月30日，根據全國12315消費投訴信息公示，北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司新增投訴。
根據投訴信息，2024年07月29日，消費者龔**（手機尾號 3414，用戶ID ****8999）反映其于2024年07月21日在天貓商城（華為官方旗艦店）通過網購購買手持移動電話（手機）。可能存在價格投訴->市場調節價問題，要求退賠費用。
2024年07月30日，未達成調解協議。處理部門為：深圳市龍崗區市場監督管理局。
數據顯示，北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司近一月公示投訴總量355件，月環比上升859.46%，近一月公示調解成功率9.58%。
據了解，北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司為ODR綠色通道企業（ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。）ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率為99.33%，北京神州數碼科捷技術服務有限公司龍崗分公司高于全國平均和解率52.41%。
本文源自金融界
久以來，傳統的線下圖文快印店都因其極度依賴地域屬性的特點而普遍面臨著發展難題。為推動圖文店的數字化轉型，1月6日，京東電腦數碼與北京冷新圖文正式達成戰略合作，雙方將基于京東全渠道的布局、標準化的管理以及完整的供應鏈體系，打破“門店+周邊”的傳統經營模式，聯手搭建全國標準門店管理體系，為消費者和企業用戶提供更加專業、全面的高質量服務，全面提升消費者及企業用戶滿意度以及門店圖文品牌的心智認知。
京東電腦數碼與北京冷新圖文簽署戰略合作協議
就業務布局來看，京東圖文店計劃線下門店實現全國覆蓋，因此需引入首家全國性服務商來承接項目的推廣、落地執行以及后續加盟門店的運營服務職能。而北京冷新圖文作為京東圖文項目的重要合作伙伴，致力于為全國圖文從業者需求提供服務。此次與京東電腦數碼達成深度合作，雙方將竭誠協作，共同促進圖文行業服務質量及效率的全面提升。
從合作內容來看，在組織架構層面，雙方將共同構建管理機制，完成相關標準和流程的搭建，完善運營團隊，順利支持全國門店的運營管理工作，更重要的是，打造一套從門店效率化運營，到全國連鎖的線下布局；而在供應鏈層面，雙方將整合自營供應鏈、圖文打印服務和行業資源，打通線上線下壁壘，構建完整的供應鏈體系。
依托京東電腦數碼全渠道深耕的布局優勢，京東圖文店項目采用借助服務商管理線下加盟門店的經營模式，不僅將現有社會存量的圖文打印店一并納入京東管理體系，促進了行業的數字化、規范化管理。同時，基于京東萬家平臺，京東圖文店還將實現打印機、紙張、耗材等產品服務供應，為企業用戶提供設備租賃、設備采購、企業服務等綜合性服務。
基于以上，有來自線上增量訂單，京東萬家供應鏈集約效應帶來更低運營成本，加之新業務的拓展，將有效形成對圖文傳統行業的開源節流，結合一體化、數字化、規范化的管理，推動圖文打印店更具社會效應和經濟效應。
據了解，為加速完善線下圖文店版圖布局，京東圖文項目與北京冷新圖文將在全國范圍內進行服務商招募，搭建全國標準化的門店管理體系，共同完成門店拓展。未來，在北京冷新圖文等合作伙伴的共同努力下，京東圖文項目戰略規劃將逐步推進，服務能力持續下沉，為更多消費者和企業用戶帶來方便快捷的圖文打印服務體驗的同時，加速傳統圖文打印行業的數字化轉型和發展。
業簡介
北京方正數碼有限公司成立于2000年，是北大方正信息產業集團旗下專注于企業數字化轉型和居民智慧生活業務的國家級高新技術企業，致力于成為智能社會的推動者和卓越貢獻者。公司以應用軟件開發，計算機信息系統集成，建筑智能化，智能家居產品為主要業務，擁有眾多自主知識產權的軟硬件產品。
公司以技術研發和創新為立足的基石，堅持以客戶為中心，緊隨社會和技術發展趨勢，不斷整合人才資源和技術優勢，在大數據、云計算、物聯網、移動互聯、人工智能等方面不斷開拓獨特的產品與解決方案，提供涵蓋架構咨詢、應用系統開發、軟件產品研發與銷售、系統集成、系統運維等全產業IT服務。在金融、制造、能源、交通、地產、政府等領域擁有廣泛的行業應用，為方正證券、美的集團、中國石化、江蘇海事局、萬達地產等眾多標桿客戶成功實施了軟件開發和計算機信息系統集成項目。
公司擁有建筑智能化一級、安防一級、信息系統集成貳級、建筑智能化系統專項設計乙級、機電安裝叁級等核心資質，通過ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO14000等標準體系認證，擁有資深的技術專家團隊及覆蓋全國的服務體系。公司通過AAA級信用等級認證，是北京市100強軟件企業，近年來屢獲殊榮，連續被評為值得信賴品牌獎、最佳服務商獎、行業最佳服務獎、中國智慧社區信息化最具影響力企業獎。
公司在全國4大區域32個省市設立分支機構，能夠提供覆蓋售前、售中、售后的7x24全天候立體服務網絡。公司也與Microsoft、SAP、HP、華為、H3C、曙光、浪潮等眾多國內外知名企業建立了緊密合作關系，能夠為用戶提供領先的解決方案和優質高效的服務。
面向未來，公司將繼續開拓創新、肩負時代責任，繼續秉承以客戶為中心的理念，為客戶提供最優質的產品和解決方案， 助力中國社會和經濟發展。
業務模式創新情況
未來3-5年，公司將不斷整合人才資源和技術優勢，在大數據、云計算、物聯網、移動互聯等方面不斷開拓創新獨特的產品與解決方案。方正數碼將結合自身獨特資源優勢，深入智慧社區、智慧健康、大數據等領域進行了多樣化的探索。
1）依托資源優勢快速發展
方正數碼作為方正產業控股有限公司的全資子公司，擁有方正集團、北大資源集團等在內的資源優勢。依托于優勢資源，整合相關資源，在智慧社區、智慧健康、大數據領域積極開拓，至今已成功執行多個項目，取得了較好的發展成果。
2）對接行業需求，專注三大領域研發
在對行業深刻認識的基礎上，方正數碼專注于智慧社區、智慧健康、大數據領域的研發，不斷加強研發投入，力求為不同的客戶提供符合個性化需要的解決方案，成功研制了多項系統軟件平臺，并取得著作權證書。
3）踐行發展思路，打造執行力
隨著行業發展及企業對于市場的深入判斷，方正數碼毅然確定了智慧社區、智慧健康、大數據的業務方向，加快技術能力建設，通過多項資質認證，具備了較強的專業施工與IT架構領域執行能力；擁有專業的技術及運營團隊；建立了廣泛合作及銷售渠道，力求產品（解決方案）能夠創新、實用。
4）以新產品、新技術、新思維服務行業發展
方正數碼在提供的每一個解決方案中，都廣泛采用市場上最先進的產品、技術、理念，并融入自己多年的對客戶需求的深入理解、技術研發成果、行業從業經驗，實現在客戶需求與解決方案的完美對接，使得所提供的解決方案不僅具備很強的理念與技術優勢，更處于行業領先地位，服務客戶需求的同時，更服務了行業發展。
5）規范化的管理運作
在專注業務發展的同時，方正數碼持續加強自身管理運營能力，除了采用ERP等信息化科學管理工具實現現代化管理，更將法人治理、戰略管理、質量管理等科學管理方式落實到日常運營管理中去。
根據企業三年規劃及業務布局，方正數碼將致力于智慧社區、智慧健康、大數據領域的發展，穩定推進業務開展，力爭實現年均環比增長20%的發展目標。
核心產品
多年來，方正數碼順應行業發展趨勢，不斷整合人才資源和技術優勢，在大數據、云計算、物聯網、移動互聯等方面不斷開拓獨特的產品與解決方案，為金融、地產、能源、政府等行業提供涵蓋架構咨詢、應用系統開發、軟件產品研發與銷售、系統集成、系統運維等全產業IT服務。近年來，方正數碼更結合自身獨特資源優勢，深入智慧社區、智慧健康、大數據等領域進行了多樣化的探索。
方正數碼產業架構介紹：
1. 金融：
1）信貸風險管理；2）信貸業務管理；3）統一溝通平臺；4）統一通訊；
2. 制造
1）MES；2）MCS；3）PLM集成方案；4）數據中心；5）信息化管理平臺；6）統一通訊；
3. 物聯網：
1）智慧安防管理；2）檔案、倉儲管理；
4. 能源
1）油田；2）私有云平臺；
5. 電信：
1）營銷；2）瘦終端虛擬桌面辦公平臺；
6. 虛擬化：
1）企業虛擬化；
7. 醫療：
1）技術類；2）醫療類；
核心優勢
目前，方正數碼在智慧社區、智慧健康、大數據等領域，獲得了相關的知識產權，專利共21項，其中授權發明專利3項；軟件著作權66項；為企業核心優勢提供有力的技術支持。
通過構建該智能社區，改變了社區居民傳統的生活方式，同時也改變了社區的管理方式和服務方式，能夠為社區居民提供多樣性的、智能化的綜合社區服務，是物聯網技術發展和進步的體現。以信息化為驅動，推動社區生態轉型，旨在通過先進適用物聯網技術和開發建設模式創新，綜合運用信息科學和技術、消費方式、決策和管理方法，挖掘社區范圍內外資源潛力，建設生態高效、信息發達、經濟繁榮新型現代化社區。
（以上內容由企業提供）