如果是普通上傳圖片只支持上傳jpg，png和gif格式并小于500k的圖片文件。
1.為什么我的相片和音樂傳不上來？ a)相冊視頻如果是批量上傳圖片的話，支持格式為jpg,gif,png,bmp并小于2M的圖片文件。
b)音樂文件最好控制在5mb以內，并且是mp3格式的。文件越大，上傳所需要的時間越長。
2.為什么相冊視頻總是顯示“數據加載中，請稍候。。。”的界面？ 在網絡速度較慢的情況下會出現您所說的情況。建議您先清除電腦上的緩存，然后刷新頁面重新播放該視頻。或將瀏覽器關閉后，再打開該頁面重新點擊該視頻進行查看。
刪除緩存具體操作：
打開IE-->工具-->選項-->臨時文件 -->刪除文件-->勾上刪除所有脫機內容-->點確定. 操作方法可見
3.編輯視頻保存以后為什么播放的時候還是沒有變化，新的沒有生效？ 編輯成功以后后臺數據已經更新，但是您的頁面緩存依然存在，需要一點時間更新，建議您等一段時間以后再查看。。或者關掉所有的瀏覽器，然后重新打開剛編輯過的視頻，應該就可以看到編輯后的效果了。另外一個解決辦法就是重新做，一次性做好也可以了。
4.剛編輯完的相冊視頻音樂播放不了？ 如果你剛編輯完以后音樂無法播放，可能是系統還沒生效，請等待1-2個小時以后就可以聽到了；另外一個原因就是有的系統flash播放器默認的聲音是零（喇叭是灰色的），需要調節一下播放器那個調節音量的按鈕，這樣就可以播放出聲音了
5.我添加了音樂為什么過幾天再播放的時候聽不到？ a)第一種情況可能是你的網絡比較慢，或者服務器繁忙導致的56相冊視頻制作沒有了，音樂無法加載。解決辦法是等您的網絡情況好轉的時候重新打開播放就可以了。
b)如果你相冊視頻的音樂是使用的網絡音樂地址，可能此音樂地址失效了。所以就聽不了了。建議重新編輯視頻更換音樂。
6.我制作的時候是以游客身份制作的，我怎么找到和保存我之前制作的視頻呢？ 游客身份只是一個暫時的狀態，我們的系統對用戶信息也沒做保存，所以暫時沒有辦法判斷用戶，所以建議大家制作相冊視頻之前最好先注冊為我樂網正式會員或者按照我們系統的提示保存你制作好的視頻的地址，比如加到你的QQ簽名里去。
7.圖片或者音樂上傳太慢？ 一般這種情況是由于您的網絡比較慢或者服務器繁忙，屬于正常情況，如果長時間無響應就點那個“重新上傳”。或者等您的網絡情況改善的時候再上傳應該就快一些。我們也再改進系統，將來將更快更穩定。
上傳音樂文件時，會重新壓制音樂文件，所以剛開始上傳會慢點，請耐心等候。
8.如何重新編輯相冊視頻？ 登錄56網后 --> 在左側導航點擊“視頻” --> 點擊“相冊視頻”，在列表中右側點擊“編輯相冊內容”即可。
9.如何將相冊視頻轉載到51日志？ ?在相冊視頻列表中選擇您想插入的相冊視頻，然后點擊下方的“插入博客空間”，如下圖：
然后選擇，按照指示操作即可。
如下圖：
10.如何將相冊視頻轉載到QQ空間？ (動態幫助)
11.為什么我添加了10張照片，播放的時候只看到了5張？ 這種情況一般來說是因為你的網絡比較慢，或者服務器繁忙導致的，其他圖片無法加載，所以只看到一部分照片。解決辦法是等您的網絡情況好轉的時候重新打開播放就可以了。
12.為什么上傳的有些mp3（例如用K8錄的mp3）會變音、變調，如何解決？ 有部分MP3格式的音樂上傳上來后會變音、變調，你可以將此音樂導入到播放器“千千靜聽”中56相冊視頻制作沒有了，然后點擊右鍵，選擇“轉換格式”，如下圖：
然后在此項中勾選“轉換采樣頻率”，選擇，然后選擇保存到的“目標文件夾”，點立即轉換即可。 ，如下圖：
然后在上傳你轉換后的音樂就正常了。