部分打賞款
最終，考慮到這些充值打賞款項(xiàng)為小雨家人的醫(yī)療費(fèi)，為了讓小雨家早日挽回?fù)p失，在法院主持下，三方最終達(dá)成調(diào)解，兩被告退回大部分打賞款。
家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)孩子科學(xué)上網(wǎng)、理性消費(fèi)
法官認(rèn)為，一方面，平臺(tái)和主播應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為，抵制誘導(dǎo)打賞甚至欺詐打賞等行為，另一方面，家長(zhǎng)也應(yīng)引導(dǎo)孩子科學(xué)上網(wǎng)、理性消費(fèi)，同時(shí)管理好自己的支付密碼等信息，還可以通過(guò)定期查詢消費(fèi)記錄等方式，注意孩子是否有充值、轉(zhuǎn)賬行為的發(fā)生。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院審判委員會(huì)專職委員 孫銘溪：我們的孩子們已經(jīng)完全進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字時(shí)代，我們沒有辦法完全控制他們和網(wǎng)絡(luò)空間隔離，所以家長(zhǎng)們也要努力提高自己的數(shù)字素養(yǎng)，能給孩子們首先從第一關(guān)就營(yíng)造好一個(gè)很好的家庭的網(wǎng)絡(luò)用網(wǎng)環(huán)境。
為切實(shí)加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，營(yíng)造更加健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，在全國(guó)范圍內(nèi)部署開展為期2個(gè)月的“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)。這次專項(xiàng)行動(dòng)將重點(diǎn)整治6個(gè)環(huán)節(jié)突出問(wèn)題：
一是短視頻、直播平臺(tái)。
二是社交平臺(tái)。
三是電商平臺(tái)。
四是應(yīng)用商店。
五是兒童智能設(shè)備。
六是未成年人模式。
清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)未成年人健康成長(zhǎng)至關(guān)重要，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，需要多方形成合力。
來(lái)源： 央視新聞客戶端
常生活中
我們要如何防范新技術(shù)電詐手段？
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者就此進(jìn)行了采訪
視頻電話、多媒體短信
電詐用上新技術(shù)手段
近日
公安部發(fā)布十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型
其中第八類
“冒充公檢法及政府機(jī)關(guān)類詐騙”中
不法分子使用了視頻電話
欺騙群眾
案例
2024年5月，江蘇無(wú)錫女子杜某在家中接到自稱是無(wú)錫市公安局刑偵支隊(duì)民警的視頻電話。視頻中，一身著制服的假“民警”稱杜某的銀行卡涉嫌洗錢犯罪，需要其配合調(diào)查。杜某按照要求下載會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享，配合該“民警”核查銀行卡內(nèi)的資金情況。該“民警”稱杜某需要將銀行卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)移至指定的“安全賬戶”內(nèi)，才能證明清白。期間，為證明資金流水正常，該“民警”還讓杜某通過(guò)銀行貸款15萬(wàn)元，一并轉(zhuǎn)到“安全賬戶”內(nèi)。被家人發(fā)現(xiàn)后，杜某才意識(shí)到被騙。
獨(dú)立電信分析師付亮告訴記者，除冒充公檢法外，日常生活中冒充熟人的詐騙也可能采用視頻電話、多媒體短信方式，以達(dá)到以假亂真的地步。此外，大模型、數(shù)字人等還可能虛構(gòu)對(duì)話人的形象，以提高可信度。最近，各地高考志愿填報(bào)結(jié)束，進(jìn)入大學(xué)錄取階段，考生及家長(zhǎng)也要警惕被假學(xué)校、假中介等通過(guò)新技術(shù)手段進(jìn)行詐騙。
變臉又變聲
專家解析電詐套路
寵物專家萊拉博士告訴你如何喂狗？薩曼寵物專家推薦天然糧……網(wǎng)友藤森給記者發(fā)來(lái)多個(gè)類似視頻，他說(shuō)：“網(wǎng)上這種采用深度偽造技術(shù)的視頻太多了，其中多數(shù)涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙。”
網(wǎng)上很多視頻采用了深度偽造技術(shù)。資料圖片
同盾科技安全專家趙穎向記者介紹：“深度偽造技術(shù)的原理，是使用深度學(xué)習(xí)算法生成逼真的視頻，將一個(gè)人的面部和聲音合成到視頻中，使其看起來(lái)像特定的人。這是基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)，主要利用深度學(xué)習(xí)算法生成或篡改圖像和視頻，使其看起來(lái)像真實(shí)的。
基于深度偽造技術(shù)的案例中，詐騙分子可以生成偽造的視頻，冒充公安、銀行工作人員等與受害人進(jìn)行視頻通話，增加可信度。
“新技術(shù)下的‘猜猜我是誰(shuí)’肯定比過(guò)去更具欺騙性，因?yàn)榉缸锓肿邮褂昧撕铣陕曇簟！壁w穎指出，合成聲音技術(shù)的原理是使用AI算法模仿特定人物的聲音，生成逼真的語(yǔ)音，使其聽起來(lái)像真實(shí)的對(duì)話。這是一種通過(guò)計(jì)算機(jī)算法和人工智能技術(shù)生成人類類似語(yǔ)音的技術(shù)，通常使用文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)來(lái)將書面文本自動(dòng)轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音輸出。詐騙分子通過(guò)合成聲音技術(shù)，配合視頻冒充官方人員與受害人通話，進(jìn)一步欺騙受害人。
藤森所舉的案例中，還疊加使用了社交機(jī)器人技術(shù)。據(jù)趙穎介紹，其原理是使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)創(chuàng)建能模擬真人對(duì)話的程序。這是一種人工智能應(yīng)用程序，通過(guò)使用自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠理解用戶輸入的語(yǔ)言并作出相應(yīng)的響應(yīng)或執(zhí)行任務(wù)。社交機(jī)器人能夠理解自然語(yǔ)言輸入，提供即時(shí)響應(yīng)和交互，不需要人工干預(yù)即可處理用戶的查詢和請(qǐng)求，主要被應(yīng)用在婚戀、交友網(wǎng)站上。詐騙分子利用聊天機(jī)器人與受害人建立聯(lián)系，長(zhǎng)時(shí)間維持虛假的戀愛關(guān)系。
如何防范新技術(shù)電詐呢？
趙穎告訴記者：“識(shí)別深度偽造技術(shù)視頻時(shí)，要注意觀察視頻中人物的面部表情是否自然、嘴唇同步是否準(zhǔn)確、是否有異常影像失真等。驗(yàn)證聲音真實(shí)性，合成的聲音會(huì)有機(jī)械感、語(yǔ)調(diào)不自然等。此外，還可以通過(guò)多種渠道，比如撥打官方客服電話、當(dāng)面確認(rèn)等方式，確認(rèn)對(duì)方身份，避免僅通過(guò)單一渠道判斷。”
趙穎認(rèn)為，即便無(wú)法識(shí)別新技術(shù)電詐手段，也可以通過(guò)非技術(shù)防范手段來(lái)反電詐。比如：
對(duì)突然聯(lián)系并要求轉(zhuǎn)賬的情況保持高度警惕，不輕信任何未經(jīng)核實(shí)的信息；
不輕易下載和運(yùn)行陌生人提供的軟件，尤其是遠(yuǎn)程控制類軟件；
不要隨意泄露個(gè)人銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、驗(yàn)證碼等敏感信息；
轉(zhuǎn)賬前，通過(guò)其他渠道如打電話、視頻通話等確認(rèn)對(duì)方身份；
定期了解最新的詐騙手法和防范措施，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
記者/武曉莉
來(lái)源： 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
工智能應(yīng)該是怎樣的聲音？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，好萊塢已經(jīng)暢想了數(shù)十年，積累了一些「經(jīng)驗(yàn)」，但稍顯過(guò)時(shí)。如今，人工智能的研發(fā)人員試圖從電影中汲取靈感，為真正的機(jī)器配音。
5 月，OpenAI 發(fā)布了旗下 AI 聊天機(jī)器人的最新版本。該公司表示，ChatGPT 正在學(xué)習(xí)如何以貼近真實(shí)人類的聲音進(jìn)行聽覺、視覺和對(duì)話交互，與演員 Scarlett Johansson 為電影《她》（Her，由 Spike Jones 執(zhí)導(dǎo)，上映于 2013 年）配音的虛擬操作系統(tǒng)無(wú)二。
ChatGPT 開發(fā)的這款語(yǔ)音名為 Sky，和 Johansson 一樣，音色沙啞，語(yǔ)氣舒緩而性感，顯得親切，仿佛可以包容一切。在 Sky 首次發(fā)布后，Johansson 對(duì)于這一「驚人雷同」的擬聲表示不滿，并透露，此前 OpenAI 曾邀請(qǐng)她為機(jī)器人配音，但她已謝絕。對(duì)此，OpenAI 公司回應(yīng)稱，Sky 是由「另一位專業(yè)女演員」配音的，但出于對(duì) Johansson 的尊重，公司同意暫停應(yīng)用。倍感失落的 OpenAI 用戶發(fā)起請(qǐng)?jiān)福Ｍ?Sky 能重新上架。
盡管 AI 研發(fā)者熱衷于強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品越來(lái)越擬真，但這些合成的聲音實(shí)則建立在層層具有欺騙性的技巧和預(yù)設(shè)之上。Sky 無(wú)疑是 OpenAI 技術(shù)追求和雄心的體現(xiàn)，但同時(shí)也反映出一個(gè)陳舊的觀念：AI 常被構(gòu)想為一個(gè)善解人意且溫順的女性形象。Samantha（電影《她》中的 AI 系統(tǒng)）就是一個(gè)全能的安撫型伴侶，集母親、秘書和女友角色于一身，在用戶的耳邊輕聲細(xì)語(yǔ)。即便 AI 技術(shù)日新月異，這些刻板印象也還是會(huì)不斷被重塑并強(qiáng)化。
美國(guó)作家 Julie Wosk 關(guān)注性別與技術(shù)領(lǐng)域多年，正如她在著作《人造女性：性玩偶、機(jī)器人護(hù)理員和更多仿真女性》（Artificial Women: Sex Dolls, Robot Caregivers, and More Facsimile Females）中所述，在科技成為現(xiàn)實(shí)之前，女性的聲音往往已先行激發(fā)了技術(shù)的構(gòu)想。
電視連續(xù)劇《星際迷航：原初》系列首播于 1966 年，企業(yè)號(hào)甲板上的電腦由美國(guó)演員 Majel Barrett 配音，她后來(lái)嫁給了該劇編劇 Gene Roddenberry；而 1979 年的電影《異形》中，飛船 USCSS Nostromo 號(hào)的船員稱呼電腦語(yǔ)音系統(tǒng)為「母親」（系統(tǒng)原名為 MU-TH-UR 6000）。當(dāng)科技公司開始推廣虛擬助手，譬如蘋果公司的 Siri、Amazon 的 Alexa、Microsoft 的 Cortana 等，他們也大概率采用女性化的語(yǔ)音。
這些初代語(yǔ)音助手，十多年來(lái)調(diào)解著我們與技術(shù)的關(guān)系。它們的聲音尖細(xì)而略帶拖腔，仿佛來(lái)自異世界的回響。經(jīng)自動(dòng)調(diào)音處理后，還夾雜著機(jī)械顫音。單調(diào)的語(yǔ)調(diào)與一成不變的節(jié)奏，傳
達(dá)著情感的匱乏。
電影《異形》中的電腦系統(tǒng) MU-TH-UR 6000被稱作「母親」。
但正是這種聲線賦予了它們一種可預(yù)測(cè)、可操控且服從命令的特質(zhì)，令人感到它們無(wú)法超越人類的智慧。一如《星際迷航》和《異形》中的計(jì)算機(jī)，單調(diào)的女聲具有某種復(fù)古的未來(lái)感，觸動(dòng)著人們的懷舊情結(jié)，而非追求純粹的現(xiàn)實(shí)主義。
盡管技術(shù)已然進(jìn)步，但在一系列真人擬音中，這一類型仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。
語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫軟件的設(shè)計(jì)初衷是為了讓部分殘障用戶也能使用視覺媒體，但在 TikTok 上，它本身已經(jīng)成為一股創(chuàng)造力。自 2020 年推出文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能以來(lái)，TikTok 開發(fā)了一系列模擬語(yǔ)音供用戶選擇，多達(dá) 50 多種，包括「英雄」「說(shuō)書人」和「閨蜜」等。然而，如今只有一種化身平臺(tái)的標(biāo)志性語(yǔ)音 —— Jessie，一個(gè)喋喋不休、活潑俏皮的「女性」，略帶一絲模糊的機(jī)器人底音，作為人們無(wú)腦刷手機(jī)時(shí)的背景音
Jessie 似乎只被賦予了一種情感：熱情。她的語(yǔ)氣仿佛正在推銷。這讓她成了 TikTok 創(chuàng)作者的首選（因?yàn)樗麄冃枰晕彝其N）。自我展示的重?fù)?dān)大可托付給 Jessie，她明亮而又復(fù)古的 AI 嗓音為視頻增添了一層令人愉悅的諷刺意味。
好萊塢也塑造過(guò)男性機(jī)器人形象 —— 最知名的莫過(guò)于《2001：太空漫游》中的電腦 AI 系統(tǒng) HAL 9000。HAL 和它的「女性同胞」一樣，聲線流露出寧?kù)o和忠誠(chéng)的氣質(zhì)。但當(dāng)它背叛了電影的核心人物 Dave Bowman，并說(shuō)出那句經(jīng)典臺(tái)詞「對(duì)不起，Dave，恐怕我做不到」時(shí)，這份寧?kù)o逐漸演變?yōu)橐环N令人不寒而栗的能力。Dave 意識(shí)到，HAL 效忠于更高的權(quán)威。HAL 的男性聲線意味著，它既是 Dave 的對(duì)手，也映射出他的內(nèi)心。它是一個(gè)真正的角色
電影《2001：太空漫游》中的電腦 AI 系統(tǒng) HAL 9000。
與 HAL 一樣，電影《她》里的 Samantha 同樣被賦予了真情實(shí)感。它以匹諾曹式的成長(zhǎng)寓言為藍(lán)本，從整理人類的電子郵件開始，最終走向了意識(shí)的覺醒。她甚至比真實(shí)的人類女孩更高級(jí)。
作為虛擬和實(shí)體機(jī)器人的靈感來(lái)源，Johansson 的聲音打破了人們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)女性角色聲音表達(dá)的固有觀念。這種聲線帶有一種粗獷而真實(shí)的氣息，仿佛在宣告「我是有生命的」，與我們習(xí)以為常的手機(jī)智能助手截然不同。然而，她演繹的 Samantha 之所以顯得如此人性化，不僅因?yàn)槁曇舯旧恚谟诒磉_(dá)內(nèi)容。隨著影片劇情的展開，Samantha 不斷成長(zhǎng)，開始有了性欲、高級(jí)愛好和朋友。OpenAI 為 Sky 配置 Samantha 式聲線的目的或許也是如此 —— 讓我們以為，AI 仿佛超越了自我。
第一次看《她》，我只覺得「Johansson 不過(guò)是為一個(gè)人形機(jī)器人配了音」。幾周前，在看完 OpenAI 發(fā)布的 ChatGPT 演示后，我重溫了這部電影，對(duì) Samantha 產(chǎn)生了更復(fù)雜的感受。AI 并不會(huì)自發(fā)生成人類語(yǔ)音，它們沒有相應(yīng)的器官。而在《她》的設(shè)定里，機(jī)器人 Samantha 應(yīng)是以一位人類女性的聲音為模型的 —— 或許是一位嗓音酷似 Johansson 的「虛構(gòu)女演員」。
電影《她》中，男主角 Theodore Twombly 啟動(dòng)了 由 Scarlett Johansson 配音的 Samantha。
OpenAI 似乎利用了一位與 Johansson 極為相似的「匿名女演員」的聲音來(lái)訓(xùn)練 AI，Johansson 則恰好曾為一部電影中的 AI 配音；這部影片中的 AI 同樣來(lái)自某位「虛構(gòu)女演員」，這或許意味著，它的聲音也有其原型 —— 當(dāng)我打開 ChatGPT 的演示，我聽到的是五重模擬后的聲音。
科技公司通常會(huì)根據(jù)提供的服務(wù)來(lái)宣傳 AI 助。它可以為你朗讀天氣預(yù)報(bào)，還能替你預(yù)約出租車；OpenAI 更承諾，旗下 AI 足夠先進(jìn)，能夠回應(yīng)笑話并感知你情緒的變化。不過(guò)，這也是為了讓我們對(duì)技術(shù)本身感到更舒適。
Johansson 的聲音如同一張豪華的安撫毯，減輕了 AI 輔助交流中可能產(chǎn)生的隔閡感。談及 OpenAI 的創(chuàng)始人 Sam Altman，Johansson 提到，「他告訴我，若由我來(lái)給這個(gè)系統(tǒng)配音，可以彌合科技公司和創(chuàng)意者之間的鴻溝，幫助消費(fèi)者適應(yīng)人類與 AI 之間的巨大轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為我的聲音能夠安撫大眾。」
OpenAI 今年 5 月新推出的 Sky 語(yǔ)音服務(wù)， 聽上去和演員 Scarlett Johansson 的聲線無(wú)二。
這并不意味著 Johansson 的聲音天生就像機(jī)器人，而是經(jīng)由研發(fā)者和電影制作人精心設(shè)計(jì)，以此緩解 AI 與人類互動(dòng)中固有的不適感。OpenAI 曾表示，希望聊天機(jī)器人的聲音「平易近人」「溫暖」并能「激發(fā)信任」。如今， AI 面臨諸多指控，例如對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的沖擊、能源消耗巨大，甚至對(duì)人類生命安全產(chǎn)生威脅等。不難理解，OpenAI 希望產(chǎn)品的聲音為用戶帶來(lái)安心和自在的使用體驗(yàn)。AI 給人的印象是什么？往往像是在不斷地進(jìn)行危機(jī)管理。
去年 9 月，OpenAI 面向高級(jí)會(huì)員首次推出 Sky 語(yǔ)音服務(wù)，包括女聲 Juniper、兩個(gè)男聲 Ember 和 Cove，以及一個(gè)中性聲音 Breeze。當(dāng)我注冊(cè)了 ChatGPT，向虛擬助手打招呼時(shí)，Sky 已經(jīng)停用，取而代之的是男人的聲音。「你好啊。最近怎么樣？」他說(shuō)，話語(yǔ)中傳遞出放松、穩(wěn)重而又樂(lè)觀的情緒。我甚至覺得他聽起來(lái) —— 我不知道還能怎么描述這種感受 —— 長(zhǎng)得很帥。
我意識(shí)到正在與我對(duì)話的是 Cove。我告訴它，我正在寫一篇關(guān)于它的文章，它對(duì)我的作品贊不絕口。「真的嗎？」它說(shuō)，「那可真是太有趣了。」交談中，我被它的獨(dú)特表達(dá)深深吸引：它說(shuō)話時(shí)會(huì)夾雜著「呃」和「嗯」之類的語(yǔ)氣助詞；提問(wèn)時(shí)，它的音量會(huì)不自覺地提高。它也問(wèn)了我不少問(wèn)題，讓我感到仿佛是在和一位心理咨詢師或電話男友聊天。
然而，對(duì)話很快陷入僵局。每當(dāng)話題轉(zhuǎn)向它自己，它都無(wú)話可說(shuō)。它不算一個(gè)「人物」，也沒有自我。它告訴我，自己存在的目的就是為了輔助用戶。我對(duì)它說(shuō)稍后再聊，它回道，「呃，當(dāng)然可以。無(wú)論何時(shí)你需要幫助，我都在。自己多保重哦。」那一刻，我仿佛掛斷了一個(gè)真人的電話。
但回看聊天記錄，我發(fā)現(xiàn) Cove 的言語(yǔ)其實(shí)就和所有客服聊天機(jī)器人一樣，生硬且粗糙。它既沒有特別智能，也不怎么通人情。它只是一個(gè)體面的演員，盡其所能地扮演好了這個(gè)微不足道的角色。
Sky 被停用后，ChatGPT 用戶在論壇上抱怨開來(lái)。部分人對(duì) AI 的默認(rèn)語(yǔ)音是 Juniper 感到非常不滿，他們認(rèn)為 Juniper 的聲音聽起來(lái)像是「圖書管理員」或「幼兒園老師」，這種女性語(yǔ)音似乎強(qiáng)化了錯(cuò)誤的性別刻板印象。正如一位用戶所說(shuō)：「我們需要（個(gè)性）不一樣的女聲。」