近介紹筆記本比較多，也發現目前確實是很多人換機的時間點，畢竟酷睿12十分彪悍，內存又升級到了DDR5，從各個角度都帶來了新的提升。而在選擇的時候，評價君也發現一個問題，就是有的產品提供的是1年質保，有的是2年，差別還是很大的。
評價君這幾年也用了不少筆記本，也有出現故障的，比如回家半個月，回來突然就不能開機了，也是常有的事情。在保修期外，如果碰到厚道的廠家，可能收個成本費，大概幾百到1000元，還能支持，要是不太厚道或者技術不精的，直接讓換主板，大概2500-3000元，就有點吃不消了。
所以，別看只是1年2年這1年的差別，還是有不同的。
舉例來說，我們看看華為筆記本的保修，自購機起2年免費保修，包含主機、主要部件、電源線。而1年免費保修部分，包括軟件、電池、皮套、轉接頭等易損部件。
現在筆記本都是固態硬盤，堅固性大大提升，但接口極其容易損壞。具體來說，對于轉接頭、擴展塢等，很容易在別人踩到電源線的時候，將筆記本拉倒，或者USB口長期放置接收器，筆記本摔到地上后造成USB口的損壞。所以2年質保和2年全保還有區別，依然要小心愛護使用。
再看看華碩，提供1年整機國際聯保，2年主要部件當地保修。評價君一直覺得華碩的服務還是不錯的，自己的一臺華碩本，用了3年多后故障了，然后檢修好后，花費了800多，服務不錯，費用可以接受。
再看看惠普，提供1年意外損壞免費保修，以及2年個人用戶有限保修，也算是有不錯的保障。
而聯想方面，則是因機型而不同。小新等機型標注為“本商品質保周期為2年質保，在此時間范圍內可提交維修申請，具體請以廠家服務為準。”而聯想ThinkBook 16+等新品則標注為“本商品質保周期為1年質保，在此時間范圍內可提交維修申請，具體請以廠家服務為準。”
評價君看了下頁面，沒有提供“兩年全保修”的款項，這樣就是實打實的1年了，確實有點少。
再看看RedmiBookPro14銳龍版，也是1年質保，比較短。不過紅米提供了“2年全保修”選項，加149元。
此外還提供另一個選項，“原廠保修3年”，加價95元。對于筆記本來說，能提供3年質保的，別管是不是加價送的，都是很厚道的。
而新登場不久的品牌realme，提供2年保修服務，但電池1年。不過也可以加149元升級為“2年全保修”，也是不錯的。
實際上，筆記本廠商提供1年或者2年質保，都是其自己的選擇，但如果用戶不了解情況下就選擇，可能會增加日后的意外維修成本。以往我們普遍認為，筆記本就會提供2年質保，但現在看不盡然，這并不是理所應當的。
實際上筆記本在性能提升，功耗增加后，出現問題的幾率依然不低，前幾天朋友買了一款16000多元的筆記本，開機就能聽到風扇明顯的異響，一開始售后還不愿意更換，后來也是黑貓投訴、客服反饋都用上，才給予解決，否則豈不是要聽幾年惱人的噪音。
評價君覺得，對于雙風扇筆記本產品等，還是很有必要購買2年質保的，因為在日常環境中，風扇積灰什么的出現都是時間問題，偶有風扇異響也是很常見的。此外，有的時候筆記本的電嘯聲也是比較煩人的，很多人不太能接受，也需要調整。
總之，別因為一些小問題影響購物心情，購物體驗，還是多關注，或者多購買一下質保服務吧。
享
泡泡網筆記本頻道5月12a日 在購買筆記本時，相信大家會優先對筆記本的外觀、性能方面進行考量，從而來選擇一款適合自己的筆記本。而著重考慮到有關保修售后方面的朋友卻不是很多。隨著即將到來的升學畢業季，有些朋友可能會有出國留學的打算，對他們來說筆記本的全球聯保服務就顯得尤為重要了。今天筆者就為大家介紹一下目前各大筆記本品牌關于全球聯保方面的服務。
筆記本全球聯保服務，通常是指購買了某品牌正品筆記本的用戶，可通過購機發票等憑證在全球各地享有對應的售后維修服務。而各大品牌筆記本全球聯保還是有一些不同之處的。本期筆者將熱門筆記本品牌全球聯保服務進行調查匯總，它們包括戴爾、惠普、聯想、ThinkPad、蘋果、三星、富士通、東芝、華碩和宏碁。
全球聯保服務政策：所購機型在國外當地有售或曾銷售過，即可享受全球聯保服務。
全球聯保服務條件：需進行產品注冊登記
需要提起大家注意的是，戴爾的全球聯保服務有一個主要保修服務的地區，默認為機器所銷售區域，如果在非機型銷售區域進行售后服務，則只能享受到一次上門保修更換服務。同時，如果長期居住在非購買地區，可以向戴爾客服尋求幫助將保修服務地區轉換到長期居住的地區，這樣就可以正常享受到當地的售后保修服務了。
關于全球聯保年限方面，在國內購買的大部分戴爾筆記本在國內享有2年的整機售后保修服務，但在國外僅有1年的售后保修時間，同時在國外購買在國內保修時間同樣為1年。
由于戴爾在國外采用直銷模式，沒有經銷商環節，也就是工廠生產完成直接送到客戶手中，因此在國外1年質保服務時間是不會縮水的。但在由于在國內存在經銷商環節，售出日期往往與機器生產日期不同，所以在國內憑購機發票保修就不會有時間差的問題。要想在國外保修則需要進行零售登記，讓戴爾知道你在這個時間點購買了機器，此后如果在國外進行保修的話也就有起始時間依據了，進行起來也就更順利。
已購機的朋友也可以訪問戴爾售后保修全球聯系中心進行詳細查詢：【戴爾零售登記】【戴爾保修狀態查詢】【戴爾全球聯系中心】
全球聯保服務條件：購機發票
筆者致電惠普官方服務電話，其客服人員表示：首先，你的筆記本型號在國外當地有售或曾出售過。其次還需要提供正規購機發票，這兩點符合就可以享受到全球聯保服務。當筆者向客服詢問哪些系列或型號支持全球聯保時，客服表示并不確定，然后筆者執意要詢問清楚，客服人員表示先做記錄，稍后會有相關客服電話回復。
在第二位客服電話回復中表示：惠普筆記本是支持全球聯保的，但是需要所購機型在國外當地有售或曾出售過。因此建議購機前先致電客服，告知其具體筆記本型號并查詢要去的地區是否支持全球聯保。
關于保修時間，支持惠普全球聯保的機型時間為1年，如果是國外購買的機器在國內需要保修，同樣要查看是否在國內有售，保修時間同樣為1年。
同時，根據惠普官方客服人員的建議，在國內購買惠普機型時最好優先在惠普官方商城、京東商城等靠譜渠道購買，這樣機打發票會比較正規。
已購機的網友也可以到惠普官網查詢保修狀態：【惠普保修狀態查詢】
全球聯保服務政策：聯想、ThinkPad都是同一家公司的不同品牌，所以它們的全球聯保政策是相同的。這兩個品牌筆記本只要在國外當地有銷售同樣的機型就能享受全球聯保服務。
全球聯保服務條件：需要事先注冊全球聯保IWS服務（向售后服務部門提交產品型號、序列號和微軟認證號激活全球聯保服務）。值得注意的是，聯想IWS是硬件保修服務，不包括軟件和捆綁的操作系統，如果是軟件和操作系統方面的服務需由產品原購買地負責提供支持。
全球聯保時間期限參照原購買國的保修規定，國內購買的機型擁有2年的保修時間，至于具體保修服務的操作方式(現場維修、用戶送修等)還請參照提供服務國家的常規服務方式。
如果是購買的國外版機型，那么在國內進行售后保修服務也需要事先注冊IWS服務，并且還要提供海關稅單等相關購機證明。完整購機證明包括：中國海關稅單、美國聯想官網單號截圖（需包含完整的主機號）、海外和國內快遞單號截圖。如無法提供海關稅單的話會比較麻煩，這樣需要提供購機人的護照、機票信息（時間需與購機日期吻合）。
全球聯保服務政策：蘋果筆記本均提供全球聯保服務。
全球聯保服務條件：直營店鋪無需憑證
筆者向蘋果中國客服人員咨詢，其表示蘋果筆記本均提供全球聯保服務，并且保修時只要機器在保修期內即可保修。筆者還向客服詢問如果不帶發票是否給予保修，蘋果客服回應稱蘋果官方直營店保修是無需發票的，如果是授權維修處，則需要提供發票。客服人員還表示，由于不可獲知的各個國家的詳細保修細則，具體還地的保修細則為準。
保修年限上，Mac筆記本擁有1年的全球保修服務，用戶還可以通過購買Applecare來增加聯保時間。
已經購買的朋友可通過官網查詢一下保修狀態：【保修狀態查詢】
全球聯保服務政策：三星所有筆記本提供全球聯保服務。
全球聯保服務條件：購機發票
第一次致電三星客服時，其并未明確說明哪些機型支持全球聯保，只表示稍后會有相關人員聯系。隨后有客服回電表示：三星筆記本均享受全球聯保服務，只要當地有三星維修站就可以享受到全球聯保服務，同時建議在國內購買的機型到國外進行保修時提供發票，這樣可以從發票日期算起，否則只能機器的生產日期算起。
保修時間方面，三星筆記本同樣是為期1年的全球聯保服務。
全球聯保服務政策：富士通筆記本提供全球聯保服務。
全球聯保服務條件：注冊全球聯保服務卡（SN號、郵箱等）、購機發票
富士通的客服人員表示，富士通筆記本均提供1年國際聯保服務，但是需要在購機時在其官網進行注冊（理論上需要保修時再注冊也可）。如果你在國內購買的機器后已經注冊過，當拿到國外進行保修時還需要在當地的官網再次進行注冊，之后才能享受保修服務。
全球聯保服務政策：東芝筆記本提供全球聯保服務。
全球聯保服務條件：注冊國際聯保服務、購機發票
東芝客服表示，購買東芝筆記本的包裝箱內有一封信件，購買后填寫完整并寄到指定地址注冊國際保服務，同時附帶上發票復印件，這樣就能成功注冊全球聯保服務。
因此購機后建議要填寫完整的用戶卡，并且連同購買證明復印件一起寄到東芝全球聯保中心，這樣才能如約享受全球服務保障。
全球聯保年限方面，東芝筆記本產品提供1年的全球保修服務。
全球聯保服務政策：部分機型提供全球聯保服務。
全球聯保服務條件：購機發票
在筆者向華碩客服致電時，其客服人員并未明確告知哪些系列支持國際聯保，客服人員告知可以通過機器的S/N序列號查詢是否支持國際聯保以及保修年限。因此，大家在購買時最好事先向客服致電提供SN序列號，查詢具體的保修細則。
同時經過筆者的詳細詢問，華碩客服人員還表示，大部分的華碩筆記本可為用戶提供2年有效期內的國際聯保，但也有1年或3年的機型，因此大家在購買前最好事先向經銷商或官方客服人員詢問清楚。
相應的，在國外購買的機型在國內的保修只是取消了主要部件保修服務，整機保修服務不變（根據不同機型 1、2、3年都有）。
全球聯保服務政策：滿足ITW旅行協議。
全球聯保服務條件：購機發票，需要送修（無需運費）
宏碁的全球聯保服務稱為：增強國際旅約保固(ITW)，該服務程序是一個單獨的服務程序，服務范圍僅限于：“真正的旅行者”也就是臨時出國需要保修的情況，并不適合長久居住的人群。
在筆者致電宏碁官方時，其客服人員表示只要符合ITW標準的就可以享受全球聯保服務，但是并未明確說明哪些系列、型號支持。因此，建議大家購買時還是要打電話咨詢下吧。
宏碁筆記本的全球聯保的時間是1年，在進行售后保修時需要攜帶發票等證件來確定購買日期，如果沒有則以生產日期為起始服務日。
具體的ITW旅行協議，可以參考：【質保信息查詢】【ITW國際旅行者保證】
1，除了蘋果所有筆記本機型可以提供明確的全球聯保服務外，其它品牌提供的全球聯保服務或多或少存在一些限制條件，比如不同語言版本的鍵盤，或者未在該地區上市的機器型號，或該地區維修范圍限制等情況，目前還無法全面享受國際聯保服務與支持。
2，雖然各大品牌的全球聯保政策各不相同，但從以上調查的廠家來看，由于國外的售后服務保修政策普遍的是保修1年時間，拿到國內也大多只有1年的保修時間。而國內出售的機器經國家“三包”法規規定，筆記本商品必須要求有1年的整機保修和2年的零配件（主板、CPU、內存、硬盤、電源、顯卡）保修服務。因此，如果您不是長期居住在國外，最好優先考慮在國內購買。
3，大部分筆記本品牌都有注冊產品序列號的類似服務，廠家往往通過注冊情況來獲取該機器的售出情況以及售出日期，從而來更好的確保售后服務。因此建議大家購買筆記本后先看看購買的品牌是否有這種服務，有的話不妨先注冊下，這樣以后再進行保修時就會變得更順利。
4，關于發票的問題，理論上所有的保修都是需要提供發票的，但是如果不能提供，廠家們的做法一般是依據機器的生產日期作為保修服務開始日期，因此如果有發票還是帶在筆記本包里為好。
5，本文主要針對消費類筆記本的調查，由于有些品牌的消費類與商用類產品提供的售后服務不同，往往商用類產品能提供更好的售后服務，考慮到部分朋友可能購買的商務類產品，因此建議大家仔細閱讀筆記本品牌官網的保修策略，或者直接打電話咨詢售后。■
Fan曾在《關于筆記本電腦的售后 你必須了解的10個注意事項》中強調了筆記本電腦保修的重要性，接下來我們將分別針對主流筆記本品牌進行更詳細的售后調查。下面，就讓我們先來了解一下聯想旗下產品的保修策略吧。
消費商務存差異
聯想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、揚天、ThinkPad和ThinkBook等產品線，它們在售后方面或多或少都存在一些差異。通過筆者的匯總（見表）可見，定位消費類的聯想筆記本都擁有2年的保修時長，但卻僅支持送修服務；定位商務的聯想筆記本則僅支持1年質保，但除了揚天系列以外均提供上門維修服務，部分高端ThinkPad系列還享有有限全球聯保以及Think Premium Support Plus服務，后者可以提供1年期的意外保障和數據恢復服務。
消費類售后簡述
作為聯想旗下的游戲本品牌，拯救者在享受2年送修服務之余還提供了很多增值服務，比如7×9小時的電話咨詢，可幫用戶進行游戲、PS、CAD等軟件的調優服務，通過聯想電腦管家軟件可以進行7×24的在線星月服務。此外，當拯救者用戶購買內存或硬盤后，可以拿到售后服務中心進行免費的升級安裝。
聯想小新系列輕薄本同樣擁有2年送修服務，專屬7×12小時的微信服務，可以幫助用戶玩轉Office辦公套件、暢游校園網、刷爆短視頻。該系列產品同樣支持在線星月服務，和拯救者相比缺少了免費升級和優先取號。
YOGA的定位在小新之上，所以聯想為其準備了專屬的800電話，同時可以體驗到和拯救者一樣的游戲、PS、CAD等軟件的調優服務。作為消費類筆記本中的入門品牌，聯想并沒有在ideapad的產品宣傳頁中加入售后方面的信息，只知道它也擁有2年的售后時長，以及基礎的在線服務。
商務類售后簡述
聯想旗下的商務筆記本，哪怕是上萬元的高端機型默認也只有1年的質保時間。唯一的例外則是ThinkPad X1系列，用戶購買后可以掃描掌托二維碼，注冊成功后可以將享受額外的2年送修服務。
和消費類產品相比，聯想商務筆記本均支持7×24小時人工專線，出現問題隨時都能得到客服的解答。
揚天、ThinkBook、ThinkPad E和ThinkPad S是聯想商務筆記本中的偏低端序列，除了揚天以外均支持上門維修，免去了用戶奔波于售后服務中心的辛勞之苦。ThinkPad E的特色是支持有限的全球聯保，而ThinkPad S則從出廠之后的100天內可享受意外保護——筆記本因進水、擠壓等人為損壞也可以免費維修。
至于ThinkPad T、X、P和X1等高端機型，均支持Think Premium Support Plus尊享服務，擁有1年期的意外保障服務以及1次的數據拯救服務。
需要注意的是，具體機型可享受哪些國家和地區的全球聯保，需要咨詢聯想的全球聯保服務熱線。
一些建議
聯想筆記本用戶可以通過預裝的聯想管家軟件查看該產品的實際保修時長。如果你需要更長的質保，可以購買聯想官方的延保服務。
總的來說，聯想筆記本的售后優勢是線下服務點多，提供多種線上咨詢的平臺，但在售后時間和特殊服務方面缺少亮點。